Как исправить Galaxy J3, который продолжает показывать полностраничную рекламу на экране (из-за вируса)

В сегодняшнем руководстве по устранению неполадок рассказывается о том, как решать проблемы с экраном для # GalaxyJ3. Особого внимания заслуживает первый случай, который технически является не проблемой экрана, а проблемой вредоносного ПО. Пользователь, который сообщил, что ее J3 продолжает получать надстройку, покрывающую экран, хочет знать, есть ли другие способы борьбы с вредоносным ПО или рекламным ПО, кроме сброса настроек. В самом деле, если вы хотите знать то же самое, продолжайте читать.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить Galaxy J3 продолжает показывать полностраничную рекламу на экране (из-за вируса)

Привет. Однажды, как и каждую минуту, всплывал пустой белый экран с синим наверху, который все еще показывал мой заряд батареи, время и т. Д. Это заставило бы мои игры зависнуть, и это испортило бы все, что я делал в то время. В большинстве случаев за ним следовало объявление на всю страницу. Большую часть времени я мог нажимать клавишу «назад», и она возвращала меня туда, где я был раньше. Это сводит меня с ума! Просто этот текст занял у меня в 10 раз больше времени из-за этой проблемы! Я думаю, что это началось, когда я загрузил чистящее приложение., Но я удалил его сразу, но эта проблема осталась. Я перепробовал все, но делал сброс настроек, чего я хотел бы избежать, ЕСЛИ возможно! Спасибо, и не могу дождаться, чтобы услышать от вас! - Николь Никкитэджер2

Решение: Привет, Николь. У вас нет проблем с экраном, но есть вероятность заражения вредоносным ПО. Вирусы или вредоносные программы Android обычно передаются законно выглядящими приложениями, такими как игры или, в вашем случае, приложением для очистки (именно поэтому вам всегда нужно следить за тем, что вы добавляете на свое устройство). Обычно, даже если вы удаляете приложение, которое изначально пропускало вирус, последнее остается, потому что теперь оно считается отдельным приложением или службой от первого. Это второе приложение может распространять или не распространять больше вирусов в системе, поэтому через некоторое время может быть утомительно отслеживать все нежелательное содержимое. Тем не менее, самый эффективный способ очистить ваш телефон прямо сейчас - сделать сброс к заводским настройкам.

Если вы не хотите делать это сразу, есть два варианта, которые вы можете попробовать:

1. Установите и отсканируйте свой телефон с помощью законного антивирусного приложения или
2. Вы можете попытаться очистить телефон через безопасный режим.

Используйте антивирус Android для сканирования вашего телефона

Использование антивируса для очистки зараженного устройства Android является хитом и не может гарантировать решение. Разработчики вирусов и производители антивирусов постоянно находятся в ситуации кошки-мышки. Если вредоносное ПО, имеющееся в вашем телефоне, не устарело и не распространено, есть большая вероятность, что даже самый эффективный антивирус, который есть в Play Store, может не работать. Тем не менее, это самый эффективный способ решения вашей проблемы прямо сейчас.

Убедитесь, что на вашем устройстве одновременно установлено только одно антивирусное приложение. Связка их не принесет пользы. Одновременное выполнение нескольких антивирусных приложений может значительно замедлить работу системы. Установите по одному.

Убери телефон в безопасном режиме

Если ваш телефон остается зараженным после установки антивирусного приложения, следующая хорошая вещь - это загрузить телефон в безопасный режим. Это отдельная программная среда, поэтому никакие сторонние приложения, добавленные помимо предустановленных приложений, поставляемых с устройством, работать не могут. Дело в том, что это в основном то, что безопасно для вас. Это не будет точно определять плохое приложение, которое вызывает у вас проблему, поэтому вам придется тратить время и силы на его поиск. Мы не рекомендуем вам идти по этому пути, но если вы заинтересованы в том, чтобы избежать сброса к заводским настройкам любой ценой, тогда продолжайте.

Чтобы перезапустить телефон в безопасном режиме:

1. Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
2. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
3. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
5. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
6. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Чтобы узнать, какое приложение вызывает проблему, выполните следующие действия.

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш телефон по-прежнему отказывается включать питание, повторите шаги 1-4.

Проблема № 2: Экран Galaxy J3 имеет зеленое пятно после случайного падения

Я купил свой телефон в декабре 2017 года, и всего 3 дня назад он упал с дивана на пол, а через несколько часов в правой нижней части телефона появилось зеленое пятно, и с тех пор он постепенно расширялся, и я думаю, что он будет продолжаться пока он не покрывает весь экран. Сам экран хороший, он совсем не поврежден, но появилось только это зеленое пятно, и я не понимаю, почему. Однако телефонная система и все приложения работают нормально, как и раньше. Я надеюсь, что вы можете помочь мне с этим, потому что я уже проконсультировался в магазине телефонной связи, и они сказали, что мы ничего не можем сделать, чтобы это исправить. - Мерсила Велия

Решение: Привет, Мерсила. Любое ненормальное изменение цвета или пятна на экране обычно является признаком повреждения или неисправности оборудования. Если зеленое пятно появилось сразу после того, как телефон случайно упал, экран может быть поврежден, хотя и не поврежден. Для проверки попробуйте загрузить устройство в режим восстановления.

Режим восстановления - это отдельная среда, которая работает независимо от Android. Это означает, что если вы запускаете J3 в этом режиме, Android выключен. Итак, если зеленое пятно, которое вы видите, вызвано ошибкой приложения или Android, оно должно отсутствовать в режиме восстановления. Если на экране продолжает отображаться зеленое пятно, даже если ваш телефон находится в режиме восстановления, это явный признак поврежденного экрана. Аппаратный дефект этого типа сохраняется независимо от программного режима на вашем устройстве.

Чтобы загрузить J3 в режим восстановления:

1. Выключите ваш Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Отключить», а затем нажмите «Отключить» для подтверждения.
2. Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, а затем нажмите и удерживайте клавишу «Домой». Удерживая оба, нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Android, отпустите все три клавиши. Может пройти минута, прежде чем появится экран восстановления Android.
4. Проверьте на зеленое пятно.

Если экран физически поврежден, единственный способ исправить это - заменить монитор, часть дисплея в сборе, которая показывает изображения. Это означает, что вам нужно связаться с Samsung для этого.

Если зеленое пятно не отображается в режиме восстановления, обязательно выполните сброс настроек телефона к заводским настройкам, чтобы узнать, не является ли это программной ошибкой.

Проблема № 3: сенсорный экран Galaxy J3 перестал работать из-за повреждения водой

Привет, ребята. Поэтому я упал через гнилой пол в подвал в старом заброшенном доме, когда проводил исследование в день моей матери. в подвале, в который я попал, было 3 фута холодной воды и в нем плавали грубые вещи. я в порядке, я думаю - сильно поцарапанный и немного потрясенный, мой Samsung J36 ушел в сумку, но я вынул батарею и высушил телефон в считанные секунды. Прошло пару дней сушки, и все работает, кроме экрана. техник хочет продать мне новый экран / блок. $ 128, 00, показатели влажности понятны. какие-либо предложения? Еще раз спасибо PS Я не знал версию, поэтому я просто поставил ?? в поле извините. - Мэри

Решение: Привет, Мэри. Galaxy J3 не является водостойким, поэтому даже быстрое погружение в воду может привести к короткому замыканию на материнской плате или экране и повредить их. Там нет никакого количества сушки, что вы можете сделать, чтобы исправить поврежденный экран или оборудование. Если сенсорный экран вашего телефона перестал отвечать после этого инцидента с водой, то дисплей в сборе или его часть должны быть поджарены. Надеемся, что проблема связана только с экраном, потому что если это не так, ваш ремонт за 128 долларов может не решить проблемы навсегда. В настоящее время мы рекомендуем поговорить с техническим специалистом и убедиться, что он или она уверены, что повреждение водой происходит только в части экрана. Помните, что вода могла также попасть в материнскую плату, где находятся другие компоненты. Иногда повреждение водой может не вызвать проблем спустя недели или месяцы, когда коррозия уже значительно повредила детали.