Как исправить ошибку Galaxy J7 «Контакты остановились», которая продолжает появляться

Добро пожаловать в очередной эпизод устранения неполадок # GalaxyJ7 на этот день. В этом кратком руководстве рассматривается одна из распространенных проблем на устройствах Samsung - как исправить ошибку «Контакты остановлены». Контакты - это одно из основных приложений, которое сегодня поставляется с каждым устройством Samsung. Хотя наш собственный опыт работы с этим приложением на протяжении многих лет, как правило, не вызывает проблем, многие пользователи считают его ненадежным. Ниже приведен один из таких случаев, когда возникает эта ошибка. Мы надеемся, что наши предложения помогут в решении проблемы самостоятельно J7.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить ошибку Galaxy J7 «Контакты остановились», которая продолжает появляться

Мой Samsung Galaxy J7 prime неожиданно начал отображать контакты, перестал работать. Перезапустите приложение. Поэтому я нажимаю перезагрузить. Затем он говорит то же самое с опцией закрытия приложения. До сих пор я пробовал следующие решения:

• Очистить кэш

• Загрузка визуальной голосовой почты для t-mobile

• Перезагрузка несколько раз

• Очистите кэш из меню загрузки после выключения устройства и его включения, удерживая кнопку «вверх» и кнопку «home»

• Rebooting

Мой единственный оставшийся вариант - восстановление устройства, которого я пытаюсь избежать. Есть ли что-нибудь еще, что я могу сделать? Спасибо за любую помощь. - Kayirean234

Решение: Привет, Kayirean234. «Контакты остановились» - это распространенная общая ошибка, которая обычно появляется, когда в приложении «Контакты» возникает проблема. Это может быть вызвано другим приложением, таким как Телефон, или приложением для обмена сообщениями, которое использует приложение «Контакты» для выполнения определенной задачи. В других случаях это может быть связано с ошибкой операционной системы. Хорошо, что такая ошибка почти всегда может быть исправлена ​​пользователем. Итак, для начала, вот что вы можете попробовать:

Создать резервную копию

Прежде чем приступать к устранению неполадок, обязательно сделайте резервную копию всех данных, особенно контактов, которые вы не можете позволить себе потерять. Лучший способ сделать это - использовать Smart Switch. Если у вас есть компьютер, вы можете установить на него Smart Switch, а затем выполнить резервное копирование телефона, используя его.

Вы можете проверить эту страницу о том, как установить Smart Switch на компьютер.

Очистить данные приложения Контакты

Приложение «Контакты» - это предустановленное приложение, поэтому самое большое, что вы можете сделать для его устранения, - это удалить его данные. Это эквивалентно удалению и переустановке приложения. Чтобы удалить данные вашего приложения, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь вашего приложения.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите кнопку Очистить кэш.
8. Перезапустите J7 и проверьте проблему.

Сбросить настройки приложения

Если проблема не исчезла после очистки данных приложения «Контакты», вы можете попытаться вернуть все настройки приложения в прежнее состояние. Иногда приложение может перестать работать должным образом, потому что другое приложение или служба, от которой оно зависит, было отключено или удалено из системы. Чтобы убедиться, что все необходимые приложения, поддерживающие другие приложения, запущены и работают, рассмотрите возможность сброса настроек приложения на вашем телефоне. Вот как это делается:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
4. Выберите Сбросить настройки приложения.
5. Перезагрузите S8 и проверьте проблему.

Очистить настройки сети

Иногда неправильная конфигурация сети может привести к тому, что некоторые приложения будут работать некорректно. Чтобы убедиться, что ваш J7 имеет правильную конфигурацию сети, обязательно очистите его сетевые настройки. Вот как:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
3. Нажмите Сброс настроек.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите Сброс настроек. После завершения появится окно подтверждения.

Безопасный режим

Чтобы проверить возможность плохого стороннего приложения, вызывающего проблему, при следующем устранении неполадок вы должны будете перевести ваше устройство в безопасный режим. В этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения. Это означает, что если проблема связана с одним из загруженных приложений, приложение «Контакты» в безопасном режиме должно работать правильно.

Чтобы проверить голосовой вызов в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
3. Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
7. Позвольте вашему телефону работать и попробуйте повторить проблему. Если голосовой вызов работает правильно, у вас под рукой проблема с приложением.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш J7 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.
6. Продолжайте делать тот же цикл, пока вы не определили виновника.

Сброс к заводским настройкам

Если все приведенные выше решения не помогут вообще, необходимо выполнить сброс устройства к заводским настройкам. Чтобы восстановить заводские настройки J7:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 2: Как освободить больше места на вашем Galaxy J7 без рутирования

У меня есть Galaxy J7, и из-за старой проблемы с вирусом он работает на 95% используемого хранилища и на 60% оперативной памяти, предотвращая обновление приложений. У меня возникает искушение получить root права на устройство и удалить ненужные приложения. Мне сказали, что это опасно и может вызвать другие нежелательные проблемы. Что вы думаете об этом? Если вы думаете, что это приемлемое решение, есть ли надежная процедура или схема, которую вы бы посоветовали? Роберт

Решение: Привет, Роберт. Укоренение имеет как свои преимущества, так и недостатки. Если ваша главная задача при обращении к нам - выяснить, как наилучшим образом решить проблему нехватки места на вашем J7, наш ответ определенно не состоит в том, чтобы рутировать устройство. По сравнению с потенциальными рисками для вашего устройства, мы сомневаемся, получите ли вы какой-либо значительный выигрыш в плане места для хранения. Да, вы сможете удалить ненужные приложения, но мы сомневаемся, что они могут составить несколько ГБ. Почему бы вам не получить SD-карту вместо этого? Galaxy J7 может использовать SD-карту объемом до 256 ГБ, чего обычно более чем достаточно для потребностей среднего пользователя.

Укоренение ставит под угрозу безопасность Android. Есть причина, почему Google «скрывает» некоторые конфиденциальные файлы и папки от обычных пользователей. Если вы не собираетесь использовать свой телефон для выполнения сложных задач, для которых требуется разрешение root, лучше, если вы будете использовать некорневую версию Android. В вашем случае наилучшим выходом из-за недостатка места на диске является использование дополнительного хранилища (SD-карта).

Проблема № 3: приложения Galaxy J7 для Instagram и YouTube продолжают падать

Привет, мой Samsung J7 Приложения для социальных сетей продолжают падать, особенно Instagram и YouTube. Instagram зависает, и я выхожу из приложения, чтобы открыть его снова. Когда я это делаю, экран становится белым, и «Instagram, к сожалению, остановился» или что-то в этом роде. Когда происходит сбой youtube, он зависает, как Instagram, но когда я снова открываю его, он не запускается. Я должен переустановить его снова. Пожалуйста помоги! Это происходит в течение нескольких месяцев. Это меня очень беспокоит. - Elloc250

Решение: Привет Elloc250. Существует ряд факторов, которые могут вызвать случайный или случайный сбой приложений в Android. Чтобы исправить вашу проблему, мы рекомендуем вам следовать нашим советам в этой статье:

Как исправить приложение YouTube, которое продолжает зависать на Samsung Galaxy J7?

Все предложения в этой статье могут быть применены к приложениям YouTube и Instagram.