Как исправить Galaxy Note 4, который постоянно перезагружается, другие проблемы

Сегодня мы даем вам еще пять вопросов, взятых из электронных писем, присланных некоторыми членами нашего сообщества. Эта статья, тем не менее, выделяет большую часть инструкций по устранению неполадок о том, как решить распространенную, но не понятую проблему - случайную перезагрузку. Мы надеемся, что решения, представленные в этом посте сегодня, помогут пользователям, отправившим нам свои электронные письма, а также тем, кто ищет способы исправить свои собственные проблемы # GalaxyNote4. Если вы хотите посмотреть ранее опубликованные статьи о Galaxy Note 4, посетите эту страницу .

1. Камера Galaxy Note 4 не будет записывать видео на новую SD-карту
2. Как исправить Galaxy Note 4, который продолжает случайную перезагрузку
3. Galaxy Note 4 застрял в режиме загрузки
4. Galaxy Note 4 продолжает сбрасывать соединение сотовой сети
5. Восстановление файла Galaxy Note 4 после замены экрана

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема № 1: камера Galaxy Note 4 не будет записывать видео на новую SD-карту

Возможно, я только что понял свою проблему. Я расскажу вам, что это такое и что я думаю, и не могли бы вы прокомментировать свои мысли.

У меня новая Galaxy Note 4. Я установил SD-карту 128 ГБ. Раньше у меня была Galaxy S3 с SD-картой на 64 ГБ. Я взял старую карту 64 ГБ и скопировал ее на ПК. Затем я скопировал все старые данные на новую SD-карту 128 ГБ. Затем я установил карту 128 ГБ в мой новый Note 4. Все было хорошо. Я сделал снимки, и они были сохранены на SD-карте. Но потом я снял видео, и оно не сохранило видео должным образом. Когда я пошел поиграть, он показал мне странную начальную картинку и сказал, что Файл не найден. Я тестировал видео при сохранении в память устройства, и они работали нормально. Поэтому я заменил свой 128 ГБ SD на новую 16 ГБ SD-карту. Видео работало нормально.

Я вставил 128 обратно. Я посмотрел файлы в папке DCIM -> CAMERA и увидел, что снятое видео было названо temp_video. Почему он не сохранил мои видео должным образом?

Наконец я придумал возможную причину. В этой папке CAMERA содержится более 3400 файлов, что в общей сложности составляет более 25 ГБ данных. Поэтому я переименовал папку в CAMERA-2016-03-16 и создал новую папку CAMERA. Я взял несколько фотографий и видео, и я думаю, что это сработало. Была ли проблема в том, что в папке было слишком много файлов и / или слишком много данных? Как вы думаете? о чем ты думаешь? - Элай

Решение: Привет, Элай. Мы попытались повторить вашу ситуацию в нашей лабораторной заметке 4, и все работает нормально, поэтому ваша проблема может быть редкой ошибкой. Кроме того, нам не известно о каких-либо ограничениях на количество файлов или объем данных, которые может содержать папка камеры Note 4. Это был, вероятно, просто глюк, специфичный для вашего устройства. Однако вы можете попытаться повторить ситуацию снова, заполнив текущую папку камеры, которую вы используете, примерно тем же объемом данных, чтобы подтвердить нашу догадку. Если проблема возникает снова, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли обновить этот пост и рассказать сообществу Android об этой проблеме.

Проблема № 2: Как исправить Galaxy Note 4, который продолжает случайную перезагрузку

Note 4 начал вести себя странно около двух месяцев назад. Он будет перезагружаться несколько раз, не доходя до главного экрана, только достиг логотип Samsung. Я заметил, что эта проблема появляется только тогда, когда телефон работает нормально, открыто несколько приложений, чаты и т. Д. Я думал, что это батарея, потому что телефону около года, и я заказал новый оригинальный Samsung. После замены батареи проблема не исчезла. Я был действительно взбешен, потому что Note 4 - электростанция и всегда работал очень хорошо. Со временем все ухудшалось, перезагрузка становилась спонтанной и действительно действовала мне на нервы, потому что я не мог фотографировать, общаться в чате и пользоваться картами.

Я восстановил заводские настройки с надеждой, что это может помочь, но, к сожалению, это не помогло. Мои данные были заархивированы, и у меня была карта памяти на 64 ГБ, поэтому я не сильно потерял. Я сегодня принес свой телефон в ремонтную мастерскую в надежде, что за 140 евро они решат эту головоломку. Я действительно теряю надежду с Samsung и Android. - Павел

Решение: Привет, Павел. Проблема случайной перезагрузки - одна из распространенных проблем, с которыми мы сталкиваемся каждый день. Причины проблемы различны и требуют от пользователя проверки многих вещей, чтобы сузить истинную причину. Ниже приведены конкретные вещи, которые вы можете сделать:

Знайте, перегревается ли телефон. Телефоны на базе Android рассчитаны на автоматическое отключение, когда их базовая система достигает определенного порога нагрева. Этот механизм предназначен для предотвращения повреждения внутренних компонентов и телефона в целом. Перегрев сам по себе не является проблемой, но также может быть признаком неисправности оборудования. Например, если процессор или батарея повреждены, это может привести к ненормальному уровню нагрева, который может проявляться в перегреве. Одновременный запуск приложений и служб также может привести к перегреву, особенно если телефон остается в таком состоянии на длительное время. Если вы заметили, что телефон раньше становился некомфортно горячим, то вы можете предположить, что причиной случайной перезагрузки может быть перегрев.

Узнайте, если проблема возникает после установки приложения. Не все приложения созданы равными. Фактически, большинство приложений Android плохо закодированы или, по крайней мере, не полностью оптимизированы для работы с прошивкой каждого устройства Android. Если вы недавно установили приложение до того, как заметили проблему, попробуйте удалить или удалить его и наблюдать за телефоном.

Кроме того, вы также можете загрузить свой телефон в безопасном режиме и наблюдать за телефоном не менее 24 часов. Перезапуск Note 4 в безопасном режиме предотвратит загрузку сторонних приложений и процессов. Если проблема не возникает, когда включен безопасный режим, это является подтверждением того, что виновато одно из ваших приложений. Вот шаги для загрузки телефона в безопасном режиме:

• Выключите телефон полностью.
• Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
• Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не перезапустится.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.

Установите бесплатное антивирусное приложение и сканируйте ваше устройство . Мы не знаем о конкретном вредоносном ПО, которое в настоящее время предназначено для отключения устройства Android, но хакеры креативны. Мы никогда не можем быть уверены, что он уже создан и выпущен в дикой природе. Убедитесь, что сканируете свое устройство, используя авторитетное бесплатное антивирусное приложение, такое как AVG Antivirus . Помните, что существует множество «бесплатных» антивирусов, но большинство из них может принести вашему устройству больше вреда, чем пользы. Придерживайтесь известных брендов, чтобы избежать заражения вашего устройства вещами, от которых вы пытаетесь избавиться.

Установите последнее обновление Android. Мы всегда рекомендуем вам установить последнее доступное обновление Android, чтобы исправить потенциальные недостатки старых версий. Вы можете попытаться выполнить сброс до заводских настроек, чтобы восстановить все настройки операционной системы и приложений по умолчанию перед обновлением. Для удобства ознакомьтесь с инструкциями по сбросу настроек Примечание 4 к заводским настройкам.

• Выключите Galaxy Note 4 полностью.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
• Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
• После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
• Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Если ничего из перечисленного выше не поможет, вы можете предположить, что ваш телефон имеет неисправное оборудование.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 застрял в режиме загрузки

Я попытался выполнить сброс к заводским настройкам телефона, и это вызвало ошибку «Загрузка ... не отключать цель», в левом верхнем углу которой ничего не было, как видно из ваших примеров. Я попытался выполнить все различные комбинации режимов загрузки, но режим восстановления (увеличение громкости + домашний + питание) заставил его перезапуститься и в течение миллисекунды отображал заставку note 4 для возврата к тому же экрану ошибок «загрузка ...». Я попробовал режим загрузки (уменьшение громкости + домашний + питание), и это просто показало сообщение об ошибке «загрузка программного обеспечения… что-то… что-то…»

Я планирую вернуться в магазин и починить его, потому что они наверняка знают проблему, хотя я все еще хотел бы диагностировать проблему и решить ее самостоятельно. - Паван

Решение: Привет, Паван. Вы пытались перезагрузить телефон после извлечения аккумулятора? Если вы этого не сделали, обязательно попробуйте сначала. Если после этого ничего не изменится, мы сомневаемся, что ты еще сможешь что-то сделать для себя.

Если вы не можете загрузить телефон в каком-либо другом режиме прямо сейчас, используя какие-либо аппаратные комбинации кнопок, лучше всего заменить его. Просто нет другого способа пройти последовательность загрузки, где телефон застрял прямо сейчас.

Проблема № 4: Galaxy Note 4 продолжает сбрасывать соединение сотовой сети

Привет ТДГ. У меня есть несколько проблем с моим Note 4. Первая и самая старая проблема заключается в том, что я не могу подключиться к своей сети. Я почти везде вне зоны обслуживания (там, где должен быть сервис). Если я получаю соединение, это просто на пару секунд (максимум 2 минуты). SIM-карта работает с другими устройствами, а другие SIM-карты не работают с моей.

Последние проблемы - проблемы с питанием. Если моя батарея составляет около 30%, она разряжается (в основном) очень быстро. И в то же время кажется, что следующая проблема также связана с этими 30%: моя заметка начинает перезапускаться и перезапускаться снова и снова.

Сначала он зависает на одну или две секунды, чем экран поворачивается (это немного похоже на те очень старые телевизоры), а затем он находится в цикле перезагрузки.

Я попробовал некоторые из ваших неисправностей, проверил некоторые коды "# 0626 * #" (что-то вроде этого) в номеронабирателе, чтобы снова получить обслуживание.

Я перепробовал некоторые заводские перезагрузки и скоро попробую новую батарею. - Погоня

Решение: Привет, Чейз. Похоже, первая проблема связана с вашим телефоном. Убедитесь, что SIM-карта плотно прилегает к гнезду при ее установке. Помогите положить бумагу поверх SIM-карты, чтобы задняя крышка телефона прижала ее. В некоторых случаях неисправность гнезда для SIM-карты. Убедитесь, что слот проверен ремонтной мастерской, чтобы убедиться, что это не проблема.

Вторая проблема также может быть связана с неисправным оборудованием или батареей. Впрочем, это не помешает, если вы попробуете стандартные программные решения, которые мы предоставили выше (например, загрузка в безопасном режиме, очистка раздела кэша или сброс настроек к заводским настройкам). Если ничего не изменится, мы рекомендуем вам просто заменить телефон вместо того, чтобы проходить процесс ремонта.

Проблема № 5: Восстановление файла Galaxy Note 4 после замены экрана

Доброе утро. Не могли бы вы посоветовать, у меня есть Samsung S4 Mini, и какой-то парень уронил его, и он треснул, потому что мне нужно было это исправить сразу же, парень заменил экран, но я предполагаю, что он заменил экран на фальшивый или не очень подходящий экран, для которого он работал только три дня, но потом стало совсем темно. Телефон, когда я заряжаю его, он включается, но экран мертв, я думаю, что ЖК-дисплей испортился.

Мой вопрос: если я, возможно, возьму это кому-то, чтобы исправить это, мои фотографии и другие вещи все еще будут на телефоне или нет?

Также обратите внимание, что я не использовал этот телефон в течение 2 лет, поэтому он испортился в течение 2 лет. С уважением. - вера

Решение: Привет, Вера. Если парень только заменил экран и оставил программное обеспечение нетронутым, ваши файлы все еще должны быть на внутреннем устройстве хранения телефона в это время. Если вам удастся заменить экран и снова включить телефон, вы все равно сможете восстановить свои данные без проблем.