Как исправить часто сообщаемые проблемы с Samsung Galaxy S7 Edge Internet

• Узнайте, как # устранить неполадки в некоторых предустановленных приложениях с помощью #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), которые не могут подключиться к Интернету.
• Как починить телефон, мобильное соединение для передачи данных которого постоянно падает.
• Есть ли проблема с установкой приоритетов в Play Store, которая влияет на телефоны, подключенные через Wi-Fi?
• Как навсегда устранить проблему, связанную с S7 Edge, мобильное подключение к данным которого со временем ухудшается, пока не прекратится.
• С кем связаться, если у вас есть проблемы с мобильным соединением данных с вашим телефоном? Заинтересованными компаниями являются Straight Talk и Samsung.
• Узнайте, как устранить неполадки телефона, который не может подключиться к данным мобильной связи с новой SIM-картой.

С тех пор, как мы начали поддерживать устройства, мы получили много вопросов, связанных с интернетом, от наших читателей. Это наиболее часто встречающиеся проблемы не только с Samsung Galaxy S7 Edge, но и на всей платформе Android.

Читайте дальше, чтобы узнать больше об этих проблемах и о том, как их исправить. Если вы уже связывались с нами по этой проблеме ранее, попробуйте просмотреть проблемы, которые я упоминал в этой статье, поскольку мы, возможно, уже рассмотрели вашу проблему.

Если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок S7 Edge и просмотрите проблемы, которые мы уже решили. Найдите проблемы, которые похожи на ваши, и используйте рекомендуемые нами решения. Вы также можете связаться с нами через эту форму, если вам потребуется дополнительная помощь.

Q : « Привет, парень Droid, я купил свой Samsung Galaxy S7 Edge несколько дней назад. В первые несколько дней все было хорошо, мне это очень нравилось. Но со вчерашнего дня я заметил, что стандартные приложения, которые уже были предустановлены на телефоне, такие как Facebook, спортивные новости Yahoo и обновления новостей на пограничной панели, похоже, не работают на моем домашнем Wi-Fi. Они просто говорят, что нет сетевого подключения. Но когда я работаю с мобильными данными, они работают нормально. Я могу использовать все приложения Google с домашним Wi-Fi, за исключением Facebook и приложений на боковой панели. Пожалуйста, помогите мне. »

A : Это может быть просто некоторые проблемы с вашими приложениями, поэтому первое, что вы должны сделать, это устранить одно приложение, с которым у вас возникли проблемы. Например, поскольку у вас есть проблемы с Facebook, давайте сначала решим их, а затем перейдем к другим приложениям. Первая процедура устранения неполадок, которую вы должны сделать, это очистить кеш и данные приложения. С Facebook это безопасно, потому что вы ничего не потеряете, кроме своих настроек ...

Очистка кеша и данных приложения

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и нажмите на Настройки.
3. Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Проведите до вкладки ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Facebook.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Затем нажмите Хранение.
8. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Если эта процедура не устраняет проблему, необходимо выполнить несколько общих действий по устранению неполадок встроенного программного обеспечения, особенно если проблема началась совсем недавно или после обновления. Вы должны стереть раздел кеша:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Это могут быть только процедуры, которые вам необходимы для решения этой проблемы, в противном случае вам нужно сделать общий сброс.

1. Сделайте резервную копию ваших данных.
2. Удалите свою учетную запись Google.
3. Отключить блокировку экрана.
4. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

6. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
7. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

8. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
9. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
10. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
11. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
12. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

В : « Моя новая мобильная сеть Samsung Galaxy S7 Edge иногда падает. Это происходит случайно от 2 до 3 раз в день. Каждый раз, когда он падает, я теряю все интернет-соединения от своего оператора мобильной связи. Я пробовал включать и выключать мобильные данные и режим полета, но это не помогает. Единственное решение для этого - перезагрузить телефон, но перезагружать его очень раздражает. Как исправить эту проблему? »

О : Если эта проблема возникает при включении как Wi-Fi, так и мобильных данных, попробуйте перейти в Дополнительные настройки Wi-Fi и включить «Smart Network Switch», чтобы ваш телефон был подключен к мобильным данным и не переключался между сетями автоматически., Если проблема все еще сохраняется, попробуйте стереть раздел кэша (следуйте инструкциям выше), или вы можете позвонить своему провайдеру и узнать, есть ли проблемы с сетью или нет.

Q : « Я считаю, что у края есть проблема с приоритетом Play Store. У меня более новый двухдиапазонный модем / маршрутизатор Netgear C6300. S7 Edge не может поддерживать связь с Play Store, если вы не используете гостевую полосу на маршрутизаторе или не переключаете телефон в режим полета, а затем снова включаете WiFi. S7 Edge работает найти с приложением в режиме данных. »

Ответ : Я считаю, что проблема не в «расстановке приоритетов», потому что такого нет. Я думаю, что проблема с настройками вашего нового маршрутизатора. Попробуйте переключиться на полосу, в которой меньше помех, и посмотрите, поможет ли это, или вы можете позвонить своему интернет-провайдеру и проверить свой маршрутизатор.

Вопрос : « Дорогой парень-дроид, я недавно купил Samsung Galaxy S7 Edge. У меня уже есть проблемы с сетевым подключением и сигналом LTE. Я действительно надеюсь, что вы можете мне помочь. Проблема в том, что когда я разблокирую свой телефон, H + отображается в верхнем правом углу, но кажется, что интернет не работает. Через пару секунд H + становится H, а затем телефон полностью теряет связь с сетью, а также не позволяет мне звонить или отправлять текстовые сообщения. Это происходит в течение дня. Во-первых, я связался со своим оператором, а также поговорил с другими людьми, которые находятся на одном носителе. Казалось бы, проблема не лежит с перевозчиком.

Затем я приступил к поиску решений, найденных в Интернете. Одним из решений, которое, казалось, решило проблему, было очистка кеша телефона. Это работало в течение дня, но затем снова возникла проблема, из-за которой я потерял связь. Теперь я не могу звонить, отправлять сообщения или подключаться к Интернету. Если вам нужна дополнительная информация, дайте мне знать. Спасибо! »

A : Ни один оператор или поставщик услуг никогда не согласится с тем, что проблема связана с их сетью. Так что, если вы позвоните в службу технической поддержки и спросите об этом, вам скажут, что все работает нормально. То же самое касается Samsung, его технические специалисты никогда не согласятся с идеей, что их устройство является проблемой, если нет веских доказательств. Итак, что вам нужно сделать, это выполнить главный сброс, и если проблема останется, замените устройство и надейтесь, что следующий блок работает должным образом.

Q : « У меня есть Galaxy S7 Edge, который я купил на eBay. Я подключил его к сети Straight Talk. Это работало отлично в течение 3 недель, а потом все вдруг мои ммс и интернет не работают. Я сделал сброс к заводским настройкам, мой APN правильный, и я получил новую SIM-карту. Straight Talk говорит, что они не могут мне помочь, и Samsung говорит то же самое. Я не знаю, что делать дальше! Пожалуйста помоги! »

A : Тогда почему вы остаетесь с Straight Talk, если они не могут вам в этом помочь? Ясно, что когда речь заходит о мобильных данных, поставщик услуг или оператор связи могут помочь вам первыми. Я не знаю, как вы проверили APN, но попробуйте запросить его у представителя службы технической поддержки Straight Talk. Компания имеет историю изменения своего APN чаще, чем другие. Кроме того, узнайте о своей учетной записи, чтобы узнать, запрещено ли ей отправлять / получать MMS.

Q : « Немного предыстории: у моего мужа S7 Edge возникла та же проблема в тот же день. Он заключил отдельный договор и мы купили наши телефоны в 2 разных местах. Я все еще могу получать фотографии, я просто не могу их отправить. Когда я получил свою новую SIM-карту, данные работали некоторое время, прежде чем снова отключились. И когда я вынимаю свою текущую SIM-карту из этого телефона, вставляю ее в мой старый S6 Edge и настраиваю APN, она работает просто отлично. »

A : Это все еще имеет отношение к APN. В США телефон должен быть предоставлен или введен в систему оператора для получения услуги, даже если у него уже есть SIM-карта. Попробуйте позвонить своему поставщику услуг, поскольку он может что-то с этим сделать.