Как исправить типичные проблемы приложений Samsung Galaxy S7 Edge и проблемы, вызванные приложениями

  • Как устранить неполадки #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge), которые не могут успешно подтвердить подлинность учетной записи электронной почты ее владельца.
  • Узнайте, как устранить ошибку 401 или проблему «Клиент OAuth был отключен» при попытке доступа к электронной почте.
  • Что делать, если приложение Facebook не показывает текущие записи на стене, но делает их видимыми на следующий день.
  • Как исправить ошибку «Offline Check your connection» при попытке использовать Google Voice.
  • Как исправить ошибку 495 в Google Play Store, которая не позволяет пользователю обновлять приложения на телефоне.
  • Galaxy S7 Edge говорит «проверьте интернет-соединение», даже если он подключен к сети Wi-Fi.
  • Обмен электронной почтой не синхронизируется должным образом.
  • После обновления прошивки телефон больше не может воспроизводить видео с YouTube или загружать приложения из Play Store, даже если устройство подключено к Wi-Fi.
  • Как исправить проблемы с приложениями «Сообщения», «Календарь» и «Галерея».
  • Приложение Galaxy S7 Edge Messages продолжает показывать «Обновление…» после обновления прошивки.
  • Пользователь спрашивает о том, что он прочитал, что WhatsApp не будет работать с Зефиром.

С миллионами приложений в Play Store всегда есть те, которые не работают гладко с вашим телефоном. Дело в том, что мы получаем много жалоб от владельцев Samsung Galaxy S7 Edge, которые столкнулись с проблемами в своих приложениях, независимо от того, установлены они предварительно или сторонние. Вы можете найти некоторые из этих проблем ниже.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о различных проблемах, связанных с приложением, и о том, как их решать на случай, если вы столкнетесь с такой проблемой в будущем. Я объяснил некоторые проблемы, а также процедуры устранения неполадок, которые необходимо предпринять.

Если вы уже связывались с нами ранее по поводу связанной проблемы, попробуйте узнать, относится ли ваша проблема к тем, которые я включил. Вы также можете посетить нашу страницу по поиску и устранению неисправностей, так как мы уже решили много проблем с этим телефоном. Не стесняйтесь использовать решения, которые мы предложили. Если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму.

В : « После обновления ПАРОЛЯ для моей учетной записи электронной почты Comcast, программа электронной почты« Примечание 5 »не может отправить исходящую электронную почту из-за ПАРОЛЯ.

Измените / обновите ПАРОЛЬ в разделе НАСТРОЙКИ приложения электронной почты, нажмите кнопку Готово, появится приложение, чтобы затем успешно проверить входящий и исходящий сервер.

Просмотрите БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ раздела «НАСТРОЙКИ», нажмите «Готово», и входящий сервер пропускает, но исходящие СБОИ. Повторно введите пароль в двух местах и, опять же, входящий и исходящий пропуск. Просмотрите и снова нажмите кнопку «Готово», и снова исходящий сбой.

Очевидно, что измененный / новый пароль не будет сохранен / восстановлен правильно.

Samsung говорит сбросить / перезагрузить приложение или установить приложение Comcast. КАКИЕ**? »

О : Исходящему серверу уже не раз удалось аутентифицировать вашу учетную запись и ваш почтовый клиент. Вам когда-нибудь приходило в голову, что настройки исходящего сервера неверны? Что бы ни говорил представитель Samsung, я с этим, но, кажется, вы не очень хорошо поняли это. Итак, здесь идет ...

# 1: Сброс означает, что вы должны очистить кеш и данные приложения электронной почты. Это удалит вашу учетную запись Comcast, заставив вас снова настроить электронную почту. Однако вы потеряете все свои сообщения электронной почты, особенно когда вы настроите свою учетную запись, используя тип сервера POP3. Вот как вы очищаете кеш и данные…

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и коснитесь Настройки.
  3. В разделе «ПРИЛОЖЕНИЯ» найдите и коснитесь Диспетчер приложений.
  4. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить соответствующий экран, но для отображения всех приложений выберите экран «ВСЕ».
  5. Найдите и коснитесь Email.
  6. Нажмите Очистить кэш.
  7. Нажмите «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

# 2: Правильно, Comcast также имеет свой собственный почтовый клиент, и вы можете скачать его из Play Store. Это имя XFINITY Connect. Перейти поискать это приложение и скачать. Но если вы можете спросить, почему вы должны скачать его, ну, это от Comcast, и он уже имеет правильные настройки сервера. Все, что вам нужно сделать, это ввести свое имя пользователя и пароль, и все должно быть в порядке.

Q : « Сегодня около 1:30 по восточному поясному времени обе мои учетные записи gmail всплыли и сказали, что не удалось войти. Когда я нажимаю на сообщение, которое я получаю:

Google

  1. Это ошибка

Ошибка: disabled_client

Клиент OAuth был отключен

Под деталями запроса также есть данные, указывающие на сайты Google. Думая, что я могу это исправить, я удалил одну из учетных записей gmail, но когда я пытаюсь добавить ее обратно, я получаю то же сообщение, когда я нажимаю на поле пароля. Теперь я не могу добавить учетную запись gmail, и учетная запись gmail не будет синхронизироваться с моей. Я пробовал и выключал WiFi и много раз перезагружался. Ох, и я использую почтовое приложение по умолчанию. Спасибо, Дэвид. »

A : Это проблема с серверами Google, и это происходит уже несколько дней. Некоторые владельцы, которые столкнулись с этим, сказали, что их собственное решение было исправлено, подтверждая, что это проблема с сервером. Однако были некоторые, кто сказал, что отключение синхронизации на несколько минут и ее включение приведут к тому, что серверы аутентифицируют вашу учетную запись. После того, как вы введете свой пароль, все снова станет нормальным. Попробуйте это или подождите. Я понимаю, что вы можете ждать некоторых важных сообщений, но на самом деле мы ничего не можем с этим поделать.

Вопрос : « Недавно в моем Note 5 появилось новое обновление« Зефир », и с момента его обновления мое приложение FB не будет отображать текущие записи. Все, что размещено сегодня, не будет показано до завтра. Я очистил кэш, удалил / переустановил приложение и включил / выключил телефон, и он все равно не будет работать, однако он работает на моем планшете. Нужно ли мне взять его в службу поддержки T-mobile или есть решение, которое я могу сделать сам? У других была эта проблема? »

A : Я не знаю, имеете ли вы в виду стену своей учетной записи Facebook или временную шкалу страницы, но в любом случае, попробуйте проверить свои настройки, чтобы увидеть, запланированы ли публикации в будущем. Кроме того, T-Mobile просто направит вас в Facebook, поэтому лучше свяжитесь с FB по этому вопросу. Однако, прежде чем вы это сделаете, я предлагаю вам сделать резервную копию ваших данных и выполнить общий сброс, так как представитель обязательно попросит вас сбросить настройки телефона.

Как освоить сброс Galaxy Note 5

  1. Удалите свою учетную запись Google и снимите блокировки экрана, чтобы убедиться, что вы не отключите функцию восстановления заводских настроек (FRP).
  2. Выключите Samsung Galaxy Note 5.
  3. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  4. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  5. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  7. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  8. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Q : « Хорошо, Google подходит и распознает голосовой поиск 100% времени. Затем он отображает «Offline Check your connection» в 100% случаев. На беспроводной или нет, это соответствует в первый раз. Нажатие на «Повторить» работает около 75% времени. Предоставление обратной связи не имеет значения, 100% времени. »

A : Ну, в большинстве случаев это проблема с подключением. Первое, что вы должны сделать, если вы подключаетесь к сети Wi-Fi, - это «забыть» эту сеть со своего телефона и позволить ему сканировать и повторно подключаться к нему. Если эта проблема возникла совсем недавно после обновления, то очистка раздела кэша может исправить ее:

  1. Выключите Galaxy Note 5.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

В : « С тех пор, как я получил обновление телефона, я не смог обновить ни одного приложения из Google Play Store. Я получаю этот код ошибки. У меня достаточно места на телефоне, и я попытался использовать Wi-Fi и мою сеть, все еще получаю код ошибки 495. Я перезапустил телефон, попытался загрузить бустер, очистил кеш, остановил и запустил Google. все еще не обновляет приложения в Google Play Store. »

О : Есть две вещи, которые вы можете сделать, чтобы попытаться исправить ошибку Google Play Store 495; во-первых, очистите кэш и данные Google Play Store и Google Services Framework, или, во-вторых, удалите свою учетную запись Google из Play Store и добавьте ее снова. Надеюсь, это поможет.

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и коснитесь Настройки.
  3. В разделе «ПРИЛОЖЕНИЯ» найдите и коснитесь Диспетчер приложений.
  4. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить соответствующий экран, но для отображения всех приложений выберите экран «ВСЕ».
  5. Найдите и коснитесь Play Store (Google Services Framework).
  6. Нажмите Очистить кэш.
  7. Нажмите «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

Q : « Не позволю мне публиковать или комментировать посты в Facebook. Мой телефон говорит мне, что это не может подключиться и проверить мое интернет-соединение. Хотя я подключен к Wi-Fi. »

О : Возможно, он подключен к сети Wi-Fi, но это не гарантирует наличия подключения к Интернету, особенно если вы подключаетесь к публичным точкам доступа. Но при условии, что вы пытаетесь подключиться к собственной сети дома, попробуйте «забыть» свою сеть на телефоне и разрешить ей сканировать, обнаруживать и повторно подключаться к ней. Таким образом, вы можете быть уверены, что ввели правильные учетные данные. Однако если проблема не устраняется, то это должна быть проблема с вашей сетью, и вы можете предпринять немедленные действия, чтобы попытаться решить эту проблему, перезагрузив сетевое оборудование, такое как маршрутизатор или модем.

В : « Мои электронные письма и календарь обмена не синхронизируются должным образом в реальном времени, часто для их синхронизации требуется 3–8 часов или более. Любопытно, что это лучше всего синхронизируется, когда я нахожусь на «не беспокоить», и это 4-6 утра. Я перепробовал все ваши предыдущие предложения, - они провалились. »

A : Какие предложения? Для нас было бы более полезно определить, в чем заключается проблема, если вы включили «предложения», которые вы уже попробовали.

Проблемы с синхронизацией возникают по разным причинам, и одним из них является подключение к Интернету. Вы убедились, что ваше соединение стабильно и быстро? Как насчет частоты синхронизации? Вы проверили, была ли установлена ​​синхронизация в определенное время? Вы пытались настроить свою учетную запись Exchange, чтобы убедиться, что все настройки верны? Если все это не удалось, вы пытались сделать общий сброс?

Q : « После загрузки Marshmallow мой телефон не работает с YouTube или Google Play Store, когда он подключен к WiFi. Это все еще работает с 4G интернетом. Я пробовал полдюжины разных подключений WiFi (дома, на работе и в таких местах, как Starbucks). Мой WiFi все еще работает ... только не для этих. Я не могу обновить приложения из-за этой проблемы. »

A : Итак, Wi-Fi вашего телефона испортился, и это из-за этого обновления. Попробуйте сначала очистить раздел кеша, если он не работает, выполните общий сброс. Если и это не помогает, вам необходимо связаться с вашим провайдером, чтобы переустановить прошивку. Существует вероятность, что обновление не удалось или в нем могут быть поврежденные файлы.

В : « Три предустановленных приложения, которые я люблю использовать на телефоне, работают неправильно или вообще не работают. Я должен был загрузить стороннее приложение вместо них, но я предпочитаю предустановленные приложения.

1. Сообщения - не позволяет мне прикреплять что-либо (пиксель) к тексту, я должен делать это отдельно.

2. Календарь - когда я назначаю встречу, она не позволяет мне устанавливать напоминания.

3.Галерея - она ​​не позволяет мне перемещать картинки из одной папки в другую или вообще. »

A : Когда начались эти проблемы? Я уверен, что они произошли без всякой причины, поэтому мы всегда ищем возможные причины. Но поскольку вы не включили такую ​​информацию, позвольте мне ответить на ваши вопросы так, как я знаю, по этим вопросам:

  1. Для сообщений, которые не позволяют прикреплять изображения, отключите VoLTE. Откройте приложение «Телефон», нажмите «Еще», прокрутите вниз до «Настройки», нажмите «VoLTE» и выберите «Не использовать VoLTE».
  2. Что касается Календаря, который не позволяет вам устанавливать напоминания, сделайте резервную копию всех ваших встреч с Календарем Google и очистите кэш и данные приложения Календарь.
  3. Что касается галереи, которая не позволяет вам перемещать изображения, вы можете сделать это, используя Мои файлы. Или, возможно, вы захотите очистить кеш и данные приложения Галерея.

Q : « После обновления до« Зефира »мои« Сообщения »не работают. При открытии он говорит «Освежающий ...», но он никогда не меняется от этого. Я попытался следовать инструкциям на этой странице для очистки кэша, но это не сработало. Пожалуйста помоги! Благодарю. »

A : Это похоже на общую проблему с приложением после Зефира. К счастью, это легко исправить, и все, что вам нужно сделать, это очистить кеш и данные. Это должно работать после этого.

Вопрос : « Новое обновление Marshmallow гласит, что WhatsApp не будет работать с новым обновлением, это правда, я широко использую WhatsApp, пожалуйста, сообщите об этом, прежде чем начинать обновление. »

A : Я не знаю, где вы это читали, но WhatsApp - одно из самых популярных приложений в Play Store, а за ним стоит компания и группа разработчиков, которые следят за тем, чтобы все работало так, как должно. Теперь, скажите, если вы разработчик особенно популярного приложения, вы бы выпустили обновление, чтобы убедиться, что ваше приложение отлично работает с новой версией Android?

Но если предположить, что это правда, то это всего лишь вопрос времени, когда разработчик выпустит обновление, чтобы исправить проблему несовместимости.