Как исправить общие проблемы с текстовыми сообщениями с Samsung Galaxy S7 и другие соответствующие проблемы

• Узнайте, что вам нужно сделать, если ваш #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) не может отправлять / получать групповые тексты и показывает поле, в котором указывается размер сообщения, а также срок его действия.
• Прочитайте о S7, у которого есть проблемы с получением текста при соединении с гарнитурой LG Bluetooth.
• Что делать, если вы не хотите, чтобы ваш телефон автоматически конвертировал длинные текстовые сообщения в MMS.
• Узнайте, как устранить неполадки телефона, который дублирует полученные сообщения, а также отправляет текстовые сообщения.
• Как устранить неполадки телефона, который заменяет последние строки длинных текстовых сообщений.

Обмен текстовыми сообщениями является одной из самых распространенных услуг, которые всегда предоставляются с телефоном либо по контракту, либо по предоплате. Однако многие владельцы жалуются на проблемы с текстовыми сообщениями, и мы получили некоторые из этих жалоб от владельцев Samsung Galaxy S7.

Ниже приведены лишь некоторые проблемы с обменом текстовыми сообщениями, которые мы получили. Они варьируются от простых проблем с SMS до более сложных проблем с MMS. Если вы уже связывались с нами по поводу этой проблемы, попробуйте просмотреть эту статью и посмотреть, относится ли ваша проблема к тем, на которые я ответил. Если нет, пожалуйста, будьте терпеливы с нами, поскольку мы делаем все возможное, чтобы предоставить вам точные решения и / или руководства по устранению неполадок.

Если у вас есть другие проблемы, вы можете посетить нашу страницу устранения неполадок S7, так как мы уже рассмотрели очень много проблем с этими телефонами. Попытайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать решения и процедуры устранения неполадок, которые мы рекомендовали. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, вы можете заполнить нашу анкету о проблемах с Android и нажать «Отправить», чтобы связаться с нами.

Вопрос : « У меня Tracfone Samsung Galaxy S7. Это прекрасно работает, но кажется, что когда я получаю групповые тексты, они не загружаются или, если они делают, я не знаю, где они находятся. Вместо текста это поле с надписью «Размер сообщения: 2 КБ, срок действия: дата и время». Я нажал кнопку загрузки, и похоже, что что-то загружается, но ничего не происходит. Я проверил в загрузках, и он пуст. Решения для получения группового текста? Спасибо! »

A : Непосредственное решение этой проблемы - включить мобильные данные. Групповые тексты считаются MMS, поэтому для их отправки и получения требуются мобильные данные. Если по какой-либо причине в вашем телефоне уже включены мобильные данные, и вы по-прежнему не можете получать групповые тексты, проблема должна быть связана с настройками APN. Позвоните на горячую линию технической поддержки Tracfone и попросите указать правильное APN, затем попросите представителя помочь вам настроить его на своем телефоне. После того, как все это и проблема сохраняется, проблема должна быть в вашей учетной записи. Тем не менее, Tracfone будет тем, кто поможет с этим.

В : « Никогда не было проблем с моим S4, использующим мою гарнитуру LG 750 или 850, получающую текст, но теперь с моим S7 это работает только иногда. Я делал мягкие перезапуски, удалял и переустанавливал приложения, разговаривал с поддержкой Samsung и поддержкой T-Mobile, поддержкой LG и до сих пор имею проблемы с гарнитурами, в основном от моей подруги, которая имеет Samsung Galaxy Grand Prime. »

О : Ну, если вы уже все перепробовали, и у гарнитуры не может быть стабильного соединения с Galaxy S7, значит, это проблема с телефоном. Если вы имели в виду LG HBS 750, он поставляется с новыми технологиями, особенно с его Bluetooth, поскольку он является основным инструментом для возможности потоковой передачи музыки с устройств, но для дальнейшей проверки, в чем проблема, попробуйте соединить гарнитуру с другими устройства и если он работает нормально, то мы почти уверены, что это проблема телефона. Тем не менее, до сих пор не было никаких жалоб относительно возможности подключения Bluetooth к S7; это первое, так что, возможно, именно эта гарнитура имеет проблемы с телефоном. Samsung должен быть в состоянии ответить на все ваши вопросы, особенно по спецификациям. Но попробуйте посмотреть, поможет ли вам приложение A2DP Connect из Play Store. Я лично использовал это приложение, когда у меня были проблемы с моими наушниками Bluetooth прежде.

В : « Длинные тексты автоматически преобразуются в ммс и затем либо не читаются получателю, либо не отправляются даже самому себе. Служба технической поддержки EE говорит, что это известная проблема с S7 и отключением MMS в настройках, но мой телефон все еще не смог преобразовать длинный текст в несколько текстов, которые он все еще отправляет в MMS. Никогда не было этой проблемы с моей старой Sony Experia! »

О : На странице настроек приложения Сообщения есть параметр, который отключает автоматическое преобразование SMS в MMS. Это один из способов решения этой проблемы. Другой способ - включить мобильные данные в вашем телефоне, чтобы вы могли успешно отправлять и получать MMS. Это, однако, не бесплатно, но почти все провайдеры в настоящее время предлагают неограниченное количество данных владельцам смартфонов. Но чтобы быть уверенным, позвоните своему провайдеру о ваших данных.

Однако, если вы выберете первое, то длинные SMS будут разбиты на части по 160 символов на текст.

В : « Всякий раз, когда я отправляю текстовое сообщение, получатель получает от меня несколько (иногда до 6) одних и тех же сообщений. Точно так же, когда я получаю текстовые сообщения, я также получаю двойники одного и того же текста. Я не верю, что это проблема провайдера, так как этого не было до тех пор, пока я не переключился на Samsung S7. »

A : Это может быть проблема, связанная с сетью, но дело в том, что мы ничего не можем сделать с телефоном вашего друга. Однако мы можем помочь вам с вашей проблемой.

Я не уверен, что вы установили другие приложения для обмена сообщениями, но сначала попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме ...

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите «Samsung Galaxy S7» на экране, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Когда вы уже в безопасном режиме, отправьте образец текстового сообщения на свой номер, чтобы узнать, успешно ли оно отправлено и может ли ваше устройство его получить. Также вы узнаете, дублировано ли сообщение или нет. Если вы получили только одно сообщение, это означает, что на вашем телефоне установлено другое приложение для обмена сообщениями, а другое вы не отключили, поэтому ваши сообщения дублируются. Отключите другое приложение обмена сообщениями или удалите его, и проблема будет исправлена. Однако, если проблема сохраняется, даже если в вашем телефоне есть только одно приложение для обмена сообщениями, пришло время обратиться к поставщику услуг, поскольку, опять же, это может быть проблема с сетью. Вы могли бы также рассмотреть возможность сделать общий сброс:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Q : « Это происходит только в длинных текстовых сообщениях. Последние предложения моего текста будут заменены последними 2 предложениями длинного текста ранее. Это выглядит прямо на моем экране. Но получатель отправляет его обратно, потому что это не имеет смысла. Что бы это могло быть? Благодарю. »

О : Мы не можем проверить, в чем проблема на самом деле или как сообщения принимаются на стороне получателей. Но я предполагаю, что их телефоны могли быть настроены для разделения длинных текстовых сообщений. В этом случае бывают случаи, когда части принимаются не в правильном порядке, и это может быть причиной того, что ваши сообщения не имеют для них смысла. Кроме этого, мы ничего не можем сделать больше, потому что мы действительно не знаем, в чем проблемы с их телефонами. Если вы хотите, вы можете попросить их связаться с нами.