Как исправить проблему с зарядкой Galaxy A7: перестает заряжаться после обновления

Итак, у вас есть проблема с вашим Galaxy A7? Проверьте этот пост и посмотрите, поможет ли он. Сегодняшняя статья об устранении неполадок посвящена трем проблемам # GalaxyA7, о которых сообщили некоторые владельцы. Мы надеемся, что наши предложения помогут вам решить вашу проблему. В ближайшие дни появятся и другие подобные сообщения, поэтому не стесняйтесь время от времени посещать наш блог для поиска решений.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить проблему с зарядкой Galaxy A7: перестает заряжаться после обновления

Привет. У меня Samsung SM-A700 (2015). Я недавно обновил программное обеспечение до 6.0, и все работало нормально до недели назад. когда вы заряжаете его, телефон полностью выключается, и вы не можете включить его во время зарядки, но я все равно буду заряжать. но он даже не показывает свою зарядку вчера. Он просто не хочет заряжаться вообще. Я не знаю почему. Пожалуйста, мне нужна помощь Спасибо заранее.

Решение. Мы не думаем, что это связано с каким-либо обновлением, которое вы сделали, поэтому ваши действия по устранению неполадок должны быть следующими:

  • очистить раздел кеша
  • установить обновления приложения
  • проверить плохие сторонние приложения
  • сброс к заводским настройкам

Очистка раздела кэша

Очистка раздела кэша является первым необходимым шагом для обеспечения работы системного кэша. Иногда обновления или установка приложения могут повредить этот кеш, что приведет к возникновению всевозможных проблем. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия, чтобы сохранить форму раздела кэша:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Держите приложения обновленными

Установка обновлений приложения сводит к минимуму вероятность возникновения проблем несовместимости, особенно после обновления Android. Обязательно зайдите в Google Play Store и установите все доступные обновления приложений.

Если у вас есть приложения, созданные за пределами Google Play Store, проверьте, совместимы ли они и могут ли они работать с текущей версией операционной системы. Возможно, вам придется поговорить с разработчиком приложения, если вы не уверены.

Наблюдать в безопасном режиме

Если вы любите устанавливать приложения без проверки их источника или разработчика / издателя, есть вероятность, что у вас может быть эта проблема из-за одного. Чтобы убедиться, что виновато плохое стороннее приложение, вы можете перезагрузить телефон в безопасном режиме. Пока активен безопасный режим, никакое стороннее приложение не будет разрешено запускать. Это отличный инструмент для проверки наличия проблем с приложением.

Чтобы перезапустить телефон в безопасном режиме:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
  3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
  8. Зарядите телефон в безопасном режиме и посмотрите, что получится.

Если ваш телефон будет нормально заряжаться в безопасном режиме, это означает, что одно из ваших приложений проблематично. Безопасный режим не поможет вам точно определить точное приложение. Вы должны сделать это самостоятельно. Используйте процесс исключения, чтобы сузить возможности. Вот как это сделать:

  1. Загрузиться в безопасном режиме.
  2. Проверьте на проблему.
  3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
  4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
  5. Если ваш A7 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Восстановить все настройки программного обеспечения по умолчанию

В этом случае может потребоваться сброс к заводским настройкам, если первые три предложения выше не будут работать. Протерев телефон и вернув все в исходное состояние, вы можете эффективно устранить проблему. Если причина проблемы связана с программным обеспечением, существует большая вероятность, что сброс к заводским настройкам поможет.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего A7:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема №2: приложение Galaxy A7 «Мои файлы» постоянно заявляет о нехватке места для хранения

Мой A7 имеет 32 ГБ памяти, и у меня есть 64 ГБ SD-диск в нем. Я неоднократно получал уведомление с сообщением об ошибке из «Мои файлы». В нем говорится, что у вас слишком мало места. Это может замедлить работу некоторых приложений и функций. Удалите или создайте резервные копии своих файлов, чтобы освободить место. Это продолжается уже некоторое время. Я иногда получал это сообщение, но это происходит все чаще. Прошлой ночью он появился незадолго до того, как я лег спать. Я «исправил» это (подробнее об этом чуть позже). Затем через 3 часа собака разбудила меня, желая выйти (тьфу). Он вернулся, поэтому я снова исправил это. Я взял ее на короткую прогулку. Уведомление / сообщение об ошибке вернулось, когда мы вернулись примерно через 20 минут. (Я слушал музыку на своем телефоне во время прогулки, но не использовал ее по-другому.) Я снова починил ее, затем я уснул еще на несколько часов, и она снова была на моем телефоне, когда я проснулся.

У меня было гораздо больше проблем с поиском всего, что я мог сделать, чтобы вернуть хранилище. Каждый раз, когда это происходит, кажется, что в разделе «Обслуживание устройства» говорится, что у меня все меньше и меньше места (однажды вчера вечером было сказано, что у меня осталось 198 МБ).

Что я делал в разное время, чтобы «починить» это:

  • Запустите оптимизацию в разделе «Обслуживание устройства».
  • Положите каждое приложение, которое позволит мне на SD-карте.
  • Я попытался поместить все свои фотографии и файлы на SD-карту, но в Моих файлах есть некоторые, которые я не могу понять, как их перемещать.
  • Я удалил кэш (разумеется, несколько раз), и все приложения, которые я не использую, находятся во внутренней памяти.
  • Я удалил электронные письма и фотографии.
  • Я сократил объем электронной почты, который хранится с 3 месяцев до 2 недель.

На этом этапе становится хуже, даже когда я ничего не делаю, не фотографирую, не скачиваю и т. Д. (Я не знаю, насколько это актуально, но я не форматировал SD-карту; я просто вставил это в, но несколько мест говорили о форматировании.)

В настоящее время в отделе обслуживания устройства говорится, что у меня есть 1, 4 ГБ свободного места (внутреннее хранилище): документы 20, 2 МБ, изображения 838 МБ, аудио 87, 1 МБ, видео, 1, 8 МБ, приложения, 14, 6 ГБ (это всего лишь около 15, 6 ГБ, поэтому я не знаю, почему оно продолжает говорить мне, что я опасно мало места.) Я не знаю, почему изображения там. Я думал, что все мои фотографии были перемещены, но когда я смотрю на Мои файлы, есть некоторые, которые являются Внутренними, но я не знаю, как их переместить. 838 МБ не будет иметь большого значения, я удалил намного больше, чем это. Большое спасибо за любую помощь, которую вы можете оказать мне.

Я прочитал множество статей и обычно могу понять, но я совершенно потерян и чувствую себя довольно отчаянным. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна другая информация.

Решение. Как и любое другое приложение, в приложении Samsung My Files по умолчанию могут возникать ошибки. Это может быть связано с проблемой самого приложения или с операционной системой. Чтобы увидеть, можете ли вы решить проблему на своем уровне, попробуйте сделать наши предложения ниже:

Вернуть приложение «Мои файлы» по умолчанию

Самый простой и часто эффективный способ устранения проблем с приложением - это вернуть приложение к его исходной заводской версии. Для этого вы можете очистить данные My Files. Вот как:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Приложения.
  3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
  4. Выберите Показать системные приложения.
  5. Найдите и коснитесь вашего приложения.
  6. Нажмите Хранение.
  7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
  8. Перезагрузите телефон и проверьте проблему.

Обновить приложение «Мои файлы»

Приложения Samsung обычно обновляются отдельно от приложений, взятых из Play Store. Чтобы минимизировать проблемы с моими файлами после очистки данных, обязательно обновите их. Вот как:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Приложения.
  3. Найдите мои файлы и нажмите на него.
  4. Нажмите значок «Мои файлы» в правом верхнем углу (значок шестеренки).
  5. Прокрутите вниз и нажмите «О моих файлах».
  6. Если обновление доступно для этого приложения, вы должны увидеть кнопку « Обновить» . Нажмите на него, чтобы загрузить и установить обновление приложения.

Сброс к заводским настройкам

Это ваш окончательный шаг по устранению неполадок в этой ситуации. Мы не думаем, что проблема связана с оборудованием каким-либо образом, поэтому стирание телефона с заводскими настройками, скорее всего, решит проблему. Вы можете восстановить заводские настройки телефона в разделе « Настройки»> «Общее управление»> «Сброс» или выполнить описанные выше действия, выполнив его в режиме восстановления.

Проблема № 3: Экран Galaxy A7 остается черным после оставления в горячей машине

Вчера я оставил свой экран телефона в своей машине, когда работал, а вчера было около 88 градусов, и он лежал на моем месте под солнцем. когда я выходил с работы, мой телефон сильно нагревался, и мой экран не включался. мой телефон включен, все еще шумит, а синий светодиод в углу продолжает мигать, но экран не включается. У меня зажаты кнопки включения, громкости и домой, кнопки включения и регулировки громкости и ничего. экран все еще черный?

Решение. Перезагрузка телефона в режиме восстановления (нажатием кнопки «Питание», «Домой» и «Увеличение громкости») или в режиме загрузки (нажатием кнопки «Питание», «Домой» и «Уменьшение громкости») предназначена для проверки наличия проблем с экраном. Если экран остается черным после попытки загрузить устройство в любом из этих режимов, это означает, что возникла аппаратная проблема. Чтобы это исправить, вам нужно починить телефон. Свяжитесь с Samsung, чтобы они могли отремонтировать или заменить экран.