Как исправить приложение Galaxy Note9 на Facebook, которое продолжает зависать

Некоторые пользователи Galaxy Note9 сталкиваются со многими формами проблем с приложениями Facebook. В этом посте мы рассмотрим одну из проблем этого приложения, описанную одним из наших читателей. Если у вас возникла проблема с Facebook на вашей собственной Note9, этот пост может помочь.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: приложение Galaxy Note9 Facebook продолжает падать

У меня проблема с моим приложением на Facebook. Он вылетает только тогда, когда кто-то упоминает меня в комментарии, и я нажимаю на предупреждение, чтобы увидеть, в каком посте я упоминался. Никаких проблем при «помечении». Только когда упомянуто в комментарии, и это происходит каждый раз. Я очистил память, удалил и переустановил приложение. Я в растерянности относительно того, что попробовать дальше. Кто-нибудь когда-нибудь сообщал вам об этой проблеме, ребята?

Что делать, если Facebook вылетает, когда кто-то упоминает пользователя в комментарии

Сбои приложений из-за множества факторов. Эта краткая статья покажет вам общие шаги по устранению неполадок, которые вы можете попытаться решить с помощью приложения Facebook.

Перезапустите приложение

Некоторые незначительные ошибки приложения устраняются путем закрытия и повторного открытия приложения. Если вы еще не пробовали, выполните следующие действия:

1. Нажмите значок «Недавние приложения» (слева внизу рядом с кнопкой «Домой»).
2. Выполните любое из следующих действий:

• Чтобы открыть, выделите, а затем нажмите нужные приложения в списке.
• Чтобы закрыть, выделите, а затем проведите приложение влево или вправо.

Перезагрузите телефон

Еще один простой способ устранения неполадок - перезагрузить само устройство. Тем не менее, мы советуем вам попытаться смоделировать эффект вытягивания батареи с помощью следующих шагов:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости в течение примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не отключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима техобслуживания.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными опциями и нижнюю левую кнопку (под кнопками регулировки громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Очистить кеш приложения Facebook

Некоторые приложения могут работать неоптимально, если их кэш поврежден или нуждается в обновлении. Чтобы проверить, есть ли у вашего приложения Facebook проблема с кешем:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь вашего приложения.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите кнопку Очистить кэш.
8. Перезапустите Note9 и проверьте проблему.

Очистить данные приложения Facebook

Если после очистки кеша ничего не происходит, вы можете вернуть приложение к настройкам по умолчанию. Вы можете сделать это, очистив его данные.

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь вашего приложения.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите ваш Note9.
9. Войдите в свою учетную запись Facebook и проверьте наличие проблемы.

Установить обновления

Обновления приносят не только косметические изменения, но и исправления известных ошибок. Разработчики Facebook агрессивны, когда дело доходит до исправления обнаруженных проблем, поэтому почти все обновления также содержат исправления ошибок. Если причина вашей проблемы заключается в неэффективном коде, о котором многие пользователи сообщали еще до того, как вы его испытали, возможно, для этого уже есть решение. Убедитесь, что ваше приложение Facebook полностью обновлено. Чтобы установить обновления приложений, просто откройте Google Play Store и обновите все приложения оттуда.

Переустановка

В некоторых случаях проблемы приложения исправляются только после его переустановки. Попробуйте проверить, так ли это здесь. Чтобы удалить приложение Facebook с телефона, просто нажмите и удерживайте его значок на главном экране и нажмите «Удалить». Вы также можете удалить приложение из Play Store.

После того, как вы удалили приложение с устройства, перезапустите систему, прежде чем устанавливать его снова.

Сообщить об ошибке

Если проблема остается на этом этапе, вы можете предположить, что это проблема кодирования. Это означает, что приложение столкнулось с ошибками программирования, которые могут быть исправлены только разработчиками Facebook. Лучшее, что вы можете сделать сейчас, - сообщить о проблеме через само приложение. Просто зайдите в меню настроек приложения> Справка и поддержка> Сообщить о проблеме.