Как исправить проблемы с прошивкой Samsung Galaxy S6 Edge Plus, возникшие после обновления Marshmallow
- Узнайте, как устранить неполадки в Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus # S6EdgePlus), приложения которого постоянно исчезают при каждой перезагрузке телефона.
- Что нужно сделать, если вы не знаете свою учетную запись Google, но не можете пройти через экран настройки после сброса из-за #FRP.
- Как устранить ошибку «Ошибка начальной загрузки» и устранить розовую линию на экране.
- Узнайте, как исправить телефон, который не отображает ваши контакты в сообщениях WhatsApp и Verizon, а также появляется сообщение об ошибке «К сожалению, Календарь Google остановлен».
- Один из наших читателей рассказывает о том, что является причиной проблемы с его Galaxy S6 Edge Plus, который случайным образом зависает и перезагружается после обновления.
- Что делать в случае сбоя приложения «Телефон» и «Контакты».
- Как устранить неполадки в вашем телефоне, если он продолжает говорить, что приложение YouTube теряет соединения с сервером и сопровождается ошибкой Google Play Store 495.
Ниже приведены некоторые проблемы с прошивками, которые мы получили от наших читателей. Некоторые из них сказали, что их проблемы начались после того, как их телефон обновился до Зефира, в то время как другие фактически не указали, возникла ли проблема до или после обновления. Но, учитывая, что Samsung уже выпустил обновление несколько месяцев назад, большинство устройств S6 Edge + уже могут работать под управлением Marshmallow.
Если вы уже связывались с нами по поводу проблемы с операционной системой вашего телефона, читайте дальше, чтобы узнать, была ли ваша проблема решена ниже. Если вашей проблемы нет среди них, пожалуйста, подождите немного дольше, так как в этом посте будет следующая часть.
Для тех, у кого есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок и найдите проблемы, которые похожи на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают и вам нужна дополнительная помощь, заполните эту форму, и мы поможем вам найти решение.
Q : « После перезагрузки все апы пропали! При использовании другого лаунчера (Google или Cm и т. Д.) У меня нет проблемы. Только с заводским лаунчером он перезапустится самостоятельно и сотрет все с экрана. Затем я должен перезапустить снова, пока не появятся приложения, а затем я должен вытащить их обратно на экраны и настроить все заново. »
A : Мы не знаем, что вызвало эту проблему, но если она началась после обновления, то здесь мы должны иметь дело с серьезной проблемой прошивки. Поскольку мы не имеем ни малейшего понятия о том, что случилось с вашим устройством, его всегда можно сбросить. Тем не менее, убедитесь, что вы создали резервную копию всех важных данных или файлов, которые вы сохранили в нем, так как они все будут удалены. Затем вы можете выполнить эту процедуру, чтобы выполнить общий сброс:
- Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
- Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
- Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
- Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
- С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
Если эта процедура также не удалась, необходимо переустановить прошивку, и вы можете сделать это с помощью Odin, но если вам неудобно делать это самостоятельно, вам нужно найти специалиста, который сможет это сделать.
Q : « Я решил сделать сброс к заводским настройкам после того, как мой отпечаток пальца больше не работал, и я забыл свой резервный пароль. Я был в мастере настройки, пока мне не нужно было подтвердить свою учетную запись Google. Поэтому я набирал данные своей учетной записи, пока мне не сообщалось о столь известном сообщении: «Пожалуйста, войдите в систему, используя одну из учетных записей владельца для этого устройства». Я перепробовал почти все и сейчас очень отчаялся. Я также не эксперт по этим вопросам, у меня достаточно знаний, чтобы справляться с небольшими проблемами и решать их. Некоторые форумы также говорят, что вам нужно подождать 72 часа, но я в этом немного сомневаюсь. Пожалуйста помоги. »
A : Привет! Мы уже сделали статью об этом, хотя это была Note 5, которую мы продемонстрировали. Вам необходимо обойти Защиту от сброса к заводским настройкам на Galaxy S6 Edge Plus, чтобы вы могли выполнить сброс к заводским настройкам через Настройки. После завершения вам больше не будет предложено войти в свой аккаунт Google. Перейдите по этой ссылке, чтобы прочитать наш учебник, или по этой ссылке, чтобы посмотреть видео на YouTube.
СВЯЗАННАЯ ПОЧТА : как обойти заводскую настройку защиты (FRP) в Samsung Galaxy Note 5 [Пошаговое руководство]
В : « Я обычно выключаю свой телефон в школьные часы. Когда-нибудь на обедах, когда я иду, достаю телефон и включаю его. Клавиатура не будет работать. Я пытаюсь ввести свой пароль много раз, но мой телефон просто не принимает мои пароли. Иногда мне приходится перезагружать телефон, выключать его и включать снова, прежде чем он начнет ощущать мои пальцы, когда я набираю пароль. »
A : Судя по вашему описанию, кажется, вы получили неисправное устройство. Не знаю, когда возникла эта проблема, но если так было всегда, вам следует договориться с поставщиком о возможной замене. Тем не менее, я предлагаю вам сначала сделать общий сброс, чтобы увидеть, если это имеет значение; просто следуйте инструкциям выше.
Мы уже получили много жалоб от владельцев Galaxy о том, что сканер отпечатков пальцев не распознает отпечатки, а также PIN-код. Не ждите, что это случится с вами. Сделайте резервную копию ваших данных, перезагрузите телефон и, если проблема не устранена, немедленно свяжитесь с вашим провайдером.
Q : « Когда я загружаю его, требуется несколько попыток, чтобы увидеть экран, когда я вижу розовую полосу на левом краю сверху вниз, и появляется ошибка, показывающая, что загрузка не удалась. Затем, когда время ожидания экрана истекло, у меня могут уйти минуты, чтобы экран появился. Теперь этот телефон использовался менее двух недель, и я пытаюсь использовать его в Канаде через Wi-Fi, пока не разблокирую его. Вы можете помочь? »
A : Ошибка «Bootstrap fail» - это проблема с прошивкой. Это довольно сложно, но может быть исправлено обновлением прошивки. В США владельцы, которые столкнулись с этой ошибкой, были в основном под Sprint. Больше всего меня беспокоит твой телефон - розовая полоска на экране. Я не уверен, что это просто какая-то цветная линия или что-то еще, но есть вероятность, что это аппаратная проблема. Пожалуйста, обратитесь к специалисту об этом, чтобы он мог быть проверен должным образом. Мы не можем позволить себе предположить, что это связано с потенциальной аппаратной проблемой.
Q : « Я недавно обновил свой телефон до зефира, и это, возможно, худшее обновление за всю историю. Ни один из моих контактов не отображается в сообщениях Verizon и WhastApp. Однако, когда я захожу в контакты, я вижу их, хотя загрузка занимает много времени. Кроме того, я продолжаю получать это сообщение «К сожалению, Календарь Google остановлен». Пожалуйста, помогите. »
A : Проблема с контактами, не отображаемыми в сообщениях Verizon и WhatsApp, может быть просто проблемой синхронизации. Чтобы решить эту проблему, просто убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету и включите синхронизацию для обоих приложений.
Однако ошибка «К сожалению, Календарь Google остановился» является признаком проблемы с микропрограммой. Это небольшая проблема, и я считаю, что очистка раздела кеша это исправит. Итак, попробуйте эту процедуру ...
- Выключите устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
Q : «В частности, после долгих поисков неисправностей я сузил проблему до некоторого конфликта с iheartradio настолько близко, насколько я могу судить. После установки зефира приложение будет работать примерно 10-15 минут, S6 зависнет и перезагрузится. Приложение НЕ делало этого в предыдущей ОС. Все работало нормально. У меня также были проблемы с настройками «шестеренка», перестала реагировать и программная клавиша, которая позволяет просматривать, какие приложения активны на устройстве. последние два, по-видимому, были решены с помощью заводского сброса и перезагрузки устройства, но проблема с приложением iheart продолжается. Спасибо! »
A : Хорошая работа для того, чтобы иметь возможность сузить проблему с вашим телефоном. Мы еще не изучали iHeart Radio, но если были другие владельцы, которые столкнулись с той же проблемой и сообщили о ней, разработчик, возможно, уже обновил приложение в Play Store. Вы пытались удалить приложение и загрузить свежую копию из магазина приложений? Если нет, пожалуйста, сделайте. Спасибо, что сообщили нам об этом.
В : « После обновления до Зефира телефонная связь и контакты не работают должным образом. Контакты не открываются и звонилка работает беспорядочно. »
A : Знаете ли вы, каков наиболее эффективный способ решения подобных проблем? Очистите кеш и данные приложений, которые были указаны в сообщениях об ошибках. Итак, в вашем случае это Контакты и Телефон (Звонилка).
- На любом главном экране нажмите «Приложения».
- Нажмите Настройки.
- Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
- Проведите вправо до экрана ВСЕ.
- Прокрутите и нажмите Телефон (Контакты).
- Нажмите Очистить кэш.
- Нажмите Очистить данные, затем ОК.
Если эта процедура не работает, у вас все еще есть главный сброс.
В : « Проблема в том, что мой парень и я перешли на 6 Edge и 6 Edge Plus, которые он с тех пор разбил 6 Edge, с которого я начал. Теперь я нахожусь в 6 Edge Plus после того, как он стер свою информацию, и похоже, что Google или Samsung, и иногда оба выводят меня из своих систем.
Хранение на моем Google Диске является моим приоритетом, но у меня нет компьютеров в моем доме, чтобы управлять списком контактов для моей Gmail, и он перенаправляется через мой кабельный оператор Wi-Fi. Как я могу решить эту проблему, не приходя в дом к своему ИТ-специалисту? У меня уже был Xfinity здесь дважды, но они не решили проблему. У нас с моим парнем телефоны T-Mobile Samsung, и моя мама живет по одному адресу с Galaxy Samsung 3 с Sprint, и я не получаю обновления, как я должен для своего устройства. Помогите. »
A : Вы знаете, что, честно говоря, я не понимаю, в чем ваша проблема, но читая между строк, я думаю, что у вас есть проблемы с вашими контактами, тогда есть проблема «перенаправления» через Wi-Fi.
Когда дело доходит до вашего списка контактов в Gmail, вам не о чем беспокоиться, поскольку, пока они сохраняются в вашей учетной записи, вы всегда можете получить к ним доступ в любое время и в любом месте. На самом деле, просто войдите в свою учетную запись с помощью телефона и синхронизируйте приложение Контакты с вашей учетной записью, все ваши контакты будут загружены на ваш телефон.
Теперь, что касается перенаправления через Wi-Fi, вы хотели сказать, что вы не должны подключаться к сети Wi-Fi, а вместо этого использовать Интернет через мобильную сеть передачи данных T-Mobile? Если это так, просто выключите Wi-Fi и включите мобильные данные. Если вы не можете подключиться к Интернету, даже если мобильные данные уже включены, ваш телефон должен быть подключен к T-Mobile для получения услуги. Итак, немедленно свяжитесь с техподдержкой.
Q : « Я разговаривал по телефону с 4 повторениями из Verizon об этих проблемах, которые преследуют мой телефон с момента обновления до Android 6.0.1. Они прислали мне запасной телефон, сказав, что это аппаратная проблема, и все те же проблемы. Я перепробовал все. Очистили кеш, данные, удалили гугл аккаунт, сброс на заводские и т. Д.
Приложение YouTube теряет соединение с сервером, магазин Google Play не загружает и не обновляет (ошибка 495), приложение VZ Cloud не обнаруживает сеть или Wi-Fi. Это продолжается с 14.04. »
A : Прежде всего, убедитесь, что время и дата указаны правильно, а затем убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Я понимаю, что вы уже очистили кеш и данные, но мне было интересно, для каких приложений? Хорошо, очистите кеш и данные в магазине Google Play, а затем в сервисах Google Play.
Затем откройте приложение «Настройки Google», найдите «Расположение доступа» и установите флажок рядом с ним. Эта процедура работает все время.
Надеюсь, это поможет.