Как исправить не работающую функцию Apple iPhone X Face ID [Руководство по устранению неполадок]

Face ID - это биометрическая функция безопасности, встроенная в новый iPhone X. Эта технология использует камеры на выемке дисплея для аутентификации доступа посредством распознавания лиц пользователя. Действительно, это современная система для передового аппаратного и программного обеспечения последнего флагманского смартфона Apple. К сожалению, не все пользователи iPhone X имеют положительный опыт работы с системой Face ID. В предыдущих отчетах сообщалось, что некоторые владельцы iPhone X не могли использовать функцию идентификации лица, поскольку им выдается сообщение об ошибке, в котором говорится, что функция идентификации лица недоступна, а затем предлагается повторить попытку позже.

Если вы когда-нибудь столкнетесь с той же ошибкой Face ID на вашем iPhone X, вы можете обратиться к этим последующим временным решениям для устранения проблем программного обеспечения на вас

Прежде чем идти дальше, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по вопросам iPhone и нажмите «Отправить».

Первое решение: обновить программное обеспечение до последней версии.

Если это программная ошибка, установка обновления для iOS, скорее всего, исправит это. Обновления программного обеспечения не только предлагают новые функции, но, что более важно, исправляют исправления, чтобы избавиться от любых ошибок и вредоносных программ, которые привели к незначительным и сложным системным сбоям.

• Чтобы проверить наличие новой версии программного обеспечения для вашего iPhone X, зайдите в Настройки-> Общие-> Обновление программного обеспечения .

Вы должны увидеть уведомление, если доступно новое обновление iOS. Прежде чем продолжить, сделайте резервную копию всех важных данных для безопасного хранения. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить новое обновление по беспроводной сети (OTA).

Ваше устройство должно быть подключено к Интернету и имеет достаточно мощности и памяти для реализации нового обновления.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

• Как исправить перегрев iPhone X после установки нового обновления прошивки (простые шаги)
• Как исправить iPhone X, который продолжает зависать и зависать после обновления [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Messenger, который продолжает падать или перестает работать на вашем iPhone X после установки нового обновления iOS (простые шаги)
• Как исправить iPhone X, который не может получить доступ к Интернету, даже если он подключен к сети Wi-Fi? [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить iPhone X, который не будет подключаться или подключаться к устройству Bluetooth [Руководство по устранению неполадок]

Второе решение: отключите Face ID на вашем iPhone X, затем включите снова.

Случайные проблемы с Wi-Fi часто решаются путем включения и выключения Wi-Fi. Выполнение того же трюка также может исправить ошибки Face ID, особенно те, которые относятся к незначительным программным сбоям. Единственный способ увидеть, работает ли трюк, - это попробовать. Тем не менее, выключите Face ID и затем снова включите эти шаги:

• Перейдите в Настройки-> Идентификатор лица и пароль-> Использовать идентификатор лица-> Отключить разблокировку iPhone.

Перезагрузите ваш iPhone (программный сброс), чтобы очистить и обновить внутреннюю память и iOS. Затем снова включите Face ID, выполнив следующие действия:

• Перейдите в Настройки-> Идентификатор лица и пароль-> Использовать идентификатор лица-> Включить разблокировку iPhone.

Дайте вашему iPhone еще одну перезагрузку, а затем попробуйте использовать Face ID и посмотреть, работает ли он уже правильно. Если это не помогло, перейдите и попробуйте следующее подходящее решение.

Третье решение: сбросьте Face Face и настройте его снова.

Как и другие приложения и сервисы, система Face ID также может быть повреждена из-за различных факторов. Пока соответствующие аппаратные компоненты работают нормально, у вас больше шансов исправить проблему путем перезагрузки. Тем не менее, попробуйте сбросить Face ID на вашем iPhone X, а затем настройте его снова. Вот как:

1. Зайдите в настройки .
2. Нажмите « Идентификатор лица и пароль».
3. Нажмите на опцию, чтобы сбросить идентификатор лица.
4. Затем нажмите на опцию « Настроить идентификатор лица», чтобы установить его снова.

Чтобы применить последние изменения и обновить систему, перезагрузите iPhone X (программный сброс). Попробуйте и посмотрите, работает ли это.

Четвертое решение: сбросьте настройки iPhone по умолчанию.

Проблему можно рассматривать как сложную, если ей удалось противостоять предшествующим решениям и она сохраняется. Если ваш iPhone X Face ID все еще не удался, вы можете продолжить устранение неполадок и рассмотреть возможность выполнения общего сброса на этот раз. Полный сброс системы обычно необходим для устранения сложных ошибок и вредоносных программ, которые вызывали постоянные проблемы с определенными приложениями, функциями или службами iPhone. Однако этот процесс приводит к потере данных, поскольку все ваши сохраненные данные, приложения и личная информация стираются из внутренней памяти. Системные ошибки и вредоносные программы также устраняются в процессе. Если вы хотите продолжить, сделайте резервную копию всех ваших важных файлов, затем выполните следующие действия, чтобы выполнить сброс настроек iPhone X через настройки:

1. Нажмите Настройки .
2. Нажмите Общие .
3. Прокрутите и нажмите Сброс .
4. Выберите опцию « Удалить все содержимое и настройки». Это удалит все ваши текущие настройки и восстановит заводские настройки.
5. При появлении запроса введите код доступа к устройству, чтобы продолжить.
6. Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить сброс настроек.

Позвольте вашему устройству завершить очистку всех данных, приложений и пользовательских настроек. Когда сброс завершен, он должен перезапуститься автоматически. После перезагрузки вы можете продолжить процесс начальной настройки устройства. Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить необходимые функции, включая Face ID на вашем iPhone X.

Затем проверьте, работает ли Face ID так, как задумано. Если проблема не устранена, вы можете продолжать устранять сложные системные ошибки.

Пятое решение: восстановите свой iPhone X в iTunes.

В качестве последнего решения вы можете восстановить свой iPhone X в iTunes. Существует два типа восстановления iOS, которые вы можете примерить. Во-первых, это восстановление в режиме восстановления, а во-вторых, восстановление в режиме DFU. Вы можете начать с восстановления режима восстановления, а затем посмотреть, сможет ли это исправить. В противном случае вы можете пойти на восстановление режима DFU. Выполнение восстановления в режиме восстановления рекомендуется для решения сложных системных ошибок и проблем с программным обеспечением, которые не могут быть исправлены с помощью основного или заводского сброса. Вам нужно сначала перевести iPhone X в режим восстановления, а затем восстановить iOS в iTunes.

Если проблема не устраняется после выполнения восстановления в режиме восстановления, тогда вам следует подумать о том, чтобы выбрать восстановление в режиме DFU. Это, безусловно, самый глубокий тип восстановления системы, который вы можете сделать на iPhone, и обычно он используется техническими специалистами Apple для решения постоянных проблем с устройством, связанных с некоторыми серьезными системными ошибками и вредоносным ПО. Этот режим позволяет вашему iPhone общаться с iTunes на компьютере без активации операционной системы или загрузчика. Большинство проблем, связанных с программным обеспечением, обычно решаются после восстановления в режиме DFU, если нет повреждения оборудования.

Чтобы начать работу с опциями восстановления iOS, вам потребуется защитить компьютер с Windows или Mac, работающий на более поздней, если не последней версии ОС, и с последней установленной версией программного обеспечения iTunes.

Более подробное руководство о том, как выполнить восстановление в режиме восстановления и в режиме DFU на iPhone через iTunes, доступно в разделе учебных пособий по iPhone X на странице устранения неполадок. Не стесняйтесь посетить эту страницу, если вам нужна дополнительная помощь с шагами.

Варианты ремонта

Отнесите свой iPhone X в ближайший сервисный центр Apple и проверьте его у авторизованного специалиста на наличие признаков повреждения оборудования. Apple официально указала в своих инструкциях по ремонту для техников Apple, чтобы они проверяли задние камеры, так как ремонт может потенциально устранить неисправности Face ID. Это может быть то, что нужно для решения проблемы с функцией iPhone X Face ID на вашем конце.