Как починить не реагирующий на Galaxy J5 тачскрин

Сенсорный экран выполняет две функции: отображать изображения и предоставлять доступ к пользовательскому интерфейсу операционной системы. Обе эти вещи важны, поэтому потеря одного или обоих может быть очень неприятной для пользователя. В этом посте мы даем возможные решения владельцу Galaxy J5 с не отвечающим сенсорным экраном. Мы надеемся, что этот пост поможет.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: Как починить не реагирующий на Galaxy J5 тачскрин

привет у меня не реагирует сенсорный экран j5. перешел в безопасный режим, ничего, все еще не отвечает. когда я пытаюсь сделать полный сброс, я получаю сообщение о том, что ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ пользовательская операционная система может вызвать критические проблемы в телефоне и установленном приложении. если вы хотите загрузить пользовательскую операционную систему, нажмите клавишу увеличения громкости…. так я и сделал, подожди 9 часов, потом телефон сдох. заряженный телефон, попробовал еще раз, но нажал громкость все еще ничего. не могу вернуться к заводским настройкам. любой совет был бы удивительным.

Решение . Иногда сенсорные экраны могут перестать отвечать из-за ошибки программного обеспечения, проблемы приложения или аппаратного сбоя. Однако наиболее распространенная причина проблем с сенсорным экраном - физическое повреждение или случайное падение устройства. Если ваша Galaxy J5 упала, пострадала от какого-либо предмета или подверглась воздействию каких-либо элементов (вода, слишком много тепла или слишком много холода), рассмотрите возможность проверки техником. Хватит тратить время на поиск программного решения, поскольку нет программных настроек, которые вы можете сделать, чтобы исправить физически неисправный компонент.

С другой стороны, если ваш J5 работал нормально и не был физически поврежден, возможно, причина проблемы связана с программным обеспечением. Это означает, что есть шанс, что вы можете исправить это на своем конце. Следуйте нашим советам ниже, чтобы узнать, что вы можете сделать в этой ситуации.

Отключите аккумулятор

Хотя вы, безусловно, можете перезагрузить систему через меню Power, вытащить аккумулятор - лучший способ перезагрузки, особенно в таком случае. После полного извлечения аккумулятора оставьте телефон неподвижным примерно на 10 секунд, чтобы система полностью обновилась. После вставьте батарею и посмотрите, как работает сенсорный экран.

Чтобы извлечь аккумулятор из вашего J5:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится экран «Параметры телефона».
2. На экране параметров телефона нажмите «Выключить».
3. Нажмите ОК.
4. Когда дисплей направлен в сторону, найдите выемку в крышке, расположенную на верхнем левом краю, затем осторожно снимите крышку.
5. Найдите выемку в правом нижнем углу батареи, затем выньте батарею.

Если вы не можете выключить телефон, используя описанные выше шаги, просто снимите крышку и выньте аккумулятор.

Мастер сброса через режим восстановления

Если ничего не происходит после отсоединения и повторной установки батареи, следующим хорошим шагом является выполнение общего сброса, также известного как сброс настроек к заводским. Это делается путем загрузки телефона в режим восстановления нажатием комбинации аппаратных кнопок. Мы, конечно, предполагаем, что телефон не полностью мертв (проблема с питанием отсутствует). Если его светодиодный индикатор все еще работает, или если он продолжает издавать звуковые уведомления или вибрировать, когда вы пытаетесь перезапустить его, то он не глохнет. Затем вы можете перейти к общему сбросу. Если ваш J5 полностью не отвечает, приступайте к ремонту.

Чтобы мастер сбросить ваш Galaxy J5:

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Зарядка через компьютер

Если ваш J5 вообще не загружается в режиме восстановления или если общий сброс не решит проблему, попробуйте зарядить телефон через компьютер. В прошлом некоторые пользователи могли исправлять проблемы с экраном, переключаясь на более медленную зарядку через ПК. Это хит-парада, но стоит попробовать.

Ремонт экрана или замена

Если ничего не помогает, вы можете предположить, что есть проблема с оборудованием. Свяжитесь с Samsung, чтобы они могли отремонтировать или заменить экран.