Как исправить ошибку Galaxy Note8, в которой была обнаружена влага, даже если она не влажная

Похоже, в последнее время мы получаем все больше сообщений об устройствах Samsung, постоянно показывающих ошибку «Обнаружена влага». Очевидно, что эта ошибка затрагивает только устройства с защитой от водонепроницаемости, такие как # GalaxyNote8. Сегодняшняя статья по поиску и устранению неисправностей ответит на случаи для Note8, поэтому обязательно проверьте все ниже. Мы надеемся, что вы получите эффективное решение из этой статьи.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить Galaxy Note8, который имеет ошибку «обнаружена влажность», даже когда он не мокрый

Привет. Кажется, у меня проблемы с моим телефоном Note 8. Вчера на моем телефоне появилось уведомление «Влага была обнаружена в вашем USB-порту». Срок службы моего аккумулятора приближался к концу, и я был на работе, поэтому я не мог зарядить его, и вскоре он разрядился. Когда я вернулся домой, ни одно из зарядных устройств, которые у меня были, не смогло заставить мой телефон начать заряжаться. Я провел исследование о том, как это исправить, и я сделал все возможное, не включая телефон. Я положил свой телефон на рис, и я использовал салфетку, чтобы попытаться собрать влагу с USB-порта. Мой телефон не был рядом с водой, поэтому я не понял, почему выскочило уведомление. Я не могу сбросить свой телефон, потому что он мертв. Как я могу это исправить, не доставляя его в магазин? Спасибо!

Решение: Если на вашем Note8 продолжает отображаться ошибка «Обнаружена влага», он вообще не позволяет заряжаться через USB-кабель. В качестве обходного пути вы можете заряжать свое устройство без проводов. После того, как он загрузится, вы можете попробовать посмотреть, исправит ли его сброс к заводским настройкам. Ниже приведены инструкции по возврату к заводским настройкам вашего Note8:

  1. Беспроводная зарядка телефона не менее 1 часа.
  2. Выключите устройство. Если ваш телефон уже выключен после зарядки, оставьте его как есть.
  3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если сброс к заводским настройкам не поможет решить проблему, обратитесь в компанию Samsung, чтобы они могли проверить аппаратное обеспечение устройства.

Проблема № 2. Что делать, если у Galaxy Note8 есть проблема с обесцвечиванием экрана

Итак, мой экран, сначала начавшийся с небольшой разноцветной точки, напоминал вид через стекло со светом, но с тех пор превратился в эту зеленую отметку. Я могу сделать скриншот своего устройства, и оно там. Я не вижу ничего снаружи, невооруженным глазом, который выглядел бы как след от падения. Я не знаю, что делать, но отметка стала больше, когда она стала зеленой. Предложения или другие подобные проблемы?

Решение: устройства Samsung Galaxy обычно поставляются с надежными экранами. В большинстве случаев это похоже на вашу, причина почти всегда связана с аппаратным обеспечением. Если ваш Note8 не был удален или подвергнут воздействию каких-либо элементов до этого, есть вероятность, что проблема может быть связана с программным обеспечением. Чтобы проверить, попробуйте загрузить устройство в режим восстановления. Если обесцвечивание экрана отсутствует, когда устройство находится в режиме восстановления, тогда продолжайте и вытрите телефон с заводским сбросом.

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Ваше устройство должно быть в режиме восстановления.

Помните, что Recovery Mode - это отдельная программная среда, для работы которой не требуется Android. Если причина проблемы связана с ошибкой ОС Android, экран вашего Note8 должен выглядеть нормально (без изменения цвета). Чтобы устранить эту проблему, выделите « стереть данные / сброс к заводским настройкам» в режиме восстановления и удалите свои данные. Это вернет всю информацию о программном обеспечении к их значениям по умолчанию, удалив ошибку.

Ремонт

Если проблема с экраном не устраняется даже при загрузке телефона в режиме восстановления, обратитесь в компанию Samsung, чтобы они могли починить экран за вас.

Проблема № 3: Galaxy Note8 не включится после того, как он намок

Привет. Мой Note8 был погружен в бассейн примерно на 10 минут на глубине всего лишь фута (плюс он погружался в воду и выходил из воды в течение всего времени, пока я ее использовал). Вскоре после того, как экран замерцал и выключился, я положил его в миску с рисом (как это обычно делают для телефонов, поврежденных водой). Примерно через час я попытался включить его, и экран был окрашен в зеленый цвет. Вскоре после того, как экран вообще не включился, я мог сказать, что телефон включен. Теперь текущая ситуация такова, что он постоянно мигает красным и иногда вибрирует, но все равно не включается. Пробовал удерживать кнопки включения и уменьшения громкости, но ничего, больше идей было бы здорово! или любую информацию о том, полностью ли это ноу-хау! Приветствия.

Решение: S8 - это водостойкий телефон, поэтому, если он не включился после того, как вы погрузили его в воду, наиболее вероятной причиной является повреждение оборудования. Не рекомендуется намеренно подвергать какое-либо электронное устройство воздействию воды. В настоящее время защита от влаги для телефонов не надежна и может неожиданно выйти из строя. Samsung рекомендует не подвергать свои устройства со степенью защиты IP68, например, Note8, воздействию воды под высоким давлением, такой как океанские или морские волны. Даже плавание в бассейне также не рекомендуется. Если ваш телефон упал в бассейн, возможно, его защита от воды была нарушена. Очевидно, что нет программного решения для вашей проблемы. Убедитесь, что профессионал открыл и высушил телефон для вас, чтобы вы знали, можно ли спасти устройство.

Проблема № 4: Galaxy Note8 продолжает отключаться во время зарядки, не устанавливает обновление системы

Уважаемая команда, я надеюсь, что это письмо находит вас хорошо! Проблема в том, что всякий раз, когда я подключаю зарядное устройство, оно не показывает, что оно заряжается, но когда оно позволяло и перезагружалось, я обнаруживало, что оно заряжено. Я попытался изменить зарядные устройства, но все еще та же проблема. И теперь, когда я подключаю зарядное устройство, подключаюсь и отключаюсь сам повторно.

Я также пытался посмотреть, как обновить мой Android, но всякий раз, когда я нажимаю на обновление, я ничего не получаю. Я также хочу знать, если вы делаете обновление Android, вы не потеряете все свои данные. Пожалуйста, мне нужна твоя помощь! Спасибо за поддержку! с уважением.

Решение: Первая проблема (проблема с зарядкой) может быть связана с неисправным зарядным кабелем или адаптером. Попробуйте использовать известный официальный USB-кабель Samsung и адаптер и посмотрите, решит ли это проблему. Если ваш Note8 продолжает подключаться и отключаться во время зарядки, возможно, возникла проблема с зарядным кабелем или с материнской платой. В любой из этих ситуаций вам необходимо отправить устройство в компанию Samsung для ремонта.

Что касается вашего второстепенного вопроса, существует ряд возможных причин, по которым устройство может вообще не обновляться, и к ним относятся следующие:

  • устройство является брендом оператора, и вы используете его в другой сети
  • недостаточно места для обновления Android
  • Ваш оператор еще не выпустил последнее обновление для этого устройства
  • раздел кэша поврежден
  • устройство рутировано или работает на кастомной прошивке
  • есть неизвестная программная ошибка, которая блокирует обновление системы

Если у вас есть Note8 под брендом оператора связи (например, Verizon Note8), и вы используете его в другой сети (например, AT & T), вы не можете ожидать какого-либо беспроводного обновления вообще. Каждый носитель имеет свою версию прошивки Android, и вы не можете установить ее на несовместимое устройство.

Иногда поврежденный раздел кэша также может помешать обновлению системы. Чтобы убедиться, что у вас хороший системный кеш, обязательно очистите раздел кеша. Вот как:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если ваш телефон изначально был предоставлен тем же оператором, на которого вы подписаны в данный момент, вам следует связаться с его службой технической поддержки, чтобы запросить дальнейшее устранение неполадок или получить информацию из первых рук о любых ожидающих обновлениях для вашего устройства.

Кроме того, вы можете принести устройство в ваш местный магазин Samsung, чтобы они могли обновить его вручную (через перепрошивку).