Как исправить проблему с черным экраном Galaxy J7: экран медленно становится черным

Для тех из вас, кто ищет ответы на вопросы, как исправить некоторые распространенные проблемы для # GalaxyJ7, этот пост может помочь. В сегодняшней статье по устранению неполадок J7 рассматриваются три распространенные проблемы. Не забудьте проверить их все.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить проблему с черным экраном Galaxy J7: экран медленно становится черным

У моей модели Samsung J7 2016 черный экран. Сначала он был затемнен только на панели уведомлений, но теперь он медленно занял весь экран. Хотя все кнопки и сенсорный работают отлично, но я не могу видеть экран. Также перезапуск не полезен. Я попытался нажать кнопку увеличения громкости + домой + кнопку питания и отпустил кнопку питания после ее запуска, но не смог выполнить какую-либо дальнейшую задачу, так как ничего не увидел на экране. Пожалуйста, скажите мне, должен ли я взять его в магазин или я смогу починить его дома.

Решение: экраны Samsung Galaxy обычно жесткие и почти всегда надежные. Они не просто ломаются при нормальном использовании. Мы не знаем полной истории вашего устройства, но если ваш экран начал вести себя таким образом после случайного падения устройства или после того, как вы его намокли, вы ничего не сможете сделать на своем уровне. В любом из этих случаев ремонт или замена экрана - это наименьшее, что должно быть сделано.

Если ваше устройство никогда не было физически повреждено, есть вероятность, что проблема может быть вызвана ошибкой программного обеспечения или операционной системы. Чтобы проверить, так ли это, вы можете попробовать загрузить устройство в альтернативном режиме. Если ваш экран работает нормально в любом из этих режимов, то проблема должна быть связана с программным обеспечением, что означает, что вы можете это исправить. Если экран остается черным, это означает, что у вас есть проблемы с оборудованием. В этом случае вам необходимо отправить телефон для ремонта или замены.

Для справки, это шаги по перезапуску вашего устройства для альтернативных режимов загрузки:

Как загрузить Galaxy J7 в режим восстановления

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).

Как загрузить Galaxy J7 в режим загрузки

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Вы узнаете, находитесь ли вы в режиме загрузки, когда увидите экран с надписью «Загрузка…».

Возможность загрузки телефона в любом из этих режимов не означает, что проблема будет решена сразу. Это только означает, что у вас есть хорошие шансы исправить проблему самостоятельно и не отправлять устройство на ремонт. Например, если экран работает нормально в режиме восстановления, вы можете решить проблему, выполнив общий сброс.

Если телефон загружается только в режиме загрузки, и в этом режиме загрузки экран работает нормально, вы можете решить проблему, перепрограммировав стоковую прошивку. Сделайте больше исследований об этой процедуре, если вы заинтересованы в этом.

Проблема № 2: Galaxy J7 продолжает зависать и не включается

Привет. У меня Samsung J7. После андроида 8 мой телефон начинает зависать. после посещения офиса Samsung они сделали некоторые неполадки на моем телефоне, и он работал лучше. но 2 дня назад мой телефон был полностью мёртв, ничего не помогало, я попытался перезапустить все маневры, но не смог включить телефон. Так что я оставляю телефон на ночь, и он сам включился утром. Через 3 дня мой телефон снова вышел из строя, на этот раз он сам не включился. Еще есть решение?

Решение: Если ваш телефон кажется мертвым, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы попытаться это исправить. Следуйте нашим предложениям ниже.

Принудительная перезагрузка

Иногда эта простая процедура может исправить ошибки, возникшие после долгой работы системы. Вынуждая Galaxy J7 вручную перезагрузить компьютер, вы в основном имитируете разрядку аккумулятора, что в старых мобильных устройствах со съемными аккумуляторами было эффективным способом обновления системы. Если вы еще не попробовали это, вот шаги, которые вы можете сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости в течение примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не отключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима техобслуживания.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными опциями и нижнюю левую кнопку (под кнопками регулировки громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Используйте другой комплект зарядного кабеля и адаптера

В случае, если проблема заключается в зарядном кабеле или адаптере, вы хотите использовать другой известный рабочий набор. Если у вас нет запасного оригинального USB-кабеля и адаптера Samsung, попробуйте взять их в местном магазине Samsung. Или вы можете одолжить один у друга. Обязательно заряжайте телефон в течение как минимум 30 минут, прежде чем пытаться снова включить его.

Проверьте порт зарядки

Еще один шаг по устранению неполадок, который вы можете попробовать - посмотреть состояние порта зарядки вашего телефона. Это не ваша задача - устранить любой очевидный ущерб, который вы можете найти, а скорее дать представление о том, в чем проблема. Попробуйте использовать увеличительное устройство для проверки порта зарядки. Если есть какие-либо очевидные повреждения, такие как изогнутый штифт, отремонтируйте его.

Иногда ворс или грязь могут препятствовать правильному контакту зарядного кабеля. Обязательно очистите порт с помощью баллона со сжатым воздухом. Не вставляйте ничего в порт, чтобы не повредить систему.

Ремонт

Если выполнение всех приведенных выше советов не решит проблему вообще, то наиболее вероятная проблема находится за пределами вашей способности исправить. Что касается устранения неполадок программного обеспечения, то здесь можно сделать очень много. Очевидно, что вы не можете устранять неполадки программного обеспечения, когда телефон не включается в первую очередь. Обратитесь в Samsung, чтобы получить поддержку.

Проблема №3: ​​фотографии Galaxy J7 на SD-карте повреждены

Всем привет! поэтому в моем Samsung J7 есть карта Micro SD. Когда я делаю снимки и сохраняю их на своей карте, некоторые изображения в порядке, но некоторые выглядят серыми с большим кружком! Отметьте, чтобы вы не могли видеть их, пока другие находятся в уменьшенном размере при предварительном просмотре альбома, но когда вы выбираете изображение, чтобы открыть его, оно открывается нормально. но затем через 1–2 дня изображение покрывается толстыми линиями разного цвета, поэтому вы теряете изображение. Я переформатировал карту, перезагрузил телефон и без особого успеха пытался очистить кеш. Svenmargie

Решение: Если ничего не изменилось после того, как SD-карта была переформатирована, следующая хорошая вещь, которую вы можете сделать, это посмотреть, если это проблема с телефоном. Обязательно следуйте приведенным ниже решениям.

Сбросить настройки приложения

Некоторым приложениям требуются другие приложения или службы для правильной работы. Одно из приложений - это приложение «Галерея», которое вы используете для просмотра фотографий. Другие приложения для просмотра фотографий также нуждаются в других приложениях и службах по умолчанию для нормальной работы. Чтобы убедиться, что все приложения по умолчанию на вашем устройстве включены, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите значок Дополнительные настройки (трехточечный) в правом верхнем углу.
4. Нажмите «Сбросить настройки приложения».

Сбросить все настройки

Еще одна хорошая вещь, которую вы можете сделать, это сбросить все настройки на вашем телефоне. Эта процедура отличается от предыдущей, поскольку охватывает все настройки вашего устройства Android, а не только приложения. Для этого выполните следующие действия:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Нажмите Сброс настроек.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите Сброс настроек. После завершения появится окно подтверждения.

Сброс к заводским настройкам

Если оба приведенных выше предложения не помогут, попробуйте вернуть настройки программного обеспечения вашего J7 к настройкам по умолчанию. Обязательно сделайте резервную копию ваших файлов, прежде чем делать это.

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Получить новую SD-карту

Трудная часть в устранении проблем этого типа - отсутствие метода, чтобы проверить, в чем действительно проблема. Если на данный момент ничего не работает, это означает, что, вероятно, нет проблем с вашим телефоном. Мы рекомендуем вам получить новую SD-карту, чтобы избежать потери или повреждения ваших файлов.