Как решить проблему текстовых сообщений Galaxy Note8: Note8 не получает текстовые сообщения

Привет и добро пожаловать. В этой статье по устранению неполадок рассматриваются некоторые распространенные проблемы с текстовыми сообщениями для # GalaxyNote8. Если вы столкнулись с отправкой или получением SMS, проблемами с SIM-картой или сигналом на вашей собственной Note8, эта публикация может помочь.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить проблему текстовых сообщений Galaxy Note8: Note8 не получает текстовые сообщения

Можете ли вы помочь, пожалуйста? У меня новый Samsung Galaxy Note 8 и новый планшет Samsung S4. Я послал сообщение моей дочери с моего планшета, но я не получаю обратно на свой телефон. Только на моем планшете. Я бы предпочел, чтобы сообщения отправлялись на мой телефон вместо моего планшета. Как отключить приложение сообщений на моем планшете. Я не использую свой планшет так часто, и я не хочу продолжать включать его только для получения сообщений. Даже когда сообщения от планшета все еще проходят через него. Я проверил центр сообщений Nbr, и они оба одинаковы. Я с Vodafone Австралия. Спасибо. Я на Android версии 8.0.0. И он обновляется, но я не могу найти то, что названо программное обеспечение телефона.

Решение: если под сообщениями вы подразумеваете текстовые сообщения или SMS, то только устройство, имеющее правильную SIM-карту, может получить их. Никакие два устройства не могут иметь одинаковую SIM-карту и номер, поэтому мы не понимаем, почему вы задаетесь вопросом, почему ваш Note8 не получает ответы от вашей дочери. Естественно, только ваш планшет будет получать любые входящие текстовые сообщения в первую очередь. Если вы не вставите SIM-карту в Note8 и ваша дочь не отправит текстовое сообщение на этот номер, не ожидайте, что вообще получите SMS в вашем Note8. Если вы хотите использовать Note8 для отправки и получения текстовых сообщений, перенесите на него SIM-карту со своего планшета.

Проблема № 2: Galaxy Note8 постоянно говорит, чтобы вставить SIM

Привет. Я только что получил подручное Samsung Galaxy Note 8 от друга. Это работает просто отлично, но иногда выдает мне сообщение, как будто я только что вставил SIM-карту. Я не помню точное сообщение, потому что я просто перезагрузил свой телефон. Но обычно в нем говорится, что была вставлена ​​новая SIM-карта (ничего об этом не было извлечено, что я и обнаружил при поиске справки по устранению неполадок), и что мне нужно перезагрузить телефон, чтобы использовать сеть. Прошлой ночью я попытался вытащить и снова вставить его, но сегодня он просто дал мне это сообщение и заставил меня перезапустить снова. Любая помощь с благодарностью! Спасибо.

Решение. Возможно, что с телефоном возникла физическая проблема; слот для SIM-карты может быть неисправен и вызывать частое отключение. M, убедитесь, что вы вставили лоток SIM-карты правильно, прежде чем пытаться снова. Лоток SIM-карты Note8 - это хорошо продуманный компонент, который вряд ли когда-нибудь испортится Однако, если он сломан или изогнут, это может привести к потере связи с SIM-картой. Если лоток для SIM-карты поврежден, обратитесь в компанию Samsung, чтобы они могли отремонтировать или заменить его.

Существует также вероятность того, что проблема может быть вызвана плохим программным обеспечением. Попробуйте стереть устройство, выполнив сброс к заводским настройкам. Вот как это сделать:

  1. Создайте резервную копию ваших данных.
  2. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
  3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после восстановления заводских настроек устройства ничего не изменится, причина проблемы, скорее всего, не в вашей способности исправить. Получите поддержку от Samsung, чтобы они могли настроить график ремонта для вас. Для решения этой проблемы необходима физическая проверка устройства, поэтому ремонт, скорее всего, является единственным выходом из положения.

Проблема № 3: Как обойти заводские настройки защиты на Galaxy Note8

Купил Samsung Galaxy NOte 8 вне предложения. Когда я попытался все это настроить, он запрашивает предыдущую учетную запись Google. У меня нет возможности связаться с предыдущим владельцем. Я попытался восстановить заводские настройки и попытаться перейти к настройке клавиатуры, но опция настройки клавиатуры заблокирована. Как я могу обойти это? Можно ли купить программу для разблокировки аккаунта Google.

Решение: на вашем уровне нет способа обойти Factory Reset Protection или FRP. Вы должны либо позволить первоначальному владельцу разблокировать телефон, либо позволить Samsung обойти его. Samsung разблокирует устройство только в том случае, если пользователь может предоставить необходимую гарантию и документацию о покупке. Мы не знаем точных условий, сможете ли вы сделать это подержанным покупателем, таким как вы. Обязательно посетите местный магазин Samsung, чтобы получить информацию из первых рук.

Проблема № 4: Galaxy Note8 не имеет сигнала после ремонта

Galaxy Note8. снял трубку телефона, снял антенну. положить обратно .. больше ничего. ТЕПЕРЬ SIM-карта не распознана. Нет сетевого подключения. не могу позвонить или отправить сообщение. Wi-Fi работает .. приложения работают на Wi-Fi .. Verizon не имеет ни малейшего понятия ... Я прошел сброс настроек к заводским настройкам ... несколько раз сбрасывал настройки ... все еще нет "антенны" ... нет полос на 4G LTE. Я сжег мозг? .. одна странность ... режим полета выключен, но значок светло-синий .. он темно-синий, когда включен ... и раньше был серым, когда выключен ... это может мешать сетевому соединению.

Решение: Сделай сам или сделай сам иногда вызывает больше проблем, чем решений. В вашем случае вы могли повредить антенну или модем устройства во время ремонта, вызывая проблему прямо сейчас. Да, странное поведение режима полета также может быть прямой причиной проблемы, но мы не можем сказать, является ли это на 100% точным или нет. Если вы не являетесь квалифицированным специалистом, отнесите ваше устройство в авторитетную независимую ремонтную мастерскую, чтобы компетентный персонал мог физически проверить ваш телефон.