Как исправить Apple iPhone XS, который внезапно застрял на логотипе Apple, не может получить доступ к главному экрану [Руководство по устранению неполадок]

IPhone, который часто застревает или зависает, обычно сталкивается с серьезной системной проблемой. Это может быть связано с повреждением и сбоями системного приложения, ошибками и вредоносными программами, а также сбоями системы. Эти симптомы рассматриваются среди других основных проблем iOS, которые требуют более сложных методов устранения неполадок. Хотя большинство из этих передовых методов может привести к потере данных, они также дают вам больше шансов приобрести совершенные решения.

Методы, описанные в этом посте, используются для решения одной из страшных серьезных проблем, затрагивающих ранние и новые устройства iOS. И это касается iPhone, который застрял и не смог пройти мимо логотипа Apple. Вы можете обратиться к этим пошаговым инструкциям, когда вам потребуется дополнительная помощь в решении той же проблемы на вашем новом устройстве iPhone XS. Читайте дальше для получения дополнительной информации.

Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с вашим телефоном, загляните на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем веб-сайте уже есть решения или, по крайней мере, аналогичные проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone.

Первое решение: принудительно перезагрузите ваш iPhone XS.

Принудительный перезапуск - это альтернативный процесс перезапуска / мягкого сброса замороженного iPhone. Подобно программному сбросу, он эффективно удаляет различные типы программных проблем на телефоне, включая вызванные ошибками симптомы. И точно так же, как программный сброс, вы не потеряете никакую личную информацию от принудительного перезапуска до тех пор, пока вы делаете это правильно. Для начала, вот как принудительно перезагрузить iPhone XS, который застрял на логотипе Apple или другом экране:

  1. Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
  2. Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку Side / Power, пока не появится логотип Apple.

Если ваш iPhone сможет обойти логотип Apple и получить доступ к главному экрану после принудительной перезагрузки, установите ожидающие обновления приложения или обновите телефон до последней версии iOS. Это должно помочь устранить основные системные ошибки, вызванные поврежденными приложениями, ошибками программного обеспечения и вредоносными программами.

Чтобы вручную проверить и установить ожидающие обновления приложений на iPhone XS, выполните следующие действия.

  1. Откройте App Store.
  2. Перейдите в раздел « Обновления ». Появится список приложений с ожидающими обновлениями.
  3. Нажмите кнопку « Обновить» рядом с названием приложения, чтобы установить отдельные обновления приложения.
  4. Если доступно несколько обновлений приложений, нажмите кнопку « Обновить все» в правой верхней части экрана, чтобы обновить все приложения одновременно.

Чтобы проверить, загрузить и установить новое обновление iOS на iPhone XS, выполните следующие действия:

  1. Нажмите Настройки из дома.
  2. Выберите General .
  3. Нажмите « Обновление программ».

Прочитайте и просмотрите уведомление об обновлении, затем сделайте резервную копию всех важных файлов, сохраненных в памяти телефона. Затем следуйте остальным инструкциям, чтобы обновить программное обеспечение iPhone до последней версии.

Второе решение: сбросьте настройки iPhone XS через iTunes (основной сброс).

Сброс к заводским настройкам стирает все с телефона, а затем восстанавливает заводские настройки. Это обычно необходимо при работе с симптомами, связанными с программным обеспечением, которые не могут быть устранены с помощью основных обходных путей. Обязательно сохраните копию важных файлов, затем выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки замороженного iPhone XS и восстановить заводские настройки через iTunes:

  1. Подключите iPhone XS к USB-порту компьютера с помощью прилагаемого USB-кабеля или кабеля Lightning.
  2. Затем откройте iTunes на вашем компьютере. Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes.
  3. Когда ваш iPhone XS будет распознан в iTunes, щелкните значок iPhone XS в левой части меню iTunes.
  4. Далее нажмите кнопку « Восстановить» . Вы можете создать резервную копию важных файлов с iPhone на диске вашего компьютера.
  5. Если с помощью iTunes будет предложено восстановить iPhone и стереть все данные и настройки, нажмите кнопку « Восстановить» для подтверждения.
  6. Подождите, пока iTunes сотрет ваши настройки и содержимое, затем загрузите и восстановите программное обеспечение для вашего iPhone.
  7. Выберите опцию « Настроить как новый iPhone» и следуйте указаниям мастера первоначальной настройки, чтобы завершить процесс.

Держите ваш iPhone подключенным, пока весь процесс не будет завершен.

Третье решение: восстановите свой iPhone XS в режиме восстановления.

Восстановление в режиме восстановления считается следующей опцией, если при сбросе к заводским настройкам не удалось устранить системные проблемы на телефоне. Проблема, вероятно, более сложная, так как для ее устранения требуются более сложные процедуры. Чтобы начать восстановление из режима восстановления, подключите iPhone XS к компьютеру через кабель USB / Lightning, а затем откройте iTunes. После подключения принудительно перезагрузите iPhone и войдите в режим восстановления, выполнив следующие действия:

  1. Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
  2. Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
  3. Затем нажмите и удерживайте кнопку « Сторона / Питание», пока не отобразится экран « Подключиться к iTunes» . Не отпускайте кнопку, когда увидите логотип Apple, потому что вам нужно перевести телефон в состояние восстановления.
  4. В режиме восстановления iTunes выдаст сообщение о том, что ваш iPhone распознается в режиме восстановления, а затем попросит вас обновить или восстановить . Выберите опцию « Восстановить», чтобы стереть все существующие данные с телефона, а затем установите последнюю версию iOS.
  5. В противном случае выберите « Обновить», чтобы предложить iTunes переустановить iOS, не стирая данные на вашем телефоне.

Если восстановление в режиме восстановления прошло успешно, вы можете продолжить настройку iPhone XS как новой через iTunes. В противном случае выйдите из режима восстановления и попробуйте выполнить следующий метод.

Четвертое решение: восстановите iPhone XS в режиме DFU (обновление прошивки устройства).

Это может считаться последним решением, если все остальное не удалось исправить ваш iPhone, который застрял на логотипе Apple. Он переводит ваш телефон в состояние, которое все еще может связываться с iTunes без активации загрузчика. Как восстановление заводских настроек и восстановление в режиме восстановления, восстановление в режиме DFU также удаляет личную информацию. Если вы хотите продолжить, просто выполните следующие действия:

  1. Быстро нажмите кнопку увеличения громкости.
  2. Затем быстро нажмите кнопку уменьшения громкости.
  3. Наконец, нажмите и удерживайте кнопку Side / Power, пока экран не станет черным.
  4. Отпустите кнопку Side / Power, когда экран станет черным, затем быстро нажмите и удерживайте одновременно кнопку Side и кнопку уменьшения громкости в течение 5 секунд.
  5. Через 5 секунд отпустите боковую кнопку, но продолжайте удерживать нажатой кнопку уменьшения громкости.
  6. Удерживайте нажатой кнопку уменьшения громкости не менее 5 секунд.
  7. Если ваш компьютер отображает запрос на восстановление в iTunes, отпустите кнопку уменьшения громкости на вашем iPhone XS. Вы должны увидеть, что экран телефона становится черным. Это означает, что вы успешно вошли в режим DFU. Теперь вы можете начать восстановление вашего iPhone в iTunes.

Если после выполнения последнего шага вы видите какой-либо логотип или подключитесь к iTunes на экране вашего iPhone, это означает, что ваш телефон не перешел в режим DFU и, следовательно, вам нужно начать все сначала.

Чтобы выйти из режима DFU, просто перезагрузите iPhone XS.

Помимо iTunes, есть и другие сторонние решения для восстановления iOS, которые вы можете попробовать. Эти инструменты обычно выпускаются в двух версиях для компьютеров с Windows и Mac. Если вы хотите воспользоваться этими альтернативными решениями, найдите самое подходящее и надежное программное обеспечение, а затем загрузите и установите его на свой компьютер. Убедитесь, что устройства iOS 12 поддерживаются, иначе они не будут работать с вашим iPhone XS. Установив инструмент восстановления iOS, подключите iPhone XS к компьютеру, запустите программное обеспечение iOS на своем компьютере и следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить программное обеспечение iPhone.

Сервис / Варианты ремонта

Обслуживание обычно требуется, если ваш iPhone XS остается застрявшим на логотипе Apple после исчерпания всех предыдущих решений. Возможно, ваше устройство получило какое-либо физическое или жидкостное повреждение в результате предыдущих падений или воздействия жидкости и поэтому нуждается в некотором ремонте оборудования. В этом случае назначьте встречу, чтобы доставить ваше устройство к ближайшей панели Apple Genius для тщательной оценки оборудования и / или ремонта, если это необходимо. Обязательно воспользуйтесь сервисной гарантией.