Как исправить проблему с беспроводной зарядкой Galaxy Note9?

У вас проблемы с беспроводной зарядкой в Galaxy Note9? Узнайте, как справиться с этим ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Перестала работать беспроводная зарядка Galaxy Note9

Не многие пользователи Galaxy часто используют беспроводную зарядку, но если вы один из тех, кто считает его незаменимым, то вам следует подумать о поиске решений, если ваше устройство не будет заряжаться без проводов. Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы можете выполнить в этой ситуации.

Принудительная перезагрузка

Чтобы проверить, связана ли проблема с временной ошибкой, вы можете попытаться смоделировать эффекты «разряда батареи». Такое решение часто эффективно для устранения незначительных ошибок, которые возникли после того, как устройство некоторое время работало. Если вы еще не пробовали, следуйте инструкциям ниже, как это сделать:

Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости в течение примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не отключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима техобслуживания.
На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными опциями и нижнюю левую кнопку (под кнопками регулировки громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Убедитесь, что аксессуары для зарядки работают

Если после перезагрузки устройства ничего не происходит, следующий шаг - убедиться, что это не проблема с аксессуарами. Вы можете сделать это с помощью другого известного работающего беспроводного зарядного устройства. Если возможно, используйте официальное зарядное устройство Samsung или стороннее, сертифицированное Samsung для Note9. Не все беспроводные зарядные устройства совместимы с вашим Note9. Если вы не можете купить новое беспроводное зарядное устройство или найти его для использования, попробуйте посетить местный розничный магазин или магазин Samsung. Оказавшись там, попробуйте посмотреть, сможете ли вы «позаимствовать» их док-станцию для беспроводной зарядки. Если ваш Note9 заряжается нормально, это означает, что у вас есть проблема с аксессуарами. В противном случае перейдите к остальной части устранения неполадок ниже.

Очистить раздел кэша

Android использует набор временных файлов, называемых кешем, для быстрой загрузки приложений. В некоторых ситуациях этот кеш может устареть, испортиться или глючить. Чтобы гарантировать отсутствие проблем с системным кешем, попробуйте очистить раздел кеша. Это удалит текущий системный кеш, чтобы заставить устройство создать новый. Вот как это делается:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Установить обновления

Некоторые проблемы Android могут быть решены только путем переписывания кодов, связанных с ними. Чтобы уменьшить вероятность возникновения проблем при разработке или устранения известных проблем, вы хотите устанавливать обновления системы по мере их появления.

Проверить на плохое приложение

Некоторые приложения могут стать проблематичными и привести к ошибкам. Чтобы проверить, установлено ли у вас приложение с ошибками, вы можете перезапустить Note9 в безопасном режиме и наблюдать. Вот шаги для запуска вашего устройства в безопасном режиме:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

В безопасном режиме все сторонние или загруженные приложения приостанавливаются. Вы не сможете использовать их, потому что они не могут бежать. Таким образом, если ваш Galaxy Note9 заряжается нормально, используя вашу зарядную док-станцию, это означает, что одним из приложений является виновник. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

Загрузиться в безопасном режиме.
Проверьте на проблему.
Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
Если ваш Note9 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сбросить настройки приложения

Сброс настроек приложения часто упускается из виду во многих статьях по устранению неполадок, связанных с Android, но когда дело доходит до такой проблемы, как ваша, это может сильно помочь. Возможно, что одно или несколько ваших приложений по умолчанию могут быть установлены неправильно, вызывая этот сбой. Поскольку нет способа узнать, верна ли эта догадка, вам нужно просто убедиться, что все приложения по умолчанию включены. Вот как это сделать:

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Приложения.
Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
Выберите Сбросить настройки приложения.
Перезапустите Note9 и проверьте проблему.

Сбросить все настройки

Эта процедура отличается от предыдущей, поскольку охватывает все настройки вашего устройства Android, а не только приложения. Для этого выполните следующие действия:

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
Нажмите Сброс настроек.
Если вы установили PIN-код, введите его.
Нажмите Сброс настроек. После завершения появится окно подтверждения.

Откалибровать батарею

Иногда Android может потерять текущий уровень заряда батареи. В этом случае устройство может преждевременно выключиться или могут возникнуть проблемы с зарядкой. Чтобы откалибровать операционную систему так, чтобы она получала точные показания уровня заряда батареи, сделайте следующее:

Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само по себе, а уровень заряда батареи не станет равным 0%.
Заряжайте телефон, пока он не достигнет 100%. Обязательно используйте оригинальное зарядное оборудование для своего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети как минимум еще два часа, а также не используйте его во время зарядки.
По истечении указанного времени отключите устройство от сети.
Перезагрузите устройство.
Используйте свой телефон, пока он снова полностью не отключится.
Повторите шаги 1-5.

Сброс к заводским настройкам

Стирание информации о программном обеспечении телефона и возврат всех настроек к их значениям по умолчанию является важным устранением неполадок в этой ситуации. Если причина проблемы связана с программным обеспечением, скорее всего, поможет сброс к заводским настройкам. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона, прежде чем делать сброс.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего Note9:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
Пусть телефон работает в течение 24 часов без добавления каких-либо приложений.

Связаться с Samsung

Если после всего этого ничего не изменится, виноват плохой аппарат. Может быть проблема с системой управления питанием телефона или с материнской платой в целом. Тщательная физическая проверка необходима для выявления проблемы. Позвольте Samsung выполнить ремонт, чтобы гарантировать, что у вас есть гарантированное исправление.

Обход проблемы: зарядка по кабелю

Тем временем продолжайте использовать проводную зарядку, чтобы пополнить аккумулятор. Или вы можете просто игнорировать неработающую беспроводную связь вашего устройства. Это вряд ли идеально, если вы полагаетесь на беспроводную зарядку большую часть времени. Но если вы относитесь к типу, который хорошо справляется с проводной зарядкой, то игнорирование ее является менее идеальным вариантом. Однако, если вы хотите получить постоянное исправление, вы должны позволить Samsung отремонтировать или заменить телефон.