Как решить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy J7 Pro: продолжает отображаться сообщение «Не зарегистрирован в сети», текстовые сообщения и вызовы не работают

Многие пользователи # GalaxyJ7 и # GalaxyJ7Pro обращаются к нам за решениями каждый день, поэтому сегодняшняя публикация ответит на некоторые из них. Мы надеемся, что вы найдете решения, которые помогут решить вашу проблему.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy J7 Pro: продолжает отображаться ошибка «Не зарегистрирован в сети», текстовые сообщения и звонки не работают

У меня Samsung J7 Pro, и я неделю назад продолжал говорить «Не зарегистрирован в сети», когда пытался звонить и отправлять сообщения, но он позволяет мне использовать только Интернет. Я попытался найти руководство по сети, я попытался установить APN сети и выбрать его, я переустановил свой телефон в заводской режим, вынул SIM-карту и вставил ее, и каждый раз она одна и та же. PS сим работает с другим телефоном.

Решение: Когда вы говорите, что интернет работает, вы используете сотовую или мобильную передачу данных или Wi-Fi? Если интернет-соединение, о котором вы говорите, является только Wi-Fi, это может означать, что проблема связана с сетевыми функциями устройства.

Если, с другой стороны, мобильные данные работают, но не работают функции обмена текстовыми сообщениями и вызова, может быть приложение, блокирующее эти недостающие возможности. Попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме и проверьте проблему. В безопасном режиме все сторонние приложения будут приостановлены, поэтому, если все будет работать нормально, это явный признак проблемы с приложением.

Это шаги для перезагрузки телефона в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Проверьте на проблему.

Если вы, J7 Pro, можете отправлять и получать тексты и звонить, виновато одно из установленных сторонних приложений. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш J7 Pro все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Если в безопасном режиме нет изменений, лучшими людьми, которые могут помочь, является служба технической поддержки вашего оператора. У них есть доступ к деталям и истории вашей учетной записи, и, если телефон поступил от них, это тоже история. Убедитесь, что предоставили им всю необходимую информацию, особенно то, что вы сделали по-другому, прежде чем заметить проблему.

Проблема № 2: Galaxy J7 продолжает показывать, что мобильная сеть недоступна, сигнал продолжает исчезать

Galaxy J7 не будет подключаться к 3G или 4G. После выхода из диапазона Wi-Fi говорит, что мобильная сеть недоступна, но есть мобильная сеть. Иногда отображается 4 бара, но все равно говорится, что мобильная сеть недоступна. обычно помогает перезагрузка. Невозможно отправить текст по Wi-Fi. Я сделал сброс, где я нажимаю кнопку уменьшения громкости и кнопку питания, чтобы имитировать удаление батареи несколько раз.

Решение. Возможно, возникла сетевая ошибка, вызывающая эту проблему, поэтому первым шагом для устранения неполадок является попытка очистки сетевых настроек устройства. Вот как:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Общее управление.
3. Нажмите Сброс.
4. Нажмите «Сбросить настройки сети».
5. Нажмите кнопку «RESET SETTINGS» для подтверждения.
6. Перезапустите J7 и проверьте проблему.

Иногда очистка системного кэша устройства также может помочь в устранении неполадок в сети. Обязательно сделайте это после стирания настроек сети. Для этого выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 3: Galaxy J7 не загружается после неудачного обновления

У меня проблема с моим Samsung Galaxy J7. Я пытался обновить. После установки обновления он застревает на логотипе Samsung. Я попробовал следующее безрезультатно: выключить устройство. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским». Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все пользовательские данные». Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас». Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства. А что я могу сделать?

Решение: Если эта проблема возникла после того, как вы попытались выполнить обновление в обычном режиме, то есть через сеть вашего оператора (OTA), вам необходимо обратиться в службу технической поддержки вашего оператора, чтобы они могли помочь вам. При этом вы даете им знать о проблеме (чтобы они могли ее отследить и что-то делать) и получаете официальную помощь.

С другой стороны, если проблема началась после того, как вы попытались вручную установить обновление с помощью перепрошивки, вам следует рассмотреть возможность перепрошивки предыдущей прошивки (стоковой).

Проблема № 4: Что делать, если ваш Galaxy J7 взломан

Моя проблема может быть слишком личной, чтобы быть в сети. Вы отвечаете только по электронной почте? Меня взломали больше года. Я имел более 10 телефонов, изменил электронную почту, номера телефонов и т. Д. Мой J7 клонирован, только собирает сети фемтосот, делает то, что хочет, записывает аудио, видео, отправляет сообщения, совершает звонки. У меня были прежние оскорбительные отношения, и мой телефон всегда хранит файлы или мои электронные письма, всплывающие окна веб-сайта относятся к мучениям, которые я перенес. Это жестокий, больной человек. Я не могу получить какую-либо помощь, и я даже не знаю, достигнет ли это вас. Если вы можете написать мне по электронной почте, я был бы очень признателен, если я не понимаю. Спасибо.

Решение: Если все телефоны, которые вы получили, постоянно подвергаются хакерской атаке, и в этом уже участвует домашнее насилие, мы не идеальная сторона, чтобы обращаться за помощью. В этой ситуации вам следует привлекать местных сотрудников правоохранительных органов к устранению неполадок, поскольку вы, очевидно, ничего не можете сделать, чтобы помочь себе. Человек, совершающий злоупотребления в отношении вас, должен использовать сложные технологии для доступа к вашему новому устройству и проникновения в его защиту. Мы здесь для простого ежедневного устранения неполадок Android. Мы не готовы расследовать случаи взлома ваших устройств. Несанкционированный доступ к устройствам в наши дни почти всегда является преступлением, поэтому вы должны позволить властям помочь вам в этом вопросе.

Проблема № 5: Galaxy J7 не включается

Samsung J7. Я решил, что не хочу, чтобы 4-значный код безопасности больше открывал мой телефон. Поэтому я пошел в охрану и изменил ПИН-код на НЕТ. Это было нормально - пока я не зарядил его (выключил экран) - примерно через час. Сегодня утром, когда я пытаюсь включить его, это мертвый черный экран. Я следовал инструкциям на клавиатуре громкости / питания, но не работает. Я поставил его на зарядку и попробовал клавишу громкости / питания - не работает. Когда на зарядке теперь он показывает круг с небольшим сигналом заряда в середине круга. Но не включится ... Пожалуйста, помогите - должно быть как-то связано с удалением защитного штифта ...? Я не уверен, на какой системе Android она работает .. поставил желе ... но не знаю .. Спасибо.

Решение: Мы не можем видеть логику изменения опции разблокировки экрана, из-за которой ваш телефон впоследствии не включается. Это может быть просто совпадением, и уже может быть возможная причина, по которой ваше устройство больше не включается в это время. Попробуйте зарядить устройство с помощью другого набора аксессуаров. Возможно, проблема в кабеле или адаптере, который вы используете для зарядки телефона прямо сейчас. Если это не поможет, попробуйте следовать нашим другим предложениям в этом посте.