Как исправить ошибку Galaxy J5 «Gmail остановился» после установки обновления

Добро пожаловать в еще одну статью по устранению неполадок # GalaxyJ5. Сегодняшний эпизод еще раз затронет более распространенные проблемы Galaxy J5, такие как ошибка «Gmail остановлен». Если вы являетесь владельцем Galaxy J5 с проблемой, этот пост может помочь.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить ошибку Galaxy J5 «Gmail остановился» после установки обновления

Мой телефон недавно получил обновление программного обеспечения, и это произошло в одночасье. После обновления программного обеспечения Gmail, Google и некоторые другие приложения не открываются. Он мигает сообщение «Gmail остановлен», каждый раз. Я попытался очистить кеш этих приложений, отправил отзыв в Google и несколько раз перезагружал свой телефон. Ничего не работает Я не хочу делать сброс к заводским настройкам, так как у меня на телефоне много важных данных, которые не были сохранены. Пожалуйста, предложите альтернативы, которые могут помочь мне решить эту проблему. Jiniyaca

Решение: Есть несколько возможных причин, почему это происходит. Давайте обсудим факторы и шаги по устранению неполадок.

Удалить и войти в аккаунт Google

Если проблема касается только приложений Google, было бы неплохо попытаться удалить свою учетную запись Google, а затем снова войти в нее. Этот шаг устранения неполадок иногда работает со многими проблемами, связанными с учетной записью. Чтобы удалить учетную запись Google из вашей Galaxy J5:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Облако и учетные записи.
3. Нажмите Аккаунты.
4. Нажмите на свой аккаунт Google.
5. Нажмите Удалить учетную запись.
6. Перезагрузите ваш Galaxy J5.
7. Добавьте свой аккаунт Google снова.

Очистить данные приложения Google Services Framework

Google Services Framework - это важное приложение, которое связано со всеми приложениями Google на устройствах Android. Иногда приложение Google Services Framework по какой-либо причине может быть повреждено. Если повторный вход в вашу учетную запись Google не будет работать, тогда необходимо стереть данные приложения Google Services Framework. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь вашего приложения.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите свой S9 и проверьте проблему.

Сброс к заводским настройкам

Любое из первых двух предложений по устранению неполадок не поможет вообще, единственный способ решить эту проблему - вернуть данные программного обеспечения вашего телефона к значениям по умолчанию. Как вы знаете, это приведет к удалению ваших персональных данных, поэтому вы хотите убедиться, что вы сделали резервные копии своих данных заранее. Для справки: как выполнить сброс настроек устройства до заводских настроек:

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 2: Как обойти заводские настройки защиты или FRP на Galaxy J5

Привет. Моему партнеру подарили Samsung J5. К сожалению, он заблокирован, и мы не можем пройти защиту от заводских настроек, так как она запрашивает данные для входа в учетную запись Google для учетной записи, которая использовалась до выполнения сброса настроек. Мы пробовали многочисленные способы обойти это, но столкнулись с проблемой - телефон не может подключиться к WiFi. Он не собирает сети вокруг него и, следовательно, ничего не работает. Не могли бы вы сообщить нам, что мы можем попробовать?

Решение: если вы столкнулись с блокировкой Factory Reset Protection, есть только один способ обойти ее:

• укажите правильное имя пользователя и пароль Google, ранее добавленные на устройство
• Поддержка Samsung

Для защиты от несанкционированного доступа в Android была добавлена ​​блокировка возврата к заводским настройкам. Недостатком является то, что даже законные пользователи могут оказаться заблокированными от их устройства. В качестве обходного пути Samsung не сделала FRP абсолютной. На уровне пользователя он или она может разблокировать устройство, просто войдя в систему с использованием учетных данных Google, ранее связанных с устройством. Если он или она забыли правильные учетные данные Google или у него есть другие причины, по которым учетная запись Google не работает, тогда остается только другой вариант - обратиться за помощью к Samsung. Попробуйте доставить ваше устройство в местный сервисный центр Samsung, чтобы они могли разблокировать его для вас. Чтобы показать, что вы являетесь владельцем устройства, вы должны предоставить оригинал подтверждения покупки и действительный идентификатор.

В отличие от прошлого, когда недавно был представлен FRP, в настоящее время нет другого известного способа обойти FRP в настоящее время. Samsung уже исправила свои коды, чтобы сделать FRP более надежным, поэтому, если два официальных способа не сработают, ваш Galaxy J5 фактически станет пресс-папье.

Проблема № 3: Galaxy J5 зависает и показывает пиксельный экран после обновления

У меня было обновление на моем Samsung J5 и началась установка как обычно. Я обычно просто оставляю это, чтобы войти и сделать необходимое, когда будет предложено. Я заметил, однако, что экран застрял и выглядел пиксельным, я никогда не видел этого раньше! У меня была скрипка, т.е. я пытался выключиться и следовал инструкциям, но все, что, похоже, не получилось, и теперь у меня телефон с черным экраном. Тем не менее, с обеих сторон клавиши home эти две кнопки подсвечиваются. Я не технический человек, и это немного ошеломляет .. Вы можете мне помочь?

Решение: Иногда установка обновления может занять много времени. Это основная причина, по которой всегда рекомендуется обеспечить достаточный уровень заряда батареи, чтобы устройство не выключалось. Последнее, что вы хотите сделать, это прервать устройство во время его обновления. Поскольку обновления пытаются получить доступ к большим частям устройства хранения, иногда это может быть фатальным для устройства, если оно теряет питание или отключается в середине обновления.

Чтобы проверить, устранена ли проблема на вашем уровне, попробуйте перезапустить телефон в режиме восстановления, очистить кэш и / или выполнить общий сброс. Вот как это сделать:

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).

Если вы можете успешно загрузить телефон в режиме восстановления, используйте любое из двух решений (очистка раздела кэша или сброс настроек к заводским настройкам). Если телефон не загружается в режиме восстановления или после сброса к заводским настройкам остается в своем текущем состоянии, возможно, вы повредили программную среду или разделы хранилища навсегда. Если можете, попробуйте прошить стоковую прошивку на устройство. Если это не сработает, обратитесь в компанию Samsung, чтобы они могли заменить устройство.

Проблема № 4: Galaxy J5 застревает на экране логотипа Samsung при использовании новой батареи

Я недавно потерял свой телефон и позаимствовал Samsung Galaxy J5 у друга. в ней отсутствует батарея, поэтому я получил старую батарею от другого друга. Проблема в том, что этот аккумулятор долго не держит заряд, поэтому я просто использовал его, пока не смог бы найти новый аккумулятор. Я получил новую батарею, заменил старую (после выключения телефона) и подключил зарядное устройство, оно заявило, что зарядилось на 89%, поэтому я включил телефон. Телефон продолжал выключаться (он загружался до конца, но выключался примерно через 2-5 секунд после ввода пароля). Я оставил его заряженным до 100%, пока выполняю поручение, и оно не пройдет за первый экран. перед перезапуском, где он застрянет на том же экране, пока я просто не выключится. Он прекрасно включается со старой батареей.

Решение: Вы приобрели оригинальный аккумулятор Samsung для этой конкретной модели телефона? Если нет, учтите тот факт, что вы, возможно, получили подделку. Это означает, что новая батарея может не иметь правильного выхода, чтобы обеспечить стабильную мощность, необходимую для системы. Проблема явно связана с батареей, так как устройство отлично работает со старым. Мы понимаем, что в настоящее время проще получать информацию в Интернете, но проблема в том, что везде много некачественной или поддельной электроники. Если вы покупаете новую батарею онлайн, убедитесь, что она официальная для Galaxy J5. если вы не совершаете онлайн-покупок, зайдите в местный магазин Samsung, чтобы получить новый аккумулятор.