Как исправить часто встречающиеся проблемы с камерой в Samsung Galaxy S7 Edge, включая ошибку «Ошибка камеры»

  • Узнайте, как устранить неполадки #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), который записывает видео всего за 1 секунду и останавливается.
  • Почему приложение камеры добавляет имя снимка, сделанного путем увеличения числа?
  • Как бороться с сообщением об ошибке «Внимание: камера не работает!»
  • Что делать, если записанное видео размыто?

Камера является одной из наиболее важных функций смартфона для многих пользователей, поэтому если она выходит из строя, это действительно большая проблема. Было много жалоб на проблемы с камерой Samsung Galaxy S7 Edge, и мы уже получили много, поэтому нам необходимо их решить.

Ниже приведены лишь некоторые из полученных нами жалоб. Я выбрал наиболее часто встречающиеся проблемы с камерой S7 Edge. Я продолжу писать об этом в следующие недели. Если вы связались с нами по поводу этой проблемы, то попробуйте выяснить, относится ли ваша проблема к числу тех, которые я упомянул.

Если у вас есть другие проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку она содержит все проблемы, которые мы уже решали с момента выпуска устройства. Найдите те, которые похожи или связаны с вашей, и используйте предоставленные нами решения и руководства по устранению неполадок. Если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету проблем с Android, и мы поможем вам найти решение.

Q : « Привет, когда я пытаюсь записать, он просто останавливается через 1 секунду. Ничего не сохраняется и сообщения нет. У меня 10 Гб + и на карте памяти и на телефоне, пробовал хранить на обоих. Нет новых установленных приложений, но произошло, когда я получил обновление 6.0.1. Какие-либо предложения? »

О : Чаще всего такого рода проблемы вызваны повреждением SD-карты, однако в вашем случае даже внутренняя память телефона, похоже, имеет проблему. Поскольку оно началось после обновления, есть вероятность, что некоторые поврежденные кеши или данные вызывают его, поэтому вам нужно стереть раздел кеша, но перед этим сначала удалите карту microSD:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Теперь, когда вы закончили стирать раздел кеша, попробуйте снова записать видео и посмотреть, сможете ли вы, не испытывая той же проблемы. Если это так, попробуйте заново вставить SD-карту и сделайте то же самое. Если проблема не исчезла после очистки раздела кеша, сделайте резервную копию ваших данных, файлов, картинок и всего, что вы не хотите потерять, и выполните общий сброс.

  1. Сделайте резервную копию ваших данных.
  2. Удалите свою учетную запись Google.
  3. Отключить блокировку экрана.
  4. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
  5. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

  1. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  2. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

  1. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  2. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  3. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  4. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  5. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

В : « Когда я делаю снимки с помощью встроенной камеры, иногда к ней добавляется цифра, такая как _01, а иногда (не всегда) всплывает сообщение о режиме серийной съемки, которое сохраняется на устройстве. »

A : Если ваш телефон переименовывает файлы, увеличивая число, то это означает, что файл с таким именем уже существует, и для предотвращения перезаписи он делает это. Что касается приглашения в режиме серийной съемки, просто убедитесь, что камера не установлена ​​в этом режиме. Если вы изменили настройки и не знаете, как их вернуть обратно, просто перезагрузите приложение, очистив его кеш и данные:

Очистка кеша и данных приложения

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и нажмите на Настройки.
  3. Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
  4. Проведите до вкладки ВСЕ.
  5. Найдите и коснитесь камеры.
  6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
  7. Затем нажмите Хранение.
  8. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Q : « Камера очень часто выходит из строя. Три раза в неделю мне нужно сбросить настройки до заводских, чтобы ошибка исчезла на день или два, а затем ошибка повторяется. Я перешел с ios на android три недели назад, и это была самая большая ошибка, которую я сделал после женитьбы. »

A : Ну, Android не для всех, вы знаете. Если вашему телефону еще три недели, и эта проблема возникала три раза в неделю, то я думаю, что вы все еще можете договориться о замене с вашим провайдером, потому что я думаю, что проблема с оборудованием. Или попросите местного техника проверить это для вас.

СВЯЗАННАЯ ПОЧТА: Устраните ошибку Samsung Galaxy S7 Edge «Предупреждение. Ошибка камеры»

В : « Я регулярно получаю ошибку камеры из-за ошибки на моем новом S7 Edge. Я обнаружил, что очистка всех настроек работает, чтобы исправить, но досадно, что также сбрасывает все настройки! Я перепробовал все шаги в вашем руководстве по устранению неполадок. У меня кеш вайпа работал. Надеюсь, ошибка не вернется. Спасибо! - Дрю »

A : Привет, Дрю. Мы рады, что смогли помочь вам исправить это. Продолжайте наблюдать за телефоном, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему, и если это так, попробуйте выполнить общий сброс.

Q : « Видео иногда размыто. И при отправке через текстовое сообщение они также. Стабилизация была отключена и все еще размыта. »

A : Есть много причин, по которым видео становится размытым, и мы просто не можем предположить, в чем причина с вашим, кроме того, вы сказали, что это происходит «иногда», поэтому не может помочь вам, если о нем недостаточно информации. Наблюдайте за своим телефоном более внимательно, и если вы хотите, вы можете связаться с нами еще раз об этом, и на этот раз, указать, как часто видео становится размытым, как настроена ваша камера, что случилось с вашим телефоном до возникновения проблемы и другую связанную информацию. Что касается видео, отправленных с помощью текстовых сообщений, они часто сокращаются. Почему бы не отправлять их в виде вложений по электронной почте?