Как исправить общие проблемы Sony Xperia Z1 и ошибки [Часть 2]

Добро пожаловать во вторую часть нашей серии статей по устранению неполадок, посвященных Sony Xperia Z1. Прошло довольно много времени с тех пор, как была выпущена первая часть этой серии, и с тех пор мы получали электронные письма от наших читателей с просьбой о помощи с их устройством. Сегодня мы ответим на некоторые письма, отправленные нам в отношении этой модели.

Если у вас есть Xperia Z1 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь, присылайте нам по электронной почте [электронная почта защищена] о проблемах, с которыми вы сталкиваетесь с вашим устройством. Мы будем рады помочь вам, чем сможем. Это бесплатный сервис, который мы предоставляем нашим читателям без каких-либо условий. Однако мы спрашиваем, что, отправляя электронное письмо, старайтесь быть максимально подробным, чтобы мы могли дать точную оценку проблемы и найти правильное решение.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Не удалось обновить Xperia Z1

Проблема : я недавно обновил свой телефон Z1. Но по какой-то причине моя система была перезапущена. Теперь мой мобильный не запускается, и на мобильном телефоне появляется сообщение об ошибке «Обновление не выполнено. Пожалуйста, подключите ваш телефон к компьютеру и попробуйте снова ». Я также не могу подключить телефон к компьютеру, устройство не найдено. Пожалуйста, помогите мне. Благодарю.

Решение . Для решения любых проблем, связанных с установкой новых обновлений, вам потребуется последняя версия программы PC Companion от Sony, установленной на вашем ПК. Это набор инструментов и приложений, которые вы можете использовать при подключении Z1 к ПК, включая передачу контента, резервное копирование, восстановление, перезагрузку программного обеспечения и обновления программного обеспечения.

Вот что вам нужно для использования программного обеспечения

Интернет широкополосное соединение
Intel Pentium 4, 3, 6 ГГц или аналогичный процессор AMD
5 ГБ свободного места на жестком диске
2 ГБ ОЗУ
1 доступный порт USB 2.0 или USB 3.0 и кабель USB
Microsoft Windows XP SP3 (32-разрядная версия), Vista (32/64-разрядная версия) или Windows 7 (32/64-разрядная версия) или Windows 8 (32/64-разрядная версия)

Если у вас есть старая копия PC Companion, я предлагаю вам удалить ее и получить новую копию

Перейдите на страницу //www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/.
Нажмите Загрузить ПК Companion
После загрузки откройте файл, чтобы начать установку
Следуйте инструкциям на экране для завершения установки

Чтобы обновить ваше устройство до последней версии программного обеспечения, выполните следующие действия.

Откройте PC Companion и подключите свое устройство к компьютеру.
Прокрутите и нажмите Пуск под Зоной поддержки.
Нажмите Пуск под Обновление программного обеспечения телефона / планшета.
Нажмите восстановить мой телефон / планшет.
Просмотрите информацию на экране и нажмите Далее.
Просмотрите информацию на экране и нажмите «Продолжить».
Установите флажок и нажмите Далее.
Подождите, пока последняя версия программного обеспечения будет загружена и установлена.

Линии Xperia Z1 появляются на дисплее

Проблема : Привет, я только недавно купил свой Z1, и я вижу линию, как мы видим в телевизорах из-за сетевого подключения, кажется, что экран пытается настроить параметры экрана, это обычно происходит, когда я звоню кому-то, чье изображение контакта не обновлено, Я вижу пустое мужское лицо светло-серого цвета. Я четко вижу размытые линии, бегущие по его лицу и другой верхней и нижней серой части экрана. Я запутался, если это на самом деле проблема или некоторые проблемы с настройками. Кстати, у меня все еще есть время, чтобы пойти на замену и замену моего телефона, потому что он устарел до 3 дней, и у Sony есть некоторая политика, согласно которой покупатель может заменить телефон, если возникнет какая-либо проблема в течение 7 дней с момента покупки. Просьба помочь и проконсультировать дальнейшие действия. Заранее спасибо!!!

Решение : поскольку на ваше устройство все еще распространяется гарантия, вероятно, лучше заменить его, поскольку это может быть связано с аппаратным обеспечением. Приобретая новое устройство, вы уменьшаете риск возникновения этой проблемы в будущем, когда льготный период для замены уже истек.

Однако вы можете сначала проверить устройство, если приложение, которое вы недавно загрузили, вызывает проблему, запустив устройство в безопасном режиме. Если в безопасном режиме строки не отображаются, возможно, проблема связана с установленным сторонним приложением. Вам нужно будет определить, что это такое, и удалить его.

Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Нажмите и удерживайте Power off.
Нажмите OK в запросе безопасного режима. Устройство перезагрузится в безопасном режиме.

Если строки не отображаются, вы можете загрузить стороннее приложение, вызывающее проблему, в безопасном режиме.

На любом главном экране нажмите значок приложений.
Прокрутите и коснитесь Настройки.
Выделите «УСТРОЙСТВО» и нажмите «Приложения».
При необходимости коснитесь экрана и сдвиньте вправо, чтобы просмотреть загруженный экран.
Выберите нужное приложение.
Нажмите «Удалить», а затем нажмите «ОК».

Чтобы выйти из безопасного режима

Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Нажмите «Выключить».
Когда телефон выключен, снова нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы перезагрузить.

Xperia Z1 левый затычка для ушей нет звука

Проблема : я получил свой новый xperia z1 в прошлый вторник, и он работал очень хорошо! но я пытался сыграть на нем музыку по дороге домой вчера, и он не воспроизводил ни звука на левом ухе, что мне показалось странным, поэтому я посмотрел на варианты и попытался выяснить это, но безуспешно. когда я вернулся домой, я попытался переключиться между другими наушниками и затычками для ушей, чтобы проверить, был ли это только тот, но это также не работало. какие-нибудь советы?

Решение : Если после использования других гарнитур, которые, как известно, работают, левое ухо по-прежнему не работает, вы можете выполнить полную перезагрузку устройства. Обязательно сделайте резервную копию ваших данных, поскольку они будут удалены в процессе.

Сделать полный сброс на Z1 просто. Просто откройте слот для SD-карты, и вы найдете маленькую красную кнопку. С помощью зубочистки или любого другого заостренного предмета нажмите и удерживайте кнопку в течение 3-5 секунд. После этого ваше устройство вернется к своему состоянию при первом включении.

Если проблема не устраняется даже после аппаратного сброса, вы можете вернуть устройство туда, где вы его купили, и проверить его. Поскольку он все еще новый, его можно заменить.

Текстовые сообщения Xperia Z1 не отсортированы

Проблема : Мой годовалый ребенок случайно постучал по моему мобильному телефону, и после этого, всякий раз, когда я получал новые сообщения, он не попадал на доску объявлений, но мне приходилось прокручивать и находить его. Если кто-нибудь спросит мою ОС, она обновится.

Решение : все, что вам нужно сделать, это очистить кеш и данные вашего приложения обмена сообщениями. Важно, чтобы вы сделали резервную копию всех важных данных, которые вы сохранили в своих текстовых сообщениях.

Найдите и коснитесь Настройки.
Нажмите Приложения.
Проведите ко всем
Нажмите приложение обмена сообщениями.
Нажмите Очистить кэш.
Нажмите Очистить данные
Перезагрузите телефон

Аккумулятор Xperia Z1 быстро разряжается

Проблема : я слышал, что Xperia Z1 дает довольно хорошие характеристики батареи, но я не уверен, что мой прибор неисправен или нет, так как я выключил двигатель xreality, переключил режим сети в «WCDMA (предпочтительно) / GSM», экран ползунок яркости заполнен, но «адаптироваться к условиям освещения» включен, режим низкого заряда батареи включен, Wi-Fi на основе определения местоположения включен, автоматическая синхронизация включена (для dropbox, facebook, google, Whatsapp и Xperia с Facebook), местоположение сервисы отключены, а Bluetooth и NFC отключены! Даже после всего этого моя батарея разряжается очень быстро, теперь она разряжена до 40%, а из зарядного устройства уходит всего около 5 часов! Я просто хотел узнать, было ли это нормально с Z1 или это как-то связано с моим устройством, и так как мне всего около недели, я могу запросить замену. Было бы очень признательно, если вы, ребята, можете мне помочь!

Решение : обновили ли вы свое программное обеспечение до последней версии KitKat? Если это так, то вы не одиноки в этой проблеме. Что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему, так это сначала выполнить сброс настроек на вашем устройстве. Просто сделайте резервную копию ваших данных перед выполнением этой процедуры.

Чтобы восстановить заводские настройки, просто откройте крышку SD-карты телефона. Вы увидите маленькую красную кнопку внутри. Нажимайте эту кнопку в течение 3-5 секунд. Ваш телефон теперь будет сброшен.

Xperia Z1 не перестает воспроизводить звук уведомлений

Проблема : я использовал свой телефон, как обычно, любой может. но сегодня у меня возникает проблема, когда кто-то отправляет мне сообщение или уведомление о чем-то, что телефон не останавливает музыку уведомлений… .. Я читаю сообщение или уведомление, но песня не заканчивается…: c Мне нужно выключить телефон ... а потом ... я получил сообщение, и телефон снова сделал !!! Мой вопрос ... это проблема в телефоне или Android? .. У меня есть только 1 месяц с моим мобильным телефоном.

Решение . Попробуйте перезагрузить устройство и посмотреть, продолжает ли непрерывно воспроизводиться звук уведомления. Если это так, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме.

Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Нажмите и удерживайте Power off.
Нажмите OK в запросе безопасного режима. Устройство перезагрузится в безопасном режиме.

В безопасном режиме, если ваш звук уведомления нормальный, то, вероятно, проблема связана с приложением стороннего производителя. Попробуйте выяснить, что это такое, и удалите его.

Проблемы с микрофоном Xperia Z1 во время разговора

Проблема : у меня совершенно новый z1, и это первый раз, когда у меня есть телефон Android. Просто хочу попробовать что-то еще, чем iPhone. Просто заметил проблему во время звонков. Когда я звоню как обычно, другая сторона почти ничего не слышит, а иногда они ничего не слышат с другой стороны. Но когда я звоню через динамик, другая сторона слышит меня громко и четко. Это проблема с настройками / программным обеспечением или проблема с оборудованием?

Решение : эта проблема может быть вызвана функцией шумоподавления вашего устройства. Попробуйте отключить его в настройках звука и проверьте, слышно ли вас сейчас при совершении звонков.