Как исправить задержку ответа сенсорного экрана на iPhone 7 после обновления iOS 11.3.1 [Руководство по устранению неполадок]

Задержка реакции сенсорного экрана на iPhone 7 Plus может быть связана с программным сбоями или неисправным оборудованием. Это может также произойти среди других проблем после обновления как то, что случилось с некоторыми после обновления до платформы iOS 11.3.1. Этот пост проведет вас через весь процесс устранения неполадок, возникающих после обновления при задержке ответа сенсорного экрана, затрагивающей телефон iPhone 7. Читайте дальше для более подробной информации.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, так как мы уже рассмотрели несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже опубликовали пост, посвященный аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, которые имеют схожие симптомы с тем, что у вас есть в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают на вас или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: выполните мягкий сброс / перезагрузку вашего iPhone.

Мягкий сброс устраняет любые незначительные сбои, вызванные реализацией новой системы. Он также обновляет внутреннюю память и систему устройства, чтобы возобновить надлежащие функции.

Чтобы перезагрузить / выполнить программный сброс вашего iPhone 7, нажмите и удерживайте кнопку питания до тех пор , пока на экране не появится приглашение « Слайд в выключенное питание» . Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить устройство. Через 30 секунд нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple.

Это не повлияет на данные, хранящиеся во внутренней памяти вашего устройства, поэтому не приведет к потере данных.

Второе решение: Закройте все фоновые приложения.

Фоновые приложения могут стать мошенническими после нового обновления прошивки. Когда это происходит, некоторые функции, если не вся работа системы, будут затронуты. Чтобы исключить это, закройте все фоновые приложения на вашем iPhone 7. Вот как:

Дважды быстро нажмите кнопку « Домой» . При этом на экране отобразится список недавно использованных приложений.
Проведите пальцем вверх по каждому предварительному просмотру приложения, чтобы выйти из него по отдельности.

Перезагрузите iPhone, когда закончите очистку всех фоновых приложений, чтобы обновить внутреннюю память и операционную систему.

Третье решение: проверить и управлять внутренней памятью.

Обновления программного обеспечения могут иметь большой размер файла. Если объем внутренней памяти на вашем iPhone уже невелик, возможно, он полностью исчерпал себя после установки нового обновления. И из-за нехватки памяти ваше устройство показывает такое необычное поведение. Чтобы убедиться, что это не вызывает у вас проблемы, проверьте доступное внутреннее хранилище вашего устройства и при необходимости управляйте приложениями и содержимым. Вот что вы должны сделать тогда:

Перейдите в Настройки-> Общие-> Хранение iPhone.
Просмотр сведений об используемой и доступной памяти. Также проверьте график, чтобы увидеть, что использует память, или прокрутите вниз, чтобы увидеть, сколько памяти использует каждое приложение.

Для управления приложениями, особенно теми, которые используют большие объемы ПЗУ, выполните следующие действия:

Нажмите « Настройки» на главном экране.
Нажмите Общие .
Нажмите « Хранение и использование iCloud».
Выберите опцию для управления хранилищем.
Подождите, пока список приложений появится в разделе « Хранилище ».

Вы можете обратиться к списку, чтобы определить, какие приложения используют больше места. Удалите ненужные приложения, чтобы освободить место.

Другие способы очистки пространства хранения - удаление ненужных текстовых и графических сообщений, очистка кэша браузера и файлов cookie, а также удаление журналов вызовов. Вы также можете переместить другие важные файлы со своего телефона на компьютер. Вам нужно будет использовать iTunes, чтобы сделать это.

Четвертое решение: сбросьте все настройки на вашем iPhone 7.

Обновления программного обеспечения могут переопределять ваши текущие настройки, которые поэтому имеют только два возможных результата - хороший или плохой. Очевидно, что в этом случае результат не очень хороший, поэтому вам нужно что-то сделать, чтобы это исправить. Рекомендуемое решение - сбросить все настройки на вашем iPhone 7. Это позволит восстановить системные настройки до их первоначальных значений, и оттуда вы можете вручную настроить необходимые параметры и функции, которые вы хотите использовать. Вот как это делается:

Нажмите Настройки .
Нажмите Общие .
Прокрутите и нажмите Сброс .
Выберите опцию Сбросить все настройки. Это сбрасывает системные настройки, не затрагивая данные, хранящиеся во внутренней памяти вашего телефона, следовательно, не приводит к потере данных.
При появлении запроса введите код доступа к устройству, чтобы продолжить.
Нажмите, чтобы подтвердить сброс настроек системы.

Пятое решение: восстановите свой iPhone 7 в iTunes.

Если проблема не устраняется после исчерпания всех применимых решений, последним вариантом для вас будет восстановление iOS. Тем не менее, вы можете восстановить свой iPhone 7 через режим восстановления или режим DFU. В любом случае вам потребуется использовать iTunes. Вы можете восстановить ваш iPhone до предыдущей резервной копии или настроить его как новый. Все данные будут удалены в процессе, поэтому необходимо создать резервную копию. Когда резервная копия будет готова, выполните следующие действия.

Выполните восстановление режима восстановления на вашем iPhone 7 с помощью iTunes:

Подключите iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля или кабеля Lightning. Откройте iTunes на своем компьютере и подождите, пока он распознает ваш iPhone. Когда ваш iPhone подключен и распознан, принудительно перезапустите его, но не отпускайте кнопки, когда вместо этого появляется логотип Apple, дождитесь появления экрана «Подключиться к iTunes». Вот как:

Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости одновременно, пока не появится экран подключения к iTunes .
Когда будет предложено восстановить или обновить, выберите Восстановить .
Разрешите iTunes попытаться переустановить iOS и загрузить программное обеспечение для вашего устройства.
Если загрузка занимает более 15 минут и ваше устройство выходит из экрана « Подключиться к iTunes», дайте загрузке завершиться, а затем вернитесь к предыдущим шагам, чтобы снова войти в режим восстановления.
После завершения восстановления настройте телефон на повторное использование.

Выполните восстановление режима DFU на вашем iPhone 7 с помощью iTunes:

Режим DFU отличается от обычного режима восстановления, поскольку он позволяет вашему устройству взаимодействовать с iTunes без загрузки операционной системы (iOS). Вот как это делается:

Закройте все открытые приложения с вашего компьютера.
Откройте iTunes на вашем компьютере.
Когда iPhone выключен, подключите его к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля Lightning или USB-кабеля.
Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 3 секунд.
Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, продолжая удерживать кнопку питания . Удерживайте обе кнопки в течение 10 секунд. Если вы видите логотип Apple, это означает, что вы удерживали кнопки слишком долго и вам нужно начинать все сначала. В противном случае перейдите к следующему шагу.
Отпустите кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости около 5 секунд. Если вы видите экран « Подключить к iTunes», попробуйте еще раз с самого начала. В противном случае перейдите к следующему шагу.

Ваш iPhone находится в режиме DFU, если экран остается черным после выполнения предыдущего шага. В этот момент на компьютере должно появиться предупреждение о том, что iTunes обнаружил ваш iPhone, и следуйте приведенным инструкциям для завершения восстановления.

Обратиться за помощью

Обратитесь в службу поддержки Apple или к оператору сотовой связи, чтобы сообщить об этом и получить другие варианты и рекомендации По-видимому, проблема связана с неисправным программным обеспечением, вероятно, из-за ошибки обновления и, следовательно, требует исправления исправления. В противном случае, вы можете вместо этого выбрать вариант обслуживания. Чтобы исключить повреждение оборудования из-за основной причины, вы можете доставить ваше устройство в ближайший сервисный центр, который находится у вас, и проверить его технику Apple. Хотя задержанный ответ сенсорного экрана вызван после установки последнего обновления iOS, возникновение симптома может быть просто совпадением. Ваше устройство, возможно, уже получило какой-то физический или жидкий ущерб до того, как было внедрено новое обновление.