Как исправить проблемы с поворотом экрана камеры на Samsung Galaxy S5 [Часть 1]

После того, как Android Lollipop был выпущен несколько месяцев назад, появилось больше вопросов, связанных с камерой, поэтому этот пост посвящен тому, чтобы помочь нашим читателям с этой проблемой. Ниже приведены некоторые из проблем, которые обычно возникают в S5 по всему миру. Мы ожидаем, что добавим больше постов на эту тему, так что следите за новостями!

Если вы один из пользователей, который столкнулся с проблемой на вашем устройстве, сообщите нам об этом. Мы предлагаем решения для проблем, связанных с Android, бесплатно, поэтому, если у вас возникли проблемы с вашим устройством Android, просто свяжитесь с нами по электронной почте по адресу [электронная почта защищена], и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих сообщениях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема чувствительна ко времени, пожалуйста, найдите другой способ решить вашу проблему.

При описании проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти соответствующее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать.

CallACab также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете захотеть взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.

-------

Проблема № 1: Подарочный Samsung Galaxy S5 имеет 5-мегапиксельную камеру вместо 16-мегапиксельной и не читает SIM-карты

Привет. Мне дали Samsung Galaxy S5. Я не уверен, является ли это подделкой или нет, единственное отличие, которое я могу заметить, состоит в том, что у него 5-мегапиксельная камера, а не 16-мегапиксельная. Он также не будет читать SIM-карту или любую SIM-карту. Он подключается к Wi-Fi и может использовать Интернет.

Спасибо. - Кэндис

Решение : Привет, Кэндис. Настоящий Samsung Galaxy S5 оснащен 16-мегапиксельной задней камерой и 2-мегапиксельной фронтальной камерой, так что устройство, которое у вас есть, может быть отличным выбором. Ниже приведены некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы проверить, не является ли ваше устройство реальной сделкой:

• Проверьте наличие сканера отпечатков пальцев на кнопке «Домой» или пульсометра под светодиодной вспышкой. Поддельные телефоны S5 не имеют этих дорогих датчиков.
• Посмотрите, как фотографии камеры вашего телефона с подлинной S5. Мы замечаем, что у некоторых поддельных S5s отсутствуют функции камеры, а также встроенный HDR в реальном времени или селективный фокус.
• Некоторые предустановленные приложения Samsung, включая ChatOn, S Health, SideSync 3.0, Samsung Content Viewer или S Health, могут отсутствовать. Это верно, несмотря на то, что на вашем телефоне все еще может быть приложение Google Play Store.
• Проверьте, присутствуют ли некоторые уникальные функции S5, такие как Smart Stay или другие интеллектуальные функции. Если они отсутствуют, то у вас есть поддельный.

Проблема № 2: Samsung Galaxy S5 показывает ошибку «камера не работает» после обновления

Привет. Я надеюсь, что вы можете мне помочь. Я недавно купил свой S5, и до недавнего времени он работал нормально. Иногда в браузере я не могу прокрутить вниз, поэтому мне нужно удалить все открытые приложения, а затем вернуться в браузер. Он также отстает при совершении вызова, так как начинает звонить перед отображением на экране.

Однако, после нескольких обновлений пару дней назад… теперь моя камера продолжает говорить «камера не работает».

Я перезапустил свой телефон, очистил кеш и т. Д. С принудительной остановкой, проверил в безопасном режиме, может ли это быть поврежденным обновлением приложения или любого другого приложения, если камера работает в безопасном режиме, но все еще ничего. Я использовал 360 boost, и был обнаружен троян, который, по-видимому, был отключен этим приложением 360.

Из того, что я прочитал на вашей странице, у меня есть только еще один вариант, чтобы посмотреть, будет ли работать камера, - это сброс настроек к заводским настройкам, но не могли бы вы сказать мне, как как-то сохранить все мои сообщения где-нибудь на моем телефоне, чтобы я мог получить доступ и поместить все вернуться на мой телефон, как раньше? Я не возражаю против переустановки приложений, но я просто хотел бы узнать, как восстановить сообщения, контакты, закладки, календарь и (если возможно) журналов, прежде чем я попробую сделать это как последний вариант. Можно ли все это восстановить после входа в учетную запись Google? Если так, как я могу сохранить все как сейчас? Я не знаю детали своей учетной записи Samsung. Я надеюсь, что вы можете мне помочь. Большое спасибо, что нашли время, чтобы прочитать и ответить. Надеюсь, вы скоро услышите от вас. - Киран

Привет приятель. У меня проблемы с моим S5. Моя камера не работает, а время автономной работы в последнее время сильно ухудшилось.

Все это начало происходить после того, как я недавно обновил его.

Я попытался сделать резервную копию всей моей музыки и приложений на моем компьютере, потому что я собирался восстановить заводские настройки, чтобы посмотреть, поможет ли это, но когда я это сделал, он начал загружать все, затем остановился и что-то сказал о моем процессоре. и он не может больше отправлять. Также я пытался перенести всю мою музыку на SD-карту, но она переносит только около 90 песен, а затем останавливается.

Так что, по-твоему, мне нужно сделать, чтобы все было скопировано? Может ли процессор на моем телефоне быть поврежден / можно ли это исправить? А также как узнать, рутирован ли ваш телефон или нет? Поможет ли мне мой s5, если бы он укоренился? Томас

Решение: Kiran, мы предлагаем вам выполнить план восстановления заводских настроек. Это не только удалит все оставшиеся вредоносные программы в вашем телефоне, но также обеспечит чистую версию Android после этого. Будьте осторожны при установке приложений впоследствии. Сброс к заводским настройкам бесполезен, если вы переустановите точно такие же приложения в своем телефоне. Убедитесь, что вы устанавливаете только доверенные сторонние приложения.

Теперь, если вы хотите сохранить личные данные и сообщения перед выполнением аппаратного сброса, вы можете попробовать использовать Helium - App Sync and Backup . Это стороннее приложение, с которым мы знакомы, и, как известно, оно работает безупречно, но это возможно, если вы захотите покопаться глубже, чтобы увидеть, подходит ли оно вам. Мы знаем, что он может хранить сообщения, но вам, возможно, придется настроить некоторые параметры и временно использовать приложение Helium Messenger, чтобы сохранить их. Мы не поддерживаем этот продукт, поэтому используйте его на свой страх и риск. Он имеет солидный рейтинг в Google Play Store, и один из наших членов в CallACab использовал его без каких-либо проблем.

В одном из обзоров от Play Store сказано, как хранить сообщения:

«Работало хорошо. Мне понадобился Helium для восстановления данных после сброса настроек к заводским. Helium не восстановил несколько приложений, но у них не было никаких специальных данных, так что ничего страшного. Это также не восстановило ни одно из моих сообщений голосовой почты, что было неприятным сюрпризом. Изначально Helium не восстанавливал текстовые сообщения, по-видимому, потому что я восстановил на всех версиях Android. Затем я нашел подсказку, чтобы временно изменить настройки восстановления, чтобы использовать мессенджер Helium. Предложение: измените предупреждение Helium Messenger на «Временно переключитесь на Helium Messenger для правильного восстановления сообщений» (Дейв Бюманн).

Держите нас в курсе, если это работает, чтобы мы могли помочь другим пользователям, которые могут столкнуться с такой же ситуацией в будущем.

Томас, попробуйте сначала использовать Samsung Kies при создании копии ваших файлов на вашем компьютере, чтобы увидеть, как это происходит. Если это не сработает, вы также можете использовать приложения, предоставляющие облачные сервисы, такие как Dropbox. Большинство этих облачных приложений не являются бесплатными, поэтому вам необходимо инвестировать в них, чтобы не потерять свои файлы. Вы также можете использовать гелий, как в случае с Кираном, но приложение может дать вам только ограниченный объем памяти.

Что касается вопроса о процессоре, ответ зависит от сообщения об ошибке, которое вы получаете. Имейте в виду, что если есть проблема с процессором смартфона, устройство может случайно перезагружаться самостоятельно или может не выполнить даже самую основную задачу. Попробуйте позвонить в Samsung или соответствующую компанию и вместо этого подумайте о замене, чтобы убедиться, что у вас исправное устройство.

Проблема № 3: Samsung Galaxy S5 зависает при попытке сделать снимок с помощью стоковой камеры

Дорогие все. Со вчерашнего дня у меня проблема с телефоном (Samsung S5). Видимо эта проблема связана с камерой устройства. Практически после каждой попытки сделать фотографию телефон зависает. С уважением. - Эмин

Привет. Я использую Samsung Galaxy S5. Недавно у меня возникла проблема. Когда я нажимаю на приложение «Камера», оно показывает черный экран. Необходимо выключить телефон и снова включить его, затем приложение камеры можно использовать некоторое время и снова вернется к черному экрану. Я заходил в интернет и искал, потому что некоторые говорили, что это ошибка камеры, а некоторые говорили, что это другая проблема. Я пытался очистить данные и очистить кеш, но никогда не решал проблему. Я также вызвал горячую линию технической поддержки, также никогда не решаю это также. Могу ли я узнать, есть ли решение для этого? Спасибо. - Шань

Решение: Эмин, мы предлагаем вам сделать то, что изначально пыталась Шан, то есть очистить кэш и данные приложения камеры. Как и любая другая проблема с приложением, большинство проблем с камерой можно исправить, удалив кэш и данные. Вы также можете удалить раздел кэша телефона, чтобы убедиться, что все другие приложения, которые могут влиять на работу приложения камеры, в порядке.

Шен, восстановление заводских настроек на самом деле является необходимым шагом по устранению неполадок, который вы должны пройти, чтобы изолировать проблему. Или попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и посмотрите, как работает камера, когда сторонние приложения отключены. Любой из них может быть виноват. Общеизвестно, что некоторые сторонние приложения для камер могут захватывать ресурсы и искажать функции стандартного приложения.

Проблема № 4: Камера Samsung Galaxy S5 отстает и медленно открывает фотографии

Привет. У меня был мой S5 с начала прошлого года, и он был чемпионом, пока я не обновил Lollipop в марте. Мой провайдер Verizon. Со времени обновления я заметил следующие глюки:

• У меня появляются всплывающие окна с надписью «К сожалению, контакты прекратились» и «К сожалению, дом Touch Wiz прекратился». Был еще один, который я не могу вспомнить в данный момент, и всплывающее окно «контакты» происходит несколько раз в день. Они появляются случайно, когда я использую различные приложения или функции телефона. Кажется, я не заметил проблемы ни с контактами, ни с TouchWiz.
• Громкость звонка моего входящего вызова повышается и понижается при входящих вызовах. В основном это становится громким, а затем замолкает и повторяется. Я не могу найти какие-либо настройки в телефоне, чтобы изменить это, хотя я считаю, что до Lollipop была настройка для этого.
• Существует также ОЧЕНЬ медленная производительность для некоторых функций, таких как доступ к фотографиям с камеры. Например, я делаю снимок, и в нижнем углу экрана камеры находится его эскиз. Я касаюсь миниатюры, чтобы открыть ее, и телефон на несколько секунд зависает, а затем открывается фотография. Кроме того, камера ОЧЕНЬ медленно фокусируется и делает снимки при различных настройках освещения.

Я видел ваши предыдущие сообщения о настройке стабилизации изображения, но мой телефон, похоже, не имеет этой настройки для камеры. Он есть для видеокамеры, хотя и выключен. Я очистил кэш пару раз. Я очистил кеш в приложении. Я слегка постучал фотокамерой по стойке, и фотоаппарат работал безупречно для нескольких снимков, но затем снова замедлился. Причина, по которой я нажал на это, заключается в том, что какой-то случайный человек сказал мне, что у него та же проблема с его S5, и когда он, без особой причины, кроме разочарования, ударил его по стойке, камера снова начала работать. Проблема со шторкой? Я бы предпочел не делать сброс к заводским настройкам, но у меня есть другие варианты? - Майк

Решение: Привет, Майк. Мы решили опубликовать ваше письмо под этим постом, потому что похоже, что основная проблема связана с функцией камеры. Другая причина заключается в том, что первые две проблемы можно решить только путем сброса настроек к заводским настройкам, что, в свою очередь, может помочь устранить проблему с приложением камеры. Обновление Lollipop - это серьезная перестройка операционной системы, и она, по-видимому, стала не такой гладкой, как то, на что надеялся Google. Из-за множества факторов возникло много разных проблем. Есть только две вещи, которые вы можете сделать, чтобы решить проблему:

• Очистить раздел кеша
• Выполнить сброс настроек

Ввиду природы проблемы, которая связана с программным обеспечением, восстановление телефона до его первоначальных настроек является основным ключом здесь.

Проблема № 5: Как исправить «Произошла ошибка сервера. Перезагрузка камеры »ошибка на Samsung Galaxy S5

Когда я открываю приложение камеры, я получаю сообщение «Ошибка сервера. Перезапустите камеру ». Что я могу сделать, чтобы это исправить? Я не могу фотографировать вообще. Этот телефон Samsung Galaxy S5. - Ди

Решение: Привет, Ди. Эта ошибка является общей. Это означает, что любое устройство Samsung отображает это сообщение, когда приложение камеры не загружается должным образом. Вот что вы можете сделать, чтобы это исправить:

• Сделайте мягкий сброс . Полностью выключите телефон и выньте аккумулятор не менее чем на 30 секунд. После этого перезагрузите телефон и снова попробуйте приложение камеры.
• Очистите кэш и данные приложения камеры.
• Очистить раздел кеша телефона.
• Загрузите телефон в безопасном режиме, чтобы убедиться, что сторонние приложения могут вызывать проблему.
• Попробуйте использовать другую SD-карту.
• Выполните сброс настроек.

Проблема № 6: Как исправить проблему с вращением камеры Samsung Galaxy S5

Его его. , Просто хотел сообщить, что у меня та же проблема, что и у Майка (другой пользователь, а не Майк, упомянутый выше) по поводу поворота экрана. Так как последнее обновление на моем телефоне, экран моего телефона не поворачивается так же, как он сказал о своей системе. Приложение поворота включено, но независимо от того, какую систему вы используете - текст, электронная почта, Интернет, вращение камеры не работает.

Я собираюсь вернуться к заводским настройкам, и это не единственная проблема, с которой я столкнулся при последнем обновлении. Другие включают в себя:

• оповещение при использовании Bluetooth вашего автомобиля, который отправляет сообщение «Я сейчас за рулем. Я перезвоню вам, когда вернусь домой ». Я не мог выключить его, как и представитель Verizon.
• И текстовые сообщения, которые пропускают места самостоятельно ... пара раздражающих новых функций.

Я снова начинаю ненавидеть этот телефон… и меня заставили «по телефону» ОБНОВИТЬ. Я проигнорировал это предложение, пока телефон не отключился и не произвел обновления. Иногда технические обновления - отстой !!

Любые предложения, которые вы могли бы сделать, были бы полезны. Спасибо - Терри

Решение: Привет, Терри. Как и в случае с людьми, приведенными выше, попробуйте сначала очистить кэш и данные приложения камеры перед выполнением сброса настроек.

Выполнение сброса настроек приведет к удалению настроек и конфигурации в ваших приложениях, в том числе для вашего режима автомобиля. Мы думаем, что ошибка « Я сейчас за рулем. Я перезвоню вам, когда вернусь домой ». Возможно, это происходит из приложения« Режим автомобиля », поэтому сброс к заводским настройкам также устранит эту неприятность. Проблема с пропуском пробелов в вашем приложении для обмена сообщениями также может быть устранена, поэтому нет необходимости говорить, что сброс настроек к заводским настройкам потенциально может вылечить все проблемы вашего телефона прямо сейчас.

Проблема № 7: Как использовать приложение Галерея по умолчанию вместо Camera Roll при отправке фотографий

Уважаемый сэр / мадам. Я хотел бы избавиться от своей фотопленки и сделать галерею моим дефолтом. По какой-то причине это изменилось за одну ночь. Если я отправляю фотографии в Facebook, я получаю снимок с камеры, а не мою галерею, где находятся фотографии. Я везде искал помощи и не могу найти ничего по этой теме. Пожалуйста, помогите, потому что это очень расстраивает !!! С уважением. - Штеф

Решение: Привет, Стефф. Последняя функция приложения Галерея заставляет пользователя описывать проблему. Это изменение дизайна, которое мы не можем отменить в настоящее время. Однако, если вам не нравятся обновленные функции приложения Галерея при отправке фотографий, попробуйте удалить обновления этого приложения. Вот как:

• Зайдите в настройки .
• Нажмите « Диспетчер приложений» .
• Выделите раздел Приложения.
• Проведите влево, чтобы перейти на вкладку Все .
• Найдите приложение Галерея и коснитесь его.
• Нажмите кнопку УДАЛИТЬ ОБНОВЛЕНИЕ .

Проблема № 8: Режим камеры с селективным фокусом не работает должным образом после обновления Samsung Galaxy S5 до Lollipop

Привет, я Альберт. Я только недавно купил Galaxy S5, и главная причина, по которой я выбрал этот телефон перед другими, была из-за камеры и ее функций, в частности, режима селективной фокусировки. Я хочу пояснить, что я знаю, как использовать режим селективной фокусировки на S5, и делал это тысячу раз, когда на моем телефоне работала прошивка KitKat, но как только я обновился до прошивки Lollipop, моя камера имеет становиться все более расстраивающим. Мой режим выборочной фокусировки НЕ работает. Каждый раз, когда я фокусируюсь на объекте и делаю снимок, я получаю сообщение об ошибке и прикрепляю 3 изображения, первое из которых содержит сообщение об ошибке, а второе и третье - изображения, которые я сделал с использованием селективного фокуса без фокусируясь на чем-либо, поэтому, когда я пытаюсь сфокусироваться на чем-либо, я хочу прояснить, что когда я говорю «фокус», я не имею в виду увеличение, я имею в виду просто сфокусировать камеру на объекте / человеке, и я пытаюсь использовать Режим фокусировки дает мне ошибку каждый раз, но если я не фокусируюсь и просто делаю снимок, используя селективную фокусировку, он работает, но затем он ничего не размывает и даже если он размывает случайные объекты. Я буквально умоляю вас, ребята из DroidGuy, решить мою проблему и дать мне решение. Я действительно большой технический специалист, и я люблю фотографировать, и этот сбой в обновлении леденца на палочке был очень большой болью для меня, особенно после того, как я потратил много денег. Спасибо. Альберт

Решение: Привет, Альберт. В вашей ситуации должно быть непросто, но мы знаем, что функция селективного фокуса не всегда работает должным образом. Даже нам здесь, в DroidGuy, найти эту функцию немного сложно. При съемке в этом режиме учитывайте следующие факторы, чтобы повысить шансы на успех:

• Убедитесь, что объект четко отличается от фона.
• Объект должен находиться на расстоянии менее 1, 5 футов от устройства. Мы пытались захватить нашу тему за пределами этого предела, и мы последовательно получали неудачное сообщение.
• Простые стены в качестве фона не всегда работают по сравнению с фоном с некоторыми объектами в нем.
• Предмет переднего плана должен быть неподвижным.

Мы не думаем, что это проблема приложения камеры, но вы всегда можете попытаться удалить кэш и данные указанного приложения, чтобы проверить, что-то изменится.

Проблема № 9: Как включить функцию просмотра фото / видео в Samsung Galaxy S5

Я купил Galaxy S5, модель SM-G900WB от Bell Canada две недели назад. Он работает под управлением Android версии 5.0 Lollipop (который меня не впечатлил). Вот некоторые из проблем, которые у меня были с этим, так как я купил это, которое я ищу, чтобы решить:

• Несмотря на то, что я снял все флажки, светодиоды уведомлений продолжают светиться, хотя я этого не хочу.
• Я не могу изменить настройки запрета вызовов, потому что он запрашивает - но не принимает - мой четырехзначный PIN-код или любой из предполагаемых «стандартных» PIN-кодов, которые я нашел в Интернете
• Можно ли настроить телефон таким образом, чтобы он открывался в выбранную по умолчанию группу, когда я щелкаю значок «Контакты»?
• Когда я делаю фотографию с включенной функцией «Просмотр фото / видео», только что сделанная фотография остается на экране навсегда; в отличие от предыдущих версий Android, где вы увидите фотографию в течение нескольких секунд, прежде чем она автоматически вернется в режим камеры. Есть ли какое-то решение для этого, кроме полного отключения функции обзора?

Я ценю любую помощь, которую вы можете оказать. Я просмотрел ваш сайт, но не смог найти ответы на эти вопросы. - Мчл

Решение: Привет, Мчл. Новое обновление Lollipop было источником удовольствия и досады с тех пор, как оно было выпущено. Вы не первый, кто сообщает о проблемах после обновления Lollipop, поэтому мы понимаем, откуда вы. В любом случае, для вашей первой озабоченности мы предлагаем вам перейти в « Настройки»> «Приложения»> «Диспетчер приложений»> «ВСЕ приложения»> «Сообщения» и снять флажок «Уведомления». Хотя это относится только к уведомлениям для текстовых сообщений, вы можете сделать то же самое для любого другого приложения, от которого вы не хотите получать светодиодные уведомления. Мы считаем это эффективным при уничтожении синего светодиодного уведомления.

При возникновении проблемы с запретом вызовов попробуйте сначала извлечь SIM-карту из телефона и перезагрузить устройство, прежде чем повторить попытку вызова. Если это не сработает, выполните сброс настроек.

Ответ на ваш третий вопрос - нет. Мы попробовали это с нашей стороны, но нет такой опции, чтобы автоматически загружать определенную группу при загрузке приложения.

Наконец, новое приложение камеры Lollipop не предлагает другую опцию, чтобы показать захваченную фотографию на экране, как это было показано в KitKat и Jelly Bean. Вы должны выключить или включить «Просмотр фото / видео».

связаться с нами

Мы одни из немногих, кто предлагает бесплатную поддержку Android в Интернете, и мы серьезно относимся к этому. Если у вас возникла проблема, которой вы хотите поделиться, любезно предоставьте подробную информацию о проблеме, а также краткую информацию о том, что вы делали, прежде чем заметить ее. Не стесняйтесь обращаться к нам по поводу ваших проблем, вопросов и проблем. Если вы получаете сообщения об ошибках на экране или наблюдаете необычное поведение телефона, пожалуйста, включите их в свою электронную почту. Чем больше информации вы сможете предоставить, тем легче нам помочь. Вы можете связаться с нами по адресу [электронная почта защищена] или опубликовать на наших страницах в Facebook и Google+.