Как исправить типичные проблемы iPhone 5S на iOS 8 [часть 4]

Добро пожаловать в 4-ю часть нашей серии руководств по устранению неполадок, посвященных iPhone 5S. Эта модель, выпущенная в 4-м квартале 2013 года, когда-то была флагманским смартфоном Apple. Выпущена на iOS 7, недавно эта модель получила обновление iOS 8. Несмотря на то, что она, безусловно, имеет впечатляющие аппаратные характеристики и столь же впечатляющую программную экосистему, эта модель также имеет свою долю проблем.

Эти проблемы мы и постараемся решить. В то время как некоторые из них легко решить, что будет достаточно простой перезагрузки телефона, другие требуют выполнения ряда шагов по устранению неполадок.

Если у вас есть iPhone 5S или любое другое устройство iPhone по этому вопросу, не стесняйтесь, присылайте нам по электронной почте на [адрес электронной почты защищен]. Мы будем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим телефоном. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, отправляя нам электронное письмо, старались быть как можно более подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

5S Восстановление данных из поврежденного водой устройства

Проблема : он был погружен более чем на 5 секунд, и я потерял всякую надежду на то, что он снова будет работать правильно. Все, что я хотел бы сделать, это скопировать данные из основной памяти, такие как музыка и фотографии, на мой компьютер. Он все еще может включиться, но работает очень странно. Я подключаю зарядное устройство к телефону, и появляется знак критической батареи (маленькая красная полоска в разряженной батарее). Через несколько секунд он загружается с логотипом яблока и ярким экраном. 7 секунд спустя темнеет, и этот процесс зацикливается. Я просыпаюсь на следующее утро, и он выключен. Я снова подключаю зарядное устройство, и оно не переходит от знака критической батареи к загрузочному яблочному экрану, а затем вместо темноты и зацикливания переходит на темный экран, но вы можете сказать, что он включен. Это как полностью темный / выключенный экран, но светлее. Почти как вы увеличили яркость до полностью темного экрана. Все в стороне, было темно, но горит, и какое-то время оставалось таким, прежде чем отключиться. Пожалуйста помоги.

Решение : после того, как устройство повреждено водой, становится трудно извлечь данные, хранящиеся в нем, если оно не включается должным образом.

Первое, что вы можете сделать - это высушить влагу, которая все еще может оставаться внутри вашего телефона. Это может привести к дополнительному повреждению телефона, если вы попытаетесь включить его, так как это может привести к короткому замыканию некоторых компонентов, которые все еще работают. Погрузите свой телефон в пакет с рисом примерно на 3 дня. Рис будет естественно впитывать влагу.

По истечении трех дней попробуйте подключить телефон к компьютеру, на котором установлена ​​последняя версия iTunes. Включите телефон, и, если он может быть обнаружен iTunes, начните процесс резервного копирования.

5S Ошибка резервного копирования данных Недостаточно места для хранения

Проблема : я вообще ничего не понимаю. Я не собираюсь начинать все это, но по сути, мне просто нужно сделать резервную копию моего iPhone сейчас, и никогда не делал этого раньше. Я использую 5 с, которые у меня были около двух лет, и просто хочу простой и легкий способ сделать резервную копию всех моих данных, чтобы я не потерял их. У меня есть три устройства Apple, со всеми из которых я борюсь и редко могу найти какой-либо полезный совет (если вы уже не можете сказать, что я совсем не разбираюсь в технологиях), поэтому я надеюсь, что создание аккаунта на самом деле принесет мне несколько ответов.

Мне сказали, что iCloud - самый простой вариант, и я неохотно его испробовал. Сразу же для меня было создано электронное письмо, в котором говорилось, что у меня недостаточно места для резервного копирования данных, так как свободного места всего 5 ГБ. Не желая покупать больше памяти, я решил подключить его к моему Mac. Этого я не хотел делать, потому что я синхронизировал свой iPod с моим Mac, который по неизвестным причинам не смог вместить всю мою музыку (утверждая, что недостаточно памяти, когда она была и остается достаточно), то есть часть моей музыки на моем Mac, хотя большинство находится на моем старом ПК, поэтому я не могу использовать свой Mac для синхронизации музыки, не потеряв большую ее часть. Кроме того, мой iPhone автоматически синхронизировался по беспроводной связи с моей учетной записью iTunes (что меня очень раздражало), то есть время от времени некоторая музыка случайно попадает на мой iPhone, если у меня есть Wi-Fi. Полностью нежелательный и раздражающий, но в любом случае я подключаю свой iPhone, и он автоматически начинает синхронизироваться с моим iTunes на моем Mac, загружая некоторые из моих приложений (утверждают, что их 30, но присутствуют только 8), смешивая этот странный набор музыки, которую я Я не хочу ни на одном устройстве, и на какое-то время замораживаю свой макинтош, пока я ищу решения в Интернете. Затем он говорит, что недостаточно места для резервного копирования моего устройства, хотя оно должно быть, но у меня нет возможности вручную решить, что я хочу сделать резервную копию, а что нет, или, по крайней мере, нет, что я могу найти.

Затем я понимаю, что iTunes, похоже, не создает резервные копии моих заметок и изображений (что для меня является наиболее важным для резервного копирования), поэтому я возвращаюсь к своему телефону, чтобы увидеть, что он дает мне уведомления о памяти iCloud. Я пытаюсь удалить учетную запись iCloud, которая выдает мне уведомление о том, что если я это сделаю, все резервные данные будут удалены с моего телефона. Затем я пытаюсь отменить синхронизацию определенных приложений с iCloud, где я получаю то же сообщение с угрозой удалить его с телефона. Так что, похоже, я застрял с кровавым iCloud, что означает, что все, что было частично скопировано, не может быть скопировано в мой iTunes, резервное копирование для которого было также только частичным, без какой-либо информации на любой платформе о том, что именно было резервное копирование, но оба записывают успешное резервное копирование, несмотря на то, что я получаю одно и то же сообщение от обоих, было недостаточно места. Я знаю, что звучу как идиот, но я схожу с ума по этой простой проблеме, и, похоже, решения не существует, и везде, куда бы я ни пошел, я получаю бесполезные или общие советы, отправляюсь на столь же бесполезную страницу часто задаваемых вопросов или перенаправляюсь на яблоко страница справки, которая больше не существует ...

Я просто хочу сделать резервную копию своих данных (и желательно узнать, как избавиться от учетной записи iCloud без потери данных, удалить все данные из iTunes на моем Mac, не теряя их на других моих устройствах, и избавиться от всей нежелательной музыки на мой iPhone), я также не желаю платить за дополнительное хранилище, потому что это нелепо, и я не плачу за ненадежную систему, из-за которой я до сих пор не уверен, кому она предоставит мои персональные данные в легкодоступном месте. Я действительно просто хочу создать место для резервного копирования и сохранения моих данных (в частности, моих заметок и фотографий), и я вырываю свои волосы, потому что я не понимаю ни одной из этих новых систем Apple, которые автоматически делают все, что я не хочу им делать.

Проблема : поскольку вы впервые будете использовать iCloud для резервного копирования своего устройства, первое, что вам нужно сделать, это проверить, сколько данных хранится на вашем iPhone. Если это превышает 5 ГБ, вы, скорее всего, получите предупреждение.

Если размер содержимого вашего телефона не превышает 5 ГБ, попробуйте выполнить действия, перечисленные ниже.

• Ручное резервное копирование телефона в iTunes
• Удалить старую резервную копию из iCloud. Выберите: «Настройки»> «iCloud»> «Хранилище»> «Управление хранилищем»> (выберите устройство в разделе «РЕЗЕРВНЫЕ КОПИИ», которое вызывает проблемы)> прокрутите вниз и выберите «Удалить резервную копию».
• Выполните принудительное резервное копирование в iCloud, выбрав «Настройки»> «iCloud»> «Резервное копирование» (необходимо включить после удаления)> включить резервное копирование «iCloud»> «Резервное копирование сейчас»

Проблема зарядки 5S на 8.1.3

Проблема : Привет. У меня проблема. Аккумулятор быстро разряжается. После разряда я не смог зарядить от зарядного устройства. Также существует очень серьезная проблема с зарядкой от powerbank. Телефон не улавливает тот факт, что он работает от внешнего аккумулятора. В 8.1.2 soft проблем не было. Эта проблема произошла, когда я обновился до 8.1.3.

Решение : Если эта проблема возникла только при обновлении телефона до версии 8.1.3, то это, скорее всего, проблема, связанная с программным обеспечением. На вашем устройстве могут быть некоторые данные, которые вызывают конфликт и проявляются в этой проблеме с зарядкой. Выполните шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже, чтобы решить эту проблему. Перейдите к следующему шагу устранения неполадок, если проблема остается нерешенной.

Перезагрузите свой 5S

• Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится красный бегунок.
• Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить ваше устройство.
• После выключения устройства снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple.

Сбросить 5S

• Нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Домой» не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.

Сделать сброс настроек

Что нужно сделать до сброса настроек

• Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes.
• Используйте iTunes для резервного копирования вашего устройства. Передача и синхронизация любого дополнительного контента на ваш компьютер.
• Отключите функцию «Найти мой iPhone» в меню «Настройки»> «iCloud» на устройстве, чтобы отключить блокировку активации.

К заводским настройкам телефона

• Подключите устройство iOS к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля.
• Выберите свой iPhone, iPad или iPod touch, когда он появится в iTunes. На панели «Сводка» нажмите «Восстановить».
• Нажмите «Восстановить» еще раз, чтобы подтвердить, что вы хотите восстановить заводские настройки устройства и удалить все данные и контент. iTunes загрузит файл программного обеспечения iOS и восстановит ваше устройство iOS.
• После того, как ваше устройство iOS восстановлено до заводских настроек, оно перезагрузится. Как только это произойдет, вы увидите экран приветствия «Слайд для настройки». Следуйте инструкциям помощника по настройке iOS. Вы можете настроить свое устройство как новое или используя предыдущую резервную копию. Если ваше устройство iOS имеет сотовую связь, оно активируется после восстановления.

5S всегда говорит, что обновление требуется для iOS 8.1.3

Проблема : Я получил iOS 8.1.2, продолжил настройку, чтобы обновить ее до новой версии, но там написано, что запрошено обновление, я проверил онлайн, чтобы проверить, не сталкивался ли кто-то еще с этими проблемами, и там написано, чтобы попытаться перезагрузить телефон (не работает). также сказал, что нужно подождать несколько часов, так как, по-видимому, на веб-сайте много трафика, он сказал, что максимальное количество человек, ожидающих обновления, запрошенного для обновления, было 2 часа. Я ждал более 2 часов, но по-прежнему не работает, кто-нибудь может помочь?

Решение . Если перезагрузка телефона не работает, возможно, проблема с подключением к Интернету. Попробуйте подключиться к другому Wi-Fi-соединению и посмотрите, сохраняется ли проблема.

5S отбросили звонки после обновления iOS 8.1.3

Проблема : эй, я обновил свои 5s 16gb до новейшего ios, и теперь мои звонки, которые я делаю, сбрасываются приблизительно через 3 секунды после того, как some1 принимает звонок. Работает не на все звонки, а на большинство. Что здесь происходит?

Решение : Первое, что вам нужно сделать для решения этой проблемы, это выключить телефон и вынуть SIM-карту. Если возможно, попробуйте вставить SIM-карту в другой телефон и позвонить. Проверьте, существует ли такое же условие. Если это так, то это не проблема телефона, а, вероятно, проблема сети или учетной записи. Вы должны связаться с вашим оператором по этому поводу.

Если у вас нет другого телефона для использования, просто вставьте SIM-карту обратно в телефон и включите его. Это обновит подключение вашего телефона к вашей сети. Попробуйте позвонить и посмотреть, получаете ли вы по-прежнему пропущенные вызовы.

Если проблема не устранена, попробуйте обновить ваш PRL.

• Если вы находитесь в сети Verizon, наберите * 228 и выберите вариант 2.
• Если вы находитесь в сети Sprint, наберите ## 873283 #.

Вы также должны проверить настройки сети

• Сброс настроек вашей сети. Нажмите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети». Это удалит все текущие сохраненные настройки, включая пароли Wi-Fi, предпочтительные сети и настройки VPN.
• Попробуйте совершать или принимать звонки в другом месте.
• Переключитесь на другую полосу сети. Нажмите «Настройки»> «Сотовая связь» и отключите «Включить LTE, 4G или 3G» (эта опция будет зависеть от вашего оператора и модели устройства).