Как исправить Facebook Messenger, который продолжает падать на Samsung Galaxy S9 (простые шаги)

Facebook уже предустановлен на вашем Samsung Galaxy S9, но его Messenger нет. Технически оба являются сторонними приложениями, но разница в том, что основное приложение, а именно Facebook, встроено в прошивку и, следовательно, не может быть удалено, даже если вы захотите это сделать. Тем не менее, Messenger может быть удален по желанию, потому что, во-первых, вы загрузите его из Play Store, чтобы иметь возможность пользоваться функцией обмена мгновенными сообщениями Facebook. Суть в том, что если проблема со вторым, вы можете легко исправить это, но если это с первым, вы все равно можете это исправить, но не так просто, как.

В этой статье я поделюсь с вами решением, которое мы всегда использовали для решения проблем, связанных с приложениями. Мы попытаемся определить, связана ли проблема только с Messenger, и исправим ее, но тогда нам, возможно, придется что-то сделать для самого приложения Facebook. Если вы являетесь одним из владельцев Galaxy S9 и в настоящее время сталкиваетесь с похожей проблемой, продолжайте чтение, поскольку этот пост может помочь вам исправить его тем или иным способом.

Прежде чем перейти к нашему руководству, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как исправить Galaxy S9 с приложением Facebook, которое продолжает падать

Следующие решения эффективны при решении проблем, вызванных приложениями. Попробуйте выполнить каждый из них, пока проблема не будет устранена. Будьте уверены, что проблема с Facebook или Messenger является незначительной, и вам не нужен техник или кто-то платит, чтобы исправить это. Итак, вот что вы должны сделать с этим ...

Первое решение: перезагрузите телефон

Это первый раз, когда Messenger разбился? Если ответ «да», перезагрузка может исправить это, так как чаще происходит сбой приложений из-за незначительного сбоя в работе системы или самого приложения. Глюки можно легко исправить перезагрузкой, потому что они временные. Во время перезагрузки телефон перезагружает все свои приложения и службы, поэтому, если проблема с ними, то вы сможете использовать Messenger без помех после этого. Итак, нажмите эту кнопку питания и перезапустите ваш Galaxy S9.

Однако, если проблема не устранена после перезагрузки, попробуйте выполнить процедуру принудительной перезагрузки, которая имитирует разрядку аккумулятора, обновляет память телефона и перезагружает все необходимые службы и основные функции. Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопку громкости и клавиши питания в течение 10 секунд или до перезагрузки устройства.

Если после этого все еще происходит сбой Messenger, переходите к следующему решению.

Второе решение: Сброс Messenger / Facebook

Под сбросом я имею в виду очистку кеша и данных Messenger и, возможно, Facebook. На данный момент мы не знаем причину сбоя мессенджера. Итак, вам лучше сначала сбросить Messenger, а затем использовать его, чтобы узнать, исправлена ли проблема или нет. Если это не помогло, перезагрузите Facebook и попробуйте снова вызвать проблему. Вот как вы сбрасываете Messenger и Facebook:

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
Нажмите Настройки > Приложения .
Найдите и коснитесь Messenger / Facebook .
Нажмите Хранение .
Нажмите Очистить кэш .
Нажмите « Очистить данные», а затем нажмите « ОК» .
Перезагрузите свой телефон.

Если проблема не устраняется после этого, то следующее решение имеет более высокую вероятность ее устранения.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

Как перезагрузить Samsung Galaxy S9 в безопасном режиме и удалить проблемные приложения (простые шаги)
Как стереть раздел кеша на Samsung Galaxy S9 и в чем его преимущества?
Что делать, если ваш Samsung Galaxy S9 не распознается вашим компьютером? [Руководство по устранению неполадок]
Что делать, если ваш Samsung Galaxy S9 не распознается вашим компьютером? [Руководство по устранению неполадок]

Третье решение: удалите и переустановите Messenger

Обычно я бы рекомендовал обновить приложение, в котором возникла проблема, но в этом случае я думаю, что было бы намного лучше просто удалить Messenger и удалить его связь со службами и приложениями, которые его используют. Вот как вы избавляетесь от Messenger от вашей Galaxy S9:

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
Нажмите Настройки > Приложения .
Найдите и коснитесь Messenger .
Нажмите Удалить .
Нажмите « Удалить» еще раз для подтверждения.

Теперь откройте Play Store, найдите Messenger и установите его. После завершения установки откройте приложение и, если проблема останется, перейдите к следующему шагу. Это обеспечит наличие последней версии Messenger в вашем телефоне. Итак, откройте его и попробуйте войти. Если он все еще падает, зависает, зависает или показывает ошибку, то у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона. То есть, если вам очень нужен Messenger, потому что если нет, то вы можете просто удалить его с телефона.

Четвертое решение: резервное копирование файлов и сброс настроек телефона.

Я понимаю, что некоторые из вас, возможно, не решаются сделать это, особенно если на вашем телефоне уже установлены сотни приложений. Но, как я уже сказал, если вам крайне необходимо использовать Messenger, вы должны делать это несмотря ни на что. Прежде чем вы действительно перезагрузите свой телефон, убедитесь, что вы сделали резервную копию ваших файлов и данных, так как они будут удалены во время процесса, особенно те, которые сохраняются во внутренней памяти вашего телефона. После этого удалите свою учетную запись Google со своего телефона, чтобы после сброса вы не были заблокированы.

Когда все будет готово, выполните следующие действия:

Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему с вашим телефоном. Если у вас все еще есть проблемы с вашим Samsung Galaxy S9 и вы хотите поделиться им с нами, не стесняйтесь связаться с нами или оставить комментарий ниже.