Как исправить испорченное видео Galaxy S8 на SD-карте, настройки камеры не открываются, другие проблемы

Добро пожаловать в другую статью об устранении неполадок # GalaxyS8 на этот день. Этот пост отвечает на некоторые вопросы, касающиеся камеры Galaxy S8 и проблем с памятью. Мы стараемся быть максимально краткими, поэтому, если вы считаете, что ваша собственная проблема не похожа ни на один из перечисленных ниже случаев, сообщите нам об этом.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема 1: Как исправить поврежденные видео Galaxy S8 на SD-карте

Так что у меня был Samsung S8 почти 4 месяца. 30 декабря я снял несколько видео, и через 5 минут я захотел посмотреть их, и все, что я обнаружил, - это серый фон с пояснительной пометкой. Я думал, может быть, они появятся через некоторое время, но потом, когда я делал фотографии в канун нового года и в новый год, произошло то же самое. Эти фотографии и видео были автоматически сохранены на моей SD-карте. Который был в телефоне с первого дня, я уже пытался удалить кеш галереи и кеш телефона; Я перезагрузил свой телефон почти 3 раза; Я даже попробовал это снова и снова. Я даже перешел в безопасный режим. Но, похоже, ничего не работает. - драгоценный

Решение: Привет, Драгоценный. Нечитаемые или поврежденные файлы часто обозначаются серым фоном и / или восклицательным знаком. Если у вас есть некоторые из них, рассмотрите возможность перемещения указанных файлов на компьютер или другое устройство, чтобы узнать, можно ли их открыть. Если все еще нет, вам не повезло.

Убедитесь, что SD-карта работает

Файлы становятся нечитаемыми, если запоминающее устройство, на котором они хранятся, повреждено или неисправно, поэтому первым шагом по устранению неполадок, который вы хотите сделать, является проверка того, связано ли это с SD-картой. Для этого извлеките SD-карту из устройства и позвольте телефону сохранить видео на внутреннем устройстве хранения. Обязательно сначала выключите телефон, прежде чем отключать SD-карту. Затем, как только телефон завершит создание короткого видео и сохранит его на внутреннем запоминающем устройстве, проверьте, доступен ли файл в обычном режиме. Если он не поврежден и работает нормально, значит, вы просто изолировали проблему на SD-карте. Убедитесь, что вы переформатировали его, используя свой S8, прежде чем использовать его снова.

Для справки ниже приведены инструкции по форматированию SD-карты в Galaxy S8:

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите «Обслуживание устройства».
Нажмите Хранение.
Нажмите значок дополнительных настроек (значок из трех точек).
Нажмите Настройки хранения.
Нажмите SD-карта.
Нажмите Формат.
Выберите ФОРМАТ.

Очистить данные приложения камеры

Однако, если ваше приложение камеры продолжает создавать поврежденные видеофайлы, даже при использовании внутреннего запоминающего устройства, убедитесь, что вы стираете кэш и данные указанного приложения. Вот как:

Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
Перейдите вниз к приложениям.
Оказавшись там, найдите приложение камеры и коснитесь его.
Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
Теперь вы должны четко увидеть кнопку « Очистить данные» для приложения. Нажмите кнопку «Очистить данные».

Сброс настроек камеры

Если очистка данных приложения камеры не поможет, необходимо убедиться, что настройки камеры вернулись к значениям по умолчанию, выполнив следующие действия:

Откройте приложение камеры.
Выберите значок настроек (шестеренка или шестеренка вверху).
Прокрутите вниз и коснитесь Сброс настроек .

Протрите телефон с заводским сбросом

Если приведенные выше шаги по устранению неполадок не помогут вообще, быстро верните все настройки программного обеспечения к их настройкам по умолчанию с сбросом к заводским настройкам. Программное обеспечение фабричного состояния, как правило, не содержит ошибок и определенно не будет создавать поврежденные видеофайлы. Если существует неизвестный сбой операционной системы, который приводит к повреждению созданных видео, сбросьте их до заводских настроек.

Чтобы восстановить заводские настройки S8, выполните следующие действия:

Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема 2: Настройки камеры Galaxy S8 не открываются

Привет. У меня были проблемы при попытке доступа к настройкам камеры на моем Samsung S8. Я знаю, что есть два способа получить доступ к меню настроек, но я не могу получить доступ ни к одному из них. Я нажимаю на колесико для настройки, открывается экран настроек, а затем сразу же закрывается. Пожалуйста помоги! - Луиза

Решение: Привет, Луиза. Вы правы, есть два способа получить доступ к меню настроек приложения камеры.

Доступ к настройкам приложения камеры в самом приложении:

Откройте приложение камеры.
Нажмите значок шестеренка / шестеренка вверху.

Доступ к настройкам приложения камеры через приложение «Настройки»:

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Приложения.
Нажмите Камера.
Прокрутите вниз до « Дополнительные настройки» и коснитесь его.

Если вы не можете выполнить ни одного из них, попробуйте очистить все кэшированные данные, выполнив следующие действия:

На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
Примечание. Эти инструкции относятся только к стандартному режиму.
На главном экране перейдите: значок «Настройки»> «Хранилище».
Нажмите Кэшированные данные.
Нажмите ОЧИСТИТЬ .

Если настройки камеры по-прежнему не открываются, возможно, это связано с ошибкой операционной системы. Чтобы устранить проблему, вы должны сделать сброс к заводским настройкам. Обратитесь к шагам ниже, чтобы узнать, как это сделать.

Проблема 3: Galaxy S8 не может уменьшить разрешение фотографий

Я прочитал вашу статью о том, как использовать камеру, но не видел, как изменить разрешение изображения. Когда мне просто нужно отправить информационную фотографию для работы, я часто могу прикрепить только одну фотографию, а иногда даже не могу прикрепить ее в текстовом или электронном письме. У меня было несколько чувствительных ко времени рабочих писем, приходящих отосланными неотправленными, потому что картинки слишком велики, и когда они отправляют, я получал жалобы. Есть ли способ настроить камеру на более низкое разрешение или уменьшить существующие фотографии с помощью камеры или галереи? - Мишель Нордаль

Решение: Привет, Мишель. Хотя вы можете уменьшить размер снимков, сделанных вашей камерой, в настройках приложения камеры, вы не сможете уменьшить текущий размер файла снимков, уже снятых и сохраненных в Галерее. Как правило, операторы, участвующие в отправке и получении сообщений, могут уменьшить размер файлов фотографий, чтобы их можно было передавать через их систему. По этой причине некоторые фотографии могут отображаться в уменьшенном масштабе при отправке в виде MMS или вложений. Если у вас возникают проблемы с отправкой нескольких фотографий в высоком разрешении, мы рекомендуем вам использовать другие платформы, такие как Facebook Messenger, Google Hangouts и т. Д. Такие популярные службы имеют высокую терпимость в отношении размеров файлов.

Если у вас возникли проблемы с невозможностью отправлять или получать электронную почту с несколькими фотографиями в высоком разрешении, обратитесь в ИТ-отдел за поддержкой.

Проблема 4: Galaxy S8 пропускает фотографии после перемещения их на ПК

Я купил мини SD-карту и вставил свой Samsung Galaxy S8. Тогда я сделал почти 2000 фотографий с телефона и сохранил фотографии прямо на карту. Затем я подключил телефон к ПК через USB и в проводнике Windows создал разные папки на SD-карте. Затем я переместил фотографии в соответствующие папки, перетаскивая их, но теперь все эти фотографии исчезли. Просто исчез. Не сообщалось, что что-то не так или я не могу это сделать. SD-карта не повреждена, и я попытался перезагрузить телефон, а также вставил SD-карту непосредственно в ПК, но они по-прежнему отсутствуют. Не могли бы вы помочь. - Далин де Ланж

Решение: Привет, Далин. Если вы случайно перетащили файлы в другую папку или удалили их по ошибке, вы всегда можете отменить предыдущее действие, нажав CTRL + Z. Если вы уже попробовали это, прежде чем связаться с нами, мы не думаем, что мы можем предложить вам больше. Мы не уверены, что именно произошло, поэтому вам решать, как это сделать. Возможно, вы случайно нажали кнопку удаления, а затем выполнили другое задание. Помните, что функция отмены Windows (CTRL + Z) зависит от приложения. Например, когда вы находитесь в программе Microsoft Word, нажатие на ярлык отменит последнее редактирование. Повторное нажатие на тот же ярлык отменяет следующее редактирование и так далее. Если вы выполняли передачу файлов в программе Windows File Explorer, сначала убедитесь, что вы выбрали программу перед отменой.

Если с помощью функции отмены ничего не получится, рассмотрите возможность использования программного обеспечения для восстановления для сканирования ваших дисков и восстановления отсутствующих файлов.