Как исправить Galaxy Note 9 «К сожалению, процесс com.android.phone остановился»

#Samsung #Galaxy # Note9 - это одно из последних флагманских устройств, доступных на рынке, которое работает на новейшей операционной системе и использует некоторые из самых мощных доступных аппаратных компонентов. Несмотря на свою мощную архитектуру, это устройство все еще может страдать от некоторых проблем. Одной из таких проблем, которую мы будем решать сегодня, является ошибка «К сожалению, процесс com.android.phone остановился», которая затрагивает не только этот телефон, но и другие устройства. Перед устранением этой проблемы всегда лучше убедиться, что на вашем телефоне установлена последняя версия программного обеспечения. Если этого не произойдет, я предлагаю вам загрузить и установить новейшее обновление для вашего устройства.

Как исправить Galaxy Note 9 «К сожалению, процесс com.android.phone остановился»

Перезагрузите телефон

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это просто перезагрузить телефон. Это обновит операционную систему телефона и, как правило, решит эту проблему. Теперь, если проблема не устранена, перейдите к более сложным шагам устранения неполадок, перечисленным ниже.

Очистить кеш и данные приложения Phone

Со временем телефонное приложение будет накапливать много кэшированных данных, которые оно будет хранить в телефоне. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приведет к этой проблеме. Чтобы исключить эту возможность, вам придется очистить кэш и данные приложения телефона.

На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
Зайдите в Настройки, затем Приложения
Убедитесь, что выбраны все приложения (вверху слева).
Найдите и выберите приложение «Телефон».
Нажмите Хранение.
Нажмите CLEAR CACHE.
Нажмите ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ

Очистить кэш и данные в приложении SIM Toolkit

Со временем приложение SIM Toolkit будет накапливать много кэшированных данных, которые оно будет хранить в телефоне. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приведет к этой проблеме. Поскольку это приложение работает в паре с приложением для телефона, вам также следует очистить его кэш и данные.

На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
Зайдите в Настройки, затем Приложения
Убедитесь, что выбраны все приложения (вверху слева).
Найдите и выберите приложение SIM-инструментарий.
Нажмите Хранение.
Нажмите CLEAR CACHE.
Нажмите ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ

Очистить кешированные данные телефона

Очистка всех кэшированных данных телефона также может решить эту проблему.

На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
Зайдите в Настройки - Обслуживание устройства - Хранение
Нажмите ОЧИСТИТЬ СЕЙЧАС.

Протрите кеш раздел телефона

Есть случаи, когда телефон будет страдать от проблем, связанных с прошивкой, которые могут быть устранены без выполнения общего сброса. Вот тут-то и начнется очистка раздела кеша телефона.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После завершения попробуйте проверить, если проблема все еще возникает.

Выполнить сброс настроек

В случае, если описанные выше шаги не могут решить проблему, тогда единственный вариант - сделать сброс к заводским настройкам. Это вернет телефон к исходному заводскому состоянию. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных телефона, так как они будут удалены в процессе.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.