Как исправить Galaxy J7 Pro с зависаниями и сбоями приложений Google

Здравствуйте и добро пожаловать в сегодняшнюю статью по устранению неисправностей! Этот пост отвечает на некоторые вопросы о # GalaxyJ7. В эту статью мы включили пять случаев, поэтому надеемся, что вы найдете ее полезной.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Звук у Galaxy J7 Pro низкий при использовании наушников

Привет! Я использую Samsung J7 Pro, и моя проблема в том, что когда я подключаю наушники, даже громкость равна Max, я слышу низкую громкость музыки ... Я пробовал разные типы наушников и даже пытаюсь перезагрузить телефон, но проблема остается. Эта проблема возникла, когда я подключил свое устройство к динамику с помощью разъема для гарнитуры, и у моего динамика просто возникло короткое замыкание и он вышел из строя, и когда произошла эта авария, мой телефон все еще подключен к динамику. Есть ли какое-то решение этого? Спасибо.

Решение: как конечный пользователь, вы можете сделать очень много. В этой ситуации самое большее, что вы можете попробовать, это сбросить настройки устройства до заводских. Это должно помочь вам проверить, можно ли устранить причину проблемы на вашем уровне. Поскольку вы уже попробовали это без каких-либо положительных изменений, вы можете только предполагать, что должна быть аппаратная неисправность. Если вы хотите узнать, можно ли решить проблему без замены материнской платы, обратитесь к профессионалу, чтобы проверить аппаратное обеспечение. Если на устройство все еще распространяется гарантия Samsung, вы также можете принести его в компанию Samsung, чтобы он мог отремонтировать или заменить его.

Проблема № 2: Как создать резервную копию, если Galaxy J7 Prime продолжает зависать после обновления

У меня Galaxy J7 Prime. В середине апреля 2018 года я выполнил обновление программного обеспечения по запросу Android, но после этого телефон, похоже, испытывает проблемы с зависанием или системным интерфейсом. После перезагрузки телефон будет управляемым только в течение нескольких минут, после чего он зависнет. Если мне нужно сделать резервную копию моих файлов и данных, будет ли это безопасно делать в таких условиях, когда мобильный телефон продолжает зависать? Повлияет ли зависание на процессы резервного копирования? У меня есть довольно свежий файл резервной копии, поэтому, если этот процесс резервного копирования может привести к повреждению файлов резервной копии, я могу просто забыть о последних данных и просто использовать файлы резервной копии, которые у меня есть в настоящее время. Чтобы вы посоветовали? Большое спасибо за ваши очень полезные посты.

Решение. При создании резервной копии телефон должен работать нормально, как ожидается, поэтому, если проблема с низкой производительностью влияет на общие функции, возможно, что зависание все еще может произойти. Лучший способ выяснить это - создать резервные копии, не оказывая слишком большого давления на систему. Вот что вы можете сделать:

  1. Установите Samsung Smart Switch на свой компьютер и телефон.
  2. На вашем Galaxy J7 Prime закройте все работающие приложения с помощью клавиши «Последние приложения» (левая кнопка рядом с кнопкой «Домой»).
  3. Оптимизируйте устройство, выбрав «Настройки»> «Обслуживание устройства»> «Режим производительности»> выберите «Оптимизировано» (рекомендуется).
  4. Подключите телефон к компьютеру через USB-кабель.
  5. Создайте резервную копию ваших файлов по пакетам или по типу. Например, попробуйте создать резервную копию только фотографий и только в небольшом количестве.

Помните, что вы хотите максимально снизить нагрузку на систему. Избегайте одновременного перемещения огромного количества файлов.

Если описанные выше шаги не сработают, а телефон продолжает зависать, выполните сброс настроек к заводским. Вот как:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 3: Как исправить Galaxy J7 Pro с зависаниями и сбоями приложений Google

Привет. Добрый день. У меня телефон Sam J7 Pro (SMJ730G / DS), и у меня проблемы с устройством. Внезапно он начал автоматически удалять приложения (Google Maps, Play Music и т. Д.), Иногда зависает, а затем автоматически перезапускается, и многие приложения Samsung и Google останавливаются в фоновом режиме, давая мне диалоговые окна, в которых говорится, что система продолжает останавливаться. Говорят, это проблема с платой, но почему я могу использовать другие приложения, такие как звонки и смс, хотя иногда все равно перезагружается? Спасибо.

Решение: Ну, во-первых, вы должны были предоставить нам историю вашего телефона или историю. Проблема замораживания не происходит по причине. Это может быть связано с программным обеспечением или фоновой проблемой.

Во-вторых, если кажется, что приложения Google наиболее подвержены зависанию или сбоям, возможно, проблема связана с аккаунтом Google. Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы можете попытаться исправить:

Очистить раздел кеша

Обновления или установки приложений могут иногда повредить системный кеш в разделе кеша. Чтобы убедиться, что этот кэш находится в хорошем состоянии, попробуйте очистить раздел кеша с помощью следующих шагов:

  1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Удалить данные Google Services Framework

Одним из наиболее эффективных способов исправления ошибок, связанных с Google, в устройстве Android является очистка данных его основного основного приложения - Google Services Framework. Если вы еще не пытались это сделать, вот как:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Приложения.
  3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
  4. Выберите Показать системные приложения.
  5. Найдите Google Services Framework и коснитесь его.
  6. Нажмите Хранение.
  7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
  8. Перезагрузите устройство и проверьте наличие проблемы.

Сбросить все настройки

Эта процедура отличается от предыдущей, поскольку охватывает все настройки вашего устройства Android, а не только приложения. Для этого выполните следующие действия:

  1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
  3. Нажмите Сброс настроек.
  4. Если вы установили PIN-код, введите его.
  5. Нажмите Сброс настроек. После завершения появится окно подтверждения.

Сброс к заводским настройкам

Самый простой способ исправить проблемы с вашей учетной записью Google, ее сервисами или приложениями - это сброс настроек к заводским настройкам. Если причиной проблемы зависания является неизвестная операционная система, может также помочь сброс к заводским настройкам. Обратитесь к описанным выше шагам, чтобы восстановить заводские настройки J7.

Проблема № 4: Как разблокировать Galaxy J7 с помощью блокировки FRP

Привет. Я думал, что мой телефон зависает и не открывается, в левом верхнем углу написано «Custom Binary Blocked by FRP». Что я должен сделать, чтобы это снова заработало? Я попробовал предложение с YouTube и другого онлайн-сайта, но безрезультатно, так как не могу понять, как загрузить прошивку и Odin, как это было предложено на YouTube. Это нормально, если вы можете дать мне ссылку, чтобы я мог легко ее скачать? спасибо, я буду очень признателен, если вы сможете ответить мне быстро.

Решение. Существует два способа разблокировать устройство, которое становится непригодным для использования из-за защиты от сброса к заводским настройкам (FRP). Одним из них является ввод правильного имени пользователя и пароля учетной записи Google. Эта учетная запись Google должна быть той, которая была добавлена ​​на устройство до того, как оно было восстановлено до заводских настроек.

Если вы уже пробовали первое решение, но телефон остается заблокированным, вам следует выбрать второй вариант - обратиться за помощью к Samsung. Обязательно возьмите с собой квитанцию ​​(подтверждение покупки) и действительное удостоверение личности. Samsung может использовать специальный инструмент, чтобы обойти FRP для вас.

Проблема № 5: Как решить проблему голосовой связи Galaxy J7: звук искажен, а собеседник не слышит

Независимо от того, инициирую я вызов или входящий вызов мне, одна и та же проблема. Другая сторона говорит, что мой голос искажен или звучит как рев на заднем плане и т. Д. Они не слышат и не понимают, что я говорю. Это только начало происходить недавно. Я могу воспроизводить музыку в машине через BT, использовать гугл-карты через автозвук без проблем. Это стоковая система BT, Honda CR-V 2013 года. У меня нет пары и обратно, улучшений нет. Как узнать, проблема в моем телефоне или в системе Honda BT? Благодарю.

Решение: Есть ряд факторов, которые могут повлиять на качество голосовой связи. В вашей ситуации постарайтесь сузить возможности, удаляя их одну за другой. Например, чтобы узнать, связана ли проблема с системой Bluetooth вашего автомобиля, вы можете отсоединить телефон от него и попытаться позвонить в обычном режиме (без подключенного устройства Bluetooth).

Если проблема не устраняется даже без какого-либо гаджета Bluetooth, вы можете перейти к проверке, является ли это проблемой приложения или нет. Для этого вы можете попытаться очистить кеш и данные вашего приложения для телефона. Или вы можете использовать другое приложение Телефон для звонков.

Чтобы проверить, есть ли какая-либо ошибка программного обеспечения или операционной системы, вызывающая проблему, может потребоваться сброс к заводским настройкам. Обязательно проверьте описанные выше шаги, если вы не знаете, как это сделать. Не забудьте сделать резервную копию файлов перед тем, как стирать телефон.

Качество голосовой связи также зависит от системы вашего оператора сотовой связи. Иногда их сеть может страдать от глюков или сбоев в работе. Если после сброса настроек телефона ничего не изменится, обязательно обратитесь к ним за помощью.