Как исправить проблему с дублирующимися текстами на LG V40 ThinQ

Вы получаете повторяющиеся текстовые сообщения на LG V40 ThinQ? Вам повезло, потому что это именно то, что мы пытаемся рассмотреть в этой статье. Узнайте решения, которые вы можете попытаться узнать и решить эту проблему.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Что делать, если вы продолжаете получать дубликаты текстов на LG V40 ThinQ

Мы получили несколько писем от пользователей LG V40, имеющих проблемы с дублирующимися сообщениями. Вот один типичный пример этого:

Я получаю дубликаты текстовых сообщений из приложения Chomps. Это новый телефон, который я приобрел в ноябре 2018 года, и у меня была та же проблема с моим старым телефоном, который был LG V20. Я знаю, что это не проблема, связанная с оператором, потому что я удалил сторонние приложения и использовал стандартные приложения, Message и Message +, и у меня не было никаких проблем. Также использовал их пока в безопасном режиме и проблем не обнаружено. Один раз я получил одно и то же сообщение 14 раз за раз. Я пытался очистить кеш и данные в Chomps. Даже использовал другое стороннее приложение и получил те же результаты дублирования текста. Любая причина, почему сторонние приложения будут делать это? Я знаю, что кажется, что стандартные приложения, в основном одно, все еще ищут обновления и вынуждены их останавливать. Не уверен, что это причина, по которой я буду получать дупс. Они отключены, если они не получают тексты, просто приложение, которое я использую, получает их. Любая помощь будет оценена !!

Устранение проблем такого рода не является простым и требует ряда шагов для устранения. Узнайте, что вы можете сделать в этом случае, следуя нашим советам ниже.

Принудительный перезапуск

Обновление системы должно быть первым, что вы хотите сделать. По сути, вы хотите смоделировать эффект «вытягивания батареи», чтобы очистить память (RAM), а также обновить всю систему. Временные ошибки, возникающие, когда устройство остается включенным в течение длительного времени, иногда исправляются таким образом. Если вы еще не попробовали это, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости в течение примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не отключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима техобслуживания.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными опциями и нижнюю левую кнопку (под кнопками регулировки громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Очистить раздел кэша

Android использует набор временных файлов, называемых системным кэшем, для загрузки приложений. Иногда этот кэш поврежден, что может привести к проблемам с производительностью и другим проблемам. Чтобы проверить, есть ли у вашего устройства проблема с системным кешем, рекомендуем очистить раздел кеша. Вот как:

1. На главном экране нажмите «Настройки».
2. Коснитесь вкладки Общие.
3. Нажмите Хранение.
4. Нажмите Внутреннее хранилище.
5. Подождите, пока пункты меню, чтобы закончить расчет.
6. Нажмите Освободить место.
7. Нажмите Временные файлы и необработанные файлы.
8. Выберите следующие параметры:
   • Кэшированные данные
   • Зажим лотка для временных файлов
   • Сырые файлы с камеры
9. Нажмите Удалить.
10. Нажмите УДАЛИТЬ.
11. Перезагрузите устройство и проверьте наличие проблемы.

Удалить старые разговоры

Если вы, кажется, получаете только дубликаты текстов или сообщений от определенного номера или контакта, возможно, что с этим конкретным разговором связана ошибка. Лучший способ выяснить, правда ли это, - удалить этот поток. Это заставляет телефон создавать новую ветку и, надеюсь, исправит ошибку. Помимо этого, он также очищает некоторое место для хранения, которое может понадобиться приложению для других действий.

Очистить кеш приложения

Возможно, проблема в приложении, которое вы используете. Для устранения проблем этого приложения вы хотите сначала очистить его кеш. Как и Android, приложения используют набор временных файлов, называемых кешем, для эффективной работы. Когда этот кэш поврежден или устарел, он может вызвать проблемы, подобные той, с которой вы столкнулись

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения и уведомления.
3. Нажмите Информация о приложении.
4. Найдите приложение для обмена сообщениями и коснитесь его.
5. Нажмите Хранение.
6. Нажмите Очистить кэш. Эта опция может быть недоступна для некоторых приложений. Если в вашем приложении обмена сообщениями нет кнопки для очистки кэша, перейдите к следующему устранению неполадок ниже.
7. Перезагрузите устройство
8. Проверьте на проблему.

Восстановить приложение обмена сообщениями по умолчанию

Иногда для устранения проблемы приложения обмена сообщениями требуется более радикальный шаг. Если после очистки кэша приложения обмена сообщениями ничего не работает, обязательно удалите данные приложения. Это вернет приложение к его заводскому состоянию. Также будут удалены все ваши тексты и MMS. Будьте уверены, чтобы поддержать их заранее, если вы не хотите потерять их.

Для очистки данных приложения LG V40 ThinQ выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения и уведомления.
3. Нажмите Информация о приложении.
4. Найдите приложение для обмена сообщениями и коснитесь его.
5. Нажмите Хранение.
6. Нажмите Очистить данные.
7. Перезагрузите устройство
8. Проверьте на проблему.

Проверьте на плохое стороннее приложение

Если вы используете стандартное приложение для обмена сообщениями или приложение для обмена сообщениями LG по умолчанию, возможно, проблема связана с плохим приложением стороннего производителя. Чтобы проверить, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и посмотреть, что произойдет. Вот как это сделать:

1. При включенном экране нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. В отображаемом меню параметров нажмите и удерживайте кнопку выключения питания.
3. При появлении запроса на перезагрузку в безопасном режиме нажмите «ОК».
4. После перезагрузки устройства в нижней части экрана отображается безопасный режим.
5. Наблюдайте за телефоном в течение нескольких дней и проверьте наличие проблемы.

Пока LG V40 ThinQ находится в безопасном режиме, все сторонние приложения будут приостановлены. Это означает, что любое загруженное приложение не может быть использовано. Таким образом, если ваши сообщения работают нормально и в безопасном режиме нет дубликатов, это означает, что виновным является стороннее приложение. Чтобы определить ошибочное приложение:

1. Загрузите LG V40 ThinQ в безопасный режим.
2. Наблюдайте за телефоном и проверьте проблему.
3. Если проблема не возникнет, это означает, что у вас проблема с плохим приложением.
4. Удалите приложение, которое, по вашему мнению, может вызывать проблему.
5. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
6. Если MMS все еще не работает, повторите шаги 1-5.

Сбросить настройки сети

Очистка сетевых настроек вашего устройства является основным шагом для устранения неполадок при любых проблемах сети. Вот как это делается:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Система.
3. Нажмите «Перезагрузить и сбросить».
4. Нажмите Сброс настроек сети.
5. Нажмите СБРОС НАСТРОЕК.
6. Нажмите «Сбросить настройки».

Сброс к заводским настройкам

Для устранения проблемы может потребоваться более радикальный шаг устранения неполадок. Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, попробуйте стереть устройство, выполнив сброс к заводским настройкам. Это вернет все настройки программного обеспечения к их настройкам по умолчанию, и мы надеемся, что ошибка будет устранена.

1. Сделайте резервную копию всех данных во внутренней памяти перед выполнением общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
4. Когда появится логотип LG, быстро отпустите и снова удерживайте кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости.
5. Когда появится сообщение «Удалить все пользовательские данные (включая приложения LG и оператора связи) и сбросить все настройки», используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить Да.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Попробуйте новое приложение

Если проблема до сих пор не решена, вам следует попробовать новое приложение для обмена сообщениями. Возможно, проблема с кодированием в текущем приложении. К сожалению, вы ничего не можете с этим поделать. Однако вы можете заменить указанное приложение на работающее. Есть много хороших альтернатив, которые вы можете использовать. Вы можете начать с собственных сообщений Google Android.

Обратитесь к вашему оператору сети

Если ни одно из указанных выше действий по устранению неполадок не сработает, последнее, что вы должны сделать, это сообщить об этом вашему оператору сети. Возможно, проблема связана с учетной записью или сетью. Это обычно за пределами вашей способности что-то делать.