Как исправить крикет беспроводной Samsung Galaxy S9 не может отправлять графические сообщения

#Samsung #Galaxy # S9 - флагманский телефон, выпущенный в прошлом году, который имеет несколько выдающихся функций. Это IP68-сертифицированный телефон, который сделан из алюминиевой рамы со стеклом Corning Gorilla Glass спереди и сзади. Он использует 5, 8-дюймовый дисплей Super AMOLED Infinity, который прекрасно передает цвета. Под капотом находится процессор Snapdragon 845, который в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти позволяет приложениям работать без сбоев. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим, как Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 не может отправлять графические сообщения.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить крикет беспроводной Samsung Galaxy S9 не может отправлять графические сообщения

Проблема: Эй, я купил S9 вчера, и я не могу заставить его отправлять графические сообщения. Обычные текстовые сообщения работают нормально, но я не могу отправлять (и думаю, получаю?) Графические сообщения в стандартном приложении обмена сообщениями под названием «Сообщения». Я попробовал все, что могу найти в Интернете, включая новые apn, сброс настроек, перезагрузку телефона, проверку того, что все, что нужно, действительно включено, и т. Д. Эта проблема не так уж и сложна. сделка, но я хотел бы это исправить. Я не пробовал устанавливать отдельное новое приложение для обмена сообщениями и использовать его, чтобы увидеть, работает ли оно. У меня есть Cricket Wireless. Для справки, я могу отправлять фотографии с помощью других установленных приложений (Snapchat). Буду признателен за любую помощь, вы можете предложить, спасибо.

Решение. Перед выполнением любых действий по устранению неполадок на этом устройстве лучше убедиться, что оно работает в последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

Поскольку у вас возникла проблема с отправкой графического сообщения, вам необходимо проверить, есть ли у вас активная мобильная подписка на данные и что ваш телефон получает хороший сигнал мобильной передачи данных, предпочтительно сигнал LTE.

Вы также должны убедиться, что на вашем телефоне установлены правильные настройки Cricket Wireless APN.

Для доступа к телефону APN:

• На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Нажмите Настройки> Подключения> Мобильные сети> Имена точек доступа.
• Если доступно, нажмите Xfinity APN
• Если недоступно, нажмите ДОБАВИТЬ.
• Проверьте и обновите следующие параметры для APN данных:

Настройки беспроводного APC Cricket следующие:

• Имя: Интернет
• APN: ndo
• MMSC: //mmsc.aiowireless.net
• MMS-прокси: proxy.aiowireless.net
• Порт мультимедийного сообщения: 80
• MCC: 310
• ТНК: 150
• Тип APN: по умолчанию, ммс, fota, hipri, supl
• Протокол APN: IPv4
• Протокол роуминга APN: IPv4
• Включить / выключить APN: ON

После того, как на вашем телефоне установлены правильные настройки APN, попробуйте проверить, не возникла ли проблема. В этом случае выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните программный сброс

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это программный сброс, который обычно выполняется, когда телефон перестает отвечать на запросы, но также рекомендуется в данном конкретном случае.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

После перезагрузки телефона проверьте, не возникла ли проблема.

Очистить кеш и данные приложения обмена текстовыми сообщениями

Есть случаи, когда поврежденные данные в приложении обмена текстовыми сообщениями могут вызвать эту конкретную проблему. Если это так, то очистка кеша и данных этого приложения поможет.

• На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Нажмите Настройки> Приложения.
• Нажмите на нужное приложение в списке по умолчанию.
• Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите «Меню»> «Показать системные приложения».
• Нажмите «Хранилище»> «Очистить кэш»> «Очистить данные»> «Удалить».

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Есть случаи, когда приложение, которое вы загрузили и установили в телефоне, могло вызывать эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключить телефон
• Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
• Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, проблема вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Кэшированные данные телефонной системы используются для ускорения доступа к приложениям вашего телефона. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к проблемам на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам необходимо стереть раздел кэша телефона из режима восстановления.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон к исходному заводскому состоянию. Перед выполнением сброса обязательно сделайте резервную копию данных телефона, так как они будут удалены в процессе.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После завершения сброса убедитесь, что установлены правильные параметры APN, прежде чем проверять, не возникла ли проблема.