Как исправить проблему с уведомлениями Galaxy J7: мелодия звонка меняется на тихую в случайном порядке

Многие пользователи Samsung Galaxy, особенно те, которые используют старые устройства, недавно столкнулись с проблемами уведомлений после установки обновлений. Сегодняшняя статья об устранении неполадок касается тех, кто использует телефоны # GalaxyJ7, у которых есть проблемы с уведомлениями. Мы надеемся, что вы найдете этот пост полезным.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить проблему с уведомлениями Galaxy J7: мелодия звонка меняется на беззвучный режим в случайном порядке

У меня Samsung Galaxy J7, и в последнее время он меняет мелодию звонка со «старого телефона» на случайный звук. Я переключаю его обратно, и оно ненадолго, даже большую часть дня, а затем снова переключается в режим без звука. Я понимаю это только потому, что пропустил звонок. Теперь я настроил телефон так, чтобы он вибрировал при входящем звонке вместе со звонком «старого телефона», чтобы, когда он переключился в бесшумный режим, я все еще мог знать, когда поступает звонок. Почему он меняется молчать со «старого телефона» звонить ????? Это действительно раздражает. Я ценю любую помощь, которую вы можете оказать мне в решении этой проблемы. Спасибо.

Решение: Есть список возможных причин, почему это происходит. Давайте проверим каждый из них, а также решения, которые вы можете сделать.

Исправление № 1: Очистить раздел кэша

Если эта проблема возникла после установки обновления системы, вполне вероятно, что это связано с повреждением системного кэша. Обновления системы иногда повреждают системный кеш Android на некоторых устройствах, что также может привести к незначительным сбоям или ошибкам. Чтобы увидеть, имеет ли ваш J7 плохой системный кеш, вы должны удалить его текущий кеш. Не беспокойтесь, удаление системного кэша не повлияет на ваши личные данные, поэтому вы можете сделать это безопасно. Вот что вам нужно сделать:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Исправление № 2: C изучение данных приложения BadgeProvider

Если очистка системного кэша ничего не исправит, следующее хорошее, что вы должны сделать, - убедиться, что вы вернули приложение BadgeProvider по умолчанию. Приложение BadgeProvider - одно из приложений по умолчанию, которое отвечает за правильную работу уведомлений приложений в Android. Если его данные или кэш повреждены, это может привести к тому, что некоторые уведомления будут работать неправильно.

Чтобы очистить данные вашего приложения:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь вашего приложения.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезапустите J7 и проверьте проблему.

Исправление № 3: проверка на возможное плохое стороннее приложение

Одна из наиболее распространенных причин возникновения проблем с Android - приложения. Не все приложения созданы равными, и, возможно, вы недавно добавили плохое. Чтобы проверить, есть ли плохое приложение, вызывающее проблему, вы можете загрузить устройство в безопасном режиме. Если уведомления работают должным образом в безопасном режиме, но не в нормальном режиме, это означает, что виновато одно из сторонних приложений.

Чтобы загрузить J7 в безопасный режим:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Наблюдайте за телефоном в безопасном режиме не менее 24 часов. Мы не знаем, как случайные уведомления на вашем устройстве начинают портиться, чтобы вы могли продлить период наблюдения как можно дольше.

Имейте в виду, что ваш телефон в этом режиме сможет использовать только предустановленные приложения (те, которые поставляются с операционной системой).

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш J7 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Исправление № 4: восстановить всю информацию о программном обеспечении по умолчанию

Вам, в конечном счете, потребуется сбросить настройки устройства до заводских, если все приведенные выше предложения не сработают. Сбрасывая устройство, вы фактически вернете все к их настройкам по умолчанию. Обязательно сделайте резервную копию своих файлов перед тем, как протирать телефон, чтобы избежать потери данных.

Чтобы восстановить заводские настройки J7:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите свою Galaxy J7.
3. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
4. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
10. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
12. После того, как вы сбросили настройки телефона, снова установите уведомления перед повторной загрузкой приложений. Затем проверьте, как работают уведомления.

Проблема № 2: Galaxy J7 автоматически добавляет +1 перед номером телефона при заполнении формы

Вчера я заполнил заявление о приеме на работу онлайн, я не заметил, что я вставил свой номер телефона A +1 перед кодом города. Затем я получаю электронное письмо от службы безопасности ADP, в котором говорится, что мой номер телефона был изменен. Теперь, когда я пытаюсь заполнить другие заявки, поле для моего номера телефона автоматически имеет +1, и я не могу от него избавиться. Я не так обеспокоен тем, как это произошло, я просто хочу узнать, как от него избавиться, я вошел в свои контакты и удалил свой номер телефона с плюсом, у меня есть Galaxy j7.

Решение. Если при заполнении формы вы используете веб-браузер телефона, попробуйте очистить его кэш и посмотреть, что произойдет. Итак, если, скажем, у вас есть браузер Google Chrome, вы можете выполнить следующие шаги, как удалить его кеш:

1. Откройте браузерное приложение Google Chrome.
2. Перейти к кнопке меню Triple Dot.
3. Нажмите Настройки.
4. Нажмите Конфиденциальность.
5. Зайдя на вкладку «Конфиденциальность», просто нажмите на большую синюю кнопку внизу («ОЧИСТИТЬ ПРОСМОТР ДАННЫХ»).
6. После этого выберите одну или несколько категорий, чтобы стереть.
7. Завершите процесс, нажав на кнопку «Очистить».

Если вы хотите стереть данные только для определенного сайта:

1. вернуться в корневое меню
2. Выберите настройки сайта
3. Нажмите Все сайты.
4. Оттуда выследите оскорбительный сайт, который вы хотите потерять.

Если вы используете другой веб-браузер, выполните быстрый поиск в Google, чтобы узнать, как удалить его кеш.

Проблема № 3: Galaxy J7 не распознает учетные данные Google после случайного удаления

У моего мужа есть Galaxy Samsung J7, а на днях он уронил телефон между сиденьями в грузовике. когда он поднял трубку, на нем был маленький дроид, говорящий о стирании данных. он сбрасывается сам.

Теперь мы не можем дозвониться до телефона. пароль не будет сброшен. он говорит, что используйте последний номер телефона или адрес электронной почты, связанный с телефоном, и когда вы вводите его, нет записи его имени или номера телефона. Я связался с телефонной компанией, и они сказали, что телефон работает, и что мне нужно связаться с Google, чтобы вернуться в телефон. Я сделал все возможное, чтобы восстановить телефон. Я даже вставил свой адрес электронной почты, чтобы телефон был открыт, чтобы можно было просто пользоваться телефоном. Это его рабочий телефон, и в электронном письме, которое мне прислал гугл, говорилось, что мне нужно будет скачать гугл гмэйл, поиграть и вернуться на телефон. но я не могу этого сделать, потому что я не могу дозвониться до телефона. пожалуйста помоги. это не распознается и моим компьютером.

Соединенные Штаты

Решение: Мы не знаем точно, что могло произойти после того, как телефон упал. Наиболее вероятная причина должна быть связана с аппаратным обеспечением. Отбрасывание могло повредить компоненты, что, кстати, заставляет телефон перезагружаться или терять информацию о пользователе или учетной записи. Если ваш J7 больше не распознает учетные данные вашего мужа в учетной записи Google или если компьютер больше не может его обнаружить, мы сомневаемся, что вы можете что-то сделать, чтобы исправить это на своем уровне. Попробуйте связаться с Samsung и посмотреть, смогут ли они починить телефон.

Проблема № 4: Galaxy J7 отключает Wi-Fi каждые 5 минут

В последние несколько дней мой Samsung J7 под управлением Nougat отключал соединения WiFi примерно через 5 минут после установления хорошего соединения. Телефон не будет автоматически переподключаться. Я могу восстановить соединение, просто выбрав SSID в меню WiFi. Я проверил, что поведение останавливается в безопасном режиме, и только начинаю процесс выяснения, какое приложение может быть виновником. У меня также есть ПРИМЕЧАНИЕ 3 (Lollipop) и Pixel (Android 8), которые не демонстрируют это поведение.

Решение. Если в безопасном режиме проблема отсутствует, значит, у вас плохое стороннее приложение. Чтобы выяснить, какое из ваших приложений стоит за проблемой, вам нужно использовать метод исключения. Вот как это делается:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш J7 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.
6. Повторите цикл, пока вы не выясните, виновник.