Как исправить iPhone 7, который застревает на экране «Проверка наличия обновлений» [Руководство по устранению неполадок]

Ошибки при обновлении iOS могут возникнуть в любое время по разным причинам. Некоторые люди могли столкнуться с ошибкой, такой как «Невозможно проверить обновление», «Ошибка произошла при проверке обновления программного обеспечения», или просто не смогли найти обновление iOS из меню настроек. В этом посте рассматривается актуальная проблема iPhone 7, которая застревает на экране «Проверка наличия обновлений» и по каким-то причинам не смогла пройти мимо нее. Если по какой-либо причине вы оказались здесь по той же причине и вам нужны некоторые сведения о том, как исправить ту же ошибку на вашем iPhone 7, то этот пост может вам помочь. Читайте дальше и получите помощь.

Прежде чем идти дальше, если у вас есть другие проблемы с вашим новым iPhone, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок iPhone 7, поскольку мы уже начали поддерживать устройство. Кроме того, если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone и предоставив нам достаточную информацию о проблеме.

Почему ваш iPhone 7 застревает при проверке обновлений или не обновляется?

Проблема может быть связана с проблемой сервера. Возможно, серверы обновлений в данный момент не работают, и поэтому ваш iPhone не может установить соединение или установить связь с серверами Apple. В этом случае единственный вариант - дождаться, когда сервер обновлений снова станет доступным. Чтобы узнать состояние сервера, вы можете перейти на веб-сайт службы поддержки Apple, а затем найти состояние серверов для служб обновления. Зеленая кнопка в статусе Apple System означает, что услуга доступна. Вы должны быть в состоянии обновить ваш iPhone в этом состоянии. Но если вы все еще не можете, то, скорее всего, что-то не так с самой вашей системой iPhone, и это то, с чем вам нужно иметь дело.

Помимо проблем с сервером Apple или сервером обновлений, другие возможные причины того, почему ваш iPhone 7 застревает при проверке обновлений, связаны с ошибками сетевого подключения. Например, ваш iPhone не подключен к Интернету или не имеет стабильного соединения Wi-Fi. В этом случае может помочь сброс настроек сети.

Установка бета-версии iOS также может вызвать этот конфликт. Если вы загрузили бета-версию iOS 11.2, 11.1 или 11 на свой iPhone 7, обновление iOS 11.2, 11.1, 11 не будет отображаться в настройках iPhone. В этом случае вам нужно будет сначала удалить бета-версию.

Ошибки сетевых настроек также входят в число основных причин. Возможно, вы изменили настройки iPhone или изменили параметры сети, что привело к ошибке.

Как правило, это связано с программным обеспечением и, следовательно, может быть решено с помощью некоторых обходных путей. Если вы хотите попытаться исправить проблему прямо сейчас, вы можете обратиться к следующим пошаговым инструкциям, чтобы устранить неполадки программного обеспечения iPhone и другие факторы, связанные с обновлением ошибок, подобных этой.

Возможные решения и рекомендуемые обходные пути

Попробуйте эти решения, затем проверьте, может ли ваш iPhone уже приступить к загрузке и установке обновлений. Обратите внимание, что это только общие решения, поэтому вам может потребоваться один, два или даже все применимые обходные пути, пока проблема не будет решена.

Проверьте и убедитесь, что ваш iPhone подключен к Интернету

Стабильное подключение к Интернету через Wi-Fi является ключевым условием обновления iOS на вашем iPhone. Если ваше устройство не имеет доступа к Интернету или может подключаться, но время от времени, вам сначала нужно будет решить проблемы с сетевым подключением. Как только вы исправите сеть, обновление iOS должно пройти гладко. Обходной путь, который вы можете примерить в этом случае, - отключить и снова включить Wi-Fi.

Для этого перейдите в Настройки -> Wi-Fi->, затем нажмите переключатель Wi-Fi, чтобы выключить его, а затем снова включить. Это просто еще один простой способ обновить ваш Wi-Fi интернет.
Или вы можете просто перезагрузить беспроводной маршрутизатор или модем. Это также обновит сетевое соединение, не затрагивая данные вашего iPhone.

Попробуйте, можете ли вы продолжить загрузку и установку обновления iOS. Если нет, попробуйте следующее решение.

Перезагрузите или принудительно перезагрузите ваш iPhone 7

Перезапуск может помочь устранить незначительные сбои в работе системы iPhone, которые могли вызвать конфликт или помешать завершению обновления. Чтобы исключить это из возможных триггеров, перезагрузка вашего iPhone может помочь. Если ваш iPhone завис из-за зависания экрана при проверке обновлений, потребуется принудительная перезагрузка.

Чтобы выполнить мягкий сброс или перезагрузить iPhone 7, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не появится экран « Слайд для выключения» . Проведите пальцем, чтобы полностью отключить устройство. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания до тех пор, пока устройство не отключится.
Чтобы принудительно перезагрузить iPhone 7, нажмите и удерживайте одновременно кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд. Продолжайте удерживать обе кнопки в течение 10 секунд, пока не появится логотип Apple . Ваш iPhone перезагружается тогда.

Эти методы не повлияют на данные, поэтому вам не придется беспокоиться о потере данных в процессе.

Сброс настроек сети на вашем iPhone 7

Если вы подозреваете, что проблема вызвана некоторыми ошибками в настройках сети вашего iPhone, вы можете попытаться сбросить настройки сети на вашем iPhone 7. Это, однако, сотрет ваши текущие настройки сети, включая беспроводные сети и пароли, а также другие параметры сетевого сервера., Поэтому убедитесь, что вы приняли к сведению эту информацию, прежде чем продолжить. Вот как выполняется сброс настроек сети на вашем iPhone 7:

Нажмите « Настройки» на главном экране.
Нажмите Общие .
Нажмите Сброс .
Выберите опцию Сброс настроек сети . Это удалит все сохраненные профили Wi-Fi с вашего устройства.
При необходимости введите свой пароль.
Нажмите на опцию, чтобы подтвердить сброс настроек сети на вашем iPhone 7.

Ваш iPhone будет перезагружен после завершения сброса настроек сети.

Удалить профиль бета-версии iOS с вашего iPhone (если применимо)

Если вы установили бета-версии iOS 11, сначала удалите их, чтобы новое меню iOS (общедоступная версия) появилось в меню настроек iPhone. Чтобы удалить бета-профиль, выполните следующие действия.

Нажмите « Настройки» на главном экране.
Нажмите Общие .
Прокрутите вниз до « Профили и управление устройствами».
Нажмите на бета-версию и удалите этот профиль.

После этого перезагрузите iPhone, а затем попробуйте вернуться в меню «Настройки»> «Основные» -> «Обновление программного обеспечения», чтобы увидеть, отображается ли сейчас обновление и теперь вы можете продолжить процесс загрузки и установки iOS.

Обновление устройства через iTunes

Если ни один из предыдущих методов не сработал, вы можете попробовать загрузить и установить обновление iOS через iTunes. Вам понадобится компьютер, на котором установлена последняя версия программного обеспечения iTunes. Вы можете использовать ПК с Windows или Mac с последней операционной системой. Затем выполните следующие действия, чтобы проверить наличие обновлений для iOS и загрузить обновление через iTunes:

Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-разъема Apple или кабеля Lightning.
Откройте iTunes на своем компьютере и дождитесь, пока он распознает ваш iPhone.
При появлении запроса коснитесь параметра « Доверять этому компьютеру» на своем iPhone.
Нажмите на вкладку « Устройство » в iTunes, затем выберите « Сводка».
Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .
Выберите « Скачать и обновить».
Нажмите « Согласен» для подтверждения.
При появлении запроса введите свой пароль на iPhone. Затем iTunes попытается загрузить и установить последнее обновление iOS, доступное для вашего устройства.

Когда обновление закончится, перезагрузите ваш iPhone. Затем он будет запускать новую iOS после перезагрузки. Затем вы можете продолжить первоначальную настройку.

Вы также можете попробовать загрузить iPhone 7 в режим восстановления или режим DFU и восстановить iOS в любом из этих режимов через iTunes. Пошаговое руководство по выполнению восстановления режима восстановления и восстановления режима DFU доступно на странице устранения неполадок iPhone 7 в разделе «Учебники». Если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь посетить эту страницу и обратиться к нашему исчерпывающему руководству.

Обратиться за помощью

Если проблема не устраняется и ваш iPhone 7 по-прежнему застревает на экране «Проверка наличия обновлений» или аналогичных сообщений об ошибках, даже если вы используете iTunes для загрузки и установки обновления iOS на iPhone 7, это может быть более серьезной проблемой, требующей более сложных решений. В этот момент вы можете обратиться к своему оператору связи или в службу поддержки Apple для получения других вариантов и дополнительной помощи. Они могут сделать что-то на своем конце, чтобы сервер обновлений был доступен для вас, чтобы повторить попытку обновления.