Как исправить задержку текстовых сообщений на Galaxy S6, другие проблемы с SMS и MMS

Наше сегодняшнее сообщение посвящено проблемам, присланным некоторыми членами нашего сообщества, у которых проблемы с # GalaxyS6. Проблемы с SMS и MMS могут раздражать, поэтому мы публикуем некоторые основные способы устранения неполадок, которые вы можете исправить.

Вот темы, которые мы готовим для вас:

  1. Galaxy S6, купленный в США, не может отправлять и получать MMS в Австралии
  2. Galaxy S6 не может отправлять и получать SMS и MMS
  3. Galaxy S6 получает SMS и MMS с опозданием
  4. Galaxy S6 повторно отправляет ранее отправленные текстовые сообщения и фотографии
  5. Galaxy S6 не получает фото и видео с iPhone
  6. СМС задерживаются на Galaxy S6
  7. Galaxy S6 продолжает отказывать в отправке SMS, когда не подключен к Wi-Fi
  8. Galaxy S6 и функция голосового набора
  9. Verizon Galaxy S6 с AT & T SIM не может отправлять и получать MMS

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Проблема № 1: Galaxy S6, купленный в США, не может отправлять и получать MMS в Австралии

Во время недавней поездки в США я приобрел Samsung Galaxy 6 прямо у BestBuy. Я возвращаю его в Австралию и вставляю свой австралийский чип. Я не мог получить интернет или получить или отправить MMS.

МОЖЕТ получить только интернет по Wi-Fi.

Я звонил в Samsung Australia и моего провайдера. Они оба сказали, что это проблема группы и не может быть решена.

Я дал свой телефон 16-летнему, и он в течение 10 минут смог заставить мой Интернет работать, используя мобильные данные.

Он вошел и изменил некоторые настройки точки доступа.

Так что мой интернет работает нормально. Я могу отправлять и получать SMS, но я не могу отправлять или получать MMS.

ВЫ МОЖЕТЕ ПОМОЧЬ С ВОПРОСАМИ MMS? Благодарю. - Эван

Решение: Привет, Эван. Прежде чем решить проблему с MMS, важно проверить, работает ли функция вызова на устройстве. Это важный первый шаг. Если голосовые вызовы отключены или ограничены вашей сетью, вы также вряд ли будете использовать функцию MMS.

После того, как вы установили, что можете выполнять и принимать голосовые вызовы, следующим шагом будет проверка работы мобильных данных на вашем S6. Если телефон не может подключиться к Интернету, он также не сможет принимать MMS. Это связано с тем, что MMS-уведомление, которое получает телефон, - это не само MMS-сообщение, а веб-указатель URL, который «указывает» устройству на контент, хранящийся в MMSC (Центре обслуживания мультимедийных сообщений). MMS-связь между устройствами, такими как ваше устройство и устройство вашего друга, работает по сети TCP / IP, поэтому Интернет является обязательным.

Наконец, вы должны убедиться, что ваш S6 настроен на отправку и получение MMS. Это делается путем проверки значений для APN или имени точки доступа. Попробуйте позвонить своему провайдеру мобильной связи для получения более конкретной поддержки, поскольку у нас нет нужной информации для всех полей APN.

Проблема № 2: Galaxy S6 не может отправлять и получать SMS и MMS

Не могу отправлять или получать текстовые или графические сообщения. Позвонили в службу технической поддержки по телефону на 3 или 4 часа, они не верили, что возникла проблема.

Пошли в ремонтный центр, они увидели проблему и попробовали позвонить в службу поддержки еще 2 часа, а техподдержка все еще считает, что проблема была. Они сказали, что все исправили, но не могли отправлять или получать сообщения.

Я перепробовал все, начиная с заводских настроек и заканчивая загрузкой в ​​безопасном режиме, обновляя номер центра сообщений и другие решения с первых 5 страниц Google.

Что я могу сделать в этот момент? Ник

Решение: Привет, Ник. Если вызов службы технической поддержки вашего поставщика услуг не устранил проблему, мы сомневаемся, что мы можем сделать что-то еще. Поскольку вы не уточнили причину неисправностей, которую сделал ваш поставщик услуг, мы предполагаем, что в этом случае нет проблем с сетью.

Подумайте о замене телефона, чтобы увидеть разницу.

Проблема № 3: Galaxy S6 получает SMS и MMS с опозданием

Я получаю текстовые сообщения через несколько часов после того, как отправитель отправил их. Сегодня в 2:30 я получил 6 разных сообщений от людей, которые в то время крепко спали. Они отправили их по крайней мере за 6 часов. - Арветт

Решение: Привет, Арветт. SMS и MMS ненадежны. Это факт. Как ни печально, но мы стали зависеть от ненадежного общения. Надежный (или ненадежный) аспект этой связи во многом зависит от качества обслуживания в сети вашего поставщика услуг. Иногда перебои в сети и регулярное обслуживание могут привести к задержкам или даже сбоям доставки. Проблемы в центрах обслуживания сообщений также могут привести к сбоям в обслуживании.

Это не аппаратная проблема или даже проблема с прошивкой. Если эта проблема длится несколько дней, пожалуйста, поговорите с вашим оператором, чтобы он знал, как улучшить качество своего обслуживания.

Проблема № 4: Galaxy S6 повторно отправляет ранее отправленные текстовые сообщения и фотографии

Несколько раз при обмене сообщениями с другими (особенно с iPhone) сообщение или изображения, которые я ранее отправил этому человеку, будут отправляться повторно. Эти повторно отправленные сообщения были старше недели и происходят в случайное время. Эта проблема становится все хуже. Он начал вставлять старые сообщения в тело нового сообщения, так что сообщение, которое я отправляю, доставляется не так, как я его написал, а скорее путаница старых и новых сообщений. Именно в тот момент, когда отправленные мною сообщения начинают полностью отправляться не тому получателю. ПОМОГИТЕ! - Бретань

Решение: Привет, Бретань. Эта проблема может быть связана с приложением, которое вы используете. Чтобы проверить это, попробуйте стереть кэш и данные. Вот как:

  • Перейдите в настройки.
  • Перейдите к Приложениям.
  • Выберите Управление приложениями.
  • Коснитесь вкладки Все.
  • Выберите название проблемного приложения и коснитесь его.
  • Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Проблема № 5: Galaxy S6 не получает фотографии и видео с iPhone

Когда мы недавно обновили наши телефоны, мой муж остался с iPhone, но я переключился с iPhone на Galaxy S6, в основном для камеры. Я не могу получить фотографии или видео от моего мужа или кого-либо из моих родственников, у которых есть iPhone. Посоветуйте пожалуйста что может быть не так. Благодарю. - Янис

Решение: Привет, Янис. Устройства iOS, такие как iPhone, используют iMessage для общения друг с другом. iMessage, как вы знаете, является закрытой системой и не интегрируется с остальными платформами обмена сообщениями SMS и MMS других устройств, таких как ваш S6. если их настройки SMS и MMS установлены по умолчанию, они могут фактически не отправлять вам свои MMS или SMS. Им нужно изменить свои настройки в разделе « Настройки»> «Сообщения»> «Отправить как SMS».

Чтобы узнать больше о темах, связанных с iMessage, перейдите по этой ссылке .

Проблема № 6: SMS задерживаются на Galaxy S6

За последние пару недель я заметил, что мой телефон будет задерживать входящие текстовые сообщения. Когда я получу сообщение, оно будет иметь отметку времени от 10 минут до часа с момента его получения. Это очень расстраивает, потому что я думаю, что люди не получают мои тексты, или люди думают, что я игнорирую их, когда на самом деле я просто не получаю сообщение в течение часа после того, как оно было отправлено. Я очистил весь свой кеш, а также сделал сброс к заводским настройкам, и ничего не помогло. - Диана

Решение: Привет, Диана. Пожалуйста, обратитесь к нашему решению для Arvette выше .

Проблема № 7: Galaxy S6 продолжает не отправлять SMS, когда не подключен к Wi-Fi

Привет, ребята. Я купил свой S6 менее двух недель назад. Сначала все было хорошо, но пять дней назад я начал замечать некоторые проблемы. Я должен отметить, что мои друзья в основном пользователи iPhone, поэтому такие проблемы до сих пор возникали с iPhone, и я не уверен, что они случаются с телефонами Android.

По вопросу. Когда я подключен к Wi-Fi, все в порядке; однако иногда, когда я отсоединяюсь (и, как правило, в самые неподходящие времена), мои тексты не проходят и помечаются как «Неудачные». При этом звонки не будут проходить. Телефон зазвонит, и когда получатель ответит, никто из нас ничего не услышит, и звонок отключится. Точно так же, если кто-то звонит мне, он слышит мой привет, прежде чем звонок отключается. Мой телефон всегда сообщает, что он подключен к 4G в это время.

Я заметил, что, если я перезагружаю свой телефон, есть минута или две, когда я могу отправить текст, но он быстро возвращается к сбою. Однако я могу получать тексты независимо.

Есть идеи? - Спасибо!

Решение: Эта проблема связана с сетью, а не с телефоном. Вы обратились в службу поддержки вашего оператора? Сколько сигнальных полос вы получаете?

Чтобы проверить, есть ли сбой прошивки за этой проблемой, рассмотрите возможность восстановления заводских настроек. Наблюдайте за телефоном в течение нескольких часов после завода, чтобы увидеть, имеет ли это какое-то значение, когда вы отправляете текстовые сообщения или делаете или принимаете звонки.

Мы рекомендуем вам не переустанавливать приложения сразу после сброса и в течение периода наблюдения, чтобы также определить, является ли стороннее приложение виновником.

Если ничего не изменится, позвоните своему оператору за помощью.

Проблема № 8: Galaxy S6 и функция голосового набора

Я использую Windows Phone и смог ответить своим голосом через Bluetooth для текстовых сообщений. Это прочитало бы мой текст и спросило бы, хочу ли я добавить больше, повторить попытку или отправить. Теперь у меня есть Samsung Galaxy S6, и я больше не могу использовать эту функцию, о которой я знаю. Я могу отправлять мне текстовые сообщения, читать вслух, но для ответа я могу использовать только сообщения по умолчанию. Я был в магазине Verizon 3 раза, и даже пошел к моему дилеру Ford, и никто не знает, как исправить или есть ли исправление. ПОМОГИТЕ! - Лиза

Решение: Привет, Лиза. Во-первых, имейте в виду, что Windows Phone отличается от телефона Android. Это означает, что функции и функции одного могут отсутствовать в другом.

Для вас, S6, в Android предусмотрена функция набора текста с помощью Google Voice, с помощью которой вы можете настроить телефон для преобразования речи в текст. Однако эта функция ограничена и может работать не так, как на телефоне Windows.

Для получения дополнительной информации о функции Google Voice Typing, пожалуйста, посетите этот пост .

Проблема № 9: Verizon Galaxy S6 с AT & T SIM не может отправлять и получать MMS

Я использую AT & T SIM на Verizon Galaxy S6. Все отлично работает, звонит, интернет хороший, хотя вместо 4G LTE показывает H.

Единственная проблема, которую я имею, однако, я не могу отправить или получить изображение в моем тексте. Пожалуйста помоги! Огромное спасибо. - Майк

Решение: Привет, Майк. Вам нужно включить мобильные данные на вашем телефоне и настроить параметры APN для работы MMS.

  • Перейдите в настройки.
  • Перейти к мобильным данным.
  • Нажмите «Точки доступа».

Введите следующие значения в соответствующие поля:

Имя: ATT

APN: wap.cingular

Прокси-сервер:

Порт:

Имя пользователя: [электронная почта защищена]

Пароль: cingular1

Сервер:

MMSC: //mmsc.cingular.com

MMS-прокси: wireless.cingular.com

Порт MMS: 80

MCC: 310

ТНК: 410

Тип аутентификации:

Тип APN: по умолчанию, supl, ммс

Протокол APN: оставьте его по умолчанию

Имейте в виду, что любое из этих значений APN может быть изменено вашим оператором. Пожалуйста, позвоните в AT & T для получения дополнительной информации, если вышеуказанные значения не будут работать.