Как исправить сенсорный экран Apple iPhone X, который продолжает зависать и не отвечает после обновления до iOS 12 [Руководство по устранению неполадок]

Никто не хочет иметь зависшее устройство после обновления, но это происходит и, по-видимому, возникает среди проблем, возникших после обновления с недавно развернутой платформы iOS 12. Такие симптомы обычно связаны с сокращением внутренней памяти, например, когда ваше устройство уже заполнено. И чтобы решить проблему, вам нужно освободить место, удалив старое и нежелательное содержимое с вашего устройства.

Для этого вы можете либо переместить их на другой носитель, либо полностью удалить их. Но есть и другие факторы, которые могут вызвать те же симптомы, кроме недостатка памяти. Плохие или ошибочные обновления среди других преступников. Таким образом, даже если у вашего iPhone достаточно места в памяти, после обновления у него могут остаться те же симптомы. И это то, что некоторые пользователи iPhone X получили после обновления до iOS 12. Если вы среди этих людей и вам нужны подсказки о том, как решить проблему, то этот пост может вам помочь. Продолжайте читать, чтобы узнать, что нужно сделать, чтобы разморозить ваш замороженный iPhone X после реализации обновления iOS 12.

Прежде чем перейти к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone.

Как устранить неполадки iPhone X с сенсорным экраном, который постоянно зависает или не отвечает?

Хотя это может быть не обычный триггер, не мешало бы проверить и убедиться, что на вашем iPhone X все еще достаточно места для памяти. Поэтому не забывайте делать это, как только вы заставите ваше устройство правильно реагировать после выполнения любого из этих последующих решений.

Первое решение: принудительно перезагрузите ваш iPhone X.

Принудительный перезапуск - это альтернативный метод перезагрузки или мягкий сброс, применяемый к не отвечающим или зависшим устройствам. Когда экран iPhone не реагирует на прикосновения, выполнить обычную перезагрузку будет невозможно, поэтому вам нужно сделать это следующим образом:

Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
Наконец, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

Подобно программному сбросу, принудительный перезапуск также эффективно удаляет мелкие программные ошибки, не затрагивая сохраненные данные во внутренней памяти телефона. Приложения с ошибками, в частности фоновые приложения, которые были повреждены во время реализации обновлений iOS, также очищаются в процессе.

Второе решение: управлять мошенническими приложениями.

Приложения, которые стали мошенническими после масштабного перехода на iOS, обычно являются теми, которые негативно влияют на основные функции системы телефона и тем самым вызывают эти неблагоприятные симптомы. Прежде чем вы решите удалить эти мошеннические приложения, попробуйте проверить наличие ожидающих обновлений для этих приложений для установки. Обновление этих приложений может потенциально сделать их стабильными с текущей платформой iOS и, следовательно, положить конец симптомам замерзшего дисплея. Если ваш iPhone сможет нормально работать после принудительного перезапуска, вы можете приступить к управлению приложениями. Чтобы вручную проверить и установить ожидающие обновления приложений на iPhone X, просто выполните следующие действия:

Нажмите значок App Store на главном экране.
Прокрутите вниз и коснитесь значка « Обновления» в правом нижнем углу экрана. Появится список приложений с ожидающими обновлениями.
Чтобы обновить отдельные приложения, нажмите кнопку « Обновить» рядом с названием приложения.
Чтобы обновить все приложения одновременно, нажмите кнопку « Обновить все» .

Перезагрузите iPhone X после успешной установки всех ожидающих обновлений приложения, а затем попробуйте и посмотрите, решит ли это проблему. Если этого не произойдет, возможно, вам придется полностью удалить старые и ненужные приложения из системы iPhone.

Третье решение: сбросьте все настройки на вашем iPhone X.

Некоторые системные параметры или параметры вашего iPhone X могли быть настроены таким образом, что это противоречит текущей платформе, и это могло привести к этому симптому. Или, может быть, последнее обновление iOS только что испортило ваши предыдущие настройки параметров. Как возможное решение этой проблемы, вы можете прибегнуть к сбросу всех настроек на вашем устройстве. Это приведет к аннулированию текущей конфигурации системных настроек вашего iPhone, а затем восстановит исходные значения или значения по умолчанию. Как только ваш экран iPhone станет отзывчивым после принудительного перезапуска, выполните следующие действия:

Перейдите в настройки на главном экране.
Нажмите Общие .
Прокрутите и нажмите Сброс .
Выберите Сбросить все настройки из указанных параметров. Этот сброс очищает и восстанавливает системные настройки по умолчанию, не удаляя сохраненную информацию на телефоне.
Введите пароль вашего устройства, когда будет предложено.
Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить сброс всех настроек.

Ваш iPhone должен перезагрузиться автоматически после завершения сброса. После перезагрузки загружаются настройки по умолчанию. К тому времени вы можете начать настройку отдельных параметров и включить только те функции, которые вы использовали на телефоне.

Четвертое решение: сброс настроек iPhone iPhone через iTunes.

Выполнение сброса настроек с помощью iTunes является одним из последних вариантов, к которому вы можете прибегнуть, если это станет постоянной проблемой. Последнее могло привести к повреждению основных системных данных, что часто требует полного удаления системы. Тем не менее, вы можете использовать iTunes, чтобы стереть и восстановить ваш iPhone X до заводских настроек по умолчанию на компьютере. Обязательно используйте компьютер, который работает под управлением операционной системы, совместимой с iOS 12, и на котором установлено новейшее программное обеспечение iTunes. Как только у вас все будет готово, выполните следующие действия:

Подключите iPhone X к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля USB / Lightning.
Откройте iTunes на своем компьютере и подождите, пока он распознает ваш iPhone.
Когда ваш iPhone появится в iTunes, выберите его.
Затем перейдите к панели « Сводка» .
Нажмите кнопку Восстановить [iPhone] .
Нажмите кнопку Восстановить еще раз, чтобы подтвердить.

Позвольте iTunes запустить полный сброс системы на вашем iPhone X. Как правило, ваше устройство перезагружается после завершения сброса, поэтому подождите, пока это не произойдет. Как только перезагрузка завершена, вы можете продолжить процесс первоначальной настройки, а затем настроить iPhone X как новый. Проблемы с программным обеспечением, включая ошибки после обновления, которые приводят к зависанию экрана iPhone, к тому времени уже должны быть устранены.

Пятое решение: восстановить iOS в iTunes.

Следующим вариантом, если сброс настроек к заводским настройкам не помог устранить проблему, будет восстановление режима восстановления. Это более продвинутое решение, которое ориентировано на восстановление основных системных функций вашего телефона. Как видно из названия, оно переводит ваше устройство в состояние восстановления, а затем пытается исправить основные проблемы с системой, стирая и восстанавливая iOS. Опять же, вам нужно будет использовать iTunes на компьютере с Windows или Mac, чтобы сделать это. Вот как восстановить ваш iPhone X в режиме восстановления:

Подключите iPhone X к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля USB / Lightning, затем откройте iTunes.
Подождите, пока iTunes распознает ваш телефон, а затем выполните принудительный перезапуск, не отпуская кнопку Side / Power, когда появится логотип Apple. Вот как:
Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Наконец, нажмите и удерживайте кнопку Side / Power, пока не появится экран « Подключиться к iTunes» . Опять же, не отпускайте боковую кнопку, когда видите логотип Apple, поскольку вам нужно перевести устройство в режим восстановления.
Вскоре после просмотра экрана « Подключиться к iTunes» вам будет предложено выбрать пункт « Восстановить или обновить» .
Если вы хотите переустановить iOS, не стирая данные iPhone, выберите « Обновить» . В противном случае выберите Восстановить .

Основные проблемы с iOS обычно устраняются из режима восстановления в режиме восстановления, поэтому ваш iPhone X уже должен работать нормально. Но если после восстановления в режиме восстановления у вас все равно останется та же проблема с сенсорным экраном, то это свидетельствует о еще более сложной системной проблеме, которую необходимо решить. Если вы хотите продолжить устранение неполадок, у вас остается только еще одна опция, которую можно примерить, и это будет восстановление режима DFU. Это наиболее глубокий тип восстановления системы, выполняемый на iPhone. Он переводит ваше устройство в состояние, которое по-прежнему может связываться с iTunes, даже если операционная система или загрузчик не активированы. У нас есть пошаговое руководство по восстановлению режима DFU на iPhone X, и оно размещено в разделе «Учебники для iPhone X» на этом сайте. Не стесняйтесь посетить страницу устранения неполадок, если вам нужна дополнительная помощь во всем процессе.

Рекомендуется также передать проблему в службу поддержки Apple или на носитель вашего устройства, если проблема не устраняется после исчерпания всех применимых решений и обходных путей с вашей стороны. Тот факт, что это начало происходить после обновления iOS 12, делает его одним из вопросов после обновления, которые Apple должна решить в следующих выпусках обновлений. Просто дайте им знать точно, как у вас возникла постоянная проблема с зависшим или не отвечающим дисплеем iPhone X.