Как исправить ошибку Galaxy S7 «Доступ к Samsung Pay запрещен…»

Сегодняшняя главная тема о том, как бороться с «Доступ к Samsung Pay был запрещен. Несанкционированные изменения были внесены в ваше устройство. Обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной информации. »Ошибка на # GalaxyS7. Если вы столкнулись с той же ошибкой на вашем S7, у вас, вероятно, тот же вопрос, что и у одного из пользователей ниже. Мы надеемся, что наш ответ поможет прояснить ситуацию.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить ошибку Galaxy S7 «Доступ к Samsung Pay был запрещен…»

У меня был телефон Samsung (T-Mobile) уже несколько месяцев. Когда я открываю Samsung Pay, он говорит: «Доступ к Samsung Pay был запрещен. Несанкционированные изменения были внесены в ваше устройство. Свяжитесь со службой поддержки для получения дополнительной информации ». Кроме того, если я открою интернет Samsung и попытаюсь перейти в секретный режим, он не позволит мне. Там написано «Укоренение обнаружено. В целях безопасности секретный режим нельзя использовать на рутованных телефонах ». Итак, насколько я понял, мое устройство было рутировано. НО, когда я установил приложение, чтобы проверить, было ли мое устройство рутировано или нет, оно сообщило, что оно не рутировано. Многократные приложения проверки корня сказали это. Я попытался перезапустить, очистить раздел кэша и запустить в безопасном режиме, и ни один из них не исправил или ничего не изменил. Так что у меня есть устройство, которое претендует на рут, но это не так. - Fbabylemon17

Решение: Привет, Fbabylemon17. Мы не знаем полную историю вашего устройства, поэтому мы не уверены на 100%, рутован он или нет. Из нашего собственного опыта и прошлых случаев мы видели: «Доступ к Samsung Pay был запрещен. Несанкционированные изменения были внесены в ваше устройство. Свяжитесь с отделом обслуживания клиентов для получения дополнительной информации ». Ошибка означает, что счетчик Knox вашего устройства был отключен. Knox - это программный предохранитель, который перегорает, если происходит неофициальное изменение ядра вашего устройства или связанных системных файлов. Укоренение или ручная установка неофициальных прошивок (перепрошивка) отключает счетчик Knox. Если вы не выполняли рутирование или прошивку устройства, возможно, вы установили вредоносное или некорректное приложение, которое затем попыталось изменить ядро ​​или файловую систему. В некоторых других случаях владельцы из-за приключений могут непреднамеренно перемещать критические системные файлы, вызывая отключение Knox. К сожалению, когда Нокс споткнется, его нельзя будет изменить. Даже Samsung не может от него избавиться, так что теперь вам придется бороться с тем, что у вас есть.

При нормальных обстоятельствах рутованное устройство Samsung можно отключить, просто выполнив общий сброс. Это должно устранить вторую ошибку, связанную с тем, что интернет-приложение Samsung не позволяет использовать секретный режим. Впрочем, первая ошибка, скорее всего, не исчезнет, ​​потому что, опять же, Счетчик Нокса уже сработал.

Чтобы отключить (основной сброс) ваш Galaxy S7:

  1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
  2. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
  3. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  4. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  6. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  7. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  8. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  9. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема № 2: Уведомления о непрочитанных сообщениях Galaxy S7 исчезают после прочтения одного уведомления

Я знаю, что вы закрывали текстовые сообщения, не уведомляя о последних обновлениях, но моя проблема связана с выпадающими уведомлениями. Перед обновлением, когда я опускаю панель уведомлений, все мои непрочитанные текстовые сообщения будут там. период. после обновления они появляются случайным образом, но не все, и они исчезают, даже если они еще не прочитаны, а приложение для обмена сообщениями все еще показывает их как непрочитанные Поэтому, если я отвечаю на более новое сообщение, старые непрочитанные сообщения больше не отображаются на панели уведомлений (панели). Я проверил свои настройки и решил показать не только 3 самых последних, а приложение обмена сообщениями проверяется на наличие уведомлений, и я их получаю, но они исчезают. Это просто новое с обновлением или я могу это исправить? Мне очень понравилось, что я могу открыть панель уведомлений и посмотреть, какие непрочитанные текстовые сообщения у меня были, не заходя в приложение. - Николь Аурелло

Решение: Привет, Николь. Мы также наблюдали такое же поведение уведомлений в нашей Galaxy S7, так что да, это часть нового обновления. К сожалению, в настоящее время нет способа сохранить непрочитанные уведомления об обмене сообщениями. Мы не знаем, изменится ли это в будущем или нет, так как это, очевидно, дизайн Android Nougat.