Как исправить ошибку Galaxy S7, которая блокирует звуковые сообщения WhatsApp

Как и любые другие приложения, Whatsapp не застрахован от ошибок. Сегодняшнее руководство по устранению неполадок поможет устранить проблему с Whatsapp, обнаруженную одним из пользователей Android в его # GalaxyS7. Мы знаем, что об этом приложении сообщалось около месяца назад, но Facebook подтвердил, что оно уже исправлено в обновлении. Новый вопрос, который мы рассмотрим ниже, является либо единичным случаем, либо новым. Если у вас возникли проблемы с собственным приложением Whatsapp, ознакомьтесь с нашими решениями ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 не загружается после установки Android Oreo

Мой Samsung Galaxy S7 non-edge недавно получил уведомление с просьбой установить Android 8.0 Oreo (мой телефон изначально был Vodafone, но с тех пор был разблокирован). Я установил обновление, но теперь мой телефон не загружается, он застрял на экране «Samsung». Я попытался мягко сбросить его, но безрезультатно, он даже не вызовет параметры восстановления системы. Любая помощь будет принята с благодарностью. Спасибо. - Калум

Решение: Привет Калум. Как правило, на телефонах оператора связи, таких как ваш S7 от Vodafone, установлена ​​система, предотвращающая установку обновлений OTA (беспроводных) при использовании в другой сети. Если ваш S7 скачал и установил прошивку не от Vodafone, это не только странно, но и может быть очень рискованно. Это также наиболее вероятная причина, по которой ваше устройство больше не загружается в это время. Мы не можем точно сказать, почему он продолжал устанавливать прошивку, отличную от Vodafone, но если это произошло, единственное возможное решение, которое вы пытаетесь установить, - это вручную установить стоковую прошивку Vodafone. Это означает, что вам нужно будет прошить оригинальную прошивку, которая пришла с устройством, когда вы получили его от Vodafone. Хотя это может решить проблему, оно также заблокирует телефон обратно в сеть Vodafone. Будьте готовы снова разблокировать телефон после прошивки стоковой прошивки.

Прошить стоковую прошивку можно без рутирования устройства, так что то, что вам нужно прямо сейчас, - это хорошее руководство о том, как это сделать. Вы можете найти авторитетные руководства по прошивке на таких сайтах, как XDA Developers Forum. Не забывайте, перепрошивка - рискованная процедура. Если не все сделано правильно, он может навсегда заблокировать ваш телефон. Делайте это на свой страх и риск.

Проблема № 2: Как исправить ошибку Galaxy S7, которая блокирует звуковые сообщения WhatsApp

В последние пару дней мое приложение WhatsApp перестало издавать звуки уведомлений при получении сообщения WhatsApp. Настройки звука уведомлений включены, в том числе в настройках WhatsApp. Я получаю звук уведомления для всех моих других приложений, кроме WhatsApp, даже после обновления приложения до последней версии. Тем не менее, он звонит, если я получаю телефонный звонок на WhatsApp .. только для сообщений нет звука. Как я могу это исправить? - Эдди

Решение: Привет, Эдди. Существует ряд возможных причин, по которым Whatsapp не отображает уведомления о своих сообщениях. Давайте разберемся с ними один за другим.

Проверьте, разрешено ли Whatsapp показывать уведомления в настройках Android

Первое, что вы хотите сделать в этом случае, - убедиться, что вы правильно настроили параметры уведомлений приложения. Если вы уверены, что уведомления о сообщениях WhatsApp уже настроены правильно в его собственном меню настроек, самое время проверить настройки под Android. Вот что вам нужно сделать:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Приложения.
  3. Найдите и коснитесь WhatsApp.
  4. Убедитесь, что разрешить уведомления включен, сдвинув его вправо.
  5. Проверьте, включен ли параметр « Показать автоматически» или нет. Если эта опция включена, это причина, почему вы не будете получать никаких уведомлений, когда есть входящие сообщения WhatsApp. Обязательно выключите его.
  6. Если вы хотите показывать уведомления о сообщениях, когда экран телефона заблокирован, выберите « Показать содержимое» в разделе « На экране блокировки» .
  7. Если вы регулярно используете функцию «Не беспокоить», уведомления от приложений могут быть заблокированы. Чтобы гарантировать, что уведомления о сообщениях WhatsApp будут разрешены, включите « Установить как приоритет» .

Очистить кеш WhatsApp

Если выполнение нашего первого предложения, приведенного выше, не сработает, следующая хорошая вещь - очистить кеш приложения. Устаревший или поврежденный кеш приложения может иногда приводить к тому, что приложение не работает должным образом. Обязательно очистите кеш WhatsApp, выполнив следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Приложения.
  3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
  4. Выберите Показать системные приложения.
  5. Найдите и коснитесь вашего приложения.
  6. Нажмите Хранение.
  7. Нажмите кнопку Очистить кэш.
  8. Перезагрузите S7 и проверьте проблему.

Очистить данные WhatsApp

Если очистка данных вашего приложения не будет работать вообще, следующая хорошая вещь - удалить ее данные. Делая это, вы в основном возвращаете приложение к его заводской версии и выходите из своей учетной записи. Вот как можно очистить данные WhatsApp:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Приложения.
  3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
  4. Выберите Показать системные приложения.
  5. Найдите и коснитесь вашего приложения.
  6. Нажмите Хранение.
  7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
  8. Перезагрузите S7 и проверьте проблему.

Сбросить настройки приложения

Приложениям нужны другие приложения и сервисы для работы. Иногда важные приложения могут быть отключены пользователем преднамеренно или по ошибке, вызывая цепочку проблем при использовании других приложений. Чтобы убедиться, что все необходимые приложения по умолчанию работают, попробуйте сбросить все настройки приложения, выполнив следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Приложения.
  3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
  4. Выберите Сбросить настройки приложения.
  5. Перезагрузите S8 и проверьте проблему.

Переустановите приложение

Во многих случаях, связанных с приложением, переустановка приложения обычно устраняет проблемы. Если вы еще не пытались переустановить WhatsApp, мы настоятельно рекомендуем вам это сделать. Чтобы сделать это, просто перейдите на домашний экран, нажмите и удерживайте WhatsApp и перетащите его в часть «Удалить» вверху. Кроме того, вы можете использовать приложение Play Store, чтобы удалить его с телефона.

Некоторые телефоны Galaxy S7 могут включать Whatsapp в качестве предустановленного приложения или как часть приложения Facebook, так что вы можете только отключить его. Чтобы отключить WhatsApp:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Приложения.
  3. Найдите и коснитесь вашего приложения.
  4. Нажмите ОТКЛЮЧИТЬ.
  5. Нажмите Отключить для подтверждения.

Сообщить об ошибке

Если все приведенные выше предложения не сработают, вы можете сообщить о проблеме команде разработчиков WhatsApp, открыв приложение WhatsApp> Кнопка меню> Настройки> О программе и справка> Связаться с нами.

При сообщении о проблеме, будьте как можно более подробными. Попытайтесь включить изменения, которые вы внесли до того, как заметили проблему, поскольку это может помочь инженерам Whatsapp сузить возможные причины.

Рекомендуем

Samsung Galaxy S7 больше не проблема быстрой зарядки и другие связанные с этим проблемы
2019
Как исправить ошибку Samsung Galaxy S6 Edge Plus «К сожалению, галерея остановилась»
2019
Samsung Galaxy Note 4 Интернет недоступен Проблема и другие проблемы, связанные с
2019
Samsung Galaxy Note 4: проблемы с расплывчатыми снимками с камеры и другие проблемы
2019
Как исправить Nova Launcher, который продолжает сбой на Samsung Galaxy Note 9?
2019
Как сделать зеркало на экране телевизора на Galaxy S8 с помощью приложения Samsung Smart View
2019