Как исправить Apple iPhone 7, который не может обновиться до iOS 11 по беспроводной сети, обновление OTA не работает [Руководство по устранению неполадок]

Нужна помощь в установке последнего обновления iOS 11 на iPhone 7 по беспроводной сети? Если так, то этот пост поможет вам.

Последняя версия iOS 11 была недавно сделана доступной для некоторых устройств Apple, включая iPhone 7. Помимо предоставления новых и улучшенных функций и сервисов, новое обновление также содержит исправления ошибок как ответ компании на существующие проблемы, поднятые некоторыми владельцами iDevice. Но не все из тех, кто установил новую iOS, могут получить положительные результаты на основе общего отзыва.

На самом деле, в Интернете были поданы различные жалобы на последнее обновление iOS 11, которое, по некоторым данным, было хаотичным. В ответ на проблемы, возникшие после обновления после выхода iOS 11, Apple выпустила официальные исправления в виде небольших обновлений. Последующие обновления для iOS 11 доступны по беспроводной сети (OTA) для тех, кто хочет обновить свое устройство по беспроводной сети, а также через iTunes. Но с другой стороны, некоторые пользователи iPhone 7 испытывают проблемы с установкой OTA или беспроводного обновления на свои устройства. Почему возникает эта проблема и что следует предпринять для ее устранения? Читайте дальше, чтобы узнать больше.

Прежде чем идти дальше, если у вас есть другие проблемы с вашим новым iPhone, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок iPhone 7, поскольку мы уже начали поддерживать устройство. Кроме того, если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone и предоставив нам достаточную информацию о проблеме.

Возможные причины, по которым ваш iPhone 7 не будет обновляться по беспроводной сети

Среди распространенных факторов, которые могут привести к тому, что беспроводное обновление не будет работать должным образом на вашем устройстве, можно назвать недостаточное пространство для хранения, проблемы с сетью, из-за которых сервер обновлений становится недоступным, файл обновления слишком велик и файл обновления не был завершен или поврежден.

Файлы обновлений могут занимать много места на вашем iPhone, поэтому вам нужно выделить достаточно места или чуть больше, чтобы файл обновления был установлен на вашем устройстве. Основные обновления программного обеспечения, как правило, носят массовый характер, поэтому имеют больший размер файла. Это означает, что вам нужно больше места во внутренней памяти вашего iPhone.

При необходимости попробуйте освободить место, удалив ненужные приложения и содержимое, особенно те, которые имеют больший размер файла, так как они занимают больше места во внутренней памяти вашего iPhone.

В случае, если виновата сеть, вы должны заметить, что беспроводные обновления требуют, чтобы стабильное и активное сетевое соединение было загружено и установлено на устройстве. С учетом вышесказанного вам необходимо сначала решить любые проблемы с сетью, чтобы на iPhone можно было установить обновление без проблем. Излишне говорить, что сетевые проблемы могут привести к недоступности сервера обновлений, поэтому ваш iPhone не сможет получить доступ к серверу или связаться с ним.

Аналогичная проблема может возникнуть, если установка обновления не завершена. В этом случае существует более высокая вероятность того, что файл обновления будет поврежден или поврежден. В результате на устройстве начинают возникать проблемы, связанные с программным обеспечением, либо из-за неправильной работы приложений, либо из-за того, что само устройство становится мошенническим. Проблемы с сетью, в частности, прерывистое или нестабильное соединение, могут прервать загрузку и установку обновлений.

Как правило, все эти факторы могут привести к проблемам, связанным с программным обеспечением iPhone 7.

Потенциальные решения и рекомендуемые обходные пути для вас, чтобы попробовать

Принимая во внимание тот факт, что эта проблема iPhone связана с программным обеспечением, вы можете попытаться исправить ее, поскольку у вас будет больше шансов получить разрешение без необходимости обслуживания телефона. Ниже выделены некоторые параметры, которые могут послужить потенциальным решением проблемы с беспроводным обновлением (OTA), которое не будет установлено или не работает на iPhone 7.

Следующие решения основаны исключительно на возможных причинах. При необходимости вы можете попробовать другие обходные пути. Обязательно протестируйте свое устройство или попытайтесь загрузить обновление после выполнения каждого метода, чтобы определить, работает ли оно уже или нет.

Первое решение: перезагрузите беспроводной маршрутизатор / модем и iPhone 7.

Перезагрузка сетевого оборудования и самого iPhone устранит любые программные сбои, влияющие на нормальную работу iPhone и модема. Перезагрузка iPhone 7 может исправить незначительные программные сбои. Между тем, перезагрузка модема или беспроводного маршрутизатора может исправить проблемы в сети, вызванные случайными ошибками в структуре системы сетевого оборудования. Вот как это работает:

1. Выключите модем / беспроводной маршрутизатор, нажимая кнопку питания, пока не погаснут индикаторы.
2. Отключите его от источника питания.
3. Подождите не менее 1 минуты, затем снова подключите его.
4. Включите его снова, нажав кнопку питания.
5. Подождите, пока все огни не станут стабильными.
6. Перезагрузите ваш iPhone 7 обычным способом (программный сброс). Просто выключите его на несколько секунд, а затем снова включите.

Это позволит устранить незначительные программные сбои, которые могли повлиять на нормальные функции iPhone.

Как перезагрузить iPhone 7, который не отвечает?

В случае, когда ваш i Phone перестает отвечать на запросы или зависает при попытке обновить iOS, вы можете вместо этого сделать принудительный перезапуск.

• Чтобы принудительно перезагрузить iPhone 7, одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна / Пробуждение» ( Power) и « Уменьшение громкости», а затем отпустите обе кнопки, когда появится логотип Apple.

Попробуйте еще раз обновить iOS без проводов и посмотрите, работает ли он уже. Если нет, попробуйте следующие применимые решения.

Второе решение: удалите ненужный контент с вашего iPhone 7.

Чтобы исключить возможность нехватки места на вашем iPhone 7 для загрузки и установки обновления, попробуйте освободить место. Обычно в этом случае iOS пытается освободить место, удалив только те данные приложения, которые можно загрузить снова. Но вы также можете сделать что-то, чтобы освободить место для обновления, удалив нежелательное содержимое с вашего устройства. Вот как удалить содержимое в iOS 11:

1. Нажмите Настройки .
2. Нажмите Общие .
3. Коснитесь iPhone Storage.
4. Если ваш iPhone работает на iOS 10, перейдите в « Настройки» -> «Основные» -> «Хранение и использование iCloud» ->, затем нажмите « Управление хранилищем».

Просмотрите подробности содержимого, затем удалите все содержимое, которое больше не является полезным. После освобождения места на вашем iPhone 7 попробуйте снова получить последнее обновление iOS и посмотреть, работает ли оно в этот раз.

Третье решение: используйте iTunes, чтобы загрузить и установить обновление iOS на ваш iPhone 7.

Серверы Apple могут стать доступными, если они перегружены или когда объем запросов сетевых служб значительно высок. Если загрузка занимает много времени или ваш iPhone 7 не может добраться до сервера обновлений или не может проверить обновление, вы можете попытаться повысить скорость загрузки, остановив загрузку другого содержимого или используя сеть Wi-Fi, если она доступна. Вам необходимо быстрое интернет-соединение, поэтому загрузка завершится в ближайшее время.

Если вы получите сообщение об ошибке, в котором говорится, что ваше устройство не может связаться с сервером обновлений или не может проверить обновление, попробуйте обновить iPhone снова, используя ту же сеть. Если ошибка не исчезнет при следующей попытке, используйте другую сеть или обновите iPhone через iTunes.

Для обновления с помощью iTunes необходимо защитить компьютер с Windows или Mac, на котором установлена ​​последняя версия приложения iTunes. Когда вы все готовы начать, выполните следующие действия:

1. Подключите iPhone 7 к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля или кабеля Lightning.
2. Откройте iTunes на компьютере.
3. Выберите свой iPhone 7 в списке доступных устройств в iTunes.
4. Перейдите в раздел « Сводка », затем выберите опцию « Проверить наличие обновлений».
5. Вы получите уведомление об обновлении, если для вашего устройства доступно обновление iOS.
6. Прежде чем продолжить загрузку обновлений iOS, сделайте резервную копию iPhone 7 с помощью iTunes. Чтобы сделать это, просто выберите опцию Резервное копирование сейчас, а затем следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить процесс резервного копирования iOS.
7. После создания резервной копии вашего iPhone 7 нажмите кнопку « Скачать и обновить» .
8. Если будет предложено, введите правильный пароль для продолжения.
9. Подождите, пока iTunes не закончит установку последнего обновления iOS на вашем устройстве.

Если вы все еще не можете установить последнюю версию iOS для вашего iPhone 7, попробуйте удалить обновление и снова загрузить его на свое устройство. Вот как это работает:

1. Перейдите в Настройки-> Общие-> iPhone Storage.
2. Найдите обновление iOS в списке приложений.
3. Нажмите обновление iOS.
4. Нажмите на опцию Удалить обновление.
5. Перейдите в Настройки-> Общие-> Обновление программного обеспечения.
6. Загрузите последнее обновление iOS для iPhone 7 по беспроводной сети или, если необходимо, используйте iTunes, чтобы обновить устройство.

Если вы хотите продолжить с последним, пожалуйста, обратитесь к вышеупомянутым шагам о том, как обновить iOS через iTunes.

Что делать, если вы видите сообщение об ошибке при попытке обновить iOS через iTunes?

Когда что-то идет не так, iTunes обычно запрашивает у вас предупреждающее сообщение или сообщения об ошибках и коды. Если при обновлении iPhone 7 с помощью iTunes вы столкнулись с каким-либо сообщением об ошибке, запишите это сообщение, так как оно даст подсказку о том, что пошло не так или что нужно сделать, чтобы исправить ошибку и завершить процесс.

Обратиться за помощью

Возможно, вам придется обратиться к вашему оператору связи или в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи и предложений, если ваш iPhone 7 по-прежнему не может загрузить и установить обновление iOS либо по беспроводной сети (OTA), либо через iTunes. Они могут предложить вам другие варианты с помощью своих инструментов.