Как исправить Facebook, который не загружается, продолжает падать на HTC U12 / U12 Plus [Руководство по устранению неполадок]

Когда речь заходит о приложениях для социальных сетей, конечные пользователи во всем мире считают Facebook одной из самых популярных и широко используемых платформ. Учитывая миллионы пользователей Facebook, разработчики приложения должны делать все возможное, чтобы поддерживать приложение и, если возможно, постоянно поддерживать платформу в рабочем состоянии. Тем не менее, есть некоторые факторы, которые делают приложение Facebook неопровержимым, чтобы столкнуться с проблемами. На самом деле, многие пользователи Android поднимают различные жалобы на проблемы с Facebook, включая ошибки загрузки и случайные сбои. Эти симптомы, как правило, связаны с проблемой памяти, например, когда на устройстве не хватает внутренней памяти. Но есть и другие виновники, такие как вредоносное программное обеспечение, сбойные обновления и глюки приложений, чтобы назвать некоторые.

Как правило, основные причины связаны с программным обеспечением, что означает, что проблема может быть устранена с помощью определенных обходных путей. Следующие решения состоят из стандартных процедур и применимых обходных путей для устранения проблемы в приложении Facebook, которое загружается неправильно или продолжает падать на смартфоне HTC U12 / U12 Plus. Читайте дальше, чтобы узнать, какие варианты попробовать, если вы столкнетесь с той же проблемой с Facebook на том же устройстве.

Прежде чем идти дальше, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».

Как устранить неполадки HTC U12 / U12 + с проблемой Facebook

Перед устранением неполадок программного обеспечения телефона проверьте и убедитесь, что ваш телефон подключен к вашей сети Wi-Fi и имеет надежный и стабильный доступ в Интернет. Facebook - это веб-приложение, для которого требуется подключение к Интернету для правильной работы. Если ваше устройство испытывает проблемы с сетевым подключением, такие как прерывистое подключение к Интернету, то эту проблему необходимо решить заранее. Все интернет-приложения, такие как Facebook, должны быть снова запущены и работать без проблем, как только проблема с Интернетом будет решена. В противном случае продолжайте устранение неполадок.

Первое решение: принудительно остановите / закройте приложение Facebook, затем перезагрузите телефон.

Даже самое надежное приложение может дать сбой, и это может происходить в вашем приложении Facebook. Чтобы убрать глюк, может помочь принудительная остановка приложения. Вот как:

1. Нажмите кнопку Недавние приложения .
2. Пролистайте превью приложений, чтобы перейти к различным приложениям.
3. Затем проведите предварительный просмотр приложения влево или вправо, чтобы закрыть или закрыть его.
4. Если вы видите несколько запущенных приложений, нажмите « Очистить все», чтобы закрыть их все сразу.

После очистки всех запущенных приложений перезагрузите телефон, чтобы обновить приложения и саму систему устройства. Затем повторите попытку запуска приложения Facebook, чтобы увидеть, устранена ли проблема.

Второе решение: очистить кеш и данные в приложении Facebook.

Временные данные, настройки, сохраненная информация и другие конфигурации приложения Facebook могли быть испорчены некоторыми ошибками или вредоносным программным обеспечением и, следовательно, вызывать нестабильность или неустойчивость приложения. Чтобы это очистить, может помочь очистка кеша и данных в приложении Facebook. Прежде чем сделать это, обязательно сделайте резервную копию любой важной информации, такой как контактные данные или сохраненные игры, поскольку они будут удалены при удалении данных из приложения Facebook. Затем выполните следующие действия:

1. Нажмите, чтобы открыть настройки.
2. Нажмите « Приложения и уведомления», затем « Информация о приложении».
3. Найдите и коснитесь Facebook из списка.
4. Нажмите Хранение .
5. Выберите Очистить кэш, чтобы очистить кэш приложения.
6. Выберите Очистить данные, чтобы очистить данные приложения. Эта опция удалит данные Facebook, включая сохраненные игры, пользовательские настройки, конфигурации и соответствующую информацию.
7. Затем нажмите OK, чтобы подтвердить.

Перезагрузите телефон после завершения очистки кэша и данных, а затем снова откройте Facebook, чтобы увидеть, работает ли он уже нормально.

Третье решение: обновить приложение Facebook из Google Play Store.

Установка последнего обновления для приложения Facebook также может быть ключом к решению проблемы, если она связана с некоторыми ошибками. Обновления предлагают не только новые функции, но и улучшения безопасности, чтобы избавиться от любых ошибок, которые могли бы дестабилизировать приложение. Вот как обновить приложения на вашем HTC U12 / U12 Plus:

1. Нажмите, чтобы открыть приложение Google Play Store .
2. Нажмите значок меню (три горизонтальные линии) в левом углу.
3. Затем нажмите Мои приложения и игры.
4. Перейдите на вкладку « Обновления » в правом нижнем разделе. При этом откроется экран со списком установленных приложений с доступными обновлениями.
5. Найдите Facebook, затем нажмите кнопку « Обновить» рядом с ним.
6. Чтобы обновить все установленные приложения одновременно, нажмите кнопку « Обновить все» .

Подождите, пока приложения завершат обновление, а затем перезагрузите телефон, чтобы убедиться, что все новые изменения выполнены правильно.

Четвертое решение: удалите и переустановите приложение Facebook.

Одним из последних решений фатальных ошибок приложения является удаление, а затем переустановка ошибочного приложения. Следуй этим шагам:

1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
2. Нажмите « Приложения и уведомления», затем « Информация о приложении».
3. Выберите приложение Facebook .
4. Нажмите « Удалить», затем нажмите « ОК» для подтверждения.

Если проблема началась после обновления приложения Facebook, сначала выберите вариант « Удалить обновления», а затем нажмите « ОК» . Это восстановит предыдущую версию приложения и, возможно, поможет Facebook снова вернуться к нормальной работе.

Когда приложение будет полностью удалено или удалено, вернитесь в Google Play Store, чтобы найти, загрузить и установить последнюю версию приложения Facebook, совместимого с вашим устройством.

Пятое решение: Протрите раздел кеша на вашем HTC U12 / U12 Plus.

Очистка раздела кэша удаляет временные файлы из операционной системы телефона и удаляет все остаточные файлы из приложений, которые вы удалили. Это помогает телефону работать бесперебойно. Вот как стереть раздел кеша на вашем HTC U12 / U12 Plus:

1. Выключите телефон полностью.
2. Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости при включении телефона.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока не отобразится экран загрузчика.
4. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выбрано « Восстановление» .
5. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор. Телефон будет перезагружен, и экран станет черным в течение 15-30 секунд.
6. Подождите, пока не отобразится экран восстановления, затем перейдите к следующим шагам.
7. Удерживайте кнопку увеличения громкости, а затем нажмите и отпустите кнопку питания.
8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости несколько раз, пока не будет выделена опция Wipe Cache Partition .
9. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
10. Несколько раз нажмите кнопку увеличения громкости после завершения процесса.
11. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать опцию перезагрузки системы .

Телефон перезагрузится нормально. После завершения загрузки снова запустите приложение Facebook, чтобы проверить, загружается ли оно и работает ли оно должным образом.

Другие опции

Обратитесь на страницу Справочного центра Facebook, чтобы сообщить о проблеме для получения дополнительной помощи и других предложений. Могут быть некоторые расширенные настройки приложения, которые необходимо настроить вручную, чтобы приложение Facebook снова работало правильно.

Обновление программного обеспечения вашего телефона также вариант и возможный вариант для рассмотрения. Обновления программного обеспечения обычно предлагают исправления ошибок. Если проблема с сбоями приложения Facebook и ошибками загрузки вызвана ошибками программного обеспечения, установка нового обновления исправит это. Тем не менее, проверьте и посмотрите, доступно ли обновление для вашего устройства, и, если оно есть, загрузите и установите его.