Как исправить проблемы с приложениями на Galaxy Note 5

Пока смартфоны используют приложения, проблемы всегда будут преследовать нас. Сегодняшнее сообщение демонстрирует некоторые неприятные проблемы с приложениями на новых устройствах #Samsung # GalaxyNote5. Если у вас есть своя доля проблем с приложением, этот пост может помочь вам исправить это.

Эти темы обсуждаются в этом посте:

1. Сообщение «Требуется действие» продолжает появляться после удаления учетной записи Gmail с Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 больше не доступен из-за забытых учетных данных Google
3. Часы LG Urbane не будут подключаться через Bluetooth к Galaxy Note 5
4. Wi-Fi соединение очень медленно на Galaxy Note 5 при загрузке Snapchat, Instagram, Gmail
5. Невозможно обновить Snapchat на Galaxy Note 5
6. Snapchat видео, снятое Galaxy Note 5, не работает при отправке друзьям
7. Приложения для Facebook и Instagram не загружаются в Galaxy Note 5

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Проблема № 1: сообщение «Требуется действие» продолжает появляться после удаления учетной записи Gmail из Galaxy Note 5

Проблема: я создал новую учетную запись Gmail несколько месяцев назад и решил удалить ее. Так как это Gmail, у него была возможность привязать себя к Google+ и всем остальным Google.

Приведенная проблема:

С тех пор, как я удалил эту учетную запись, в панели уведомлений в верхней части экрана появляется сообщение «Требуется действие».

Смахивание это временное решение, возможно, на час. Я также попытался решить эту проблему, нажав на сообщение об ошибке и стерев его снова.

Это разряженная батарея, раздражающий беспорядок. И я теряю здравомыслие. Пожалуйста, помогите мне избавиться от этого сообщения об ошибке! Огромное спасибо. - Эвелин

Решение: Привет, Эвелин. Операционная система Android тесно связана со службами Google, поэтому существует вероятность того, что некоторые телефонные приложения по-прежнему пытаются каким-либо образом установить соединение с серверами Google даже после удаления соответствующей учетной записи Gmail.

Если вы не можете определить конкретный сервис или приложение Google, которое вызывает ошибку, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек. Вот как:

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки « Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки « Домой» .
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию Да - удалить все пользовательские данные и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема № 2: Galaxy Note 5 больше не доступен из-за забытых учетных данных Google

У меня на телефоне была защита от отпечатков пальцев, и я попытался открыть ее, когда в субботу сидел на футбольном матче. Моя рука была холодной, поэтому она не читала мои отпечатки пальцев. Затем, конечно, он переходит к запросу пароля. Я не запомнил свой пароль, поэтому после слишком большого количества попыток телефон выключился, но только после того, как был выполнен сброс к заводским настройкам. Он запрашивает мою учетную запись Google и пароль, который был изначально установлен на телефоне. Люди в магазине Verizon настроили все для меня, когда они синхронизировали мои контакты, фотографии и т. Д. Я не настроил учетную запись Google на этом телефоне. В настоящее время у меня есть телефон, который я даже не могу найти на экране, с которым я могу что-либо сделать. Я был в магазине GoWireless, и они сказали, что это проблема Google, и что они ничего не могут сделать. Что мне делать с этим бесполезным устройством? - розмарин

Решение: Привет, Розмари. Встроенная функция безопасности Samsung на их телефонах может предложить только несколько вариантов, чтобы устройство не попало в чужие руки. После того, как вы несколько раз безуспешно пытались разблокировать телефон Samsung, такой как Note 5, включается еще один уровень защиты, чтобы убедиться, что именно владелец пытается получить доступ к телефону. В вашем случае это было приглашение ввести правильные учетные данные для связанной учетной записи Google, которой у вас нет. К сожалению, после нескольких неудачных попыток на этом уровне телефон навсегда заблокируется, так что на самом деле вы ничего не можете сделать прямо сейчас.

Очевидно, у Samsung и Google нет альтернативы для ситуации, когда владелец не может запомнить свои учетные данные Google. Двухуровневая защита в вашем телефоне предполагает, что каким-то образом у вас есть запись вашей учетной записи Google, готовая к этому сценарию.

Лучше всего принести телефон в магазин Samsung и позволить техническим специалистам разблокировать телефон для вас. Возможно, вам придется представить некоторые документы, чтобы показать, что вы являетесь владельцем устройства, поэтому держите их под рукой.

Чтобы предотвратить это в будущем, храните копию своих учетных данных в надежном месте.

Проблема № 3: часы LG Urbane не будут подключаться через Bluetooth к Galaxy Note 5

Мой LG Urbane отлично работал с моей Galaxy S5. Я только что перешел на Note 5 и не могу подключить часы. Я сбрасываю часы на заводские настройки. Я удалил все соединения Bluetooth. Я перезапустил оба устройства. Казалось, они когда-то объединялись, и мои часы сообщали о «загрузке приложений». Но тогда это, казалось, зависло, и я не могу заставить их урезать гораздо меньше связи. Какие-нибудь мысли? Все программное обеспечение является последней версией. Спасибо! - Вродь

Решение: Привет, Врод. Новое LG Urbane, как и любое другое устройство Android, может зависеть от обновления операционной системы и других ошибок, связанных с Bluetooth. Если ваш Note 5 может без проблем подключаться к другим устройствам Bluetooth, проблема, скорее всего, связана с ошибкой прошивки на часах. Поскольку вы уже опробовали единственное рекомендованное решение, а именно основной сброс, следующее, что лучше всего сделать, это позвонить в LG для получения более прямой поддержки продукта.

Проблема № 4: Wi-Fi соединение очень медленно на Galaxy Note 5 при загрузке Snapchat, Instagram, Gmail

Когда я подключаюсь к своему модему / маршрутизатору Netgear, я не получаю никаких уведомлений от Snapchat / Instagram / Gmail. И Snapchat, и Instagram либо не загружаются, либо загружаются мучительно медленно, несмотря на подключение к моему высокоскоростному Wi-Fi.

Когда я нахожусь в своей сети LTE или на моем Wi-Fi на работе, все это загружается так быстро. Я просто хочу иметь возможность использовать мой Wi-Fi дома без каких-либо неудобств. - Исай

Решение: Привет, Исай. Пожалуйста, удалите системный кэш телефона, чтобы решить эту проблему. Вот как:

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки « Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки « Домой» .
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема № 5: Невозможно обновить Snapchat на Galaxy Note 5

Здравствуйте, я недавно пытался обновить мой Snapchat, и он не позволил мне, поэтому я выключил свой телефон, чтобы посмотреть, была ли это проблема, но это не так, поэтому я удалил приложение Snapchat со своего телефона и попытался повторно загрузить его. И нет, он не позволит мне скачать приложение Snapchat, которое постоянно говорит мне войти в мою учетную запись Google, которой я уже являюсь. Пожалуйста, помогите мне, я чувствую себя потерянным без Snapchat. Иордания

Решение: Привет, Джордан. Если вы ранее связывали Snapchat с вашей учетной записью Google, убедитесь, что во время обновления эта же учетная запись Google вошла в приложение Play Store.

Snapchat недавно выпустил новое обновление, чтобы исправить незначительные ошибки, поэтому попробуйте обновить еще раз, чтобы увидеть, если это имеет какое-либо значение. Если ничего не работает, посетите их веб-сайт и обратитесь в службу технической поддержки .

Проблема № 6: видео Snapchat, снятое Galaxy Note 5, не работает при отправке друзьям

Привет :) Итак, моя вот моя проблема. Когда я записываю видео на Snapchat, оно будет отлично работать, нет проблем с самой записью, а также с просмотром видео снова. Но всякий раз, когда я отправляю его своим друзьям и они открывают его, они видят только зеленый экран. Нет проблем со звуком, но как-то с картинкой.

Кстати, также нет проблем с фотографированием и отправкой другим. Это просто видео, которые не будут работать. Я уже несколько месяцев занимаюсь этой проблемой, и я много пробовал, удалил версию для Snapchat и скачал старую версию, удалил приложение и снова загрузил его, и сейчас у меня просто нет идей. Мой друг сказал мне, чтобы, возможно, перезагрузить мой телефон, но у меня была бы проблема с потерей всех моих данных, БЕЗ знания, решит ли это, конечно, мою проблему с Snapchat.

Могу ли я что-нибудь с этим сделать или мне просто нужно с этим жить? И будет ли сброс моего телефона может быть решением? Спасибо ???? - Ван

Решение: Привет Ван. Если переустановка приложения не устранила проблему, должна быть проблема с микропрограммой, вызывающая эту проблему. К сожалению, нет 100% решения этой проблемы. Вы должны сделать проб и ошибок, чтобы знать. Это означает, что вам действительно нужно сначала сделать сброс настроек, чтобы вы знали, исправит ли это.

Как уже упоминалось выше, попробуйте связаться со службой поддержки Snapchat, если ничего не изменится.

Проблема № 7: приложения для Facebook и Instagram не загружаются в Galaxy Note 5

Instagram и Facebook (также Messenger) не будут подключаться к серверу входа. Twitter, Snapchat и Tumblr без проблем подключаются к Wi-Fi и Data для входа и работы.

Я пытался сделать это при включении и выключении Wi-Fi, и то же самое происходит для Instagram: «ошибка: произошла неизвестная ошибка» и для Facebook: «Ошибка входа в систему Извините, невозможно войти в Facebook. Пожалуйста, проверьте подключение к сети или повторите попытку позже. (SSLException: SSL рукопожатие возвращено и недопустимый сеанс. Состояние сокета (закрыт, подключен, связан, input_open, output_open, b-graph. Facebook.com, / 31.13.70.6) Stack Trace ()). - Кэти

Решение: Привет, Кэти. Первое, что вам нужно сделать, это удалить кеш и данные приложений. Для этого просто выполните следующие действия:

• Зайдите в настройки .
• Перейдите к Приложениям .
• Выберите « Управление приложениями» или «Диспетчер приложений».
• Коснитесь вкладки Все .
• Выберите название приложения.
• Оттуда вы увидите кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» . Нажмите на них.

Если очистка кеша приложения и данных не будет работать, вы также можете удалить раздел кеша (шаги, описанные выше).

Если проблема остается, удалите указанные приложения и установите их снова.

Наконец, перейдите к заводским настройкам, если ничего не работает.