Как исправить Galaxy S7 Edge, который не заряжается должным образом после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с производительностью и энергопотреблением являются одними из самых распространенных проблем, на которые может жаловаться владелец смартфона. Тем не менее, в случае некоторых наших читателей, которые владеют Samsung Galaxy S7 Edge, похоже, что проблема началась после последнего обновления Nougat.

Это, конечно, заставило нас задуматься о том, что проблема может быть связана с некоторыми проблемами с самой прошивкой, которая включает в себя поврежденные системные файлы из-за прерванной загрузки или устаревшего системного кэша. Короче говоря, мы не знаем, почему телефон больше не заряжается должным образом после обновления его прошивки до Nougat. Вот почему крайне важно, чтобы мы попытались устранить неполадки на вашем устройстве, чтобы точно знать, из-за чего оно больше не заряжается должным образом.

Если вы являетесь владельцем Samsung Galaxy S7 Edge и в настоящее время сталкиваетесь с похожей проблемой, то читайте дальше, чтобы понять, почему такие проблемы возникают в первую очередь, и узнать, что нужно сделать, чтобы решить эту проблему.

Все остальные проблемы, с которыми я здесь столкнулся, начались без какой-либо причины или после обновления прошивки. Если вы уже связывались с нами ранее по поводу аналогичной проблемы, просмотрите приведенные ниже проблемы, чтобы узнать, включена ли ваша проблема. Если нет, посетите нашу страницу устранения неполадок S7 Edge и найдите связанные с этим проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и руководства по устранению неполадок, чтобы решить вашу проблему. Если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Убедитесь, что вы включили детали проблемы.

Galaxy S7 Edge заряжается периодически после обновления Nougat

Проблема: после обновления, при подключении к зарядному устройству, зарядка периодически начинается и останавливается навсегда. Это происходит только тогда, когда мой телефон включен. Когда я его выключаю и подключаю, заряжается нормально.

Решение: Если проблема началась после обновления системы, возможно, произошла ошибка прошивки или неисправен сам аккумулятор. С другой стороны, если вы загрузили приложение из Play Store до того, как было выполнено обновление, это может быть одним из факторов возникновения проблемы. Таким образом, чтобы изолировать проблему, все, что вам нужно сделать, это выполнить основные процедуры устранения неполадок и внимательно следить за изменениями производительности вашего телефона. Вот процедуры, которые вы должны сделать:

Шаг 1. Подключите его к зарядному устройству, чтобы проверить исправность аккумулятора.

Обычно, из-за неисправности батареи пользователи предполагают, что у устройства есть проблема с прошивкой, не зная, что это просто проблема с батареей. В этом методе мы должны проверить, неисправен ли аккумулятор, подключив устройство к зарядному устройству. Поэтому, находясь в этом состоянии, дайте устройству заряжаться в течение 15-20 минут и посмотрите, отвечает ли оно. Но если устройство не заряжается, отнесите его в ближайший магазин в вашем районе и позвольте технику проверить его.

Шаг 2: принудительная перезагрузка устройства

Предполагая, что устройство заряжается должным образом, на этот раз попробуйте проверить, не является ли это просто сбоями в системе, нажав и удерживая одновременно кнопки питания и уменьшения громкости в течение 10-15 секунд, и подождите, пока устройство перезагрузится. Если ваш телефон включен, то, очевидно, это сбой в системе. Однако, если проблема не устранена после процедуры, вы можете перейти к следующему шагу.

Шаг 3. Перезапустите в безопасном режиме.

Этот метод представляет собой среду Android, в которой сторонние приложения не будут запускаться в системе. Благодаря этому мы можем определить, является ли одно из ваших загруженных приложений виновным и вызвало ли это проблему. Если это так, попробуйте удалить все подозрительные приложения, пока производительность устройства не вернется к норме. Вот как загрузить ваш телефон в безопасном режиме:

Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Если телефон заряжается в этом режиме, это подтверждает, что проблема связана с одним или несколькими сторонними приложениями. Найдите это приложение, а затем очистите его кэш и данные, и если это не сработает, удалите его.

На главном экране нажмите значок приложения.
Найдите и нажмите на Настройки.
Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
Проведите до вкладки ВСЕ.
Найдите и коснитесь подозреваемого.
Нажмите Хранение.
Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Возможно, вам придется сделать это со всеми другими подозрительными приложениями, пока проблема не будет устранена. Чтобы удалить приложение, просто следуйте той же процедуре, но вместо этого нажмите «Удалить».

Шаг 4: Протрите системный кеш телефона

Хотя мы не уверены, что послужило причиной возникновения проблемы, обязательно необходимо очистить каталог кэша телефона, особенно после обновления прошивки. В вашем телефоне есть два типа кешей; кеши приложений, которые создаются самими приложениями, и системный кеш, создаваемый микропрограммой. Но если эти кэши были повреждены, существует вероятность того, что прошивка не сможет нормально функционировать, поэтому, удалив ее, устройство может создать более новые кэши, которые могли бы бесперебойно работать в системе. Вот как удалить системный кеш устройства:

Выключи телефон.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Итак, после выполнения процедуры подключите телефон к зарядному устройству и посмотрите, не возникнет ли проблема. Если это так, вы можете перейти к следующему шагу для дальнейшего устранения неполадок.

Шаг 5. Верните устройство к настройкам по умолчанию

Если батарея в порядке и процедуры не решают проблему, тогда в крайнем случае вам нужно сбросить настройки телефона. Однако перед выполнением этих шагов убедитесь, что вы перенесли все файлы на свою SD-карту или на свой персональный компьютер, поскольку все они будут удалены и не смогут восстановить их. Вот как это сделать:

Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ. Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ. Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Galaxy S7 Edge перестал заряжаться и больше не включается

Проблема: Привет, у меня есть Samsung Galaxy S7 edge. Мой телефон начинает иметь проблемы после обновления до Android 7.0. Сначала мигал зеленый и пустой / белый экран. После того, как я сделал сброс к заводским настройкам, он мигал зеленым экраном, когда он был на экране блокировки, и экран продолжал мигать на любых других экранах / приложениях. Те же проблемы произошли в безопасном режиме. Я не смог войти в рекавери, потому что он также перестал показывать экран «Samsung Galaxy S7 edge», поэтому я не знал, когда отпустить кнопку питания. Теперь он перестал заряжаться и не включается. Есть ли исправить это?

Решение. Поскольку вы заявили, что проблема возникла после обновления системы, существует вероятность, что проблема будет устранена. Первое, что вы должны сделать, это выполнить процедуру принудительной перезагрузки, чтобы выяснить, не происходит ли сбой в системе. Но если проблема не устраняется, попробуйте использовать другое зарядное устройство и оставьте его на 15-20 минут и проверьте, реагирует ли устройство. Если нет, то очевидно, что аккумулятор неисправен, и это может быть причиной того, что ваш телефон не может загрузиться полностью.

С другой стороны, если устройство отвечает, следующее, что вы должны сделать, это стереть раздел кэша (просто следуйте приведенным выше процедурам) телефона, чтобы удалить все старые кэши, хранящиеся в каталоге кэша. Но если все эти процедуры не помогли устранить проблему, вы можете принести свое устройство в ближайший магазин в вашем районе и позволить техническому специалисту проверить его на предмет наличия аппаратных проблем.