Как исправить приложение Facebook, которое не работает должным образом на вашем Samsung Galaxy J2 Pro 2019 (простые шаги)

Приложения могут стать проблематичными в какой-то момент из-за множества различных факторов. Даже самые крепкие приложения, такие как Facebook, могут столкнуться с такими проблемами, которые могут быть незначительными или более сложными. Среди наиболее распространенных проблем приложений, затрагивающих старые и новые устройства Android, - сбой приложений, медлительность и неотзывчивость. Как правило, эти проблемы относятся к программным ошибкам, что означает, что их можно исправить.

В этой статье рассматривается одна из распространенных проблем приложений, возникающих на различных устройствах Galaxy, особенно в приложении Facebook, которое постоянно падает на телефоне Galaxy J2 Pro (2018). Я также выделил некоторые предлагаемые обходные пути и общие решения, которые потенциально могут решить проблему. Если вы здесь для помощи в решении той же проблемы Facebook на том же устройстве Galaxy, то этот пост может помочь вам. Читайте дальше, чтобы узнать больше.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы для устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйся, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки Galaxy J2 Pro 2018 с Facebook, который продолжает падать

Прежде чем приступить к поиску и устранению неисправностей, убедитесь, что ваш телефон подключен к Wi-Fi Интернету и у него нет проблем с сетевым подключением, таких как прерывистое подключение или сбой сетевого подключения. Facebook требует, чтобы интернет работал правильно. Это означает, что сначала необходимо решить проблемы с Интернетом (если они существуют), чтобы обеспечить бесперебойную работу Facebook и других онлайн-приложений. Если у вашего устройства хорошее и стабильное подключение к Интернету, а приложение Facebook по-прежнему не работает стабильно или продолжает давать сбой, вы можете продолжить и начать устранять неполадки в приложении и в самой вашей телефонной системе. Вот ваши варианты:

Первое решение: принудительно закрыть Facebook и фоновые приложения.

Фоновые приложения состоят из приложений, которые недавно открылись и работают в фоновом режиме. Несмотря на то, что держать эти приложения открытыми помогает многозадачность, они могут замедлить работу устройства, потреблять много энергии и плохо себя вести, особенно если любое из этих приложений повреждено. Если это произойдет, это может отрицательно повлиять на телефонную систему или другие приложения, такие как Facebook. Чтобы этого не происходило, форсирование фоновых приложений может помочь. Вот как принудительно закрывать фоновые приложения на вашем Galaxy J2 Pro 2018:

  1. Нажмите на значок приложения на главном экране.
  2. Нажмите « Умный менеджер».
  3. Нажмите, чтобы выбрать опцию RAM .
  4. Наконец, нажмите « Завершить все», чтобы закрыть все фоновые приложения, включая Facebook.

Помимо выхода из ошибочных фоновых приложений, это также приведет к очистке ОЗУ. Удаление ненужных данных, включая кэшированные, остаточные и рекламные файлы из определенных приложений и / или телефонной системы, также может помочь.

Второе решение: перезагрузите телефон (программный сброс).

Мягкий сброс или перезапуск устройства - самое простое из возможных решений, которое вы можете примерить, если предыдущий метод не смог решить проблему. Это самый простой способ перезагрузить операционную систему и перезагрузить все службы. Любые незначительные сбои, затрагивающие определенные приложения, такие как Facebook, устраняются, поэтому случайные ошибки обычно устраняются. Все ваши личные данные, файлы и загруженные приложения, сохраненные на вашем устройстве, останутся неизменными или неизменными.

  • Чтобы перезапустить (программный сброс) ваш Samsung Galaxy J2 Pro (2018), нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости сбоку, пока телефон не перезагрузится.

Подождите, пока ваше устройство полностью перезагрузится, а затем попробуйте запустить и снова использовать Facebook, чтобы увидеть, решена ли проблема. Если приложение все еще не работает, перейдите к следующему возможному решению.

Третье решение: очистить кеш и данные в приложении Facebook.

Очистка кэша и данных из приложения Facebook может стать ключом к решению проблемы, если виноваты поврежденные кэшированные файлы и данные. Это также помогает приложению работать быстрее и плавнее. Вот как очистить кэш приложения и данные на вашем Galaxy J2 Pro (2018):

  1. Нажмите « Приложения» на главном экране.
  2. Перейдите в Настройки-> Меню приложений или Настройки-> Приложения и уведомления-> Информация о приложении для устройств, работающих в операционной системе Oreo.
  3. Нажмите Facebook .
  4. Нажмите Хранение .
  5. Нажмите Очистить кэш . Это сотрет кешированные файлы из приложения Facebook.
  6. Если вы хотите очистить данные, хранящиеся в приложении, такие как логины, сохраненные игры и другие данные Facebook, нажмите « Очистить данные» .
  7. Нажмите OK, чтобы подтвердить.

Если вы очистили данные, вам нужно будет войти в свою учетную запись Facebook, чтобы снова использовать приложение. После завершения кеша и очистки данных приложения Facebook перезагрузите телефон, чтобы обновить операционную систему и применить последние изменения.

Четвертое решение: установите обновления приложений, если они доступны.

Обновления могут приносить как хорошие, так и плохие результаты. Но, как правило, обновления направлены на оптимизацию приложений и улучшение системных функций. Они также содержат функции безопасности или исправляют исправления, чтобы избавиться от любых ошибок, которые могли вызвать сбой или дестабилизацию приложения. Если вы не настроили автоматическую установку обновлений на своем устройстве, вам нужно будет проверить и установить обновления вручную. Вот как обновить приложение Facebook на вашем Galaxy J2 Pro 2018:

  1. Перейдите в Play Store и нажмите « Меню» .
  2. Нажмите на Мои приложения и игры.
  3. Нажмите, чтобы выбрать приложение Facebook .
  4. Нажмите на кнопку Обновить .

Перезагрузите устройство (программный сброс) после успешной установки обновления. Это обеспечит правильную реализацию всех новых изменений из недавнего обновления.

Пятое решение: удалите и переустановите приложение Facebook на вашем телефоне.

Удаление проблемного приложения Facebook может быть необходимо, если само приложение полностью повреждено и не может быть исправлено. После удаления приложения вы можете загрузить и установить последнюю версию приложения Facebook, в которой нет недостатков и она работает правильно. Вот как удалить Facebook на вашем Galaxy J2 Pro 2018:

  1. Перейдите в Play Store и нажмите « Меню».
  2. Нажмите на Мои приложения и игры.
  3. Нажмите, чтобы выбрать приложение Facebook .
  4. Нажмите на кнопку Удалить .

Подождите, пока приложение не будет полностью удалено, перезагрузите устройство и перейдите в магазин Play Store, чтобы найти и загрузить совместимое приложение Facebook для вашего телефона.

Другие опции

Для получения дополнительной помощи и передовых решений вы можете обратиться в Справочный центр Facebook или в службу поддержки Facebook. Сообщение о проблеме обязательно, чтобы служба поддержки знала о проблеме и сделала необходимые оценки. В структуре системы приложения могут быть некоторые сложные ошибки, которые в конечном итоге приводят к нестабильной работе приложения. Если вам будет предложено ввести какие-либо коды ошибок или сообщения, когда Facebook становится мошенническим на Galaxy J2 Pro 2018, запишите эту ошибку и передайте ее в службу поддержки Facebook. Коды ошибок и сообщения предназначены для того, чтобы конечные пользователи знали о том, что пошло не так и что нужно сделать в качестве решения.

Вы также можете обратиться в службу поддержки Samsung, чтобы узнать другие варианты и рекомендации, особенно если сбой приложения Facebook был вызван обновлением программного обеспечения. Если обнаружится, что это вызвано ошибкой обновления, тогда потребуется исправление.

Рекомендуем

Как исправить ошибку Samsung Galaxy S7 «К сожалению, сообщения остановились» и другие проблемы с текстовыми сообщениями
2019
Galaxy Note 4 быстро разряжает батарею, другие проблемы
2019
Samsung Galaxy Note 5 продолжает отображать ошибку «К сожалению, поиск Google остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
2019
Galaxy S7 нет звуковых уведомлений по электронной почте, не могу добавить учетную запись электронной почты, другие проблемы
2019
Samsung Galaxy Note 8 продолжает отображать ошибку «К сожалению, электронная почта остановлена» (легко исправить)
2019
Samsung Galaxy Note 4 Быстрая зарядка не работает и другие связанные с этим проблемы
2019