Как устранить проблему с зарядкой Galaxy S10 [руководство по устранению неполадок]

Одной из распространенных проблем устройств Samsung Galaxy является проблема зарядки. Сегодняшний пост покажет вам, как починить Galaxy S10, который перестал заряжаться. Узнайте список шагов по устранению неполадок, чтобы попытаться определить причину вашей проблемы.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Как исправить проблему с зарядкой Galaxy S10

Нет прямого способа узнать, что вызывает проблему с зарядкой. Чтобы определить причину, вы должны выполнить ряд шагов по устранению неполадок, чтобы сузить факторы. Узнайте, что делать, следуя инструкциям ниже.

Принудительная перезагрузка. Прежде чем приступать к устранению неполадок устройства, всегда рекомендуется начать обновление системы. Множество мелких ошибок исправляется простым перезапуском устройства. В вашем случае мы рекомендуем вам выйти за рамки обычного перезапуска и выполнить принудительную перезагрузку. Это моделирует эффекты отсоединения аккумулятора от устройства. Вот как:

Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости в течение примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не отключится. Примечание. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима начальной загрузки.
На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными опциями и нижнюю левую кнопку (под кнопками регулировки громкости) для выбора. Кроме того, подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Убедитесь, что аксессуары для зарядки работают. Если перезагрузка вашего устройства не помогла, вам следует проверить зарядный кабель и адаптер. Одной из распространенных причин многих проблем с зарядкой является использование плохих аксессуаров для зарядки. Убедитесь, что вы проверите свои, чтобы помочь вам сэкономить время и усилия. Для этого вы можете попробовать использовать другой набор. Если у вас есть член семьи с тем же устройством, попробуйте использовать его или ее кабель для зарядки и адаптер и посмотрите, не приведет ли это к ускорению зарядки. Если вы не можете легко найти зарядный кабель или адаптер, посетите местный магазин Samsung, чтобы попробовать их собственные аксессуары.

Проверьте порт зарядки. Если вы подтвердили, что с аксессуарами для зарядки нет проблем, следующий шаг - убедиться, что порт зарядки не заблокирован. Иногда грязь или пух может попасть внутрь порта и помешать правильному подключению кабеля. Чтобы проверить порт, вы можете использовать увеличительный инструмент. Если внутри имеются явные признаки загрязнения или ворса, используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы очистить его.

Зарядка в безопасном режиме. Иногда плохое приложение может мешать работе Android и мешать зарядке. Чтобы проверить, запустите ваш телефон в безопасном режиме и посмотрите, как он заряжается. В безопасном режиме запуск приложений и приложений сторонних производителей запрещен. Таким образом, если за проблему отвечает одно из сторонних приложений, ваш S9 должен нормально заряжаться в безопасном режиме.

Чтобы загрузить ваше устройство в безопасном режиме:

Выключив S10, нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Чтобы узнать, какое приложение вызывает проблему, выполните следующие действия.

Загрузиться в безопасном режиме.
Проверьте на проблему.
Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
Если ваш Galaxy S10 по-прежнему отказывается включать питание, повторите шаги 1-4.

Влага обнаружена ошибка. Если вы недавно подвергли свой Galaxy S10 воздействию воды, возможно, в нем есть влага. Это может препятствовать зарядке устройства. Обычно ваше устройство должно отображать предупреждение «Обнаружена влага» в такой ситуации. Если его не получить, это не означает, что порт зарядки на 100% свободен от влаги. Если вы подозреваете, что порт зарядки может быть влажным, попробуйте высушить телефон.

Самый простой способ сделать домашнюю сушку - это использовать неочищенный рис или пакеты с силикагелем (что входит в комплект вашей обувной коробки). Если вы используете рис, убедитесь, что полностью закрыли им устройство. Затем закройте контейнер и оставьте телефон там как минимум на 48 часов.

Более эффективный способ высушить устройство - использовать пакеты с силикагелем вместо риса. Он впитывает влагу быстрее, чем рис, поэтому вы можете сократить время сушки примерно вдвое. Таким образом, вместо того, чтобы оставить устройство в герметичном контейнере на 2 дня, подойдет 24 часа. Вы можете получить пакеты с силикагелем в местном магазине.

Сброс к заводским настройкам. Если вы позаботились о своем устройстве, и оно не упало или не подверглось физическому воздействию, причина проблемы с зарядкой может быть связана с программным обеспечением. Это означает, что вы можете решить проблему на своем уровне, стерев программное обеспечение и вернув его настройки по умолчанию с помощью заводских настроек. Эта процедура удалит ваши данные, поэтому обязательно сделайте резервную копию их заранее. Вы можете использовать Samsung Smart Switch для резервного копирования ваших личных данных.

После того, как вы позаботились о своих файлах, выполните следующие шаги, чтобы восстановить заводские настройки телефона:

Создайте резервную копию ваших личных данных.
Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Ремонт. Если проблема остается после сброса к заводским настройкам, причина должна быть за пределами вашей способности устранить. Это может быть плохой аккумулятор или что-то в оборудовании. В этом случае вы хотите связаться с Samsung, чтобы они могли запустить диагностику оборудования. Если проблема не решаема или неэкономична для них, они могут предложить замену устройства. Поговорите с местным представителем Samsung, чтобы вы знали, каковы ваши варианты ремонта. В некоторых регионах сервисный центр Samsung может предложить отправить новый телефон сразу же, прежде чем отправлять им неисправное устройство.

Используйте беспроводное зарядное устройство. Если ваш Galaxy S10 по-прежнему заряжается по беспроводной сети, вы можете использовать эту функцию, чтобы отложить ремонт. Имейте в виду, что даже быстрая беспроводная зарядка медленнее, чем зарядка по кабелю. Если с вами все в порядке, вы можете делать эту настройку как можно дольше. Тем не менее, мы рекомендуем как можно скорее отремонтировать устройство, чтобы навсегда устранить проблему.