Как исправить проблемы с текстовыми сообщениями Galaxy Note5: не будет отправлять сообщения

Привет поклонникам Android! Сегодняшняя статья об устранении неполадок # GalaxyNote5 поможет решить некоторые распространенные проблемы с текстовыми сообщениями и подключением. Как обычно, случаи, упомянутые ниже, взяты из отчетов, присланных нам некоторыми из вас. Основная проблема, которую мы хотели бы затронуть в этом сообщении, связана с тем, что один пользователь не может отправлять текстовые сообщения. Если у вас похожая ситуация, ознакомьтесь с нашими предложениями ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить проблемы с текстовыми сообщениями Galaxy Note5: не будет отправлять сообщения

Привет. Только что зарегистрировался в Consumer Cellular (AT & T) с моей Samsung Galaxy Note5. После настройки APN с поддержкой CC я не могу отправлять сообщения любого типа. Ошибка: «Сообщение не удалось. Хотите повторить попытку? »Снова связался со службой поддержки и проверил настройку APN, прошел сброс настроек, с и без Wi-Fi и т. Д., И они сдались. Вот мои настройки. Имя: ccdata APN: ccdata MMSC: mmsc.mobile.att.net, также попытался //mmsc.mobile.att.net Прокси-сервер мультимедийного сообщения: proxy.mobile.att.net Порт мультимедийного сообщения: 80 MCC: 310 MNC: 410 APN тип: по умолчанию, mms, agps, supl, fota Протокол APN: IPv4 Протокол роуминга APN: IPv4 Включить / выключить APN: APN включен (с флажком ib) Все остальные поля были «Не установлены»

Решение: наличие правильного APN не обязательно означает, что SMS будет работать. Другие соображения, такие как предоставление учетной записи, номер центра сообщений или другая информация, относящаяся к оператору, также должны быть правильными, чтобы ваше устройство могло отправлять и получать.

Чтобы проверить, имеет ли ваш телефон правильный номер центра сообщений, получите правильный номер у представителя вашего оператора и сравните его с тем, который у вас есть, или измените текущий. Вот шаги о том, как проверить MCN:

  1. Откройте приложение Samsung Messages.
  2. Нажмите Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок из трех точек).
  3. Нажмите Настройки.
  4. Нажмите Дополнительные настройки.
  5. Нажмите Текстовые сообщения.
  6. Выберите Центр сообщений.
  7. Сравните или отредактируйте номер центра сообщений.

Если изменение MCN не решит проблему, продолжайте работать с оператором сети, чтобы определить, в чем проблема.

Проблема № 2: Galaxy Note5 отсутствует опция мобильных сетей в настройках

Я купил Samsung Galaxy Note5 6 в августе 2017 года. С тех пор я использую Wi-Fi для подключения к Интернету. Недавно я решил инвестировать в План данных в ожидании выхода за пределы диапазона WiFi для работы. Я скачал мобильное приложение Sugar, вставил сим-карту и настроил учетную запись. Теперь мне нужно перейти в настройки-> приложения -> и выбрать «мобильные сети», чтобы настроить и начать использовать мой тарифный план. За исключением одного: «мобильных сетей» на этом телефоне нигде нет. Я возвращаюсь к заводским настройкам на тот случай, если «мобильные сети» все еще не найдены. Могут ли «мобильные сети» измениться на что-то другое? Если да, что, где это и как я могу настроить свой тарифный план, чтобы я мог получить доступ к Интернету, текстовым сообщениям и звонкам в других местах, кроме WiFi? Я не знаю, какая версия Android установлена ​​на телефоне. Благодарю.

Решение: опция «Мобильные сети» должна быть в разделе « Настройки»> «Подключения». Если у вас нет подключений в настройках, то прошивка вашего телефона должна быть изменена или неофициальная. Обязательно поговорите со своим оператором сети, чтобы он мог помочь вам в дальнейшей проверке возможных сценариев несовместимости. Имейте в виду, что не все, даже если сеть разблокирована, могут работать с любой сетью. Если аппаратное обеспечение вашего телефона несовместимо с частотными диапазонами вашей сети, вам не повезло. Попробуйте выполнить некоторые исследования Google, чтобы проверить характеристики вашего телефона, используя правильную модель телефона.

Проблема № 3: Как исправить Galaxy Note5 без проблем с сигналом: не обнаружит сеть

Привет. Я недавно купил отремонтированный, класс А, Samsung Galaxy Note5. Он был разблокирован, и я положил в него свою три сим-карты. Сначала у меня был сигнал, и я получил сообщение от трех, в котором говорилось, что они собираются отправить мне настройки вызовов и принять их. До того, как я получил это, сеть отключилась и не вернулась. Телефон работает по Wi-Fi, но не имеет сигнала, и я не могу использовать свои данные. Три проверили imei и он однозначно разблокирован и не заблокирован. Они отправили нового сима, но это тоже не работает. Они заставили меня сбросить сеть, вручную добавить сеть, сбросить заводские настройки, но все равно ничего. Последний, с кем я говорил, прислал мне настройки вызова, но, очевидно, это не сработало, так как у меня нет сигнала на получение сообщений. Телефон определенно распознает мою симку, так как она появляется, когда я вынимаю сим. Есть идеи, что может быть причиной этого?

Решение: мы не можем точно сказать, что там произошло, но возможно, что телефон потерял свой ключ разблокировки сети. Это единственная причина, по которой мы можем думать в этой ситуации. Большинство устройств Samsung созданы для определенных операторов, и каждый оператор блокирует свое устройство, чтобы его можно было использовать только в своей сети. Сетевая разблокировка - это специальный код, который изменяет программное обеспечение телефона, чтобы оно могло работать без этого ограничения. В настоящее время многие GSM-телефоны предлагаются операторами как разблокированные на заводе, что означает, что они могут использоваться с любой сетью в момент, когда она покидает завод. Вам все еще необходимо выполнить определенные условия, чтобы устройство могло работать. Если ваш восстановленный Note5 был разблокирован на заводе и имел хорошую репутацию по сравнению с предыдущим носителем (не заблокирован, внесен в черный список, нет остатка), то он должен быть разблокирован.

Если устройство изначально не было разблокировано, когда оно покинуло завод, предыдущий пользователь должен сначала разблокировать его, чтобы его мог использовать следующий пользователь в другой сети.

Нет единого способа разблокировки телефонов. Чтобы проверить, разблокирован ли телефон в данный момент, обязательно поговорите с магазином, который продал его вам.

Проблема № 4: Как исправить проблему прерывания передачи данных Galaxy Note5

Всем привет! У меня Samsung Galaxy Note5 уже два года, и у меня никогда не было проблем с данными. Первый год я был в сети O2 в Великобритании, а второй год - в сети Vodaphone. Никогда не было проблем. Около месяца назад я переключился с Vodafone на O2 и начал работать с прерывистой мобильной передачей данных. Я на O2 платить, как вы идете сим. Странно то, что дома у меня нет сигнала в 90% случаев, но на работе около 40 миль у меня нет проблем с сигналом данных. Я сделал все, включая полный сброс настроек. У меня дома отличное покрытие 4G. Я лично чувствую, что проблема связана с трафиком. Я остаюсь в оживленном городском районе, но работаю в маленьком городке. Я также заметил, что иногда получаю сигнал дома в непиковое время. Пожалуйста, вы можете помочь! С уважением.

Решение: Наличие отличных сигнальных полос или силы не гарантирует хорошего качества обслуживания. Возможно, проблема с услугами вашей сети в вашем регионе. Мы предлагаем вам поговорить с вашим оператором сети о проблеме, чтобы он мог посоветовать вам, что делать. Этот тип проблемы требует помощи вашего оператора, поэтому не стесняйтесь обращаться к нему за помощью. Очевидно, что это не проблема устройства, поэтому вы практически ничего не можете сделать на своем уровне.