Как исправить проблемы Galaxy S3 после обновления 4.3 Jelly Bean [часть 5]

Мы рассмотрели много проблем с Samsung Galaxy S3 после четвертой партии нашей серии Galaxy S III «Проблемы и решения». Но так как мы получили сотни электронных писем от наших читателей, мы продолжим публиковать подобные сообщения, чтобы решить их проблемы. Они потратили время на написание этих электронных писем, многие из которых были очень длинными, поэтому нам нужно ответить.

Для владельцев S3, которые только что настроились, я думаю, что вы ищете решения своих проблем или ответы на свои вопросы. Просмотрите пост, чтобы увидеть, если я уже рассмотрел ваши проблемы, или вы можете прочитать первые четыре серии:

Проблемы с Samsung Galaxy S3 после обновления Android 4.3 [Часть 1] [Часть 2] [Часть 3] [Часть 4]

Для тех, у кого в данный момент проблемы с Galaxy S3, напишите нам по адресу [электронная почта защищена] и расскажите нам все о своих проблемах. Вы также можете общаться с нами на нашей странице в Facebook; Я один из тех, кто отвечает на вопросы там. У нас также есть страница Google+, на которую вы можете перейти, чтобы получать уведомления при каждой публикации сообщения.

# 1. Застрял во время обновления, телефон не может загрузиться

Привет, подскажите, пожалуйста, решение для моего Galaxy S3. Согласившись установить автоматическое обновление до 4.3, телефон застрял на полпути. Я оставил это в течение приблизительно 4 часов, но это просто не устанавливало. Замерз. Вынул батарею. После установки батареи он продолжал самостоятельно перезагружаться без нажатия кнопки питания. Затем он застревает на логотипе Samsung. И остается там. Не продолжается Я перезагрузил его в рекавери, стер кеш, сделал сброс настроек к заводским. Ничего не помогло Пожалуйста, предложите мне решение. Спасибо! - Jojee

Решение

Обновление должно было быть неисправным, поэтому оно не закончило установку, и телефон завис в процессе загрузки. Вы сказали, что уже выполнили сброс настроек к заводским настройкам через режим восстановления, и проблема все еще существует, поэтому последний вариант, который я вижу здесь, это прошить предыдущее стоковое ПЗУ на вашем телефоне.

Если вы смогли успешно перейти на предыдущую версию, вы можете попытаться загрузить и установить обновление снова. Надеюсь, на этот раз это будет успешно. Вот идеальный путеводитель для вас. Обратите внимание, что по этой ссылке вы попадете на форумы разработчиков XDA. [Как прошить стоковую ROM через Odin]

# 2. Ошибка загрузки MMS

Мой Samsung S3 от Boost Mobile не позволяет мне загружать и видеть изображения, включенные в текстовые сообщения. Это раздражает и неоднократно заставляет меня нажимать на строку загрузки MMS-сообщения безрезультатно. Рик

Решение

Рик, вам нужно включить мобильные данные, чтобы вы могли отправлять и получать MMS-сообщения. Выберите «Настройки»> «Подключения»> «Другие сети»> «Мобильные сети». Если он уже включен, необходимо проверить правильность настроек APN. Вы можете позвонить в Boost Mobile и попросить об этом.

# 3. Телефон случайным образом предлагает владельцу войти

После обновления моей Galaxy s3 до версии 4.3 у меня постоянно появляется экран с надписью войти в мою учетную запись по соображениям безопасности, но иногда это происходит случайным образом каждые 5-30 секунд. Билли

Решение

Билли, я не знаю, если это Google, Samsung, Facebook, Twitter и т. Д., Который говорит вам, чтобы войти, но я предполагаю, что вы уже пробовали это, но он все еще просит вас войти время от времени. Если это Google, вам просто нужно добавить учетную запись через Настройки, и все другие приложения Google запомнят ваше имя пользователя и пароль, кроме Gmail, разумеется, что вам также придется настроить свою учетную запись.

Если это был Facebook или Twitter, попробуйте очистить кеш и данные и войдите снова. Если это не помогло, удалите приложение и переустановите его, затем войдите в систему, используя свою учетную запись. Если это был адрес электронной почты вашей компании, возможно, сервер не работает или ваши учетные данные были изменены. Позвоните в ИТ-отдел.

# 4. Мобильные данные автоматически подключаются

Привет, я столкнулся с проблемой в моем S3. Я не могу отключить мобильное соединение для передачи данных, когда захочу. Он автоматически включается и разряжает мою батарею .. с Wi-Fi, я могу выключить и включить, но не с подключением к данным. Пожалуйста помоги. - Сринатх

Решение

Попробуйте загрузить телефон в режим восстановления и стереть отсюда раздел кеша. Это просто вопрос очистки кэша, который телефон использует всякий раз, когда система вызывает сервис. Бывают случаи, когда данные повреждены, и система может запомнить только включенную службу. Если это не помогает, обходной путь состоит в том, чтобы изменить настройки APN на что-то «неправильное». Но тогда, конечно, если все остальное терпит неудачу, может потребоваться восстановление заводских настроек.

# 5. Галерея перестала работать

Привет и спасибо за любую помощь, которую вы можете предоставить. У меня AT & T Samsung Galaxy S3 под управлением версии 4.3. Я купил май 2013 года. Я использую Nova и еще не сделал и «дикую» настройку.

Недавно приложение «Галерея» перестало работать. Я могу смотреть на фотографии, но не могу поделиться ими или отправить их по электронной почте. Значок электронной почты исчез, и когда я касаюсь значка общего доступа, появляется сообщение «К сожалению, галерея остановлена». Я нажимаю «ОК» и возвращаюсь на главный экран. Я недавно не установил никаких новых приложений.

Я пошел в магазин Radio Shack, где я купил телефон, и они никогда не видели этого. Они сказали, что мне нужно связаться с Samsung, но сначала сделайте резервную копию и попробуйте сброс до заводских настроек.

Какие-нибудь мысли? Еще раз спасибо за любую помощь, которую вы можете предоставить. Джефф

Решение

Я надеюсь, что вы имели в виду «Nova Launcher», потому что нет других приложений Nova, о которых я знаю. Итак, я чувствую, что вы подозреваете, что причиной проблемы является Nova. Первый шаг - отключить его, если вы все еще хотите его использовать. Это исключит возможность возникновения проблемы, которая возникла у вас сейчас.

Когда Nova отключена, наблюдайте за телефоном, чтобы убедиться, что проблема все еще сохраняется, и если она все еще остается, оставьте ее отключенной, пока вы не выясните, в чем проблема на самом деле. Поскольку отображаемое сообщение об ошибке относится к приложению Галерея, очистите его кэш и данные. Если это не решит проблему, попробуйте перезагрузить компьютер в безопасном режиме и проверьте, появляется ли ошибка по-прежнему.

Если это не так, попробуйте найти приложение, которое его вызывает. Вы можете загрузиться в режиме восстановления и стереть раздел кеша. Если вы не можете решить эту проблему, вы можете выполнить сброс к заводским настройкам.

# 6. Настройки перестали работать

Здравствуйте, после обновления я получаю сообщение «К сожалению, настройки остановлены». Сразу после того, как я нажал кнопку «ОК», снова появляется то же самое сообщение. Я получаю это сообщение и не смог пройти мимо экрана блокировки. Телефон просто появляется с черным экраном. Я пробовал сброс настроек к заводским настройкам, несколько раз включал и выключал телефон, а также вынимал батарею, но безрезультатно. Какие-нибудь решения для этого? Надеемся услышать от вас скоро. - Шань

Решение

Я верю твоему слову ... поэтому Factory Reset не решил проблему. В этом случае загруженный и установленный пакет обновления был поврежден, и, поскольку он уже запущен на вашем устройстве, лучший способ решить эту проблему - прошить предыдущую версию стоковой прошивки на вашем устройстве. Вы можете следовать этому руководству: обратите внимание, что по этой ссылке вы попадете на форумы разработчиков XDA. [Как прошить стоковую ROM через Odin]

# 7. Не могу вспомнить часто используемые слова

После обновления до 4.3, ввод на клавиатуре становится сложнее, чем раньше. Клавиатура запомнит мои ранее использованные или набранные слова. Но после обновления 4.3 это не работает. Мне нужно вводить все снова и снова. С уважением. - Динахар

Я больше не могу диктовать текстовое сообщение на моем Galaxy S3 Android версии 4.3. Он работал нормально и вдруг перестал работать. У меня все еще есть значок на клавиатуре Samsung, и когда я говорю, микрофон мигает, как будто он работает, но слова больше не отображаются на экране. Я перепробовал все, чтобы вернуть его без успеха. Буду признателен за любые ваши предложения.

Спасибо. - JJ

Решение

Я вижу две возможности здесь; Во-первых, функция интеллектуального текста была отключена, а во-вторых, словарь телефона был сброшен, и все пользовательские слова были потеряны. Исходя из этого, я бы хотел, чтобы вы выбрали «Настройки»> «Язык и ввод»> «Настройки клавиатуры Samsung»> «Включить интеллектуальный текст». Если эта функция уже включена, значит, ваш словарь пропал. Вам нужно снова ввести эти слова, чтобы телефон мог их запомнить при следующем вводе сообщения.

# 8. Несколько приложений перестали работать

Привет, я получил S3 и после обновления 4.3 он разряжает батарею за 3 часа. Перестали работать TouchWiz и Google Play Store. Камера не фокусируется большую часть времени, проблема с подключением Wi-Fi, а также потеря сети. Отбрасывание звонков иногда не может принимать звонки. Смарт не работает, и так далее, я не могу вспомнить все на самом деле. Я отправил свой телефон 5 раз в ремонтный центр Samsung, но безуспешно. Благодарю.

Решение

В прошлый раз, когда у меня возникла эта проблема, сброс настроек приложения решил каждую из них. Я понимаю, что вы чувствовали необходимость отправить телефон для ремонта, но не пытались ли вы выполнить сброс настроек до того, как отправили свой телефон? Если это была проблема с прошивкой, перепрошивка предыдущей прошивки решит ее. И если это действительно так, ни один специалист Samsung не сможет вам помочь, потому что они не делают понижение. Если вы вернули телефон, но проблема не устранена, напишите нам.

# 9. Hands free, S Voice включается автоматически

Здравствуйте, после обновления моей galaxy s3 до 4.3 первая проблема - мой телефон не заряжается. Я исправил это с «разделом очистки кеша», после чего он, кажется, работает. Через день вышла еще одна проблема: «hands free enable» и «s-voice» автоматически включаются без нажатия или активации. Я всегда выключаю это вручную. Затем появилась другая проблема: моя батарея разряжается, даже если я ее не использую. Иосиф

Решение

Попробуйте сначала загрузиться в безопасном режиме, чтобы убедиться, что функция громкой связи и S Voice включаются автоматически, если нет, то найдите стороннее приложение, которое может быть причиной этого. Что касается проблемы с батареей, то, похоже, есть ошибка, поскольку большинство из тех, кто обновился до 4.3, испытали быструю разрядку батареи. Другие пошли на компромисс, отключив множество функций, просто чтобы сэкономить электроэнергию, но с другой стороны, телефон будет инвалидом, если вы отключите многие его функции, которые сделали его уникальным. Но это твой звонок.

# 10. Не могу установить надежное соединение

Уважаемый сэр, я обновил свой Samsung Galaxy S3 до 4, 3 Jellybean. Моя учетная запись Google не работает на нем, и Play Store не работает без учетной записи Google. Что я должен сделать, чтобы решить мою проблему. Я жду вашего ответа. Когда я добавляю новую учетную запись, я не могу войти, и появляется сообщение об ошибке «Не удается установить надежное соединение с сервером. Это может быть временная проблема, или ваше Android-устройство может быть не настроено на передачу данных. Если это продолжится, позвоните в отдел обслуживания клиентов. ” - Waseem

Решение

Мне кажется, у вас проблемы с подключением к Интернету через мобильную сеть передачи данных. Возможно, у вас неверные настройки APN или ваш телефон должен быть предоставлен вашим оператором. Я не слишком уверен в этом, но кажется, что во время обновления что-то полностью испортилось, что это не может быть распознано сетью.

Если вас беспокоит то, что вы не можете войти в свою учетную запись Google или не можете настроить свой телефон, вы можете сделать это, подключившись к любой точке доступа Wi-Fi. Однако вы все равно не сможете совершать или принимать звонки, а также отправлять или получать текстовые сообщения. Как сообщается в сообщении об ошибке, вам необходимо связаться с вашим оператором, чтобы иметь возможность пользоваться услугой.

# 11. Нет проблем с его телефоном

Вот заявление владельца Galaxy S3, который не сталкивался с проблемами своего телефона после обновления 4.3. Я просто хочу поделиться этим сообщением с сообществом.

Я просто хочу сказать, что с тех пор, как я получил новое обновление 4.3, у моего телефона не было проблем, батарея работает лучше, приложения работают лучше, а телефон в целом просто потрясающий. Я ничего не сделал для повышения производительности или скорости. Я со Sprint и мой телефон работает отлично. Не хочу новый S4 или 5, потому что я очень люблю этот телефон. Однако я установил панель запуска Google now и заметил, что приложения моего телефона вместе с обновлениями довольно хорошо реагируют на панель запуска. Таким образом, я смущен всеми этими жалобами, но я думаю, что у всех разные телефоны. Я не могу ждать последнего обновления, которое может получить мой телефон, который является новым 4.4. Я уверен, что это будет так же здорово . - Брэндон