Как исправить проблемы со звуком на Apple iPhone XS, искаженный звук во время телефонных звонков [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы со звуком в смартфонах iOS могут быть связаны с повреждением оборудования или ошибками программного обеспечения. При возникновении звуковых симптомов, возникающих после случайного падения или воздействия жидкости на телефон, более вероятно повреждение оборудования. В противном случае это проблема программного обеспечения. Проблемы со звуком, связанные с программным обеспечением, в том числе те, которые отмечены искаженным звуком во время телефонных звонков, обычно возникают из-за ошибок в программном обеспечении, например, из-за плохого обновления, если нет, неверных настроек звука или звука на устройстве. Другие просто вызваны любым видом звуковых помех. В этой статье рассматривается аналогичная проблема, возникающая на новом телефоне iPhone XS. Читайте дальше, чтобы узнать, как бороться с проблемами со звуком, особенно с признаками искаженного звука во время телефонных звонков.

Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с вашим телефоном, загляните на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем веб-сайте уже есть решения или, по крайней мере, аналогичные проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone.

Как устранить неполадки в iPhone XS с искаженным звуком во время телефонных звонков

Перед устранением неполадок удалите или держитесь подальше от любых других устройств, которые могут вызывать помехи во время телефонного звонка. Также попробуйте отрегулировать уровень громкости. Некоторые устройства могут воспроизводить неприятные аудиовыходы во время телефонных звонков, когда громкость установлена ​​на самый высокий уровень. В этом случае может помочь снижение уровня громкости на вашем устройстве. Вы можете напрямую нажимать регуляторы громкости вверх / вниз на боковой панели телефона или настраивать слайдер громкости звонков и оповещений в меню «Звуки и гаптики» в настройках. Если это не помогает, попробуйте любое из следующих решений, чтобы исключить другие факторы, связанные с программным обеспечением, из основной причины.

Первое решение: перезагрузите iPhone XS (программный сброс).

Проблемы, связанные с программным обеспечением из-за незначительных сбоев приложений и повреждения данных, обычно решаются с помощью программного сброса. Если вы еще не перезагружали свой телефон, попробуйте и. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Side / Power и любую из кнопок громкости одновременно в течение нескольких секунд.
2. Отпустите кнопки, когда появится команда Slide to Power Off .
3. Перетащите ползунок выключения питания вправо.
4. Через 30 секунд нажмите и удерживайте кнопку питания или боковую кнопку еще раз, пока телефон не перезагрузится.

Позвольте вашему телефону завершить перезагрузку и запустите звуковое приложение или сделайте пробный звонок, чтобы проверить, исчезла ли проблема со звуком.

Второе решение: отключите все устройства Bluetooth от вашего iPhone XS.

Отключение телефона от любого подключенного устройства Bluetooth также может помочь исключить возможность возникновения проблемы, связанной с подключенным в данный момент аксессуаром Bluetooth. Есть много способов сделать это. Вы можете отключить Bluetooth-устройства, отключив функцию Bluetooth на вашем iPhone или забыв обо всех сохраненных Bluetooth-соединениях.

1. Чтобы отключить Bluetooth на iPhone XS, просто перейдите в « Настройки» -> « Меню Bluetooth», а затем переключите переключатель Bluetooth, чтобы отключить эту функцию.
2. Чтобы отключить все сохраненные устройства Bluetooth от вашего iPhone XS, перейдите в меню « Настройки» -> «Bluetooth» и перейдите к списку всех подключенных устройств Bluetooth. Чтобы забыть или удалить устройство Bluetooth, выберите, затем коснитесь информационного значка «i» рядом с именем устройства Bluetooth, а затем выберите параметр « Забыть это устройство». При появлении запроса коснитесь параметра, чтобы подтвердить удаление выбранного устройства.

Выполняйте те же действия, пока все сохраненные устройства Bluetooth не будут удалены. Затем перезагрузите компьютер или перезагрузите программное обеспечение iPhone XS, чтобы очистить весь кэш из внутренней памяти, а также обновить систему iPhone.

Третье решение: обновить программное обеспечение телефона до последней версии.

Установка последнего обновления iOS также может быть ключом к исправлению проблем со звуком, вызванных случайными ошибками и системными ошибками. Новые обновления обычно предлагают исправления, которые используются для решения существующих проблем на телефоне от случайных вредоносных программ. Чтобы проверить и установить новое обновление iOS для вашего iPhone XS, подключите телефон к Интернету и выполните следующие действия:

1. Откройте настройки на главном экране.
2. Выберите General .
3. Нажмите « Обновление программ».

Уведомление об обновлении будет отображаться, когда доступна новая версия iOS. Прочтите подробности, чтобы убедиться, что все системные требования выполнены, затем следуйте приведенным инструкциям, чтобы загрузить и установить новое обновление. Ваше устройство должно иметь как минимум 50 процентов времени автономной работы, достаточно памяти и быстрое подключение к Интернету, чтобы продолжить.

После установки новых обновлений перезагрузите iPhone, чтобы применить его к новым системным изменениям и обновить память телефона и приложения.

Четвертое решение: сбросьте все настройки на вашем iPhone XS.

Чтобы исключить неправильные настройки или неправильные настройки звука, может помочь сброс всех настроек на телефоне. При этом все пользовательские настройки будут удалены, а затем восстановлены значения по умолчанию или исходные параметры. Вот как это делается:

1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
2. Выберите General .
3. Прокрутите вниз и затем нажмите « Сброс» .
4. Выберите опцию Сбросить все настройки.
5. Введите пароль вашего устройства, когда вас попросят продолжить.
6. Нажмите на опцию, чтобы подтвердить сброс всех настроек.

После сброса телефон перезагружается сам и загружаются настройки по умолчанию. Включите отдельные параметры, которые вы хотите использовать на вашем устройстве, включая сети Wi-Fi и данные сотовой связи. Затем выполните тестовый вызов, чтобы проверить, исчезла ли проблема со звуком.

Пятое решение: сбросьте и восстановите заводские настройки по умолчанию на вашем iPhone XS.

Это может быть сложной проблемой, если она вызвана фатальными системными ошибками и серьезными ошибками. В этом случае необходимо выполнить перезагрузку системы. Одним из последних возможных решений, которое вы можете попробовать, будет сброс к заводским настройкам или общий сброс. Это стирает все ошибочные приложения и поврежденные системные данные на телефоне. Но прежде чем сделать это, сделайте резервную копию всех важных файлов, которые вы сохранили из памяти телефона в iCloud или iTunes. В противном случае они будут удалены без возможности восстановления. Когда все готово, выполните следующие действия, чтобы сбросить и восстановить заводские настройки по умолчанию на вашем iPhone XS:

1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
2. Выберите General .
3. Прокрутите вниз и затем нажмите « Сброс» .
4. Выберите опцию Стереть все содержимое.
5. Введите пароль вашего устройства, когда вас попросят продолжить.
6. Нажмите на опцию, чтобы подтвердить общий сброс.

Ваш телефон начнет стирать все содержимое, а затем восстановит настройки по умолчанию. После сброса ваш iPhone должен перезагрузиться сам. Как только он загрузится, вы можете приступить к процессу начальной настройки и настроить свой iPhone XS как новый.

Обратиться за помощью

Свяжитесь с оператором вашего устройства и попросите дополнительную помощь и другие предложения о том, что делать дальше, если ваш iPhone XS по-прежнему имеет те же звуковые симптомы, что и искаженный звук во время телефонных звонков. Если проблема началась после установки нового обновления прошивки, вы можете перевести проблему в службу поддержки Apple, чтобы они могли провести тщательную оценку, чтобы определить, связана ли проблема с ошибкой обновления. Если это программная ошибка, исправление, скорее всего, исправит ее. Чтобы исключить повреждение оборудования из-за возможных триггеров, вы также можете доставить ваше устройство в ближайший авторизованный сервисный центр Apple в вашем регионе. Просто сообщите техническому специалисту о проблеме, как она началась и что вы уже сделали, чтобы решить проблему с вашей стороны. Если обнаружен поврежденный компонент, то ваш iPhone нуждается в обслуживании. Поговорите с вашим оператором заранее, чтобы предотвратить аннулирование гарантии.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

• Как исправить Apple iPhone XS, который неожиданно перестает отвечать на запросы после установки обновления iOS [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить то, что Apple iPhone XS Face ID не работает [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить iPhone XS, застрявший на экране с логотипом Apple
• Как исправить аккумулятор Apple iPhone XS, который внезапно разряжается так быстро [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Apple iPhone XS, который заряжается очень медленно или не может завершить зарядку, или вообще не заряжается [Руководство по устранению неполадок]