Как исправить Galaxy S10 не может отправить текстовое сообщение проблема [руководство по устранению неполадок]

У вас проблемы с отправкой текстового сообщения на Galaxy S10? В этой статье по устранению неполадок мы покажем вам, как решить эту проблему. Просто следуйте приведенным ниже советам, и, надеюсь, один из них поможет решить проблему.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Как исправить Galaxy S10 не может отправить текстовое сообщение проблема

Решение проблем с текстовыми сообщениями никогда не бывает легким делом. Есть много возможных факторов, которые могут вызвать это. Если у вас возникли проблемы с отправкой текстового сообщения на Galaxy S10, выполните следующие действия:

Перезагрузите устройство. Перед выполнением каких-либо дополнительных действий по устранению неполадок на устройстве вы хотите убедиться, что оно обновлено. Иногда приложение или служба могут перестать отвечать или стать глючной из-за временной ошибки. Чтобы обновить систему, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости в течение примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не отключится. Примечание . Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима начальной загрузки.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Примечание. Используйте кнопки регулировки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками регулировки громкости) для выбора. Кроме того, подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Выполнение описанных выше шагов имитирует эффекты процедуры «извлечения аккумулятора». Это так, поскольку вы не можете физически отсоединить аккумулятор, как в телефонах с отсоединяемыми аккумуляторами.

Проверьте сетевой сигнал. Обмен текстовыми сообщениями может произойти сбой, если ваш Galaxy S10 не в хорошем месте. Наличие хорошего сетевого сигнала важно при отправке сообщения. Если вы находитесь в плохо покрытой области, попробуйте двигаться в открытом поле, где вы получите лучший сигнал и посмотрите, поможет ли это.

Сообщения об ошибках. Когда дело доходит до устранения неполадок с текстовыми сообщениями, важно принять к сведению ошибку. В систему встроены ошибки, позволяющие специалисту сузить причины проблемы. Если ваше приложение обмена сообщениями отображает ошибку при сбое отправки, примите это к сведению и проведите некоторое исследование. Распространенные ошибки обычно распространяются людьми по всему Интернету, поэтому, если вам повезет и ошибка является распространенной, вы можете решить проблему самостоятельно. В противном случае вы можете связаться с вашим оператором сети и сообщить им об этом.

Проверьте голосовые звонки. Служба голосовых вызовов использует тот же сетевой режим, что и SMS, поэтому, если один проблемный, другой также должен быть таким же. Если голосовой вызов работает нормально, а SMS - нет, это совсем другая история. Должны быть и другие факторы, приводящие к неправильной работе функции SMS. Чтобы устранить неполадки, продолжайте с предложениями ниже.

Убедитесь, что номер центра сообщений правильный. Номер центра сообщений - важная информация, которая позволяет получать и отправлять SMS и MMS. Если на вашем устройстве неверный MCN, он не сможет отправлять текстовые сообщения, хотя может продолжать получать их без проблем. Обычно MCN устанавливается автоматически, когда вы вставляете SIM-карту в устройство GSM. Для телефонов CDMA это обычно предварительно устанавливается оператором. На тот случай, если этого никогда не произошло, вы можете вручную проверить MCN, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Сообщения».
2. Нажмите Дополнительные настройки (значок из трех точек) в правом верхнем углу.
3. Выберите Настройки.
4. Нажмите Дополнительные настройки.
5. Нажмите Текстовые сообщения.
6. Нажмите Центр сообщений.

Если вы не знаете правильный MCN, обязательно спросите об этом вашего оператора.

Переключить режим полета. В некоторых текстовых сообщениях ошибка может произойти из-за неправильной конфигурации сети. Это также может быть вызвано ошибкой в ​​режиме полета. Попробуйте включить и выключить режим полета и посмотреть, что произойдет.

Удалить старые разговоры. Иногда может помочь удаление старой, глючной цепочки сообщений. Если у вас много старых разговоров, удалите некоторые из них перед отправкой новых сообщений.

Если у вас возникли проблемы только с отправкой на конкретный контакт, удалите этот конкретный разговор и повторите попытку отправки.

Переустановите SIM. Еще один хороший прием, который вы можете сделать в этом случае, - отключить SIM-карту. В прошлом некоторые пользователи Galaxy S могли решать проблемы с сетью, просто отключив SIM-карту и вставив ее заново. Если вы еще не пробовали, обязательно сделайте это. Кроме того, вы хотите выключить устройство перед извлечением SIM-карты и перед повторной установкой.

Очистить раздел кеша. Android использует системный кеш для быстрой загрузки приложений и сервисов. Этот кеш иногда может быть поврежден в результате проблем. Чтобы убедиться, что ваш S8 использует свежий кэш, не забудьте очистить раздел кеша. Вот как это сделать:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Очистить кеш приложения обмена сообщениями. Проблема может заключаться в самом приложении обмена сообщениями. Чтобы устранить ее, попробуйте очистить кэш приложения и посмотреть, что произойдет. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Найдите и коснитесь приложения для обмена сообщениями.
4. Нажмите Хранение.
5. Нажмите кнопку Очистить кэш.
6. Перезагрузите устройство и проверьте наличие проблемы.

Очистить данные приложения обмена сообщениями. Следующим шагом по устранению неполадок является очистка данных приложения обмена сообщениями. Вы должны сделать это, если после очистки кэша вашего текстового приложения ничего не происходит.

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Найдите и коснитесь приложения для обмена сообщениями.
4. Нажмите Хранение.
5. Нажмите кнопку «Очистить данные».
6. Перезагрузите устройство и проверьте наличие проблемы.

Сброс настроек сети. Если проблема все еще остается, убедитесь, что сбросили все настройки сети. Это один из важных шагов по устранению неполадок при любых проблемах с сетью в устройстве Galaxy. Ниже приведены шаги, которые вы должны сделать:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
3. Нажмите Сброс настроек.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите Сброс настроек. После завершения появится окно подтверждения.

Сброс к заводским настройкам. Стирание телефона с заводским сбросом может показаться резким, но вы должны учитывать это, если ничего не помогло до сих пор. Это гарантирует, что вы вернете все настройки к их настройкам по умолчанию. Если причина проблемы связана с программным обеспечением, сброс к заводским настройкам может устранить ее. Вот что вам нужно сделать:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Обратитесь за помощью к вашему оператору сети. Если проблема не исчезнет после всех этих решений, вы должны поговорить с вашим оператором и обратиться за помощью. Что касается устранения неполадок устройства, вы сделали все, что вы можете сделать на своем уровне. Возможна проблема, связанная с учетной записью, которая может быть устранена только вашим оператором.