Как исправить распространенные проблемы с электронной почтой в Samsung Galaxy S7 и другие актуальные вопросы

• Что делать, если вы столкнулись с ошибкой сертификата при попытке настроить электронную почту на #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Узнайте, как обойти проблему с сообщениями Gmail, которая не остается в папке входящих сообщений долгое время.
• Как устранить неполадки, если ваш телефон испытывает трудности с достижением почтовых серверов при подключении через Wi-Fi.
• У пользователя возникают проблемы с электронной почтой, поскольку он должен изменить настройки SMTP, когда телефон переключается с мобильных данных на Wi-Fi.
• Пользователь спрашивает нас, возможно ли закрыть приложение электронной почты после отправки сообщения, отсортировать сообщения по дате и изменить тип шрифта по умолчанию.
• Что делать, если сообщения электронной почты на Galaxy S7 исчезают до их удаления.
• Как удалить несколько сообщений электронной почты одновременно на Galaxy S7.
• Можно ли не просматривать резюме во входящих?

Возможность отправлять и получать электронную почту является одной из причин, по которой люди используют смартфоны, но что, если ваш Samsung Galaxy S7 не отображает электронную почту так, как вы хотите, не ведет себя так, как должно быть, и у вас возникает больше проблем при открытии приложение электронной почты?

В этом посте я расскажу о некоторых наиболее часто встречающихся проблемах с электронной почтой, которые мы получили с момента выпуска телефона. Читайте дальше, чтобы узнать больше об этих проблемах и о том, как их исправить, если вы столкнетесь с ними. Лучше быть готовым и знать, что делать.

Если вы уже связывались с нами по этой проблеме, просмотрите перечисленные ниже проблемы, чтобы узнать, является ли ваша проблема одной из упомянутых мной проблем. Если нет, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок S7, так как мы уже решили множество проблем с этим телефоном. Найдите проблемы, которые похожи на ваши, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями и процедурами устранения неполадок. Вы также можете связаться с нами, если вам нужна дополнительная помощь, заполнив нашу анкету проблем с Android.

В : « Я настраиваю деловую электронную почту (Exchange) на своем телефоне. Зашел в настройки, обменялся, ввел адрес электронной почты и пароль, получил ошибку сертификата, сказал продолжить и затем с ошибкой «не могу настроить эту учетную запись». Что мне делать дальше, чтобы решить проблему? »

A : Прежде всего, убедитесь, что все ваши настройки почты правильные, а затем убедитесь, что каждый введенный вами параметр соответствует тому, что дал вам ваш ИТ-администратор. Если вы проверили все, и все они верны, и все еще получаете ошибку при попытке установить Exchange, обратитесь в свой ИТ-отдел. Они знают, что делать больше, чем мы, потому что они всегда могут проверить, если что-то не так.

В : « Мне нужно, чтобы моя электронная почта Gmail была доступна на моем мобильном телефоне с помощью POP. Я хочу читать их в течение дня, но позже отвечу со своего рабочего стола. Я не могу оставить на своем мобильном телефоне 80 электронных писем, чтобы они были видны на моем рабочем столе через 8 часов. Хаос. Но если я уберу их, они исчезнут навсегда. Galaxy S7 НЕ позволит этого. Второй Android распознает учетную запись Gmail, которую он устанавливает как учетную запись IMAP. Полностью обходит возможность вручную настроить учетную запись POP. »

О : Я был пользователем Gmail всю свою жизнь, и я уже использовал много Android в качестве своих телефонов, поэтому независимо от того, какой почтовый клиент я использую, у меня никогда не возникало проблем с настройкой учетной записи с использованием POP3 или IMAP. Я не совсем уверен, как вы настроили свою учетную запись с помощью телефона, но есть хороший обходной путь - используйте вместо этого официальное приложение Gmail. Таким образом, у вас не будет проблем, подобных тем, что вы испытываете сейчас.

Q : « Настроил POP3 аккаунт на новом S7. Это прекрасно работает с оператором мобильной связи (Telstra), но если я включаю WiFi, телефон не может связаться с почтовым сервером. У меня точно такая же настройка на S6 и у него нет проблем с включенным WiFi. Система Wi-Fi - это наша офисная система, и через нее хорошо работает подключение компьютеров к нашему почтовому серверу. »

A : Ну, это может быть проблема с подключением в конце концов. Вы сказали, что все работает, когда вы используете данные, но к тому времени, когда вы включаете Wi-Fi, телефон не может достичь серверов. Почти наверняка это проблема подключения. Тем не менее, попробуйте проверить, если вы можете просматривать веб-страницы с помощью Wi-Fi. Если вы можете, попробуйте загрузить приложение или два для дальнейшей проверки. Если вы можете сделать все эти вещи, то попробуйте переустановить свою электронную почту, в противном случае попробуйте проверить, действительно ли ваш телефон подключен к той же сети или разрешено ли вашему телефону использовать сеть вашей компании. ИТ-специалисты, возможно, отфильтровали устройства, которые используют сеть.

Q : « Необходимо иметь возможность изменять настройки сервера исходящей почты (smtp) в зависимости от того, находится ли телефон в мобильной сети, домашней беспроводной сети или другой беспроводной сети. Но изменения в настройках SMTP не сохраняются и по умолчанию для мобильного SMTP, и без сохранения настроек аутентификации. Нет возможности использовать настройки POP3 для SMTP (которые существуют на других моделях Samsung). Samsung говорит, что не проблема программного обеспечения. Нет аналогичной проблемы при использовании идентичных настроек на более простом и старом Samsung J5. Есть идеи, что может быть причиной этого? Благодарю. »

Ответ : Я не знаю, какой адрес электронной почты вы используете, но это очень хлопотно, если вам приходится менять настройки каждый раз, когда вы переключаетесь между Wi-Fi и мобильными данными. Я никогда не сталкивался с провайдером электронной почты, который дает разные настройки для каждой сети, но это абсурд, если это так. Все, что необходимо для извлечения и отправки электронной почты, - это активное подключение к Интернету, независимо от того, получает ли телефон его через мобильные данные или сеть Wi-Fi. Вы можете связаться с вашим провайдером электронной почты по этому вопросу.

Что касается варианта использования POP3, вы можете обнаружить, что когда вы настраиваете свою электронную почту, это означает, что вам нужно снова настроить свою учетную запись электронной почты, чтобы иметь возможность переключаться между IMAP и POP3.

В : « 1. Как настроить так, чтобы открытое письмо автоматически закрывалось после ответа или пересылки письма? 2. Как настроить внешний вид электронного письма, чтобы иметь резюме по дням? Таким образом, вместо того, чтобы выбирать каждое отдельное письмо для удаления, например, вы можете выбрать день, и он автоматически выбирает каждое письмо для этого дня (эта функция была доступна на моем galaxy s4. 3. Как установить тип шрифта по умолчанию только для ответов электронной почты Я могу видеть, где установить общий тип шрифта на телефоне, но это влияет на все приложения, а не только на ответы? »

A : Что касается вашего первого вопроса, нет, вы не можете настроить приложение электронной почты на закрытие при каждой отправке или пересылке сообщения электронной почты. Вы должны закрыть это самостоятельно.

Во-вторых, вы можете сортировать свои сообщения по дате, но это все, что нужно сделать. Я не совсем уверен, если у вас есть какие-то особые настройки, но сортировка сообщений по дате возможна. Просто зайдите в Приложения> Samsung> Электронная почта> выберите учетную запись> нажмите Дополнительно> Сортировать по. Возможные варианты: дата получения, отправитель, чтение / прочтение, вложения или приоритет .

Наконец, вы не можете изменить стиль шрифта в стандартном почтовом приложении, и я не уверен, есть ли другие почтовые приложения, которые позволяют это. Но если вам нужно изменить стиль шрифта, то измените стиль шрифта вашего телефона, и это повлияет на все приложения.

В : « Мои письма исчезают, прежде чем я их удаляю. Мне нравится, чтобы они оставались на моем телефоне, я удаляю те, которые хочу удалить. Да, я не на POP 3, он настроен на другой ... IMAP один. Пожалуйста помоги! Будучи мамой, мне нужна информация в электронных письмах, чтобы немного побыть на телефоне. Спасибо! »

О : Если вы также настроили тот же адрес электронной почты на своем компьютере, это означает, что учетная запись на вашем компьютере была настроена на автоматическое удаление сообщений электронной почты с сервера после загрузки. Измените настройки на своем компьютере, чтобы сообщения оставались на сервере не менее 14 дней. Как только вы это сделаете, проблема с вашим телефоном будет исправлена. Или вы можете снова настроить свою электронную почту и использовать вместо нее POP3.

В : « После последнего обновления зефира мне приходится удалять электронные письма по одному. До обновления я мог выбрать несколько писем для удаления. »

A : Вы указали, что ваш телефон - Galaxy S7, но вы сказали, что он обновился до Marshmallow, когда во всех вариантах S7 уже есть Marshmallow. Но в любом случае, все, что вам нужно сделать, чтобы удалить несколько сообщений электронной почты одновременно, - это зайти в свой почтовый ящик, коснуться и удерживать сообщение, пока рядом с каждым сообщением не появятся флажки. Установите флажки в сообщениях, которые хотите удалить, и нажмите «Удалить».

Q : « Привет и заранее спасибо за любую помощь, вы можете быть. Я только что получил Galaxy S7 от Verizon. Я не могу понять, как настроить параметры приложения электронной почты Samsung, чтобы в папке «Входящие» я просто видел имя отправителя, а также тему и полученную дату / время (я не хочу видеть 1-ю строку сообщения в представлении «Входящие»). - была установка для этого на моем Galaxy S5, и это меня беспокоило! (Мне нужно видеть больше писем во входящем почтовом ящике при просмотре одной страницы! Спасибо, Майк . »

A : Привет, Майк, нет таких настроек, которые удаляли бы сводку в папке входящих. Я не знаю, есть ли в других приложениях такие настройки, но я уверен, что в стандартном приложении их нет.