Как исправить проблемы с прошивкой Samsung Galaxy S6 Edge Plus, возникшие после обновления Marshmallow

  • Узнайте, как устранить неполадки в Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus # S6EdgePlus), приложения которого постоянно исчезают при каждой перезагрузке телефона.
  • Что нужно сделать, если вы не знаете свою учетную запись Google, но не можете пройти через экран настройки после сброса из-за #FRP.
  • Как устранить ошибку «Ошибка начальной загрузки» и устранить розовую линию на экране.
  • Узнайте, как исправить телефон, который не отображает ваши контакты в сообщениях WhatsApp и Verizon, а также появляется сообщение об ошибке «К сожалению, Календарь Google остановлен».
  • Один из наших читателей рассказывает о том, что является причиной проблемы с его Galaxy S6 Edge Plus, который случайным образом зависает и перезагружается после обновления.
  • Что делать в случае сбоя приложения «Телефон» и «Контакты».
  • Как устранить неполадки в вашем телефоне, если он продолжает говорить, что приложение YouTube теряет соединения с сервером и сопровождается ошибкой Google Play Store 495.

Ниже приведены некоторые проблемы с прошивками, которые мы получили от наших читателей. Некоторые из них сказали, что их проблемы начались после того, как их телефон обновился до Зефира, в то время как другие фактически не указали, возникла ли проблема до или после обновления. Но, учитывая, что Samsung уже выпустил обновление несколько месяцев назад, большинство устройств S6 Edge + уже могут работать под управлением Marshmallow.

Если вы уже связывались с нами по поводу проблемы с операционной системой вашего телефона, читайте дальше, чтобы узнать, была ли ваша проблема решена ниже. Если вашей проблемы нет среди них, пожалуйста, подождите немного дольше, так как в этом посте будет следующая часть.

Для тех, у кого есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок и найдите проблемы, которые похожи на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают и вам нужна дополнительная помощь, заполните эту форму, и мы поможем вам найти решение.

Q : « После перезагрузки все апы пропали! При использовании другого лаунчера (Google или Cm и т. Д.) У меня нет проблемы. Только с заводским лаунчером он перезапустится самостоятельно и сотрет все с экрана. Затем я должен перезапустить снова, пока не появятся приложения, а затем я должен вытащить их обратно на экраны и настроить все заново. »

A : Мы не знаем, что вызвало эту проблему, но если она началась после обновления, то здесь мы должны иметь дело с серьезной проблемой прошивки. Поскольку мы не имеем ни малейшего понятия о том, что случилось с вашим устройством, его всегда можно сбросить. Тем не менее, убедитесь, что вы создали резервную копию всех важных данных или файлов, которые вы сохранили в нем, так как они все будут удалены. Затем вы можете выполнить эту процедуру, чтобы выполнить общий сброс:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если эта процедура также не удалась, необходимо переустановить прошивку, и вы можете сделать это с помощью Odin, но если вам неудобно делать это самостоятельно, вам нужно найти специалиста, который сможет это сделать.

Q : « Я решил сделать сброс к заводским настройкам после того, как мой отпечаток пальца больше не работал, и я забыл свой резервный пароль. Я был в мастере настройки, пока мне не нужно было подтвердить свою учетную запись Google. Поэтому я набирал данные своей учетной записи, пока мне не сообщалось о столь известном сообщении: «Пожалуйста, войдите в систему, используя одну из учетных записей владельца для этого устройства». Я перепробовал почти все и сейчас очень отчаялся. Я также не эксперт по этим вопросам, у меня достаточно знаний, чтобы справляться с небольшими проблемами и решать их. Некоторые форумы также говорят, что вам нужно подождать 72 часа, но я в этом немного сомневаюсь. Пожалуйста помоги. »

A : Привет! Мы уже сделали статью об этом, хотя это была Note 5, которую мы продемонстрировали. Вам необходимо обойти Защиту от сброса к заводским настройкам на Galaxy S6 Edge Plus, чтобы вы могли выполнить сброс к заводским настройкам через Настройки. После завершения вам больше не будет предложено войти в свой аккаунт Google. Перейдите по этой ссылке, чтобы прочитать наш учебник, или по этой ссылке, чтобы посмотреть видео на YouTube.

СВЯЗАННАЯ ПОЧТА : как обойти заводскую настройку защиты (FRP) в Samsung Galaxy Note 5 [Пошаговое руководство]

В : « Я обычно выключаю свой телефон в школьные часы. Когда-нибудь на обедах, когда я иду, достаю телефон и включаю его. Клавиатура не будет работать. Я пытаюсь ввести свой пароль много раз, но мой телефон просто не принимает мои пароли. Иногда мне приходится перезагружать телефон, выключать его и включать снова, прежде чем он начнет ощущать мои пальцы, когда я набираю пароль. »

A : Судя по вашему описанию, кажется, вы получили неисправное устройство. Не знаю, когда возникла эта проблема, но если так было всегда, вам следует договориться с поставщиком о возможной замене. Тем не менее, я предлагаю вам сначала сделать общий сброс, чтобы увидеть, если это имеет значение; просто следуйте инструкциям выше.

Мы уже получили много жалоб от владельцев Galaxy о том, что сканер отпечатков пальцев не распознает отпечатки, а также PIN-код. Не ждите, что это случится с вами. Сделайте резервную копию ваших данных, перезагрузите телефон и, если проблема не устранена, немедленно свяжитесь с вашим провайдером.

Q : « Когда я загружаю его, требуется несколько попыток, чтобы увидеть экран, когда я вижу розовую полосу на левом краю сверху вниз, и появляется ошибка, показывающая, что загрузка не удалась. Затем, когда время ожидания экрана истекло, у меня могут уйти минуты, чтобы экран появился. Теперь этот телефон использовался менее двух недель, и я пытаюсь использовать его в Канаде через Wi-Fi, пока не разблокирую его. Вы можете помочь? »

A : Ошибка «Bootstrap fail» - это проблема с прошивкой. Это довольно сложно, но может быть исправлено обновлением прошивки. В США владельцы, которые столкнулись с этой ошибкой, были в основном под Sprint. Больше всего меня беспокоит твой телефон - розовая полоска на экране. Я не уверен, что это просто какая-то цветная линия или что-то еще, но есть вероятность, что это аппаратная проблема. Пожалуйста, обратитесь к специалисту об этом, чтобы он мог быть проверен должным образом. Мы не можем позволить себе предположить, что это связано с потенциальной аппаратной проблемой.

Q : « Я недавно обновил свой телефон до зефира, и это, возможно, худшее обновление за всю историю. Ни один из моих контактов не отображается в сообщениях Verizon и WhastApp. Однако, когда я захожу в контакты, я вижу их, хотя загрузка занимает много времени. Кроме того, я продолжаю получать это сообщение «К сожалению, Календарь Google остановлен». Пожалуйста, помогите. »

A : Проблема с контактами, не отображаемыми в сообщениях Verizon и WhatsApp, может быть просто проблемой синхронизации. Чтобы решить эту проблему, просто убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету и включите синхронизацию для обоих приложений.

Однако ошибка «К сожалению, Календарь Google остановился» является признаком проблемы с микропрограммой. Это небольшая проблема, и я считаю, что очистка раздела кеша это исправит. Итак, попробуйте эту процедуру ...

  1. Выключите устройство.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Q : «В частности, после долгих поисков неисправностей я сузил проблему до некоторого конфликта с iheartradio настолько близко, насколько я могу судить. После установки зефира приложение будет работать примерно 10-15 минут, S6 зависнет и перезагрузится. Приложение НЕ делало этого в предыдущей ОС. Все работало нормально. У меня также были проблемы с настройками «шестеренка», перестала реагировать и программная клавиша, которая позволяет просматривать, какие приложения активны на устройстве. последние два, по-видимому, были решены с помощью заводского сброса и перезагрузки устройства, но проблема с приложением iheart продолжается. Спасибо! »

A : Хорошая работа для того, чтобы иметь возможность сузить проблему с вашим телефоном. Мы еще не изучали iHeart Radio, но если были другие владельцы, которые столкнулись с той же проблемой и сообщили о ней, разработчик, возможно, уже обновил приложение в Play Store. Вы пытались удалить приложение и загрузить свежую копию из магазина приложений? Если нет, пожалуйста, сделайте. Спасибо, что сообщили нам об этом.

В : « После обновления до Зефира телефонная связь и контакты не работают должным образом. Контакты не открываются и звонилка работает беспорядочно. »

A : Знаете ли вы, каков наиболее эффективный способ решения подобных проблем? Очистите кеш и данные приложений, которые были указаны в сообщениях об ошибках. Итак, в вашем случае это Контакты и Телефон (Звонилка).

  1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
  2. Нажмите Настройки.
  3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
  4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
  5. Прокрутите и нажмите Телефон (Контакты).
  6. Нажмите Очистить кэш.
  7. Нажмите Очистить данные, затем ОК.

Если эта процедура не работает, у вас все еще есть главный сброс.

В : « Проблема в том, что мой парень и я перешли на 6 Edge и 6 Edge Plus, которые он с тех пор разбил 6 Edge, с которого я начал. Теперь я нахожусь в 6 Edge Plus после того, как он стер свою информацию, и похоже, что Google или Samsung, и иногда оба выводят меня из своих систем.

Хранение на моем Google Диске является моим приоритетом, но у меня нет компьютеров в моем доме, чтобы управлять списком контактов для моей Gmail, и он перенаправляется через мой кабельный оператор Wi-Fi. Как я могу решить эту проблему, не приходя в дом к своему ИТ-специалисту? У меня уже был Xfinity здесь дважды, но они не решили проблему. У нас с моим парнем телефоны T-Mobile Samsung, и моя мама живет по одному адресу с Galaxy Samsung 3 с Sprint, и я не получаю обновления, как я должен для своего устройства. Помогите. »

A : Вы знаете, что, честно говоря, я не понимаю, в чем ваша проблема, но читая между строк, я думаю, что у вас есть проблемы с вашими контактами, тогда есть проблема «перенаправления» через Wi-Fi.

Когда дело доходит до вашего списка контактов в Gmail, вам не о чем беспокоиться, поскольку, пока они сохраняются в вашей учетной записи, вы всегда можете получить к ним доступ в любое время и в любом месте. На самом деле, просто войдите в свою учетную запись с помощью телефона и синхронизируйте приложение Контакты с вашей учетной записью, все ваши контакты будут загружены на ваш телефон.

Теперь, что касается перенаправления через Wi-Fi, вы хотели сказать, что вы не должны подключаться к сети Wi-Fi, а вместо этого использовать Интернет через мобильную сеть передачи данных T-Mobile? Если это так, просто выключите Wi-Fi и включите мобильные данные. Если вы не можете подключиться к Интернету, даже если мобильные данные уже включены, ваш телефон должен быть подключен к T-Mobile для получения услуги. Итак, немедленно свяжитесь с техподдержкой.

Q : « Я разговаривал по телефону с 4 повторениями из Verizon об этих проблемах, которые преследуют мой телефон с момента обновления до Android 6.0.1. Они прислали мне запасной телефон, сказав, что это аппаратная проблема, и все те же проблемы. Я перепробовал все. Очистили кеш, данные, удалили гугл аккаунт, сброс на заводские и т. Д.

Приложение YouTube теряет соединение с сервером, магазин Google Play не загружает и не обновляет (ошибка 495), приложение VZ Cloud не обнаруживает сеть или Wi-Fi. Это продолжается с 14.04. »

A : Прежде всего, убедитесь, что время и дата указаны правильно, а затем убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Я понимаю, что вы уже очистили кеш и данные, но мне было интересно, для каких приложений? Хорошо, очистите кеш и данные в магазине Google Play, а затем в сервисах Google Play.

Затем откройте приложение «Настройки Google», найдите «Расположение доступа» и установите флажок рядом с ним. Эта процедура работает все время.

Надеюсь, это поможет.