Как починить Galaxy A5, который не заряжается [руководство по устранению неполадок]

Эта статья по устранению неполадок покажет вам, как исправить Galaxy A5 (# GalaxyA5), который не заряжается должным образом или вообще не заряжается. Мы знаем, что многие владельцы A5 столкнулись с этой проблемой, поэтому мы решили придумать этот пост. Как обычно, мы включили пример проблемы, чтобы поставить вас в контекст. Мы надеемся, что вы найдете это полезным.

Прежде чем продолжить, напомним, что мы предоставляем ответы на проблемы с Android. Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: Galaxy A5 не заряжается

Во-первых, у меня есть Samsung Galaxy A5. Моя мама покупает зарядные устройства, по крайней мере, два раза в месяц, потому что они становятся привередливыми, как может быть, даже если я с ними нежен. Только сегодня, около 2 часов назад, моя мама купила новую, и я просто включил ее в первый раз, и она почти не работает. Мы испробовали всевозможные зарядные устройства и девять из них в прошлом. Это действительно раздражает, так как тратит время и деньги.

Решение: Есть две основные причины, по которым ваш Galaxy A5 не заряжается должным образом. Первый - это возможность ошибки программного обеспечения. Это может быть сбой операционной системы, неверно настроенные параметры или плохое приложение в системе, которое мешает функции управления питанием вашего устройства. Вторая возможная причина - неисправность оборудования. Это означает, что по какой-то причине один из физических компонентов может работать неправильно. Некоторые из общих компонентов, которые выходят из строя и приводят к этой проблеме, включают следующее:

• аксессуары для зарядки
• порт зарядки
• аккумулятор
• ИС управления питанием
• материнская плата

Действия по устранению неполадок, чтобы исправить Galaxy A5, который не будет заряжаться

Чтобы узнать, в чем проблема, вам необходимо выполнить ряд шагов по устранению неполадок. Следуйте нашим советам ниже, чтобы определить причину, почему ваш A5 не заряжается должным образом.

Используйте другой зарядный кабель или адаптер

Одной из распространенных причин проблем с зарядкой во многих устройствах Android являются сами аксессуары для зарядки. Мы не знаем, какое качество зарядного кабеля или адаптера у вас есть, но, чтобы быть в безопасности, обязательно используйте только рекомендованные. Устройства Samsung имеют определенные энергетические параметры при зарядке, и если они не поставляются из-за того, что ваш зарядный кабель или адаптер не являются официальными, могут возникнуть проблемы. Дешевые запасные аксессуары для зарядки могут не обеспечить требуемый ток и напряжение в системе. Чаще всего сторонние зарядные устройства теперь работают с устройствами Samsung, но иногда они могут быть причиной проблем. В худшем случае зарядный кабель стороннего производителя и / или адаптер могут повредить устройство. Это основная причина, по которой Samsung рекомендует придерживаться кабеля и адаптера, поставляемых с телефоном.

Если вы не можете найти другой официальный кабель и зарядное устройство, одолжите его у друга или посетите местный магазин Samsung, чтобы использовать их зарядный кабель или адаптер.

Зарядка в другой розетке

Если вы заряжали в одной розетке с момента возникновения проблемы, есть вероятность, что проблема связана не с вашим устройством, а с розеткой. Попробуйте использовать другой во время зарядки, чтобы увидеть, будет ли это иметь значение.

Проверьте порт зарядки

Распространенной причиной неустойчивой зарядки или полного сбоя зарядки в любом устройстве является неисправный порт зарядки. Попробуйте сделать визуальный контроль порта зарядки, чтобы увидеть, есть ли какие-либо явные признаки повреждения. Если порт его внутренней системы был поврежден, вам необходимо отправить телефон, чтобы его можно было починить.

Временами грязь, пух или изогнутые штыри внутри порта также могут вызывать эту проблему. Если вы хотите видеть внутри порта более четко, попробуйте использовать увеличительный инструмент, чтобы изучить его. Если видны ворсинки или грязь, которые могут помешать зарядному кабелю хорошо соприкасаться с системой внутри, попробуйте использовать баллончик со сжатым воздухом для его очистки.

Зарядка в безопасном режиме

Чтобы проверить, не мешает ли стороннее приложение Android, вы можете перезагрузить устройство в безопасном режиме. Вот как:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Зарядите телефон и проверьте проблему. Вы можете сделать это несколько раз, чтобы узнать, есть ли разница.

Если ваш Galaxy A5 заряжается нормально каждый раз, когда он находится в безопасном режиме, стороннее приложение должно быть за проблемой. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваша Галактика по-прежнему не заряжается должным образом, повторите шаги 1-4.

Сбросить все настройки

Прежде чем вы захотите внести более радикальные изменения в программное обеспечение, вам также следует рассмотреть возможность возврата всех настроек к значениям по умолчанию. В отличие от сброса к заводским настройкам, сброс всех настроек в качестве шага по устранению неполадок не повлияет на личные данные, поэтому на данный момент нет необходимости создавать резервные копии файлов.

Чтобы сбросить все настройки:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Нажмите Сброс настроек.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите Сброс настроек. После завершения появится окно подтверждения.

Сброс к заводским настройкам

Стирание телефона и возврат всех настроек программного обеспечения к настройкам по умолчанию - это ваш конечный шаг устранения неполадок. Делая это, вы будете знать, вызвана ли проблема программной ошибкой или нет. Если вам повезло, и причина проблемы связана с программным обеспечением, то, скорее всего, поможет сброс к заводским настройкам.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего Galaxy A5:

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Обратитесь в Samsung за профессиональной помощью

Если сброс к заводским настройкам не помог решить проблему, это означает, что причина должна быть более глубокой. Это также означает, что проблема, скорее всего, не решаема на вашем уровне. Свяжитесь с Samsung и назначьте ремонт или замену.