Как исправить iPhone X, который не включается [руководство по устранению неполадок]

Привет поклонникам iPhone! В этой статье по устранению неполадок будут даны ответы на некоторые вопросы по поводу iPhone X (#iPhoneX). Как обычно, упомянутые ниже случаи взяты из отчетов, которые мы получили от некоторых пользователей iPhone за последние несколько дней. Обязательно посмотрите наши ранее опубликованные статьи для этого устройства, если вы не можете найти помощь в этом.

Прежде чем мы продолжим, напомним, что вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема № 1: Как найти пропущенные тоны в вашем iPhone X, приложение Phone продолжает зависать и не работает

Хорошо, 1-й выпуск, который у меня есть, - это возвращение текста по умолчанию. Я пытался пошагово делать то, что вы сказали, но у меня нет возможности просмотреть мой аккаунт. Когда я нажимаю на кнопку «больше», открывается «Тоны», «Гений», «Покупка» и «Загрузка». Я нажимаю на звуки, и я ищу новый тон. Я нажимаю на купленную, и там написано музыка, фильмы и сериалы. Ничего подобного тому, что вы говорите делать. Так что это моя первая проблема.

Вторая проблема, с которой я сталкиваюсь, - это когда я нажимаю на зеленый значок телефона (контакты или люди, которым вы звонили, или они вам звонили), когда я хочу прокрутить контакты или нажать на недавний звонок, он не позволяет я делаю что угодно. Не узнает, что я даже касаюсь экрана. Я заметил, что если я выключу телефон, а затем снова включу его, это решит проблему примерно на час. Тогда вернемся к этому пути. Я пытался дозвониться до яблока, и они просто убежали меня, говоря, что он промок или поврежден. Позвольте мне заверить вас, что мои телефоны никогда не были мокрыми и не были повреждены. Телефон по-прежнему выглядит совершенно новым.

Решение. Сначала необходимо убедиться, что вы вошли в правильную учетную запись. Если у вас несколько учетных записей Apple, ваши пропущенные тональные сигналы могут быть связаны с другой учетной записью.

Если вы уверены, что в данный момент у вас есть правильный аккаунт, перейдите в «Настройки»> «Звуки и хаптика»> «Рингтон»> «Загрузить приобретенные мелодии». Это позволит вам скачать все мелодии для вашего аккаунта. По завершении загрузки нажмите на звук, который вы хотите изменить, в разделе «Настройки»> «Звуки и звук»> «Рингтон». Вы можете изменить мелодию звонка, текстовый тон, звук Новой почты, уведомления в календаре и многое другое. Просто нажмите на название мелодии звонка или звукового сигнала, чтобы услышать его воспроизведение, и установите его в качестве нового звука.

Вы также можете установить мелодию звонка или текстовый тон для конкретного контакта. Найдите человека в приложении «Контакты», затем нажмите «Изменить» в правом верхнем углу. Нажмите «Рингтон» или «Текстовый тон» и выберите новый звук.

Во-вторых, в приложении «Телефон» обнаружена ошибка, которую iOS не может устранить. Чтобы решить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия:

Принудительно закрыть приложение

Некоторые ошибки легко исправить, просто остановив их. Для этого выполните следующие действия:

  1. На главном экране проведите пальцем вверх от нижнего левого угла экрана и немного сделайте паузу в середине экрана.
  2. Проведите пальцем вправо или влево, чтобы найти приложение, которое вы хотите закрыть.
  3. Проведите вверх по предварительному просмотру приложения, чтобы закрыть приложение.

Сбросить все настройки

Если принудительная остановка приложения «Телефон» не будет работать, следующим шагом будет сброс настроек iPhone. Вот как:

  1. На главном экране выберите «Настройки»> «Основные»> «Сброс».
  2. Нажмите Сбросить все настройки.
  3. Если представлено, введите пароль.
  4. Нажмите «Сбросить все настройки» для подтверждения.

Для сброса может потребоваться некоторое время, поэтому просто дайте телефону завершить работу.

Если вы сбросите все настройки, вы просто заставляете телефон удалять настройки, которые происходят после того, как он был распакован. Этот процесс не удалит ваши личные данные, такие как фотографии, видео и т. Д., Поэтому это можно сделать безопасно. Тем не менее, мы рекомендуем вам сделать резервную копию, прежде чем делать это.

Проблема № 2: iPhone X не включается после замены аккумулятора и зарядного порта

Привет. У меня есть iPhone X, и он внезапно отключается. Несколько месяцев назад у нас произошел сбой в подаче электроэнергии, и мой телефон полностью умер, и когда я попытался подключить его, он отобразил индикатор яблока, а мой домашний экран не отобразился. Я пошел и имел батарею, и заменил порт зарядки. И до меня дошло, что маленький кусочек, к которому подключается разъем батареи, обломан. Но когда они заменили мою батарею, я попытался перезапустить ее. Делать вещи в iTunes и ничего не получалось, это все еще не отвечает. Работало просто отлично, но перегревалось довольно часто. И теперь это просто не будет работать, независимо от того, как долго я держу его на своем зарядном устройстве. Мне нужен мой iPhone обратно, пожалуйста, помогите!

Решение: Если ваш iPhone X не заряжается и, следовательно, вообще не включается, вы ничего не можете сделать. У него явно есть аппаратная проблема, поэтому устранение неполадок программного обеспечения невозможно. Мы рекомендуем отправить его на ремонт, чтобы вы могли посоветовать, что делать дальше. Наименьшее, что может произойти сейчас, - это техник, проводящий испытания оборудования и ремонтирующий поврежденные детали. Если проблема хуже, чем сломанная батарея или зарядный порт, может быть рекомендована замена материнской платы. Это непрактично и очень дорого, так что вам будет лучше с новым устройством. Если деньги не проблема, мы рекомендуем вам просто заменить телефон.

Проблема № 3: микрофон iPhone X не работает во время звонков, звонки сбрасываются случайным образом

Последние несколько месяцев у моего iPhone X были проблемы с микрофоном. Я получил телефон в июле совершенно новый, и у меня не должно быть этих проблем. Когда я нахожусь во время разговора, человек на другом конце меня не слышит, но я слышу их. И иногда мои звонки просто сбрасываются без причины. У моего мужа есть iPhone 6 и у него ноль проблем. То же программное обеспечение и та же сеть.

Решение . Наиболее вероятная причина вашей проблемы - проблема с учетной записью или плохое сетевое обслуживание. Мы предлагаем вам с вашим оператором сети сузить переменные в этом случае.

Что касается устранения неполадок устройства, есть две вещи, которые вы хотели бы сделать. Вы можете сделать это, прежде чем связаться с вашим оператором сети. Сначала попробуйте очистить сетевые настройки вашего телефона. Вот как:

  1. Нажмите «Настройки», чтобы открыть приложение.
  2. Нажмите Общие.
  3. Нажмите Сброс.
  4. Выберите опцию Сброс настроек сети.
  5. При появлении запроса введите пароль устройства.
  6. Подтвердите действие.

Во-вторых, вы хотите стереть телефон и вернуть все его программные данные к значениям по умолчанию, если очистка настроек сети не поможет. Обязательно установите свой iPhone X в качестве нового устройства, чтобы вы могли повторить проблему, когда в системе нет добавленных приложений. Чтобы восстановить заводские настройки вашего iPhone X:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Общие.
  3. Нажмите Сброс.
  4. Нажмите «Удалить все содержимое и настройки».
  5. При появлении запроса введите свой пароль.
  6. Нажмите «Стереть iPhone».

Помните, что в этом случае вы можете сделать очень много. Если проблема возникает после сброса настроек к заводским настройкам, даже если приложения не установлены, обратитесь к своему оператору сети и обратитесь за помощью к ним.

Проблема № 4: Как исправить iPhone X, который не включается

Привет. мой iphone делал странные вещи в первую очередь на 8-й день, когда я его купил, ушел сам режим восстановления. затем я восстановил его с помощью itunes на моем компьютере, и он начал работать так хорошо после ... тогда он снова мертв. я заставил его начать с увеличения и уменьшения громкости и кнопок питания и положить его на зарядное устройство, тогда он работал очень хорошо .... затем я понял, что должен делать это каждый раз, когда хочу включить его. это было хорошо, по крайней мере, это работает хорошо .... после 3 недель работы… я хотел позвонить, мой iphone сказал, что звонок не удался. я посмотрел на состояние сети нашел, что нет сигнала. я перезапустил свой iphone, он говорит, что поиск и поиск ... в течение нескольких часов ... и как только я перезагружал свой iphone кнопкой питания, я обнаружил, что кнопка питания моего iphone не хочет реагировать на мой щелчок.

я вынул свою сим-карту и оставил телефон… через пару часов экран телефона стал черным. мой телефон не заряжается и у него есть мертвая кнопка питания, и теперь у меня есть кусок металла, который стоил мне 16 000 египетских фунтов. и я продал свою дорогую камеру и копил деньги на ее покупку в течение 11 месяцев, и теперь она полностью мертва… не могли бы вы мне помочь, пожалуйста?

Решение: Мы не можем знать точную причину, по которой ваш iPhone X ведет себя таким образом, но есть несколько основных шагов по устранению неполадок, которые вы можете попробовать.

Зарядка на час

Во-первых, возможно, что батарея достигла 0%. Убедитесь, что вы оставили его заряженным как минимум на 1 час, прежде чем пытаться включить его снова.

Используйте другой комплект зарядного кабеля и адаптера

Если зарядка в течение 1 часа не будет работать, а телефон по-прежнему не отвечает, попробуйте следующий зарядный кабель и адаптер. Возможно, проблема с зарядными аксессуарами, поэтому попробуйте использовать другой официальный кабель iPhone X и адаптер для проверки. Если вы не можете найти работающий зарядный кабель и адаптер, посетите местный магазин Apple Store и используйте их аксессуары.

Используйте беспроводную зарядку

Если в это время ничего не работает, следующее, что вы хотите выяснить, это проблема с портом зарядки. Для этого вы хотите зарядить свой iPhone без проводов. Опять же, если у вас нет официального беспроводного зарядного устройства, попробуйте зайти в Apple Store, чтобы попробовать свои собственные. Заряжайте телефон не менее 1 часа. Если ваш iPhone X заряжается по беспроводной сети, это означает, что порт зарядки micro USB может быть поврежден. В этом случае вы хотите отправить телефон на ремонт.

Аппаратная проблема

Если ваш iPhone остается мертвым или не отвечает и не заряжается по беспроводной сети, это означает, что проблема не может быть решена с вашей стороны. Это может быть из-за плохой батареи или проблемы с материнской платой. Никакое устранение неполадок программного обеспечения не может помочь вам в этом случае, поэтому забудьте о его устранении самостоятельно. Мы предлагаем вам отправить его, чтобы Apple смогла отремонтировать или заменить его.