Как исправить ошибку Galaxy J7 при сбое приложений после установки обновления

У вас есть проблемы с вашими приложениями после обновления # GalaxyJ7? Если вы это сделаете, обязательно следуйте нашим рекомендациям для Лео ниже. Лео сказал, что некоторые приложения в его J7 начали действовать после установки обновления Android. Если у вас есть такие проблемы, наши решения ниже могут помочь.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Что делать с Galaxy J7, который не может войти в wifi после сброса настроек

Я выполнил сброс настроек на своем J7. когда появился экран приветствия, я коснулся следующего, а затем сказал: «Была предпринята неавторизованная попытка восстановить заводские настройки устройства по умолчанию. подключиться к Wi-Fi или мобильной сети, чтобы подтвердить свою личность. Я касаюсь ОК, затем появляется экран Wi-Fi, чтобы я мог войти в Wi-Fi. Тем не менее, он не позволит мне, он говорит, что включение ... и есть вращающийся круг (например, когда что-то буферизуется). Я оставил это в течение нескольких часов и ничего. Я не могу нажать дальше. Я попытался сделать сброс настроек пару раз, и это все еще имеет ту же проблему. Я даже разговаривал с кем-то через мою карьеру, и он продолжал говорить мне, чтобы я щелкнул дальше, и я много раз говорил ему, что не могу, это не позволит мне. Я наконец разочаровался в нем, потому что он не сильно помог. Надеюсь, вы можете помочь мне. - Сэнди

Решение: Привет, Сэнди. На данный момент мы ничего не можем сделать. Это определенно не нормальное поведение устройства Samsung после сброса настроек. Может быть программный сбой, мешающий правильной настройке.

Чтобы узнать, вызвана ли ошибка последней Wi-Fi-сетью, к которой он подключен, выполните еще один раунд восстановления заводских настроек за пределами вашего дома, чтобы ваш J7 автоматически не подключался к домашнему Wi-Fi. Вы можете сделать этот трюк в месте вашего друга или в общественном месте, где есть доступная сеть Wi-Fi. Если ваш J7 продолжит вести себя так, как сейчас, вам не повезло. Поскольку вы не сможете нормально настроить телефон таким образом, единственное возможное решение, которое вы можете попробовать, - это прошить стоковую прошивку на ваше устройство.

Если вы раньше не слышали о перепрошивке или не уверены, что можете это сделать, попробуйте перенести свое устройство в Samsung, чтобы они могли сделать это за вас.

Перепрошивка - рискованная процедура, которая может привести к поломке телефона, если все сделано неправильно. Если вы собираетесь самостоятельно прошивать J7, обязательно следуйте хорошему руководству по прошивке для вашей модели телефона. Также убедитесь, что вы используете правильную прошивку. Не делать это - самый быстрый способ вызвать больше проблем, чем у вас сейчас.

Проблема № 2: Как исправить Galaxy J7 с проблемой сбоя приложений после установки обновления

Проблемы возникли после обновления, в мае 2018 года. У некоторых уже установленных приложений, таких как галерея, Chrome, Play Store, Samsung Notes, камера, интернет-браузер и часы, есть некоторые проблемы. Все они закрываются без предупреждения или сообщения об ошибке через несколько секунд после запуска. Для chrome и интернет-браузера Samsung эти приложения закрываются после загрузки любого файла (изображения, звука, видео, pdf), но в остальном они работают хорошо. Для других приложений они закрываются через короткое время или после попытки загрузить, открыть или сохранить файл. А также или невозможно сделать снимки экрана, картинка не мудрая, и нет уведомлений о том, что захват успешен. Я буду очень благодарен, если вы сможете решить эту проблему. - Лев

Решение: Привет, Лео. Если ваш J7 работал нормально до установки обновления, причины, по которым ваши приложения могут перестать работать должным образом, должны иметь программный характер. Это может быть ошибка приложения или операционной системы или проблема с кодировкой в ​​текущей ОС Android.

Чтобы решить эту проблему, вот что вы можете попробовать:

Очистить раздел кэша

Обновления системы могут иногда повредить системный кеш, вызывая производительность и всевозможные проблемы с приложениями. Поскольку возможно, что именно это происходит с вашим J7 после обновления, вы хотите убедиться, что вы обновляете системный кеш, который хранится в разделе кеша.

Чтобы стереть раздел кеша вашего J7:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Установите обновления приложения

Многие пользователи Android считают, что установка нового обновления системы позаботится обо всем остальном. К сожалению, вот как это работает. Приложения, еще один компонент хорошо работающего смартфона, могут остаться в своей старой версии после обновления системы. Это может привести к проблемам, поскольку приложения, которые не могут быть оптимизированы для более новой версии Android, могут внезапно оказаться несовместимыми, что, в свою очередь, может привести к проблемам. Это верно для тех, кто отключил автоматическое обновление приложения Play Store. Если вы это сделали, обязательно проверьте приложения Play Store на наличие обновлений для ваших приложений. Если вы устанавливаете приложения за пределами Play Store, убедитесь, что все ваши приложения совместимы с текущей версией Android на вашем устройстве.

Соблюдайте в безопасном режиме

Хотя отсутствие обновлений может иногда вызывать проблемы после обновления, это совершенно другая история, когда причина необъяснимой проблемы Android связана с плохим приложением. Чтобы узнать, не вызывает ли ваше приложение проблемы в данный момент, вы можете перезапустить J7 в безопасном режиме. В этом режиме все ваши сторонние приложения будут заблокированы для запуска, поэтому, если проблема не возникнет, вы знаете, что у вас под рукой плохое приложение.

Чтобы перезапустить ваше устройство в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если вы считаете, что существует проблема с приложением, вы можете попытаться определить ее, выполнив следующие действия:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления одного приложения перезагрузите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Galaxy J7 остается проблемным, повторите шаги 1-4. Продолжайте делать это, пока вы не изолируете преступника.

Общий сброс

Некоторые приложения после обновления исправляются только путем восстановления заводских настроек, поэтому, если все наши первые три предложения выше не помогут, не стесняйтесь стереть телефон и вернуть все его настройки по умолчанию. Сброс к заводским настройкам, конечно, также удалит ваши личные данные, поэтому обязательно сделайте их резервную копию, прежде чем делать это.

Чтобы мастер сбросить J7:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
10. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 3: Что делать, если у вас повреждена вода Galaxy J7

Здравствуйте, мой Samsung Galaxy J7 полностью погрузился в воду. Я был в спешке, и я забыл положить его в рис, я уйду на 6 часов. Я высушил его столько, сколько мог, и все шло хорошо, пока через пару минут он не начал глючить и полностью отключился. Он не включается, я даже пытался вынуть аккумулятор и вставить его снова, но это не сработало. Что я должен делать? Спасибо! - Nourrihani123

Решение: Привет Nourrihani123. Воздействие устройства на воду или погружение в бассейн - один из самых быстрых способов убить неводостойкий телефон, такой как ваш J7. Если ваш телефон больше не включается в это время, это может указывать на то, что один или несколько его аппаратных компонентов теперь могут быть повреждены. Сушка вашего устройства любым способом не приведет к исправлению физически сломанного компонента. Помещение влажного устройства в мешок с рисом на 6 часов недостаточно даже для того, чтобы рис полностью впитал воду и влагу в устройстве. И, конечно, это может быть уже слишком поздно.

Электроника и вода не смешиваются. В идеале вы должны выполнить ряд шагов, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение системы, вынув аккумулятор, разобрав телефон и полностью высушив его с помощью специального сушильного инструмента или оставив его в мешке с рисом на несколько дней. Это «первая помощь», которую вы можете сделать со своим телефоном сразу после того, как вынули его из воды. Оставлять аккумулятор подключенным к мокрой материнской плате - смертный приговор. Сейчас мы считаем, что ваше устройство имеет постоянно поврежденную материнскую плату, поэтому, вероятно, вы ничего не можете с этим поделать.

Мы предлагаем, чтобы вы позволили специалисту проверить телефон, чтобы он мог сказать вам, можно ли его починить или нет.