Как решить проблемы с памятью Galaxy Note8: невозможно прочитать или записать на SD-карту, ошибка «Память на сервере заполнена»

Многие владельцы # GalaxyNote8 связывались с нами по вопросам хранения и SD-карты. Это руководство по устранению неполадок должно ответить на некоторые из них.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy Note8 «Ошибка хранения сервера заполнена» продолжает появляться

«Серверная память заполнена» продолжает появляться в моей верхней панели уведомлений. Я пытаюсь нажать на него, но это ничего не делает. Я прошел очистил все мои кэш удаленных файлов. Неустановленные приложения поместили в карту памяти все, что он продолжает появляться. Что я могу сделать? Я даже не могу найти ничего подобного в своем телефоне. Пожалуйста, помогите Спасибо. - Фэллон Шмитт

Решение: Привет, Фэллон. Причина, по которой вы не можете найти серверное хранилище в своем телефоне, заключается в том, что он, скорее всего, связан с одним из приложений, которые вы используете. Это приложение может использовать удаленный сервер для хранения таких вещей, как фотографии, видео, документы и т. Д., А выделенное пространство для хранения вашей учетной записи, возможно, достигло своего предела. Получаемая вами ошибка «Серверное хранилище заполнено» не является специфической и ничего не говорит нам о характере вашего приложения, к которому оно подключено, поэтому вы должны это выяснить сами. Вы уверены, что это единственное сообщение об ошибке? Или есть какой-либо другой признак, который может определить, какое из ваших приложений достигло предела загрузки?

Попробуйте просмотреть список приложений и определить те, которые регулярно что-то загружают. Вам следует начать с приложений, которые предлагают бесплатные или платные привилегии загрузки, таких как Dropbox, и посмотреть, не является ли какое-либо из них причиной ошибки.

Проблема № 2: Galaxy Note8 не может читать или записывать на SD-карту

Здравствуйте! Прошлой ночью я делал фотографии и видео на Galaxy Note8. У меня установлена ​​микро SD SD-карта Transcend Premium 300x 64 ГБ, на которой установлена ​​камера для сохранения изображений и видео. В какой-то момент ночью камера выдавала ошибку при попытке сделать фото и видео с надписью «Видео не удалось» или что-то в этом роде. После включения и выключения телефона я вернулся в галерею и больше не мог просматривать фотографии, которые уже были сделаны. Находясь в галерее, из ниоткуда количество изображений начало быстро уменьшаться, пока не были удалены все изображения и альбомы, как на телефоне, так и на SD-карте (у меня было несколько мемов и глупостей, которые все еще сохранялись в телефоне). Я переустановил SD-карту, без разницы. Я поместил его в телефон моей жены (также Note8), без разницы. В настоящее время я делаю резервную копию телефона моей жены и собираюсь поменять карты и посмотреть, что произойдет. В настоящее время оба телефона ВИДЯТ карту, но мой телефон не будет писать на нее или даже разрешать ее в качестве выбираемого устройства хранения данных. Еще не уверен, что ее телефон будет делать, если что-нибудь. У меня на рабочем компьютере есть микроприемник, который я собираюсь попробовать. Что я получаю к этому - Есть идеи, как это могло произойти, и думаете ли вы, что SD-карта будет читаемой даже какой-то более крупной компанией / решением для восстановления данных? Спасибо! Крис

Решение: Привет, Крис. Первый шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать прямо сейчас, состоит в том, чтобы узнать, связана ли ошибка, вызвавшая удаление, с телефона, или нет, это вставить другую известную рабочую SD-карту. Если у вас его нет в данный момент, ничего не делайте, пока не сможете сделать этот шаг. Если ваш Note8 может нормально читать и писать на второй SD-карте, это означает, что проблема должна быть в первой SD-карте. Чтобы увидеть, является ли ошибка временной, отформатируйте ее снова, выполнив следующие действия:

  1. Вставьте соответствующую SD-карту в Note8.
  2. Откройте приложение «Настройки».
  3. Нажмите «Обслуживание устройства».
  4. Нажмите Хранение.
  5. Нажмите SD-карта.
  6. Нажмите Настройки хранения.
  7. Нажмите SD-карта.
  8. Нажмите Формат.

Сброс настроек вашего Note8

Если ваш Note8 не будет читать или записывать на вторую SD-карту, лучшее, что вы можете сделать, - это сбросить его до заводских. Мы не знаем полной истории вашего устройства, чтобы определить причину возникновения проблемы, поэтому мы надеемся, что сброс настроек к заводским настройкам вернет поведение вашего устройства по умолчанию к обычному способу управления SD-картой.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего Note8:

  1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
  2. Выключите устройство.
  3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 3: SD-карта Galaxy Note8 показывает неправильный размер файла

Привет. Недавно заменил мой Note8 после того, как мой последний был потерян в море, купил micro sd 128 ГБ, чтобы идти с ним, и у него не было ничего, кроме проблем (файловые разделы, которые я не мог удалить, несмотря ни на что, Note8 не мог копировать и т.д.). Я заменил карту другой маркой, загрузил музыку и фотографии через ноутбук, и Note8 распознал ее и прекрасно сохранил на ней фотографии.

Однако вчера вечером я попытался скопировать файлы на SD-карту через Note8, подключенный к моему ноутбуку (только один mp3). Это вызвало сбой компьютерной программы несколько раз. Mp3 отлично копируется во внутреннюю память Note8, а не на SD-карту. Сегодня, несмотря на многочисленные перезагрузки, Note8 может читать только 7 ГБ из почти 60 ГБ музыки, и все мои фотографии исчезли. Тем не менее, в разделе настроек хранения, он распознает, что 60 ГБ + SD-карты были использованы. Я еще не проверил карту на ноутбуке, так как мне не хватает адаптера, но я размонтировал карту, а затем заменил ее безрезультатно (за исключением того, что теперь она распознает только 4 ГБ данных, а не оригинальные, ошибочные 7!) Что может быть сделанный? Этот новый телефон вызывает неисправности? Это могут быть музыкальные файлы? У моего ноутбука нет проблем ни с одним из оригинальных файлов. Любой совет будет принята с благодарностью ???? Марк Гласс

Решение: Привет, Марк. Любая из этих двух возможностей может быть причиной вашей проблемы:

  • Система управления файлами вашего Note8 не работает должным образом, или
  • SD-карта повреждена или глючит

Чтобы узнать, какая из этих причин является реальной, попробуйте переформатировать SD-карту так же, как мы говорим Крису выше, и посмотрите, что произойдет. Если ваша вновь отформатированная карта не будет работать так, как должна, тогда продолжайте сброс к заводским настройкам.

Проблема № 4: Galaxy Note8 постоянно говорит, что хранилище заполнено, мелодии и предупреждения Verizon по умолчанию отсутствуют

Мой телефон начал работать странно, а затем я получил сообщение о том, что память заполнена. Я заметил, что все мои тоны (мелодия звонка, текстовое оповещение, оповещение по электронной почте и т. Д.) Вернулись к тональным сигналам Verizon по умолчанию, а те, которые я ранее, полностью исчезли. Те, которые исчезли, являются заводскими тонами, которые были предварительно загружены на телефон. Я удалил приложения и картинки / видео, чтобы освободить много места, я сделал мягкий сброс, очистил кеш, сбросил настройки приложения все, что я могу, и тоны по-прежнему отсутствуют. Это также произошло 2 месяца назад, и я сделал большой сброс настроек, и это все еще не сработало. После многих часов разговоров по телефону с verizon techs никто не мог помочь. Я пошел в магазин Verizon, и парень нажал несколько кнопок, и все это начало работать. Это было буквально менее чем за 5 секунд! Этого парня больше нет, и никто не может понять это. Любая помощь будет очень признательна. Это Samsung Galaxy Note8. - дети

Решение: Привет, Пчайлдс. К сожалению, мы не работаем с Verizon, и мы не совсем эксперты в том, что касается устройств Verizon и того, как устанавливается программное обеспечение на таких устройствах. Попробуйте сбросить все настройки приложения и посмотреть, не включит ли это, возможно, отключенные приложения или службы. Вот как:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Приложения.
  3. Нажмите Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок из трех точек).
  4. Нажмите «Сбросить настройки приложения».
  5. Перезагрузите устройство и проверьте наличие ошибки.

Если сброс настроек приложения не поможет, вы также можете загрузить Note8 в безопасный режим. Если по какой-то причине пропавшие мелодии и оповещения по-прежнему находятся в телефоне по неизвестным причинам, вы сможете снова получить к ним доступ. В безопасном режиме блокируются сторонние приложения и службы, поэтому, если одно из загруженных приложений скрывает их, вы должны это знать.

Чтобы загрузить Note8 в безопасный режим:

  1. Выключив Note8, нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
  2. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  3. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  5. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  6. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
  7. Попробуйте найти пропущенные тональные сигналы и оповещения и посмотреть, сможете ли вы их использовать.

Если рингтоны и оповещения возвращаются в безопасном режиме, но снова исчезают при перезагрузке телефона, это явный признак того, что одно из ваших приложений должно вызывать его.

Чтобы узнать, какое приложение вызывает проблему, выполните следующие действия.

  1. Загрузиться в безопасном режиме.
  2. Проверьте на проблему.
  3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
  4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
  5. Если ваш Note8 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.